Penny

Geht gar nicht anders, MEIN Pennymarkt kriegt fünf Sterne.
Er hat sich gemausert, vom rummeligen, unübersichtlichen Supermarkt mit immer nettem Personal zu einem zwar immer noch kleinen, aber wesentlich übersichtlicheren Einkaufsmarkt mit nach wie vor super freundlichem Service.
Keine Ahnung, wie die das hinkriegen, aber immer wenn ich dort einkaufe, gibt es ein nettes Lächeln, eine freundliche Begrüßung, schnelle Reaktion auf Fragen vom hilfsbereiten Filialleiter und auch der Ton untereinander stimmt. Das fixe Personal ist geduldig, wenn eine alte Dame an der Kasse ihr Kleingeld nicht so schnell zusammenkriegt, wenn eine Dreijährige in der Schlange heftig brüllt, wird die Mama mit nem netten Spruch beruhigt — ach ja, preiswert einkaufen kann man da auch

Hier is nix mit coolem Erlebniseinkauf, ein eng gestellter, kleiner Supermarkt mitten inner Stadt. Ständig stehen die Nachfüll-​Gitterwagen im Weg rum. Wuselig und öfter mal voll, und viele Leute, die auf den Penny achten müssen oder wollen, kaufen hier ein, auch die Alkis vom Platz gegenüber. Im zunehmend schicker werdenden Ottensen ist dieser Penny ein angenehmer Kontrapunkt zur wuchernden Schickimicki Unkultur, denn das wichtigste, das gibt es hier: Immer gut aufgelegte und nette Verkäufer– und Verkäuferinnen. Die haben immer ein ehrliches und freundliches Lächeln (nicht die Grinse-​Grimasse aussser Buh-​ticke ums Eck) und auch mal nen losen Spruch übrig, und das bringt mehr Lebensqualität als ein glitzernder Einkaufswagen aufm Regal Highway. Update: Penny hat renoviert und jetzt eine deutliche schickere Optik bekommen; mehr Platz, praktisch gestellte Regale. Aber das Beste: Personal ist immer noch so nett und locker wie eh und je. Nochn stern.

Wenn es nicht die gewohnten Penny Produkte wären, die teilweise im guten Preis/​Leistungsverhältnis zur Qualität stehen (z.b Nordseekrabben Stürk 1,99−2,49EUR/ toffifee 0,99−1,29EUR)
dann würde ich keinen Fuss in die Tür setzen. Die netten KassiererInnen, die trotz der ungemütlicher Atmosphäre dennoch sehr Service– und Kundenorientiert sind, neutralisieren diesen Zustand etwas.

Dies ist wirklich eine der schlimmsten Penny-​Filialen in Hamburg. Habe schon viele Filialen in Hamburg gesehen und deshalb vergleichen können.
Man betritt den Laden durch schedderige Türen, läuft auf die Kassen zu, bleibt verwirrt stehen — und sieht dann, dass rechts ein kleiner Durchlass in den Laden ist.
Innen sieht es überall mehr als unordentlich aus. Obst und Gemüse würde ich hier niemals kaufen.
Aber wenn man sich die Menschen mal anschaut, die mit typischen Penny-​Getränken gegenüber auf dem Platz rumlungern, ahnt man schon, was hier die Spitzenreiter sind. Richtig — Alkohol, Alkohol und Alkohol!
Den 2. Stern gibt es nur, weil meist eine nette Bedienung an der Kasse sitzt.
Und — ohne Ottensen jetzt schlecht machen zu wollen — irgendwie passt die Filiale ja auch hierhin…

Es gibt sicherlich optisch schönere Supermärkte. Diese Filiale ist etwas in die Jahre gekommen, eng und verwinkelt. Eigentlich kann man sagen, dass er nach Ottensen passt, auch wenn die Schicki-​Micki-​Neu-​Ottenser hier sicherlich nicht gern einkaufen, da die Kinderwagen nicht durch die Wege passen. Insofern nur schnell in den Laden rein und einkaufen. Wohnen soll man dort ja eh nicht.