Ortsamt Bramfeld

Ich war hin und her gerissen, wie ich meinen gestrigen Besuch im Ortsamt Bramfeld bewerten sollte und bin zum Ergebnis gekommen, dass die Leistung /​Mitarbeiterin des Ortsamtes großartig war.
Anliegen war die Erstellung eines Kinderreisepasses für meine eineinhalbjährige Tochter. Das von mir vorgelegte Photo entsprach keinesfalls den Beispielen auf der biometrischen Bildertafel, allerdings erfüllte es deutlich die im Text genannten Ausnahmegrenzen für Kinder. Ich war wirklich sauer darüber, dass Ausnahmekriterien angegeben werden, dann aber wie ich befürchtete nicht zur Anwendung kommen dürfen. Nach einem Wortwechsel, Rücksprache mit einer Kollegin und Prüfung der Regularien überwand sich die Bearbeiterin und fertigte den Pass aus (okay, mit dem Hinweis auf Ihre Verantwortung aber nichtsdestotrotz) und das obwohl die zweite Erziehungsberechtigte nicht entsprechend des mitgebrachten Ausweises unterschrieben hatte. Ich denke, dass ich auch leicht auf eine weniger souveräné und statt dessen ihre Stellung ausnutzende Kollegin hätte treffen und unverrichteter Dinge wieder abziehen können. Vielen Dank an Sie!
P. S.: Kurze Anmerkung zu dem vorherigen Eintrag. Ich habe mir die benötigten Formulare vorher heruntergeladen und ausgefüllt mitgenommen. Und die Gebühr per EC-​Karte am Schreibtisch der
Bearbeiterin bezahlt. Aus meiner Sicht ist daran nichts auszusetzen.

wie es halt so in einer Behörde zugeht. Formulare, WArtezeiten, Nummer ziehen, Kasse wieder ganz woanders. Aber wir kennen es ja auch nicht anders.