Kanzlei Sonneborn

Mein Fall konnte super schnell geklärt werden. Vielen Dank dafür!
Ohne große Umwege und lange Warteschleifen am Telefon habe ich letztens einen Termin hier machen können. Dazu habe ich den TerminService von Das Telefonbuch genutzt. Ein super Tool!

Im
Februar dieses Jahres wollten wir ein verlängertes Wochenende in Wien
verbringen. Ich buchte ein tolles 5 Sterne Hotel. Tische in 2
Restaurants waren auch
schnell reserviert und bezahlbare Tickets bei Lufthansa konnte ich auch
kaufen.
Leider
fing aber das Wochenende nicht so entspannt an, wie ich erhofft hatte
unser Flug wurde nach ca. 2 Stunden wegen eines technischen Schadens
kurzfristig
storniert, das Gepäck war stundenlang verschollen und den Abend mussten
wir dann wieder zuhause verbringen. Unser Zimmer im Das Triest blieb
also vorerst unbenutzt. Ersatzflüge wurden schnell gefunden, aber ich
saß auf knapp 200 Euro Übernachtungskosten und
auch der verpasste Restaurantbesuch und das stundenlange Warten waren
nicht sehr erfreulich. Schnell fand ich im Internet heraus, dass wir
aber wohl Anspruch auf eine Entschädigung haben (vgl. Art. 7 VO (EG) Nr.
²⁶¹⁄₂₀₀₄).
Coole
Sache, dachte ich mir. Da kann ich meine Kosten wieder reinholen. Na ja
so einfach war es aber nicht. Kein schenkt dir das Geld einfach so.
Ich konnte
weder am Lufthansa-​Schalter, noch bei den telefonischen Customer
Feedbacks von Lufthansa (mein Vertragspartner) und Austrian (die den
Flug durchführen sollten) Informationen oder Zusagen über die
Entschädigung bekommen.
Daher
habe ich einfach eine E-​Mail an die Lufthansa geschrieben und alles
erläutert. Nach ein paar Tagen Funkstille habe ich dann eine zweite Mail
geschrieben,
die genauso ignoriert wurde. Evtl. ist aber der
E-​Mail-​Kommunikationskanal nicht der richtige für die Fluggesellschaft
und ich versuchte es mit einem normalen Brief. Nach 2 Wochen habe ich in
der Tat dann eine E-​Mail bekommen, dass meine Beschwerde angekommen
ist. Und habe dann wieder 3 Wochen nichts gehört, obwohl ich wieder eine
Frist gesetzt hatte.
Das
Ganze ging mir auf die Nerven ich stand vor der Wahl, auf meine
Rechte zu verzichten oder einen Anwalt zu engagieren. Ich entschied mich
für zweiteres
und nach gründlicher Suche fand ich die Kanzlei Sonneborn. Man glaubt ja
nicht, wie viele Anwälte online vertreten sind. Es gibt sogar
Webseiten, die sich in diesem Bereich spezialisiert haben. Ich habe mich
aber für Fr. Sonneborn entschieden, da ihre Seite
irgendwie ungewöhnlich und cool ist und mich überzeugen konnte. Zudem
standen die Kosten direkt auf der Seite und so wusste ich, was auf mich
zukommen konnte bei den meisten anderen Anwaltsseiten wird dies nicht
so transparent gehandhabt.
Die
Frau Anwältin ist sehr jung, aber trotzdem sehr fit und kennt sich in
der Materie aus. Was mich aber am meisten verblüfft hat daher schreibe
ich das
jetzt ist, dass ich mich mit ihrer Unterstützung dann doch noch
gütlich einigen konnte und meine Entschädigung erhalten habe. Wenn ich
geklagt hätte, hätte ich zwar irgendwann sicher auch gewonnen und sie
hätte bestimmt gut verdient, aber dennoch war für
Frau Sonneborn anscheinend wichtiger, dass ich möglichst schnell und
schmerzfrei die Entschädigung bekomme.
Mit
Ihrer Beratung und Hilfe habe ich dann übrigens einen Brief an den
Vorstand der Lufthansa geschrieben und als Einschreiben (Eigenhändig und
mit Rückschein)
verschickt. Nach weniger als einer Woche habe ich einen Anruf erhalten,
dass 500EUR auf mein Konto überwiesen werden. Ich habe nun eine gute
Anwältin gefunden, die echt gut und motiviert berät.

Frau Sonneborn hat mich erfolgreich bei einer Angelegenheit
bezüglich dem HVV und einer anschließenden polizeilichen
Ermittlung vertreten. Sie hat mit ganz großem Ehrgeiz erreicht, dass das Ermittlungsverfahren eingestellt wird. Frau Sonneborn ist sehr zu empfehlen! Sie ist freundliche und kompetent. Ich fand sie erfahren und sie konnte meine
Situation gut beurteilen. Am Ende war wirklich alles gut, so wie sie es von Anfang an vorausgesagt hatte. Frau Sonneborn hat jede E-​Mail und jedes Telefonat schnell beantwortet. Einziger Wermutstropfen war, dass ich trotz Anwältin eine (kleine) Strafe zahlen musste deswegen nur vier Sterne. Wenn ich noch einmal einen Anwalt brauche, dann komme ich aber auf jeden Fall gerne wieder.

Ich habe mich wegen eines Verkehrsunfalls an Frau Sonneborn gewendet. Sie hat mir sehr schnell geholfen und vor Gericht habe ich Recht bekommen. Frau Sonneborn ist sehr sympathisch, wie auf dem Foto :)

Frau Sonneborn, sehr gerne schreibe ich Ihnen eine Bewertung.
Sie haben mir hervorragend geholfen und ich bin Ihnen noch immer dankbar, auch für Ihre Geduld und Ihr stets offenes Ohr!
Mein Vermieter hat sich übrigens wieder beruhigt und wir kommen inzwischen wieder gut miteinander aus.
Vielen, vielen Dank!