Lunge

Auf der Suche nach einem neuen Laufschuh ist meine erste Anlaufstelle mal wieder ‘Lunge’. Hier wurde mir bisher immer sehr kompetente Beratung geboten.
Besonders bei dem großen Angebot welches online, als auch in den Läden besteht, schätze ich die persönliche Beratung hier sehr.
Zunächst wird die Schuhgröße und Auftritt des Fußes gemessen, dann geht’s auf’s Laufband. Das Ganze wird aufgenommen und später auf eventuelle Neigung/​Fehlstellung analysiert.
Auf persönliche Wünsche bzgl. des Laufgefühls (mehr Stabilität, Barfußgegühl, etc.) wird ebenfalls eingegangen.
Nach An-​/​Laufproben einiger Modelle habe ich mich kurzerhand für einen Laufschuh entschieden.
Auch wenn ich den Schuh online sicher günstiger bekomme, bin ich gern bereit die Mehrkosten für die Beratung zu zahlen.
Wer also auf der Suche nach kompetenter Beratung ist und bereit ist ein wenig mehr auszugeben, ist hier bestens aufgehoben.

Ohhh nach meinem ersten Lauf in neuem Schuh und mit der Falke-​Supersocke muss ich dem Lunge Laufladen mal volle Punktzahl für tolle Beratung ohne viel Schnickschnack geben.
Samstagvormittags trabte ich hier spontan hinein und hatte kaum die Schuhauswahl in Blick genommen, da kam man schon auf mich zu und bot mir Hilfe an. Obwohl ich mit meinem bisherigen Schuh gut zurecht kam, hat man mich sicherheitshalber nochmal direkt auf’s Laufband geleitet und dementsprechend zielstrebig drei Paar Schuhe zum Probieren ausgewählt, die ich dann ganz in Ruhe anziehen konnte, um damit ein paar Runden durch den Laden zu drehen. Der Verkäufer blieb mir dabei dicht auf den Fersen und zeigt sich auch durch mein «Die fühlen sich komisch an, aber ich kann auch nicht sagen, warum» und das riesige Loch in meiner Socke (das auf der Videoaufnahme besonders schön zur Geltung kam) nicht irritiert. So kam es dann auch, dass wir uns relativ schnell einig waren und Schuh 3 das Rennen gemacht hat (nicht nur weil er pink ist).
Generell hatte ich das Gefühl, hier sehr gut aufgehoben zu sein, ohne belächelt zu werden — das haben einige Verkäufer andernorts ja ganz gut drauf. Kann ja nicht jeder schon 180 Marathon gelaufen sein. Nein, hier war man freundlich, hilfsbereit und hat sich Zeit für mich genommen — und für mich ein super Preis-​Leistungs-​Verhältnis. Außerdem gibt es hier die Möglichkeit, den Schuh noch umzutauschen, sollte er nach einigen Testrunden Probleme bereiten. Toooop! Und ‘né neue Socke habe ich mir direkt dazu gegönnt ;)

Toller kleiner Läden mit exzellenter Beratung. Sowohl mein Freund als auch ich sind glücklich mit unseren Laufschuhen. Auch preislich war es dort wirklich in Ordnung. Eventuell hätte man bei einer grossen Kette 10 Euro sparen können, aber dafür fällt dort das Know-​how meistens eher klein aus.

Heute war ich im Laufladen Lunge, hatte vier verschiedene Paar Schuhe auf dem Laufband an und wurde dabei gefilmt und beraten. Mir wurde verständlich gezeigt und erklärt, warum das gewählte Modell in Frage kommt. 150 € hat mich der Schuh gekostet. Nach meinem Kauf habe ich den Fehler gemacht, im Internet nach dem günstigsten Preis zu schauen. Mehrere Onlinehändler boten den gleichen Schuh für 100 € an, also eine Preisdifferenz von 50 €, die meiner Meinung nach weder die gute 15minütige Beratung rechtfertigt, noch den Wunsch den Einzelhandel zu unterstützen hochhält. Ich habe das Personal über meine Unzufriedenheit informiert und bat um Kulanz: Z.B. Sich preislich mittig zu treffen oder mir ein Paar Socken dazu zu schenken. Sie wollten mir nicht entgegen kommen. «Wir sind gut und teuer» war die Aussage. Daraufhin wollte ich die Schuhe zurückgeben. Dabei hätte ich aber nicht die volle Summe zurückbekommen, sondern nur einen Gutschein über 30 € und die Restsumme. «Das sind unsere AGBs», über die ich jedoch nicht informiert wurde.
Nun bleibt mir nichts anderes über als meinen Frust hier zu teilen.
Lunge ist meiner Meinung nicht sehr kundenfreundlich, was Kulanz und Rückgaberecht angeht. Hinzu kommt der Aufpreis von 50% zum Internetpreis.
Das war mein letzter Besuch.

Heutzutage bieten wirklich viele Geschäfte eine Videoanalyse vor dem Kauf eines Laufschuhs an. Die Beratung ist auch wirklich gut, jedoch fehlte es mir bei Lunge an weiterer Kundenorientierung. Nach dem Kauf schaute ich aus Interesse einmal im Internet nach einem Preis. Hier lag der Preisunterschied doch tatsächlich bei 55,-€. Nicht wenig Geld! Nächsten Tag bat ich die Verkäuferin bei Lunge um ein Entgegenkommen. Ich war durchaus bereit für die Beratung zu zahlen, jedoch nicht 55,-€.
Hier könne Lunge leider nichts machen, sie müssten sich schließlich auch finanzieren und die Ware aus dem Internet wäre meist B-​Ware. In meinem Fall war es jedoch ein bekannter Sportanbieter. Außerdem würde man, sobald man den Laden betritt, die AGB’s des Ladens akzeptieren. Ein Umtausch ist nur gegen einen Gutschein möglich, allerdings nach Abzug von 30,-€ für die Beratung. Wenn man also keine Schuhe kaufen würde, müsste man 30,€ zahlen. Hierauf wird jedoch nicht aufmerksam gemacht, schließlich kauft fast jeder n Schuh dort, wenn man die Analyse macht. Das ist aus meiner Sicht berechnend und nicht kundenfreundlich.
Trotzdem wird es noch günstiger, wenn man die Analyse macht und den Schuh dann im Internet kauft.
Ich würde von dem Laden abraten und lieber zu einem Konkurrenten gehen.

großartige Beratung auch bei orthopädischen Problemen.
Mit einer relative komplizierten Arthroskopie, Knieschmerzen und Achillessehnen-​Vorgeschichte wurde ich sehr gut Beraten. Mit viel Zeit und Fachwissen haben wir uns durch verschiedene Modell gearbeitet bis die Videoanalyse das beste Ergebnis zeigte. Toll ist die Möglichkeit in der Videoanalyse auch verschiedene Laufschuhe synchronisiert — und deren Auswirkungen auf das Laufverhalten– zu sehen.

Sehr nette und qualifizierte Mitarbeiter, die einen umfassen beraten. Haben durch euch meinen perfekten Laufschuh gefunden. Ich sage danke!!!

Super Beratung und die Schuhe sind ebenfalls klasse! Ich habe mich mal wieder für Asics entschieden, da ich mit der Marke bislang am besten klar komme. Ich kann Lunge auf jeden Fall weiterempfehlen, denn hier kann man auch problemlos umtauschen auch wenn man die Schuhe schon mal ausprobiert hat draussen.

Einfach das Non plus ultra in Sachen Laufschuhen in Hamburg!
Hier wird sich Zeit dafür genommen genau den richtigen Laufschuh für individuelle Ansprüche zu finden. Nach der ersten Analyse auf dem Laufband werden verschiedene Modelle gebracht und deren Stützfunktion jeweils nochmal mit Videoanalyse überprüft. Das kann schon mal 3 – 4 Paar dauern, bis dann das richtige dabei ist. Natürlich kann der so gefundene Schuh dann, gerade weil er so perfekt ist, auch mal ein wenig teurer sein.
Im Gespräch (sollte man es nicht vorher schon gesehen haben) wird schnell klar, dass das Personal selbst vom Fach ist. Hier ist wohl keiner angestellt, der nicht selbst schon den einen oder anderen Volkslauf, Triathlon oder Marathon absolviert hat.
Gerade wer sich ambitionierte Ziele gesetzt hat, neue Schuhe braucht oder wenig Ahnung von Fußphysiognomie hat ist hier sehr gut aufgehoben!

so muss das: kundenfreundlich und total entspannt!
Ende März hatte ich mir hier ein super bequemen Schuh gekauft, den Leggiero in so einem Kornblumenblau (
). Kniebedingt bin ich kein Läufer, aber ein Gerne– und Vielgeher. Zugegebenermaßen wollte ich unbedingt einen Lunge-​Schuh, da ich es toll finde, dass die vollständig aus deutscher Produktion sind, obwohl die u.a. aus so einem Ökotex-​Material und Latexschaum sind. Noch lieber wäre es mir, die hätten auch einen komplett aus Leder.
Sehr enttäuscht war ich dann, dass der schon nach kurzer Zeit vorne an der Kappe kaputt war. Die letzten 5 Monate wollte ich da immer vorbei, fand aber die Rechnung nicht mehr und was für Gründe man ja so alles findet unangenehme Dinge vor sich hin zu schieben. Ihr kennt das. Als ich nun vor 14 Tagen die Rechnung plötzlich in Händen hielt, hatte ich keine Ausrede mehr.
Heute war ich da und bin auf einen völlig entspannten Verkäufer getroffen: Kein Gerede, kein Rumgezetere, kein sich Ausreden, keine Schuldzuweisung, sondern nur KEIN PROBLEM!
Lunge hat übrigens das Problem bei diesem Schuhmodell erkannt und inzwischen die Produktion angepasst.
Nun bekomme ich anstandslos einen neuen Schuh und Lunge hat einen zufriedenen Kunden mehr.
Naja, ansonsten muss sich jemand damit abfinden, dass ich jetzt wieder so einen häßlichen blauen Schuh habe.
Ich hingegen finde den doll.

Sehr kompetent, sehr ruhig und geduldig, nie den Eindruck vermittelnd, es würde darum gehen, dem Kunden schnell einen Schuh zu verkaufen, aus diesen Gründen war ich jetzt das 6. oder 7. mal bei Lunge in der Ferdinandstraße (gemeinsam mit meinem Sohn, der die ersten Laufschuhe seines jungen Läuferlebens haben sollte) und wurde wieder nicht enttäuscht, ganz im Gegenteil.
Ich habe mir leider nicht den Namen des Verkäufers, der mich iÜ bereits bei meinem ersten Kauf bei Lunge bediente, notiert, aber seine Leistung ist einfach 1 A.
Als mein Sohn nach gefühlten 40 Min meinte, er sei zufrieden (und der Abschluss hätte herbeigeführt werden können), sagte er sinngemäß nein, ich würde diese Schuhe gerne noch ½ Nummer größer probieren, ich glaube dann ist das Gefühl noch besser und du hast Luft, falls dein Fuss noch ein paar Milimeter wächst. und er hatte recht.
Und auch nach erfolgter Zahlung: keine Hektik, qualifizierter Small-​Talk über Ausdauersport, Triathlonbikes und Austausch allgemeiner Sportphilosophien bis der nächste Kunde der Aufmerksamkeit bedarf.
Wir gingen glücklich und gut gelaunt und können es gar nicht abwarten unsere neuen Schuhe abzulaufen, um sodann wieder bei Lunge das Erlebnis Laufschuhkauf genießen zu dürfen

Sehr ausführlicher Service, mit Kameraanalyse mehrerer Schuhe, bis ein Exemplar gefunden wurde, dass die nötige Stabilität garantiert, was ich beim Betrachten der Bilder sogar als Laie erkennen konnte. Das hat mich vom Schuh überzeugt, obwohl ich vorher noch nie Probleme vom Laufen hatte. Bislang läuft es sich mit den Neuen hervorragend. Deshalb von mir fünf Sterne für freundlichen, ausführlichen und kompetenten Service.

Deutlich eines der besten Beispiele in Hamburg, wie schön Einzelhandel sein kann. Extrem nette und (wenn nicht gerade 7 andere Kunden da sind) ausführliche Beratung, man kann auch mal kurz reinkommen und eine Frage stellen, ohne das man böse angeguckt wird wenn man dann nicht sofort kauft, und die Verkäufer haben immer auch Tipps aus ihrem eigenen Läuferalltag bereit.
Schön: Auch Triathleten werden hier fündig, Paddles, Schwimmbrillen, alles am Start.
Die anderen lung-​Läden in Hamburg fand ich übrigens nicht ganz so nett, war aber auch in den anderen immer zu Zeiten mit viel Kundschaft.

Wer in der Hamburger City Laufschuhe sucht ist bei Lunge an der richtigen Adresse. Doch eine Sache ist mehr als komisch. Vor 3 Jahre haben ich einen extremen Stabilitätsschuh erhalten, weil ich so stark «überpronieren» würde. Der Schuh war schwer und klobig. Nach gut 1 Jahr und vielen Pfunden weniger und dafür mehr Kilometern in den Beinen war ich natürlich aufgrund der guten Beratung wieder bei Lunge in der Altstadt und bekam letztendlich einen Neutral Laufschuh via Videobandanalyse. Mit diesem Schuh bekam ich im Nachhinein Knieprobleme, wobei da die kulante Umtauschfrist schon lange verstrichen war, weil ich noch nicht die großen Distanzen mit dem Schuh absolvierte. Mein Pech aber egal.
Nun war ich vor 2 Wochen wieder bei Lunge und wollte mir für den nächsten Marathon ein neues Model zulegen und was bekam ich nun als Schuh via Analyse einen Stabilitätsschuh für extreme Überpronierer. Die Knieprobleme scheinen nun also weg zu sein aber wie kann es sein, dass mir in der Vergangenheit ein scheinbar völlig falsches Model verkauft wurde oder ändert sich mein Laufstil/​Fußgewölbe alle 1 – 2 Jahre???
Zum Service kann man insgesamt wenig sagen. Mein Umfeld und ich loben die Testmöglichkeit und langen Umtauschfristen aber ein fader Beigeschmack dieser unterschiedlichen Schuhverkäufe lässt mich seit dem nur noch schwer los. Was für ein Laufschuhtyp ich nun genau bin weiß ich immer noch ned so 100% aber die Knieprobleme sind mit dem Stabilitätsschuh zumindest endgültig passé. Übrigens waren es bei allen drei Käufen der selbe Verkäufer und ich brachte immer das Vorgängermodel mit in die Filiale.

Habe mir heute ein neues paar Laufschuhe gekauft. War mit der Beratung — die gut und gerne 45 Minuten gedauert hat — sehr zufrieden. Zunächst wurde am Laufband per Kamera analysiert und anschliessend der passende Schuh ausgesucht. Danach wurde abschliessend nochmal mit Wunschschuh neu analysiert ob auch alles passt.
Die Auswahl an Schuhen ist gross und für jeden Geldbeutel etwas dabei.
Ausserdem gibt es auch noch eine grosse Auswahl an Bekleidung und sonstigem Zubehör.
Alles in allem kann ich Lunge nur weiterempfehlen.
Vielen Dank für die gute Beratung !

Ja, wo laufen sie denn?
Irgendwann sind die Tage eines jeden Schuhs gezählt. Dann heißt es ab in den Laden und einen neuen gekauft. Nur welchen?
In meinem Fall drückte mein «alter» aber kaum benutzter Jogger von der Marke mit den drei Streifen. Es musste also dringend Ersatz her, so dass ich beschwerdefrei meines schnellen Weges laufen konnte. Ab zu Lunge!
Es geht doch nichts über eine kompetente Beratung. Was hilft einem ein vermeintliches Schnäppchen aus dem Internet, wenn der Schuh einfach nicht wirklich gut sitzt. Zudem kommt ja noch hinzu, dass man meist die einmal getragene Ware nicht zurückgeben kann. Da ist man dann in den Allerwertesten gekniffen. Im Fachgeschäft kann man einen Schuh, der partout nicht passt auch dann noch retournieren, wenn man nach den ersten Läufen feststellt, dass er doch nicht sitzt und man sich Blasen holt.
Man sollte sich daher schon ein wenig Zeit nehmen, denn der vermeintliche Testsieger oder das schickste Modell sind nicht immer die richtige Wahl. So habe ich an jenem Nachmittag zahlreiche Modelle anprobiert und kurz auf dem Laufband getestet. Der optimale Schlappen war dann ein Brooks GTS für einen recht stolzen Preis. Aber das sollte es einem wert sein.
Fazit: Paßt otpimal !

Ich bin seit vielen Jahren passionierte Läuferin und seitdem immer schon Kundin bei Lunge. Die Beratung ist wirklich top, nur beim ersten Mal fühlt man sich ein wenig komisch auf dem Laufband so unter Beobachtung ;) Die Jungs verstehen wirklich was vom Laufen.
Gut finde ich auch, dass einem nicht grundsätzlich die Eigenmarke angedreht wird, sondern wirklich der richtige Schuh für die entsprechenden Bedürfnisse.

Bei Lunge findet man gute Laufschuhe! Die Beratung ist prima und die Auswahl ist super. Problem gelöst. ;-)