Pötter

Arrogant, frech und planlos. Nie wieder.

Nach schlechten Erfahrungen mit werksseitig eingebauten Navis
haben wir uns bei unserem neuen Touran für den Einbau eines Navi durch einen externen Dienstleister entschieden und sind auf Pötter gestoßen. Herr Pötter empfahl mir ein Pioneer F30BT. Leider. Der Einbau fand Mitte ⁰⁶⁄₂₀₁₂ statt und kostete incl. 2er zusätzlicher Lautsprecher EUR 1.750,00. Nach
einer längeren Urlaubsfahrt durch den italienischen Teil der Schweiz und
Norditalien (Südtirol) haben wir folgende Funktionsmängel festgestellt:
— das
Kartenmaterial kennt oft nur die italienischen Namen der Orte. Auf Karten, die
wir zur Orientierung mit hatten, waren natürlich die deutschen Namen angegeben.
Die aber kennt das Navi nicht. Beispiele: Siusci statt Seis, Firenze statt
Florenz usw.
— das Navi verlangt zwingend die Eingabe von Strasse + Ort.
Wenn mann also nur Richtung Zentrum will, versagt das Navi. Man brauchrt also
eine Karte, muss eine Strasse im Zentrum raussuchen und eingeben. Eine
eigenständige Berechnung der geographischen Mitte einer Stadt kann das System
nicht.
— bei langen Strassen mit hohen Hausnummern ist es hilfreich, die
Kombination aus Zielstrasse und abzweigender Straße eingeben zu können, wenn man
die Hausnummer nicht hat. Beispiel: Alsterkrugchaussee/​Ecke Hindenburgstrasse.
Das kann das Navi nicht.
— gibt man eine Strasse ein, fragt das Navi (wenn man Pech hat, nach dem Stadtteil?! Wen interessiert das?), gibt man dann eine Hausnummer ein, die nicht zum Viertel passt, muss man wieder zurück: Strasseneingabe ohne Nummer geht gar nicht!
— wenn das Navi eine Strecke berechnet hat und
anzeigt, kann man sich links oben auf dem Bildschirm (über Profil) eine Liste
der zu befahrenden Strassen anzeigen lassen. Wenn man dann mit o.k. die
Zieleingabe bestätigt, verschwindet der Button. Dann kommt man nicht mehr auf
die Streckenführung.
— wenn man in einen nicht angekündigten Stau fährt,
möchte man eine alternative Strecke berechnen lassen. Dafür müsste man die vor
einem liegende Strecke (500m, 2 km,?) «sperren, um dadurch eine alternative
Strecke berechnen zu lassen. Das kann das Navi nicht.
— wrd ein Stau angezeigt und der Button Umleitung gedrückt, folgt häufig: keine Empfehlung!
— die Zeitangaben für ausgerechnete Strecken stimmem öfter nicht und die gewählten Strecken überraschen immer wieder!
— Verkehrsdurchsagen
lassen sich, wenn man im Navi-​Modus ist und eine CD hört nicht per Knopfdruck
ausschalten. Man muss umständlich das Menue wechseln und die Verkehrsdurchsagen
komplett ausschalten!
Die Integration mit dem iPod/​iPhone wird durch das zum Teil hypersensible, zum Teil sehr schwerfällige Touchscreen erschwert!
Überdies ist die Bedienung (Ergonomie) insgesamt sehr
kompliziert (viele Menuewechsel,.). Ein Anruf bei der Hotline von Pioneer
bestätigte mir, das es sich nicht um Bedienungsfehler meinerseits, sondern um
nicht vorhandene (selbstverständliche) Funktionen handelt. Die Navis in meinem
abgebenen PKW und in unserem Zweitwagen können das beide, obwohl die Navis 3
Jahre und älter sind!
Seit August versuche ich mit Herrn Pötter eine Lösung zu finden: sei es, dass er mir (und der Pioneer-​Hotline) zeigt, dass ich das System falsch bediene, sei es. dass er mir ein akzeptables Angebot macht, um auf ein anderes Gerät zu wechseln. Leider ist beides bisher nicht passiert! Bisher gab es lediglich mehrere Versuche, mir deutlich zu machen, dass meine Anforderungen sehr speziell sind. Quasi ein Einzelschicksal!
Tja, Pech gehabt!
Außerdem habe ich jetzt festgestellt, dass es 4 Wochen nach meinem Einbau neues KArtenmaterial für das Pioneer gab.
Tipp: sich vorher klar machen, welche Anforderungen an das Gerät gestellt werden bzw. welche Funktionaltäten zwingend sind und die in den Kaufvertrag schreiben!

Ich habe nun meinen 3. Wagen zu Firma Pötter gebracht und bin wie immer sehr zufrieden. Erst Audi (Firma Pötter wurde von Audi empfohlen), dann BMW und nun der Smart meiner Frau. Also ich muss sagen das Herr Pötter es bisher so gemacht hat das es mir gefallen hat und habe auch schon andere Erfahrungen mit Car-​Hifi-​Spezialwerkstätten gemacht die mit den 3 Buchstaben und eine Andere im Süden von Hamburg. Ich will andere Werkstätten nicht schlecht machen aber ich sage nur soviel das ich selbst wenn ich einmal umziehen würde keine Experimente mehr machen würde und immer wieder für Car-​Hifi nach Hamburg kommen würde.
Bei Pötter wurde der vereinbarte Preis immer eingehalten, die Qualität stimmte bisher auch immer und was ich am besten fand das er mir nicht immer das Beste und Teuerste andrehen wollte im Gegenteil man muss immer betonen das man gerne ein wenig mehr investieren will also schon überdurchschnittliche Komponenten wie z.B. Jehnert verbauen lassen möchte und wenn man auf ordentlich derben Bass steht muss man es auch betonen sonst wird nur eine wunderbar ausgewogene und für die meisten Menschen perfekte Anlage verbaut .
Qualität hat seinen Preis aber Audiofreaks wie ich wissen das man da halt ein wenig investieren muss. Also bitte weiter so. Ich würde mich freuen wenn alles beim 4. Wagen genauso wird.

Ich war gestern bei Pötter und wollte ein Navi Comand APS einbauen lassen. Herr Pötter sagte mir, dass die Hälfte seiner Leute in Urlaub sei und gab mir einen Termin für heute 9:00 Uhr. Ich war pünktlich vor Ort und hab den Wagen abgegeben. Einen kleinen Spaziergang und einen Capucchi später war ich nach 1 Stunde wieder da und das Auto war fertig. Preis war korrekt und ich staune über die kurzen Termine trotz Urlaub. Denn der Laden brummte.
MB hätte das in der Zeit und für den Preis nicht geschafft!
Danke Herr Pötter

Habe in einen neuen Smart ein Radio plus Endstufe einbauen lassen.
Der Umgang mit Kunden ist ungewohnt. Herr Pötter ist wortkarg, wirkt fast lustlos. Nicht irritieren lassen: Er ist freundlich und gibt auf alle Fragen sehr gute Antworten. Er kriecht seinen Kunden halt nicht in den Hintern wie manch ein Verkäufer.
Die Beratung war sehr kompetent. Der Einbau wurde pünktlich fertig, alles war sauber verarbeitet. Ein Mitarbeiter hat die Bedienung gut erklärt. Der Preis war fair.
Werde beim nächsten Mal unbedingt wieder zu Pötter.

Jaja die Götter von Pötter. Lebendiges Beispiel dafür, dass modernstes Marketing völlig überflüssig ist, wenn die Leistung stimmt.
Pötter verfügt über einen gewöhnungsbedürftigen Internetauftritt, keinen Showroom der Superlative, die Beratung ist eher als fundiert zu bezeichnen — weniger als charmant, kaufaktivierend o.ä. Dennoch vermittelt irgendetwas die Aura höchster Kompetenz und fachlicher Sicherheit. Nicht zuletzt ein Blick in die Werkstatt zeigt, in welcher Walhalla audiophiler Fahrgenüsse man hier gelandet sein muss. Nobelmarken in würdigem Alter ebenso wie frisch ausgelieferte Premiumkarossen stehen dicht an dicht, um unter den Händen der Meister die letzen heiligen Steckverbindungen zu erfahren.
Oft sind die von Herstellern ab Werk in Festinstallation angebotenen Navi– und Unterhaltungssysteme technisch nicht auf dem neuesten Stand und preislich völlig überteuert. Hier hilft Pötter weiter, empfiehlt bessere Hardware, kombiniert Systeme, integriert in bestehende Bordnetze von Fahrzeugen. Gerade letzteres ist wichtig, um z.B. Bedienelemente am Lenkrad voll nutzen zu können.
Pötter geht aber auch weiter, pimp auf Wunsch in jede Ecke Bildschirme, Lautsprecher usw. Und das alles in wirklich solidem und guten Handwerk. Kurzfristig und in flexibler Abstimmung werden die Umbauten realisiert. Die Preise z.B. der Hardware entsprechen denen im Internethandel. Auch einmal mehr ein Argument für den Fachhändler am Eppendorfer Weg.
Pötter braucht also kein Marketing. Pötter macht.