MAC Cosmetics

Also wie vermutlich alle hier, lieben wir MAC :) ich habe ziemlich schlimme Problemhaut und wollte mich beraten lassen und ich muss sagen ich habe eine sehr nette freundliche und kompetente Verkäuferin erwischt! Sie war die Erste die erkannt hat, dass mir nun öfters der falsche Ton verkauft wurde und hat mir endlich mal geholfen (sonst hieß es von anderen Stores he? Nc15 passt doch) aber zurück zum Thema sie hat mir super viele Tipps gegeben was ich mit meiner Haut anstellen kann ich wurde ca. 45 min geschminkt und beraten. Ich habe mich wirklich wohl gefühlt, es gibt also Licht am Ende des Tunnels :)
Ich habe noch keine schlechten Erfahrungen gemacht, war gestern erst wieder da, da ich nun durch meine Behandlung suuuuuuper trockene Haut habe. Die Verkäuferin hat sofort gewusst wonach ich suche und hat mir auch sofort das richtige gezeigt. Mir zudem auch noch viele Tipps im Umgang mit dem Produkt gegeben.
Also ich war bisher mit diesem Store echt zufrieden!

Drei Sterne für die geilen Produkte und minus 2 weil die Mitarbeiter mir 2 – 3 mal falsche Sachen eingepackt haben.

Einmal dort schminken lassen… das fing schon mit den make up an und hörte danach für mich damit auf. Sorry, für mich dermaßen unprofessionell. Und das von der MAC-​Verkäuferin die über Douglas herzieht und selbst nichts drauf hat.

Laufe oft an dieser Filiale vorbei und wollte nun am Samstag endlich mal rein und mich beraten lassen. Schon die Begrüßung machte den Eindruck, dass ich eher störe und Beratung ging auch nicht weil «ist ja gleich auch Feierabend». Das eine halbe Stunde vorher fand ich recht befremdlich.

Ich war heute im Mac Store, und der Herr der da war war wirklich lustlos und ahnungslos.
Ich wollte ein Produkt zum abschminken kaufen, es gab aber zwei verschiedene Varianten von dem Produkt.
Bei dem Unterschied musste er seine Kollegin fragen.
Da will man nihct wirklich wieder hin, dann doch lieber zum Douglas nebenan, dort sind netterer und kompetentere Mädels am start.

MAC ist eine tolle Marke aber dieser Store ist schrecklich.
Ich weiss gar nicht wo ich anfangen soll.
Als erstes ist der Laden oft dreckig. Benutzte Tücher und Q-​Tips liegen oft überall herum.
Dass die Produkte die ausliegen angetatscht sind ist ja noch okay und normal da viele Kunden ihre Finger da rein stecken und es ja auch alles Tester sind.
ABER: die Lippenstifte z.b. sind alle staubig und eklig. In Cremerougetöpfchen habe ich schon tote Insekten gesehen. DAS geht GARNICHT!!!
Noch dazu sind die Verkäufer/​Berater dort fast alle hochnäsig, arrogant und unfreundlich. Beratung? Fehlanzeige.
Umtausch bei Mangelhafter Ware? Fehlanzeige!
Ich wurde bis jetzt in jeder Drogerie besser beraten als dort, dabei sind die MAC-​Verkäufer doch angeblich so kompetent? Hier leider nicht. Unfreundlich, reserviert, faul man hat das Gefühl nicht erwünscht zu sein und im Gepräch zu stören. Lediglich einer (der nette Herr dort. ich weiss nicht ob es nur den einen gibt) ist noch freundlich und versucht zumindest einem zu helfen
ALSO: hier stimmts einfach nicht. Dreckig, unfreundlich und dazu teuer? Immerhin ist MAC eigentlich eine hochpreisige Marke hier habe ich kein gutes Gefühl

Ich liebe MAC Produkte! Kaufe die ständing die beim Douglas, aber wollte endlich zum MAC selber. Auswahl ist Super, haben auch einiges was Douglas nicht hat, wollte mal eine Beratung bekommen, und paar Fragen stellen, leider sind schwer zu bekommen, sind teilweise überfordert, und auch gar net freundlich
Na ja, vielleicht sind das meine Vorstellungen von Guten Service, aber hätte gerne die Mitarbeiter die etwas Netter sind, obwohl hatte noch Glück gehabt und mit einem jungen Herr gesprochen, und die andere Kunden hatten weniger Glück die Damen waren etwas hochnäsig und arrogant

Storebewertung, es geht nicht um die tollen Produkte!
Ich habe heute um 09:30 im Store angerufen. Ein Mann hat meinen Anruf entgegengenommen. Ich wollte mich nur nach den Öffnungszeiten erkundigen, da ich dann schnell vorbeigelaufen wäre (um Aufträge für meine Mädels zu erledigen).
BEVOR ich meine Frage stellen konnte, kam mir ein Wir haben geschlossen!!! entgegen und ZACK wurde aufgelegt. 1. Kommt runter von eurem hohen Ross! 2. Ihr arbeitet für MAC oder gehört einem von euch das Unternehmehn?!? 3. Eure Kunden bringen das Geld für eure Gehälter!
IMMER wenn ich bei Euch im Laden bin, verhaltet ihr euch anderen und mir gegenüber so schnöselig.

Meine Güte ist der Laden teuer und die MA unfreundlich, arrogant und unkompetent.
Ich kam ungeschminkt in den Laden und fragte die dunkelhaarige Frau, ob sie wüsste, welchen Hautton ich habe für eine Foundation. Sofort (ohne zu fragen oder nach Allergien etc. zu berücksichtigen) fing sie an mit einem Schwamm, der schon in Ihrer Hand war, als ich ins Geschäft kam, mich zu schminke, aus einer schwarzen runden Dose heraus, einfach ins Gesicht!
Bevor ich reagieren konnte, nahm sie immer wieder was anderes, bis sie meinen Hautton traf und ich war nun überall geschminkt im Gesicht. Ich fragte sie, ob es richtig sei, den Hautton im Gesicht zu finden und nicht lieber an der Schulter, an der Hand, am Arm oder wo anders und sie belachte meinen Satz und fragte mich wer mein Visagist sei. Ich gab Ihr den Namen von ein paar weltberühmten Visagisten, die unter anderem Madonna und andere Prominente schminkten, die kannte sie aber nicht, mir allerdings verging es zu lachenAls sie fertig war, war meine Haut gelb und da ich mal wieder ein Peeling benötigte schuppig.
Tja, ich weiss, dass ich trockene Haut habe, ich sagte es Ihr, aber sie wollte mir dieses tolle all in one blabla verkaufen. Ich wollte gehen und fragte erneut welche Farbe nun rausgekommen sei (obwohl es gar nicht mehr ernst zu nehmen war) sie schrieb es auf und drückte mir dann auch gleich dasProdukt zum lesen in die Hand, weil ich auf meine Unverträglichkeiten hinwies. Sie stellte sich währenddessen an die Kasse. sie dachte wohl, sie wäre eine großartige und kluge Verkäuferin, das Selbstbewusstsein für so eine hätte Sie, die Skills jedoch nicht. Ich stellte das Produkt dahin, wo sie es rausnahm und ging.

Super Produkte, gut die Preise sind etwas zu hoch, aber die Quali stimmt. Weiß nicht wieso fast alle hier mit Staff unzufrieden sind? Ich fands super! Man hat mich beraten, fast né Stunde lang! Das einzige was mir nicht so ganz gefallen hat, die Wartezeiten Aber wenn man wie mit mir fast né Stunde Beratung macht, ist ja kein wunder!

Ich gehe nie wieder dahin! Unprofessional!!! unfreundlich!!!

Meine beste Freundin hatte von mir einen MAC-​Gutschein zum Geburtstag bekommen, welchen wir am Samstag eingelöst haben. Beratung war von meiner Freundin gewünscht, wurde auch mehr oder weniger erfüllt. Vier Sterne Abzug, weil die junge Frau die uns beriet, entweder gar keinen Bock auf ihren Job hat oder einfach am Vorabend ordentlich gefeiert hat und nun mit Karterstimmung arbeiten musste. Sie beriet entsprechend lustlos. Gewünscht war einen Rouge und Mascara. Beim Rouge war sie total fassungslos, das meine Freundin ungeschminkt dorthin gekommen ist (wir dachten uns, das sei die beste Vorraussetzung für eine Make Up-​Beratung.). Wirkte sehr unfreundlich und unprofessionell, fast beleidigend. Beim Mascara ähnlich– ihr wurden nahezu alle Mascara in die Hand gedrückt, so das sie zwar den richtigen Mascara gefunden hat, allerdings dann vier verschiedene Mascara auf den Wimpern hatte (sah man auch.).So haben wir dann auch den Laden verlassen. Service wäre gewesen, die Mögichkeit des Abschminkens zu bieten, Tipps zu geben und meine Freundin von Produkten zu überzeugen, etwas über die Produkte zu erzählen Nächstes Mal wird online gekauft, die Produkte sind ja gut. Den Besuch hätten wir uns allerdings sparen können

Ich liebe die Produkte von MAC. Zwar etwas teurer, aber tolle Farben, eine super Auswahl und wirklich solide Qualität.
Die Mitarbeiter dieses Stores finde ich aber eher schwierig.
Wird Hilfe angeboten, wirkt das genervt und flapsig und ich werde irgendwie mitleidig angeschaut, dabei bin ich weder aufgedonnert, noch ungepflegt. Da fühle ich mich immer ein wenig unbehaglich.
Wird Hilfe abgelehnt, weil man nur mal schauen will, ist es auch aber wieder nicht recht. Da reagiert das Personal ein wenig verschnupft.
Nimmt man Beratung in Anspruch, fällt diese je nach Mitarbeiter sehr unterschiedlich aus. Von extrem lustlos und arrogant bis hin zu ganz großartig ist wirklich alles dabei.
Ich habe die Erfahrung gemacht, dass man die beste Beratung bekommt, wenn man das (eh schon üppige) Ego der Angestellten ein wenig tätschelt, in dem man sie fragt, was sie denn da tolles tragen und dann so in eine Beratung rutscht. Kann zwar nicht Sinn der Sache sein, aber wirkt. ;-)
Den Laden besuche ich trotz der mäßigen Servicebereitschaft, weil man die Produkte in echt eben doch besser beurteilen kann und eben, wenn es tolle limited editions gibt. Wenn ich weiß was ich will, bestelle ich aber lieber online. Warenkörbe muss ich nämlich nicht ernst angraben, damit ich bekomme was ich will. ;-)

Nachdem ich lange Zeit nur gutes von MAC gehört habe, war klar, dass ich mir schnellstens mal selbst ein Bild machen musste. Also ab in die City und schon stand ich vor dem Laden. Hat mich jedoch einiges an Überwindung gekostet, den Laden zu betreten. Irgendwie wirkte der sehr einschüchternd auf mich. haha ;)
Nur eine Verkäuferin war da, die scheinbar so gelangweilt war, dass sie ihr eigenes Make Up erstmal mit dem MAC Produkten auffrischte. Anstatt mir Hilfe anzubieten, widmete sie sich lieber ihren Wimpern und überließ mich mir selbst. Erst als ich eine Frage hatte kam sie mir zur Hilfe und war dann auch recht nett und hat mir vieles gezeigt. Besser spät als nie ;)
Preislich gesehen muss man schon recht tief in den Geldbeutel greifen, aber die Qualität weiß dann meistens doch zu überzeugen.

Zu den Produkten an sich muss man nicht viel sagen. Die sind einfach toll.
Nachdem ich leider bereits einige negative Erfahrungen in Sachen Personal in diesem Store gemacht hatte, bekam ich einen Gutschein für die Make Up School zum Geburtstag geschenkt.
Die Beratung war mäßig, der «Make Up Artist» ebenso mäßig motiviert. Das Ergebnis war bedauerlich. Ich sah aus wie eine Transe auf Drogen. Zu Hause musste ich das Ergebnis korrigieren. Es war einfach fürchterlich.
Leider bekam ich dann auch nie die versprochene Karte mit den Farbtönen etc. zugeschickt.
Fazit: Absolut nicht zu empfehlen.

Ich war genau 2 Mal in dem Laden und hatte eigentlich kein Problem mit dem Personal. Naja die eine Verkäuferin wollte uns ein Make up Seminar aufschwatzen, dass bei Mac 40 Euro gekostet hätte und wir bei Douglas für umsonst bekamen. Aber war vielleicht auch nur nett gemeint.
Das zweite Mal war vor 2 Wochen. Ich wollte mir Refill Lidschatten kaufen. Entweder bin ich up to date oder es ist ein Zufall. Alle Farben, die ich wollte, waren leider weg. Aber die eine Verkäuferin hätte in einer anderen Filiale angerufen und die hätten mir vielleicht die Farben zurück legen können. Da es aber schon halb 8 war hab ich es sein lassen.
Ansonsten sind die Produkte wirklich etwas teuer. Gerade auch was Lippenstifte betrifft, von denen man schnell mehrere daheim hat. Vielleicht bestellte ich da lieber im Ausland die Produkte.

Die Mac Produkte sind echt cool.
Vor ein paar Tagen war ich wieder im Mac Shop. War eigentlich gut gelaunt und hätte eventuell etwas gekauft.
Im Laden waren 3 Verkäuferinnen. Eine bediente gerade eine Kundin. Die anderen zwei standen erst im Raum. Dann wollte ich eigentlich eine der Damen ansprechen, da ich eine Beratung brauchte. Ich schaute mich suchend um und sah, dass die beiden Verkäuferinnen erst hinter die Ladenthek gingen und dann hinter einer Wand ganz verschwanden. Ich war so genervt.
Endlich hatte die Verkäuferin, die bis jetzt mit einer anderen Kundin zu tun hatte, Zeit für mich. Lust hatte diese aber auch nicht. Das fühlte ich mich direkt wie ein Störfaktor. Hallo? Ich hätte ein Produkt für 20−30EUR gekauft. Was geht da ab???
Diese Arroganz und dieses Desinteresse dieser Verkäuferinnen in diesem Shop ist echt ätzend.

Über die Jahre habe ich sehr gute Erfahrungen mit MAC Kosmetik gemacht. Die Produkte sind zwar nicht günstig, dafür halten sie aber lange. Man merkt schon einen großen Unterschied zu zum Beispiel Billig-​Lidschatten: der MAC Lidschatten hat einfach brilliantere Farben und die Farbe haftet um einiges länger.
Daher ist jeder (und natürlich auch besonders diejenigen, die professionell Make Up machen) mit MAC gut beraten und gut beraten wird man eben auch im Laden. Man versteht dort sein Geschäft und steht mit professionellen Tipps zur Seite. Hat mich überzeugt!

War heute da und es war wie ich mir erhofft hatte, ein Traum! Die sind da echt super hilfreich und nett! Preise sind natürlich etwas hoch aber von Erfahrung weiss ich das diese lange halten und das die Qualität top ist!
Falls es euch interessiert… am Anfang des Monats gibt es meistens neue Collections — Morgen Nagellack und eine Walt Disney Collection!!! :0)

Wer keine Ahnung vom Schminken hat ist hier sehr gut aufgehoben. Die Jungs und Mädels die hier arbeiten sind sehr gut qualifiziert! Sie bringen einem sogar mit viel Geduld den nötigen Feinschliff bei. Ich fühle mich hier besser aufgehoben als bei den überschminkten Douglas-​Beraterinnen. In diesem Shop gibt es alle Farben und Paletten. Auch für den professionellen Bedarf ist alles dabei.
Ich musste zunächst meine eigene Schwelle überwinden, um den Laden zu betreten. Denn man darin steht oder sitz und angelernt wird, fühlt man sich wie in einem Schaukasten. Aber das vergisst man ganz schnell. Und man ist ja auch nie wirklich allein. Es geht vielen Frauen so. Und die Berater sind ganz süß!!!

Gerade wenn man professionell schminkt ist dieser Shop ein Muss! Hier bekommt man alles was die Mac Palette zu bieten hat. Die Verkäufer sind selbst super ausgebildet und beraten daher perfekt. Wenn man sich mal unsicher ist, dann wird rucki zucki ein kleines Make Up aufgetragen. So überzeugen sie mich immer!
Aber auch als Leihe kann man super auf Mac zurückgreifen. Warum sollte man nicht was zu hause haben, womit die Visagisten damit zufrieden sind. Dann muss ja was dran sein. Die Lidschatten sind super Farbecht und intensiv. damit lässt es sich wirklich gut schminken. Die Make Ups kann man super miteinander mischen, somit bekommt man immer den besten Ton. Der einzige Nachteil ist das es nicht ganz günstig ist, aber die Qualität überzeugt.
Einfach mal rein gehen und schminken lassen, spätestens dann seid ihr es…

MAC Cosmetics on Moenckebergstr. is my favorite place to buy cosmetics in Hamburg. I’m a big fan of Mac’s products in general, but stores have been a hit or miss in terms of service. This shop, which is on Hamburg’s largest shopping street, has got to have some of the nicest and friendliest staff of any shop I’ve been to in Hamburg. They’re personal, conversational, english-​speaking, extremely knowledgeable about the products and remember and greet me when I come in, even if I haven’t visited for months.
As to Mac’s products, they’re fantastic. I’m a big fan of makeup and working with colors and brushes, Mac make some of the best consumer cosmetics (which are affordable!) and some fantastic brushes.
I’m a massive fan and love coming by here.