Kleiner Fahrradladen

Habe hier in der letzten Woche nach einem Fahrraddiebstahl ein neues Rad gekauft. Vom kleinen Fahrradladen wurde ich zum Laden in der Max-​Brauer-​Allee geschickt und war mehr als zufrieden. Der Inhaber hat mich sehr gut beraten und war auch noch freundlich, als ich mich nicht entscheiden konnte. Er reservierte mir das Fahrrad bis zum nächsten Werktag. Weiterhin gab er mir Tipps und riet mir zu einem 3 Gang Rad und nicht für das sportliche 7 Gang Rad zum selben Preis. Ich muss sagen: Top Entscheidung. Das Fahrrad ist wunderbar und auch von Aussehen wirklich schön. Der Inhaber war stets freundlich und hilfsbereit.

…besser gehts wirklich nicht… bin hier seit ca. 20 Jahren Kunde… immer wieder Reparaturen bzw. Teile gekauft… auch schon 2 Räder gekauft… kam bereits früher mit der alten Crew um Hr. Lorenz und seinen Söhnen gut klar, aber seitdem der türkische Kollege mit seinem Sohn den Laden macht, ist es formidabel… immer günstig, schnell + freundlich ! wohne seit einem Jahr nicht mehr auf der Ecke, komme aber sellbst von Eppendorf hierher, wenn mal was am Rad anliegt.

Ich habe hier schon ein gebrauchtes Rad als Zweitrad gekauft und mein Hauptrad mehrmals zur Reparatur gebracht und bisher war ich immer zufrieden.
Für die Reparaturen (Kette und Kassette neu, komplett neues Laufrad und neue Bremsblöcke) hat es nur jeweils zwei Tage gebraucht und ich glaube, die Preise waren auch angemessen.
Ich kann nichts Negatives sagen und werde hier weiter hin gehen.

Super Service. Astreine Preise. UNBEDINGT zu empfehlen!
Vielen Dank an das gesamte Team dank Euch konnte ich miene MTB-​Tour innerhalb von 15 min weiter fortführen. Gerissene Kette sofort gereinigt und geflickt. Einfach tadellos!

top laden-​.
hab meine beiden räder da gekauft und werde immer nett und freundlich und umfangreich beraten.
dazu gibts alle teile, und wenn ich mal was brauche, was nicht da ist, wirds schnell bestellt und fachgerecht und zu normalen Preisen eingebaut, nicht so eine Abzocke, wie ich das schon in vielen anderen Läden erlabt hab
ich hab lange nach einem laden wie diesem gesucht!
DANKE & grüße aus der böckmannstr.

Ich habe hier mein sehr spezielles Fahrrad zu einem sehr guten Preis bekommen und bin mit Service und Qualität sehr zufrieden.
Der kleine Laden hat mehr Tiefgang als man zunächst vermutet und trotzdem habe ich unter den vorhandenen Rädern nicht gefunden was ich gesucht habe. Aber da ich diese Art Fahrrad auch nirgends anders gesehen habe hat mich das nicht überascht. Ich dachte, dass selbstzusammenbauen erst ab einer Summe zu haben wäre, die ich nicht investieren wollte. Denkste!
Ich habe dann mit dem Junior-​Chef dann eine Zusammenstellung von Komponenten besprochen und er hat mir einen dazu einen Kostenvoranschlag gemacht von dem ich positiv überrascht war.
Zunächst sollte ich mein Fahrrad innerhalb von 4 – 6 wochen bekommen. Daraus sind dann 6 Monate geworden.
Hauptursache war die die Besonderheit des Rahmens den keine Rahmenmanufaktur ohne weiteres in seinen Fertigungsplan unterbringen konnte. Nach der 2ten Verzögerung habe ich versucht das mit einem eigenen Anruf dort zu beschleunigen. Ohne Erfolg. Da ich selbst in der Industrie tätig bin, weiß ich, dass das nicht ungewöhnlich ist. Von da an hab ich es laufen lassen und das ganze als eine Art Event betrachtet. Immer wieder bin ich vorbei gekommen und habe Einzelteile abgenommen oder auch ohne Probleme geändert. Dabei haben sich Senior und Junior-​Chef viel Zeit genommen mit mir die Komponten zu besprechen oder gar auszuprobieren. Dabei habe ich Dinge geändert und optimiert auch das hat mir zumindest viel Spass gemacht.
Wer mal ambintionierter Rad gefahren ist weiß wie wichtig ein auf die Körpermaße abgestimmtes Rad ist und welche Freude gute, angepasste Kompenenten machen können.
Mit der Zeit hatte ich befürchtet, dass der ehemals kalkulierte Preis nicht mehr zu halten wäre, aber war er doch! Damit habe ich ein mehr als preiswertes (nicht zu verwechseln mit billiges) ganz individuelles Rad mit bekommen.
Das fahre ich seit 3 Monaten und habe es seitdem nicht über mich gebracht es den einen Tag für die 1. Inspektion aus der Hand zu geben.
Ich kann den kleinen Fahrradladen nur empfehlen.

Zunächst: Der Kleine Fahrradladen ist seit letztem Jahr in andere Hände gegeben worden habe ich erfahren; es steht aber immer noch Jörg Lorenz dran um den älteren Bewertungen damit weniger Bedeutung beizumessen, die mich zunächst verwirrt haben nachdem ich den Laden kennen gelernt habe. War auf der Suche nach einem Serien-​Fahrrad von Rabeneick (Singlespeed). Dort im Laden wurde mir gesagt, dass es erst ab nächstem Jahr erhältlich sei. Mehr oder weniger zufällig wurde mir dann vorgeschlagen, dass eins zusammengestellt werden kann so wie ich es haben möchte. Nach 30 Minuten fragen und mehrmals durch die Katakomben huschen um die einzelnen Teile auszusuchen, die in Frage kommen, hat mich der professionelle Auftritt des Inhabers (NICHT der mit dem Schnauzbart! siehe älteren Beitrag) bzw. seines Vaters überzeugt.
Und der günstige Preis natürlich. Die Teile vom Feinsten und das für weniger Geld als das Serien-​Fahrrad.
Sogar am nächsten Tag war es schon abholbereit. Leider musste ich feststellen, dass die Kette bei ordentlich Druck durchrutscht. Dann entwickelte sich eine ziemlich engagierte Dynamik bei dem (Mit-)Inhaber (jünger, dunkler Typ). Ca. 1,5 Std wurde herumprobiert und alles getestet, um den Fehler zu finden. Dabei habe ich gesehen wie in der Werkstatt gearbeitet wird (äußerst ordentlich & sauber) und als es mit einer bestimmten Kette klappte, freuten wir uns beide einen Ast ab (woran man die Begeisterung am basteln gemerkt hat).
Klar musste ich sehr geduldig sein, aber ich bin mit dem Ergebnis mehr als zufrieden. Astreines Fahrrad, die besten Teile verbaut. Falls es Probleme geben würde könne ich jederzeit vorbeikommen und es wird sich gleich angeschaut.
Während ich die Zeit im Laden verbracht habe konnte ich mitbekommen, dass den Kunden immer unkompliziert und sehr fair (vor allem die Preise) geholfen wurde. Der eine Mitarbeiter ist etwas ruhig und scheinbar pampig, wenn man damit nicht zurecht kommt muss man einfach mal versuchen nach dem Chef zu fragen Lange Rede hier die Fakts:
+ Tip Top Service, vor allem von den Verantwortlichen
+ Professionell, unkompliziert
+ Hohe Qualität der verbauten Teile
+ Preisgünstig
+ Schnell

Ja, dieser Laden ist jedes Mal ein Abenteuer. Wenn man auf den Chef trifft (älterer, kräftiger Mann mit Schnauzbart), sollte man einfach wieder rausgehen. Wenn man auf einen der anderen Mitarbeiter trifft, ist das anders. Dann wird man hilfsbereit und kompetent beraten. Wenn man nachfragt, bekommt man auch gebrauchte Ersatzteile. Insgesamt kommt man hier oft günstiger weg, als in den Läden in der Umgebung. Aber wie gesagt: Achtung vor dem Mann mit dem Schnauzer

Grauenhaft und unverschämt! Hoch und heilig wurde mir versprochen, dass mein Ersatzteil bis zum Tag XY da sei. Pustekuchen. Auch am nächsten Tag keine Lieferrung. Doch das Beste, als ich anrief, und an das Versprechen erinnerte, (ich war dabei nicht einmal unhöflich) legte der Typ einfach auf. Unglaublich!

Achtet mal drauf ob ihr wirklich NEUE Teile eingebaut bekommt! Oder nur die alten nochmal oder andere alte (und zum Teil kaputte) Teile. Einige Reparaturen wollten sie nicht machen, da sie daran zu wenig Geld verdienen. Ich finde ein guter Radladen sieht anders aus!

Ich war heute zum ersten und auch zum letzten mal in diesem Laden!
Ich hatte ein technisches Problem an meinem Rad, und wurde nach berechtigter
Kritik an der schlampig durchgeführten Reparatur beschimpft
und aufs übelste beleidigt einfach unglaublich! Also ich kann mich den vorigen Meinungen nur anschließen,
der Laden geht mal gar nicht !

ich habe hier die letzten 10 jahre durch die bank weg gute erfahrungen gemacht. einmal ein rad gekauft und immer mal wieder reparaturen ausführen lassen zu mir war herr lorenz + seine söhne immer freundlich. die arbeiten waren gemäss meiner meinung immer gut + günstig. komisch, dass der laden hier so schlecht beleumdet wird

Ja, wir san mim Radl do … Ein Fahrradladen wie kein anderer in Hamburg. Gelegen in der Stresemannstraße direkt an der Sternbrücke, bekommt Ihr hier den besten Service, den man sich für seinen Drahtesel denken kann! Ihr bekommt sofort was ihr braucht und die Preise sind mehr als fair! Kleine und große Reparaturen werden fachmännisch und schnell durchgeführt. Der Senior, gut erkennbar an seinem knallroten Overall, den grauen Haaren und dem Bart ist super und behandelt jeden Kunden egal mit welchem Fahrrad und welchem Anliegen mega freundlich. Die jüngeren Herren wirken zwar manchmal ein bissl muffelig, wissen aber alle genau, was sie tun müssen. Einen fröhlichen Schnack kann man nicht von ihnen erwarten, dafür aber eine fachmännische Reparatur. Neue und gebrauchte Fahrräder, die zu korrekten Preisen angeboten werden, kann man immer wieder durchchecken lassen. Ich habe mir dort ein gebrauchtes Giant Mountainbike gekauft, das mir über viele Jahre ein treuer Gefährte war.

Auf der Suche nach einem relativ günstigen (max. 1000EUR) Cross-​Country-​Bike bin ich nach 5 Wochen und 47 anderen Fahrradgeschäften auf den Kleiner Fahrradladen gestoßen. Bin freundlich bedient worden und habe mehrere Fahrräder dort Probe gefahren. Habe dann tatsächlich ein Fahrrad mit voller XT Ausstattung (Bremsen, Laufräder, Schaltung, Schalthebel, Kasetten, Kurbel) dort gefunden für einen sehr guten Preis. Zumal ich mir noch ein neues Schloss, Stecklichter und Schutzbleche aussuchen durfte. (Abus Bordo Granite X-​Plus 6500, LED Licht und schöné Schutzbleche) Alle Teile an dem Fahrrad waren selbstverständlich neu es klebten zum Teil noch die Schutzfolie auf den Bremsgriffen, Kurbel usw. Wenn ich vorher die Bewertungen gelesen hätte, hätte ich sicher kein Rad dort gekauft bin also ganz froh. ;-) Falls der Service wirklich so schlecht ist, werde ich mir für Wartungsarbeiten, die ich nicht selber beweltigen kann, einen anderen Fahrradschrauber suchen, aber für den günstigen Fahrradkauf zu empfehlen. (abgesehen davon, dass die Fahrräder in einem dunklen, unter der S-​Bahn gelegenen, Abstellraum stehen)

Diesen Laden würde ich niemals empfehlen!!! Ich habe mein Rad dort zur gründlichen Inspektion abgegeben, mit der (zusätzlichen) Bitte das Licht zu erneuern, und die Bremsen etc. zu überprüfen. Kostenvoranschlag, mündlich, 25EUR. Als ich mein Rad abholen konnte, erklärte man mir, das Hinterrad hätte man auswechseln müssen, und die Lampe neu verdrahten. Die Lampe ok aber das Hinterrad? Mein Erstaunen konnte ich kaum verbergen, da ich dieses Ausmaß (Austausch des Rades) gerne telefonisch kurz besprochen hätte. Nun gut, ich besah das alte und das neue Hinterrad. Eine leichte 8 in der alten ALU-​Felge, ok, aber hätte man diese nicht richten könne? Das sei genauso viel Arbeit gewesen, als das Rad auszutauschen, und die neue Felge sei gebraucht, erklärte mir der Besitzer, und deswegen auch nicht so teuer. Schön, aber ich erkannte, dass es keine Felge aus Alu ist (was mir dann bei der Konkurrenz bestätigt, vom Ladenbesitzer jedoch auf meine Nachfrage als Alufelge verkauft wurde), bezahlte die geforderten 40 EUR, und nahm wiederum zum Erstaunen des Ladenbesitzers meine alte Alufelge mit heim.
Um bezahlen zu können, begaben wir uns in den Laden, wobei er mit äußerst unfreundlich mitteilte, dass er es nicht wünsche, das Rad mit hinein zu nehmen. Das Geschäft ist gefüllt mit Rädern, aber meines sollte ich dann eben kurz draußen stehen lassen??? Danke, ich mag mein Fahrrad, und hätte es dann erst irgendwo anschließen müssen, was zeitlichen Aufwand bedeutet hätte, für ihn wie für mich.
Auf dem Heimweg stellte ich bedauerlicher Weise fest, dass die Bremsen nun quietschten. Sehr schön, und (!) was mehr als nachteilig war, dass die Gangschaltung nicht mehr so einwandfrei funktionierte.
Ich besuchte den Laden tags drauf erneut, mit der Bitte zu prüfen, welche Ursache dies haben könne, denn vorher lief die Gangschaltung prima. Herr Lorenz, der in meinen Augen wahrscheinlich unfreundlichste Fahrradladenbesitzer Hamburgs, erboste sich über die Nachfrage, dass er mir schon einen (ungefragten!) Sonderpreis für die (unerwünschte) Felge gemacht habe, und nun sei die Gangschaltung nicht in Ordnung? Aber sei das nicht Sinn und Zweck einer Inspektion, war meine Gegenfrage.
Er habe die Gangschaltung schließlich (notwendiger Weise) aus– und wieder einbauen müssen, als er das Hinterrad gewechselt habe. Wenn sie Mängel (Zahnräder, Kette o.ä)aufgewiesen hätte, wäre das nicht zu ersehen/​bemerken gewesen? Oder sei es jetzt einfach nur eine Einstellungssache, und relativ einfach zu erledigen?
Die Ritzel seien runter, verkündete mir der Fachmann höchst aggressiv, und da müsse ich jetzt eben die Kette und alles andere auswechseln lassen. Das würde teuer. Meine Frage, ob seine Unfreundlichkeiten im Service enthalten seien, führte kurzer Hand dazu, dass wir uns darauf einigten, dass ich künftig mein Geld in einen Fachbetrieb investiere, der wahre Kompetenz und Regeln der höflichen und sachlichen Kommunikation beherrscht. Herr Lorenz lebt aber offenbar im Verständnis seine Kunden unhöflich und unfreundlich behandeln zu dürfen. Nicht, dass es mir zustehen würde, darüber zu urteilen, welchen Eindruck man auf Kunden hinterlässt mit fettigem Haar und ungepflegtem Äußeren ungehobelt und mit schlechten Manieren aufzutreten. Diese Erfahrung kann jeder machen, der diesen exotischen Fahrradreparaturservice in Anspruch nehmen möchte. ICH werde dieses Geschäft jedoch nie wieder betreten.
Zum Verständnis aller Leser: Ich fahre keine Schredderkarre, sondern ein kleines, sehr gemochtes Scott, mit bi-​achsialem Rahmen und Straßenausstattung. Schade, dass ein Laden (besitzer) nicht in der Lage ist zu erkennen, dass er als Anbieter einer Dienstleistung zwei wichtige Inhalte vereinigt: Dienst und Leistung. Beide in Kombination führen dazu, dass man mit seiner Tätigkeit Kunden binden und dauerhaft Geld verdienen kann, vorausgesetzt man begegnet den Menschen, die einem den Lebensunterhalt sichern sollen mit Höflichkeit, besser sogar noch mit Freundlichkeit. Mit besten Grüßen!

NIE WIEDER! Ich habe mein altes Fahrrad dahingebracht, weil mir mein neues geklaut worden ist. Da musste beim Alten viel gemacht werden. Unter anderem riet man mir, das Tretlager auswechseln zu lassen. Ich Laie hab das natürlich machen lassen und gleichzeitig noch einen Check genommen (für 25 Euro), bei dem ALLE Schrauben nachgezogen werden sollten. Das Fahrrad habe ich abgeholt, wurde gefragt, ob ich eine Rechnung brauche, hab joaaah gesagt, wurde NOCHMAL gefragt, ob ich WIRKLICH eine Rechnung bräuchte, hab dann gedacht, naja, tust ihm halt den Gefallen, hab mein Rad geschnappt und bin das kurze Stück nach Hause. Am nächsten Tag damit zur Arbeit und auf der Helgoländer Allee (Starkes Gefälle) klappt mir mein Ständer raus und leg mich fast hin. Da war das Hinterrad so lose, dass das den Ständer rausgezogen hat. Ich hab da sofort angerufen und mich (sachlich!) beschwert da hieß es, ich würde in einer Stunde zurückgerufen werden. Nach 2 Stunden hab ich wieder angerufen, da wurde aufgelegt, dann der Hörer danebengelegt, dann das Fax angestellt, bis ich von einem anderen Apparat anrief und man mir echt unfreundlich kam. Ich hab darauf das Rad mit sehr toller Hilfe woanders repariert, wo man mir unter der Hand mitteilte, dass von JÖRG LORENZ häufiger mal geprellte Kunden kämen, die Folgereparaturschäden hätten. Und außerdem, so der nette Mensch, hätte er mir für DIESES alte Rad kein neues Tretlager für 50 Euro angedreht, dass sei nämlich das Rad gar nicht mehr wert. SCHÖNEN DANK!
Ach ja, und der 25 Euro teure Check wurde ebenfalls nicht durchgeführt, denn sonst wäre das mit dem Hinterrad nicht passiert.

Nachdem ich zweimal bei CNC nicht bedient wurde (die Läden liegen ein paar Meter auseinander), ging ich zum kleinen Fahrradladen. Nach kurzer Wartezeit wurde ich mit einem Lächeln und Was darfs sein? begrüßt. Mein Dynamo ist kaputt. Kein Problem. Der nette Mitarbeiter warf schnell einen Blick auf mein Rad und den defekten Dynamo und drückte mir kurz darauf den passenden in die Hand. Er erklärte mir noch kurz, wie ich den anzubauen hätte und berechnete mir 5 Euro. Das zweite mal war ich da, weil ich es doch nicht geschafft habe, den Dynamo richtig anzuschliessen. Kein Licht geht mehr. Dem Mitarbeiter kurz erklärt, dass ich unfähig war, den Dynamo anzubauen und deswegen wahrscheinlich beide Lampen kaputt sind. Ach, und neue Pedale hätte ich auch gern. 22 Euro Kostenvoranschlag: Pedale + Montage & und neue Lichter. Was will man mehr? Die Mitarbeiter sind freundlich, kompetent und berechnen keine Horrorsummen für ihre Arbeitsleistung. Die Beratung ist super. Als Laie fühlt man sich ja schnell mal über den Tisch gezogen nicht dort!