Krox

Haben hier mal auf die Schnelle ein paar Crouques rausgeholt, waren ganz ok aber auch nicht mehr, schade hatten irgendwie mehr erwartet.
Die Crouques sind jetzt nicht schlecht, hatten aber bei dem Namen — wie geschrieben, mehr erwartet.
Sind dann doch aus Bergedorf etwas verwöhnt, mit dem Hanse Grill und dem Crouque Pavillon.
Auch die Brot– und Soßenauswahl ist dort ein bisschen besser.
Da der Mann hinterm Tresen sehr freundlich war und die Zubereitung frisch gemacht wurde, vergebe ich im Zweifel für den Angeklagten 4 Sterne.

Vor einigen Wochen habe ich das erste Mal bei CROX in Eilbek bestellt.
Wie bestellen 2 selbst zusammengestellt Croques etwa halb 10 abends.
Sie waren schnell fertig und der Fahrer stand bereits ca. 18 min später an unserer Tür.
Leider wurden beide Croques völlig falsch belegt!
Bei beiden Croques wurde anstatt Curry Sauce wurde Remulade auf den Croque getan anstatt wie gewünscht im Extra Becher.
Nur für einen gabs ein Becher.
Zudem wurde 2 Zutaten falsch belegt, und das bei beiden Croques! Salat und Krautsalat wurden zudem vertauscht!
Sobald ich mich erinnere wurde aber alles richtig gebont! Wir bezahlen etwas über 20 Euro plus 2 € Trinkgeld!

Also ich nach 22 Uhr anrief um mich zu beschwerden war keiner mehr da. Es wurden somit 4 Zutaten und 2 Saucen falsch verkauft, für die ich bezahlen musste!

Am nächsten Tag rief ich gegen 18 Uhr an und wollte ein Ansprechpartner für diesen Vorfall. Da kam ein junger Mann an Telefon, der sich als Geschäftsführer vorstellte.
Als ich versuchte ihm den Vorfall zu erklären, blockte er sofort ab und sagte es sei viel los und was ich denn nun wolle, eine Gutschrift oder was?! Da wollte ich er mir einige Euro gutschreiben. Als ich ihm darauf aufmerksam machte, dass es mir ums Prinzip ginge und eine Entschuldigung sowie mehr als wenige Euros angebracht wären, blockte er erneut mit dem Satz ab:
Ja sorry, kann wohl passieren. Sie bekommen nun einen Croque gut geschrieben!



Nun, nach einiger Zeit haben wir nach langem Hin und Her erneut beschlossen, bei Ihnen zu bestellen!

Als ich auf ihrer Homepage meine PLZ 20 537 eingab wurde ich der Filiale in Billstedt zugewiesen. Die Kollegin am Telefin sagte wiederum, ich solle in Eilbek anrufen.
So rief ich in Eilbek an.
Da gab ich vorhin wieder meine Bestellung auf: 2 Croques sowie einmal SnackRolls:
Bei der Zusammenstellung der Croques wurde ich vor dem Kollegen unterbrochen, dersagte ich solle ihm nun die Sauce nennen.
Ich wiederum sagte, ich sei noch nicht fertig mit den Belegen.
Er wieder: Bitte antworten Sie nur auf meinen Fragen. Das funktioniert hier nur so. Befolgen Sie nur meine Anweisungen!!!
Das war der O-​Ton. Nun bemerkte ich, der ihr System so wohl angelegt ist, dass es erst 3 Zutaten annimmt, anschließend Sauce und Brotsorte, dann weitere Zutaten.
Auch hier fand ich, hätte man es anders lösen können. Anstatt dem Kunden, vom noch freundlichen Mitarbeiter, hinzuweisen seinen Anweiseungen zu folgen, hätte man sich alles auf einem Blattpapier oder im Gedächtnis notieren können.

Als ich fertig war, bat ich den etwas von mir generven Kollegen, die Bestellung zu wiederholen um Missverständnisse zu vermeiden.
Diese schien dann soweit richtig.

Um 15:15 Uhr wurde vorhin die Bestellung geliefert.
Und wie erwaret lief was schief!!!
1. war auf meinem Croque kein Krautsalat, wie ausdrücklich gewünscht, sondern bei beiden Eisbergsalat
2. Waren die SchnackRolls ALLE noch roh. man könnte den klebrigen Teig noch auseinanderziehen!
Diese Tat ich dann in unserem Backofen, was aber dennoch zu keinem wirklichen Erfolg geführt hat.
(Falls gewünscht kann ich Ihnen heute noch die Bilder senden, wenn sie mich direkt kontakieren!)

Nun bin ich es leid da anzurufen und um einige Euros zu betteln! In diesem Fall liegt der Schaden erneut bei 3,40 € sowie dir Remoulade für 0,80 €. Somit final bei 4,20 €.

Das ist das zweite mal das uns unser Essen durch die Unfähigkeit oder die mangelnde Aufmerksamkeit ihrer Mitarbeiter versaut wurde.

Sowohl die Freundlichkeit als auch die Kompetenz in speziell dieser Filiale ist dringend verbesserungswürdig.

Haben heute Mittag nach langer Zeit mal wieder bei Krox bestellt, da wir per Email eine Info erhalten hatten, dass ein neuer Betreiber die Filiale führt. Wir waren sehr zu frieden, wurden zügig beliefert und das Essen war i.O. Also weiter so!

Haben bei Krox Wandsbek online 2x den Croque Hamburger als Mittagstisch-​Angebot bestellt.
Folgendes sollte der Croque laut Online-​Shop drauf haben: saftiges Hamburger Fleisch (reines Rindfleisch), frisch gebraten mit Edamerkäse, Tomaten, Curryketchup, Soße, Salat.
Das ist was wir 2x bekommen haben (es wurde lediglich das Oberteil des Croques bewegt alle anderen Bestandteile wurden von uns nicht anfasst oder sonst irgendwie modifiziert. Beide Croques boten ein identisches Bild):
Photo link:
Kein Edamerkäse, keine Tomaten und kein Curryketchup. Dafür 3 trockene Fleischscheiben (wohl eher frisch aufgewärmt als frisch gebraten?) und unappetitlich anmutender Salat (ggf. vom Vortag?).
Immerhin wurde schnell geliefert leider auf Kosten der Qualität. Wir werden nicht wieder bestellen.
PS: Wir haben auch eine Bewertung über den Online-​Shop abgegeben ohne Rückmeldung.

Habe heute das zweite Mal hier bestellt und finde die Croques, sowie die Crepes, die ich bis jetzt probiert habe wirklich sehr lecker. Leider haben mir beide Lieferungen viel zu lange gedauert (50 min/​1 Stunde obwohl ich nur eine 2 – 3 Minuten Autofahrt vom Laden entfernt wohne) und bei der zweiten Lieferung wurde vergessen, meinen 1,50EUR Gutschein anzurechnen obwohl ich dies bei der Bestellung angegeben hatte. Der Fahrer konnte mir dann nicht weiterhelfen und so musste ich doch den vollen Preis bezahlen. Werde es beim nächsten Mal wieder versuchen, obwohl der Gutschein nur 3 Wochen nach der ersten Bestellung gütlig istmal sehen.
Also: Essen top, Service flopwerde trotzdem weiter hier bestellen, möchte aber den Mitarbeitern den Tipp geben, sich doch ein wenig mehr darauf zu konzentrieren, die Kunden nicht nur geschmacklich zufriedenzustellen, dann vergibt man auch sicherlich beim nächsten mal gerne 5 Sterne :)

Die Croques varrien sehr stark in ihrer Qualität. Mal ist das Brot trocken und alt, mal dauert die Lieferung ewig lang.
Hinzu gekommen ist, dass die Mindesbestellpreise für bestimmte Liefergebiete angehoben wurde, das K.O. Kriterium für den einen oder anderen.

Ich hatte über Lieferando ein selbst zusammengestelltes Croque bestellt. Die Lieferzeit war total ok. Das Croque war von der Temperatur her ideal. Crispy chicken hat mir sehr gut geschmeckt. Eine angenehme Schärfe. Ich hatte mir Chili– und Knoblauchremoulade dazu bestellt. Die Portionen von beiden waren groß und beide waren ebenfalls lecker.
Ich würde/​werde wieder dort bestellen. Allerdings geht das demnächst nicht mehr über Lieferando sondern direkt über deren eigene Internetseite.

Ich habe neulich den schlechtesten Croque meines Lebens geliefert bekommen, und zwar, als ich mal das Krox am Landwehr-​Bahnhof ausprobiert habe. Das Personal war sehr freundlich, das muß man dem Laden lassen, aber das Essen war ungenießbar. Es gab ein trockenes Baguette und dahinter in der Tüte lag ein unappetitliches Gematsche, das hauptsächlich aus Eisbergsalat und einem widerlichen, unglaublich (essig-​) saurem Dressing bestand. Ich hatte Knoblauch-​Dressing bestellt, aber von Knoblauchgeschmack gab’s keine Spur, und von den anderen bestellten Zutaten, die in kleinen Mengen tatsächlich vorhanden waren, habe ich durch dieses Dressing auch nichts mehr geschmeckt. Den einen Stern vergebe ich nur unwillig.

Ich bestelle dort sehr gerne Crepes. Die kommen auch immer heiss und lecker bei mir an. Leider nicht sonderlich zu empfehlen ist die Pan Pizza. Leider einfach zu trocken. Da bleibe ich lieber beim Crêpe :) Besonders nett ist auch die Fahrerin, die mich meistens beliefert.

Für mich die leckersten Croques der Stadt :-), Servicepersonal sehr nett. Zur Mittagszeit mein Lieblingsladen.

Mensch das war ja eben gerade Lecker.
Ich habe mir eben gerade ein Croque Schafskäse und Croque Mr. Chicken mit Chicken Crisp bestellt.
Kurze Zeit Später wurde das Essen dann angeliefert. Es wurde wirklich zügig geiefert, manchmal wartet man ja eine halbe ewigkeit und irgendwann hat an vergessen das man Hunger hat und dann klingelt der Lieferservice nach ener gefühlten ewigkeit an der Tür. Na Super. Hier aber ganz anders.
Es war total warm und hat echt super geschmeckt.
Es wurden alle meine Extrawünsche berücksichtigt und die Chili-​Remoulade hält, was sie verspricht, ist wirklich scharf, super!
Für die die es scharf mögen ist das auf jeden Fall das richtige. Hier kann man also gut bestellen, ich war auf jedenfall zufreiden und der Kurrier war echt freundlich und super nett, habe dementsprechenden Trinkgeld gegeben.

Haben hier im Mittagsangebot zwei Croques bestellt. Als wir eine Stunde später mit knurrendem Magen nochmal anriefen, hieß es, der Fahrer müsse jede Sekunde da sein. Eine Viertelstunde später riefen wir, immer noch hungrig, erneut an. Diesmal versprach man uns, den Fahrer anzurufen und sich dann bei uns zu melden. Gerade, als wir dann nochmal anrufen wollten, klingelte es — gut anderthalb Stunden nach Bestellung — dann endlich und wir konnten unsere Croques in Empfang nehmen. Leider waren diese dann schon etwas labbrig und «alt», aber immerhin dank der guten Verpackung nicht kalt.
Statt einer Gutschrift auf die nächste Bestellung (die uns beim zweiten Anruf versprochen wurde, die aber, wie wir dann sahen, eh jeder Neukunde kriegt) wäre uns ein Nachlass auf die aktuelle Bestellung deutlich lieber gewesen, darauf wollte man sich aber nicht so richtig einlassen.
Schade, aber so werden wir eher nicht nochmal bei Krox bestellen.

Waren gestern Abend vor Ort und haben uns ein Gyros Croque und ein Chicken Croque im Menü mit jeweils einem Softgetränk für 5,99EUR geholt. Da es jedoch Croques mit * waren mussten wir noch 50Cent mehr bezahlen und 15Cent für das Pfand, obwohl wir vor Ort gegessen haben. Die Croques waren wirklich lecker, vorallem die Kombination aus Chilli– und Dänischersauce kamen bei mir sehr gut an. Die Gyros Stücke waren schön saftig und zart, das Chicken ebenfalls. Alles in allem ein guter Laden bei dem man satt wird :).

Tumpis heißt jetzt Krox.
Ob sich der Laden hinsichtlich der Qualität verändert hat, weiß ich leider nicht.
Falls jemand einen aktuellen Beitrag liefern kann: her damit!
Ich kenne dieses Urgestein unter den Imbissen Hamburgs nur als hervorragend, was Pizza und Croques angeht.
Seinen ersten Croque vergisst man eben nie!
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Update (22.03.2011): inzwischen habe ich auch Krox einige Male ausprobiert und kann nur sagen: ein würdiger Nachfolger, der da in die Räumlichkeiten des alten Ladens gezogen ist. Das Brot ist knackig, die Beläge lecker, die Soße einfallsreich und nicht so fett-(mayo)lastig.
(Nur Euren Kommentar bzgl. des Namens verstehe ich nicht :))

Update 03.06.2010
Leider muss ich hier nachträglich einen Stern abziehen. Ein meines Erachtens sehr hervorstechendes Alleinstellungsmerkmal war das Vorhandensein des Chili Con Carne. Leider wird dieses nicht mehr angeboten und Gründe wurden auch nicht genannt.
Da dies für mich einer der Gründe war, diesen Lieferdienst zu testen, und genau dieses Gericht den Tumpi’s von anderen Dienstleistern unterschieden hat, muss ich hier die Wertung korrigieren. Schade, ist aber so.
Eigentlich war das eher Zufall, dass ich mal diesen Lieferdienst ausprobiert habe. Bereut habe ich es allerdings nicht, wie ich die letzten beiden Male festgestellt habe.
Bei der ersten Bestellung probierte ich das — bei Lieferdiensten eher selten angebotene — Chili Con Carne. Es war leicht würzig (nach meiner Definition, also für den Durchschnittsmenschen doch recht scharf, aber angenehm) und geschmacklich sehr gut.
Gleiches Erlebnis hatte ich soeben bei einer Pizza-​Bestellung. Diese war ebenfalls äußerst lecker, gut belegt, mit kräftig Käse oben drauf und der Teig war ebenfalls nicht so eine italienische Tageszeitung, sondern ein klein wenig stabiler, aber ohne hart zu sein. Auch hat mir gefallen, dass die Pizza erst nach dem Backen mit Kräutern verfeinert wird, was anhand der Streureste im Karton eindeutig nachgewiesen werden konnte.
Einziges Manko, welches aber schon erwähnt wurde, ist die doch recht lange Lieferzeit. Aber ich finde, für die Abendzeit sind 45 Minuten durchaus noch zu verkraften, und wenn man das weiß, kann man sich ja darauf einstellen. Ach ja, und das Essen war natürlich beide Male trotz langer Lieferzeit recht heiß.

Hier gibt es superleckere Pizza, Pasta, Potatoes. was das Herz begehrt. Am Geschmack und Preis gibt es meiner Meinung nach nichts auszusetzen. Einziger Nachteil: manchmal gibt es eine ziemlich lange Lieferzeit. Das Essen ist trotzdem immer noch heiß und schmeckt.