McDonald’s

An der Kasse wird man hier einfach nur abgefertigt. Wie Vieh im Schlachthaus. Kein Lächeln, keine freundliche Begrüßung. Und dann das: Eiskaffee mit kochend heißem Kaffee? Ernsthaft???

Eine McDonald’s Filiale mit dem weltweit verfügbaren Standardangebot, aber da sie kein Drive-​In ist, sondern in individuellen Räumlichkeiten untergebracht ist, ist diese Filiale dennoch etwas besonderes.
Sie ist Bestandteil der Europa-​Passage und sowohl über die Passage als auch von außen zugänglich.

Selten so eine schlechte McDonalds-​Filiale erlebt. Da kann ich nur abraten!
Das Ambiente ist zwar ganz nett, vor allem oben. Doch die Mitarbeiter sind enorm langsam und inkompetent: langsame Bedienung, schlechtes Zeitmanagement für andere Aufgaben, viele unaufgeräumte Tische…
Wenn ich als McDonalds-​CEO wüsste, dass sowas für mein Unternehmen arbeitet, würde ich sofort kündigen.
Bevor diese Filiale besucht wird, würde ich jeden Laden im Foodcourt der Europa-​Passage empfehlen. Oder Subway direkt daneben (oben). Oder Cha-​Cha gegenüber vom ALEX-​Café am Jungfernstieg. Zur Not hungern. Hauptsache diese Filiale meiden!

Gibt schlechteres Fastfood. Das Restaurant is sauber und natürlich hat man sein Essen sehr schnell.

Zum McCafé: der Laden ist schon sehr klein. Da ist es umso gravierender, wenn die wenigen Tische nicht geräumt und gesäubert werden sondern sich statt dessen die benutzen Tabletts, die wohl von einigen Kunden aus dem McDonald’s im Obergeschoss mitgebracht wurden, auf selbigen stapeln.
Zu guter letzt ist die Bedienung sehr schlecht bis gar nicht für den Job qualifiziert. Nicht nur, dass simple Bestellungen falsch verstanden oder abgerechnet werden, auch bei simpler Addition und Subtraktion auf dem Niveau einer 2. Klasse haperte es bei der anschließenden Reklamation gewaltig.

Einer der schlechteren Mc Donalds Filialen — Lage und Ausstattung ist eben nicht alles. Die Burger sind oftmals kalt und die Egg McMuffins triefen mit Öl. Das Personal extrem Lustlos. dann lieber der der kleine McD unten bei der U-​Bahn.

Ist eigentlich NULL-​Sterne! Der schlechteste McD den ich jemals besucht habe. Die
schaffen es konstant schlechtes Essen zu servieren, dabei bestelle ich
eigentlich immer nur die einfachsten Teile Mc Double oder Egg McMuffin. Von 10
Bestellungen sind 7 nicht genießbar. Klar die Frage ist berechtigt —
warum gehst Du immer wieder hin? Lange Leitung schätze ich aber
heute war das letzte Mal. Füttert eure Touries, die kommen eh’ in den nächsten
Jahren nicht wieder. Zum Personal: Wer hat die Zwangsrekrutiert?

Mc donalds halt. Teuer, schmeckt immer gleich und auf die schnelle passt es.

Halt McD !!
Etwas versteckt gelegen, im Erdgeschoss das McCafe!
Großes Manko kein eigenes WC!

Besuche das McCafe jetzt öfters um diesen Hype um Bubble Tea zu verstehen. Habe mir dazu einen Schokoladen Kuchen gegönnt. Beides war lecker und wurde schnell zubereitet und serviert.
Das Ambiente in den McCafes ist akzeptabel, aber etwas mehr Gemütlichkeit könnte nicht schaden, zudem habe ich zumindest bei diesem Besuch keine Steckdosen entdeckt.
Den McCafe Kaffee habe ich zwar noch nicht probiert, aber denke man ist dafür bei Sb besser aufgehoben als bei McC.

Hier mal ein Vorschlag für alle McCafe-​Restaurants: Wie wäre es mit Laktosefreier Milch? Und ich meine damit nicht Sojamilch. Starbucks und Campus Suite bieten das doch auch an, da sollte es doch für McDonalds kein Problem sein.

Netter laden Essen ist natürlich gut :) Zusätzlicher Spaß-​Faktor durch die hinteren Fensterplätze ;)

Ganz normales McD, oft ziemlich voll aber dafür ziemlich sauber und aufgeräumt. Wenn der Burger doch nur mal so wie in der Werbung aussehen würde ;-).

Typischer mcdonalds, hat 2 etagen.
Lange schlangen kann ich nicht bestätigen, wär bis jetzt 3 mal dort, immer mittags/​nachmittags in der woche.
Burger waren bis jetzt auch immer warm, gehört eindeutig zu den besseren mcdonalds geschäften.

Dieser McDonald’s ist in der Europapassage auf zwei Stockwerken beheimatet. Unten ist ein McCafé und oben der McDonald’s. Ich war hier nur 3mal glaube ich, aber da konnte ich die langen Wartezeiten von denen hier geschrieben wird nicht bestätigen. Das war aber auch nicht zur Prime Time, also nicht zum Mittag– oder Abendessen. Für einen McDonald’s fand ich diese Filiale relativ sauber, das ist doch schon mal was.

Ich war schon mehrfach Gast in dieser Mc Donalds-​Filiale.
Personal haben sie tatsächlich viel zu wenig. Man muss meist sehr lange anstehen, bis man drankommt.
Vorgestern jedoch hat sich etwas ereignet, das mich nun dazu führt, nie wieder diese Filiale zu betreten.
Ich bestellte einen Grilled Chicken Ceasar Salat. Da ich dazu noch Sonderwünsche hatte, musste ich selbstverständlich darauf warten, sodass ich mit einer Nummer versehen Platz nahm. Nach fünf Minuten kommt ein Mitarbeiter und bringt mir ein Wrap. Ich sagte ihm, dass ich das nicht bestellt hätte und teilte ihm erneut meine Bestellung mit. Nach weiteren fünf Minuten kommt ein anderer Mitarbeiter an meinen Tisch und bringt mir schon wieder ein Wrap. Ich blieb weiterhin freundlich und sagte auch ihm nochmal, was ich genau bestellt hätte. Er verdrehte die Augen und drehte sich dann aprupt um. Er schaute zu seinen Mitarbeitern am Thresen und gestikalierte. Als er wieder am Thresen war, konnte ich hören, wie er sagte: Ohne Tomaten? Oder ohne Käse? Ach, was weiß ich, ist mir doch egal. Dabei schüttelte genervt den Kopf und deutete dann mit seinem Kopf in meine Richtung, um seinen Kollegen zu zeigen, wer gemeint ist.
Dann kam eine weitere Mitarbeiterin an meinen Tisch und fragte schroff: Was ist jetzt das Problem? Ich blieb trotzdem weiterhin freundlich und sagte ihr, ich hätte einen Grilled Chicken Ceasar Salat bestellt und mir jetzt schon zwei mal ein Wrap gebracht wurde, den ich nunmal nicht bestellt hätte. Die Mitarbeiterin widersprach mir dann und sagte: Sie haben doch auf die Anzeigetafel in Richtung des Wraps geschaut! Ich sagte ihr, dass es gar nicht sein könne, dass ich das Wrap bestellt habe, da ich keinen Weizen vertrage, das ist ein wenig unlogisch. Sie sagte mir dann: Naja, ich bring dann eben noch den Salat.
Es dauerte eine Weile, dann kam sie mit dem richtigen Salat. Ich teilte ihr dann mit, dass ich das Verhalten der Mitarbeiter nicht in Ordnung fand und sie sagte schroff: Ich hole die Schichtleiterin.
Nach ein paar Minuten kam dann die Schichtleiterin. Ruhig erklärte ich ihr den Sachverhalt und sagte, dass die Fehler ja nicht so schlimm seien, ich aber das Verhalten der Mitarbeiter unmöglich finde. Sie meinte dann: Nein, nein, das war ganz anders. Ich saß im Büro und habe mitbekommen, dass sich ein Mitarbeiter nur über seine Kollegin aufgeregt hat, weil sie die Bestellung falsch aufgenommen hat. Sie ging nicht weiter auf mich ein und sagte dann, dass dies ja dann nun geklärt sei und ging.
Meinen Salat habe ich dann mitgenommen und draußen gegessen, da ich nicht länger dort Gast sein wollte.
Nie wieder!

Ich war letzte Woche dort. Klein aber fein. Aber zum einen stehen überall Verpackungsreste rum worum sich die Angestellten nur widerwillig kümmerten, zum anderen wurden die Schlangen immer länger, weil der Servicemitarbeiter in Zeitlupe die Cheesburger auf die Tabletts packte. Dabei war die Filiale nichtmal ausgelastet was den Platz anging.
Es heißt doch Fast Food.

Auch von mir nicht unbedingt zu empfehlen.
Burger: nicht frisch und das trotz rush hour (13 — 14 Uhr). Pommes auch nix gut, aber das kenne ich ja auch nicht wirklich anders von McDo.
Service: zu langsam, aber teilweise freundlich.
Location: gut gelungen, gut eingerichtet — Daumen hoch!
sanitäre Einrichtung: kein eigenes WC — no go, gerade wenn man in einer Shopping-​Passage den Sitz hat.

War heute in der Mittagspause hier.
Das Personal ist in der Tat stark überfordert. Bei der Bestellung sollte ich 4,23 Rückgeld erhalten, bekommen habe ich nur 0,23.
Auf Nachfrage direkt nach Herausgabe des Geldes wurde ich nur angeblafft und mir wurde unterstellt das Geld (4EUR) eingesteckt zu haben.
Gut dass ein aufmerksamer Kunde neben mir alles mitbekam, denn erst als er sich eingeschaltet hat und ich den Filialleiter hinzugezogen hatte bekam ich dann auch meine fehlenden Geldstücke und konnte mein mittlerweile abgekühltes Menü «geniessen».
Die Innenarchitektur unterscheidet sich stark von anderen Mäckes, die Auffindbarkeit ist wegen des dezenten Äußeren eher schlecht, unten gibts sogar ein seperates Cafè aber was meiner Meinung nach gar nicht geht, ist die Tatsache dass es hier keine McDonald’s-eigenen Toiletten gibt. Ich musste einmal quer durch die Europapassage.
Ansonsten ein typischer McDonald’s.

Eigentlich ist es nicht möglich einen McDonald zu übersehen, hier hat sich das Unternehmen aber stark zurückgehalten und tritt recht dezent auf.
Wenn man die Europapassage über den Durchgang «Hermannstraße» betritt, befindet sich der McDonald in der 1. Etage.
Sollte man die Passage beim Karstadt betreten, ist man gleich auf der richtigen Ebene. Der Haupteingang befindet sich zur Passage hin. Man muss circa durch das halbe Lokal gehen, um zum Bestelltresen mit 5 — 6 Kassen zu kommen. Eine Expresskasse direkt an der Passage habe ich nicht gesehen. Direkt beim Tresen endet eine Treppe. Diese bietet über das McCafe im Erdgeschoss zu Gang zum Restaurant. Allerdings wird durch diese Treppe der Zugang der hinteren Kassen stark behindert.
Optisch ist der McDonald sehr gut gelungen. Die Einrichtung ist in beige-​grün-​braun gehalten und wirkt neu und modern. Im hinteren Restaurantbereich gibt es zahlreiche Fensterplätze, die einen hervorragenden Ausblick auf die belebte Bergstraße bieten. Meistens sind dies jedoch Hockersitzplätze und keine Tische.
Das Essen und die Getränke haben die gewohnte McDonalds Qualität.
Etwas ärgerlich finde ich, dass es die üblichen «Zubehörteile» wie Strohhalme, extra Servietten nicht am Bestelltresen gibt, sondern man dafür eine extra Station aufsuchen muss. Das ist ziemlich ärgerlich, wenn der Laden mal richtig voll ist. Außerdem gibt es meiner Meinung nach zu wenig Entsorgungsstationen für die Tabletts. Dafür sind recht viele Angestellte unterwegs, die hinter den Gästen herräumen udn auch stets die Tische abwischen.
Fazit:
Von den mir bekannten McDonald Restaurants in Hamburg, das Lokal mit dem meisten Charme und Ambiente. Wenn der McDonald aber mal so richtig voll ist, kann es an einigen Stellen zu unangenehmen Engpässen kommen, die das eigentlich sehr entspannte Feeling dort stören würden.