Matratzen Concord

Wir waren als Paar hier um uns für unser neues Schlafzimmer zwei neue Matratzen zu kaufen. Da wir beide unterschiedlich schlafen und meine Frau, im Gegensatz zu mir, auch diverse Rückenbeschwerden hat, hatten wir uns im Fachhandel besser aufgehoben gefühlt als z.B. beim großen Schweden in Stellingen. Es sollte alles anders kommen Die Begrüßung war noch sehr freundlich, wurde aber schon deutlich distanzierter als wir ein Budget von max. 500 EUR für uns beide zusammen veranschlagten. Die anschließende Belehrung darüber wie viel man für eine gute Matratze denn einplanen sollte ließen wir noch wort– und kommentarlos über uns ergehen. Jedoch statt einer fundierten Beratung erfolgte nun eine fast zehnminütige Hasstirade auf die Qualität und Hygienemängel beim vorweg erwähnten großen Schweden. Als die gute Dame dann noch überwechselte uns zu erzählen das es völlig normal sei das eine hochwertige Matratze schon nach 4 Jahren in die Knie geht war das Maß im Grunde schon voll. Es folgte wieder ein ausschweifender Exkurs von diversen Vermutungen wie die das da oben in Schweden so machen Offensichtlich fühlt man sich bei Matrazen Concord sehr bedroht durch den Mitbewerber :) Der Gute Wille und Anstand hielt uns davon ab hier bereits zu insistieren. Am Ende mit der Geduld war es dann als die Gute dann dazu überging das Thema Garantie & Gewährleistung so zu verdrehen das ich nur mit den Augen rollen konnte, meine Frau an die Hand nahm und wir den Laden verließ. Zugute halten muss ich der Dame das sie bei uns beiden vor der Tür angekommen immerhin für den herzlichsten Lacher seit langem gesorgt hat. Wir schlafen jetzt übrigens hervorragend auf den so intensiv schlecht geredeten Matratzen aus Schweden!

Der Laden bzw. die Kette wirkt von außen nicht so einladend, aber Auswahl und Service haben mich überzeugt. So freundliche und kompetente Beratung bekommt man heutzutage nicht mehr oft. Und die Matratzen waren letztendlich viel günstiger als ein vergleichbares Modell, das man mir bei Karstadt angeboten hatte.

Als wir unser neues Hochbett kauften, war es schon klar, dieses Format ist nicht das übliche. Und so war es auch nicht einfach eine passende Matratze zu finden. Bei Matratzen Concord in der Holstenstraße wurden wir aber fündig.
Trotzdem, der Prozess dahin war ein langwieriger, aber ein sehr lustig. Denn worauf man sich bettet sollte man sich schon dreimal überlegen, damit es nicht zu bösen Überraschungen in Form von Rückenschmerzen oder Nackenverspannungen kommt.
Der Service in dem Matratzenladen war super. Die Verkäuferin hatte gleich mehrere Modell in der richtigen Größe zur Auswahl. Von Kaltschaum bis Vierfach-​Federkern war alles dabei. Die Vorteile jedes einzelnen Materials erklärte sie uns gut, aber entscheiden konnten wir nur nach Liegebequemlichkeit. Und so sah es nachdem sie alle Matratzen ausgebreitet hatte auch sehr gemütlich aus im Laden. Überall waren die weichen Unterlagen ausgebreitet und wir wanderten zwischen ihnen hin und her. Jetzt weiß ich auch, warum die Matratzenläden immer so groß sein müssen!
Am Ende entschieden wir uns für eine Mehrkern-​Matratze und ich bin bis jetzt sehr zufrieden mit der Wahl.