Hamann Pianohaus

Ich habe für über 35.000EUR einen restaurierten Steinway Flügel bei F. Hamann gekauft, und dachte, dass die Kombination aus Steinway und einem Händler mit langer Tradition eine Garantie für Qualität sei. Zum Zeitpunkt des Kaufes hatte ich keinerlei Kenntnisse von Flügeln und wollte so auf Nummer Sicher gehen. Der Flügel wurde mir als in den Neuzustand restauriert verkauft. Nach der Auslieferung bemerkte ich jedoch eine Reihe von technischen Problemen. Zunächst sagte man mir, dass ich ein paar Monate warten sollte, da sich der Flügel zunächst an den neuen Standort gewöhnen müsste. Als sich ein unabhängiger gelernter Klavierbauer den Flügel ansah, entdeckte er eine große Anzahl von technischen Mängeln. Firma Hamann überprüfte den Flügel noch einmal konnte jedoch keine Mängel feststellen. Nun habe ich mir von der Firma Steinway & Sons ein Gutachten erstellen lassen. Darin wurden erheblich technische Mängel festgestellt. Für die Beseitigung dieser Mängel wurden Kosten von 7500EUR veranschlagt. Um Sicher zu gehen, dass die Firma Steinway mit dem Gutachten nicht nur auf einen dicken Auftrag erlangen möchte habe ich mir das Gutachten noch von dritter Stelle bestätigen lassen. Die Aussagen über die Qualität der durchgeführten Restaurationsarbeiten von Steinway war niederschmetternd. Einige Passagen aus dem Gutachten: Achsen teilweise fest, Hämmer alt und verhärtet; können nicht mehr intoniert werden. Resonanzbaden hat große gespänte Risse; im mittleren Bereich kein oder negativer Stegdruck, der Tastenauslösedruck variiert stark und weicht erheblich von den Sollwerten ab, usw. Die Firma Hamann hat aus meiner Sicht keine ausreichenden Anstrengungen unternommen die Problem für mich als Kunden zu lösen. So erhielt ich beispielsweise auf ein störendes Geräusch angesprochen die Antwort (sinngemäß): Das Problem ist, dass ich in einer zu ruhigen Gegend wohne, in der Stadt könnte man das nicht hören. Ich überlasse es dem Leser aus meiner Erfahrung eine Beurteilung abzuleiten.

Wundervolle Instrumente und die dazu passende Beratung.
Ich kann das Pianohaus Hamann nur empfehlen !
Ich bin Klavierlehrerin und viele meiner Schüler sind Kunden und alle mehr als zufrieden.
Ich kann daher nicht verstehen wie man diesen Laden unkompetent bezeichnen kann, oder sich anscheinend derart daneben benommen haben muss

Nach langem Suchen haben wir das Pianohaus Hamann entdeckt.(kein anderer Laden hatte eine so grosse Auswahl)
Herr Hamann hat uns super beraten und wir konnten ein paar Mal in den
Laden kommen und zur Probe spielen.
Herr Hamann hat uns alle Unterschiede ganz geduldig erklärt, sodass wir uns sogar für das bessere und teurere Klavier entschieden haben.
Das Klavier wurde uns dann angeliefert und auch noch gestimmt.
Wir sind total happy!
Nochmals DANKE!

Das Klavierhaus Hamann ist eines der Besten die ich kenne. Hier bekommt man angefangen vom einfachen A-​Klavier bis hin zum exklusiven Konzertflügel alles. Wenn man unbedingt Klavier spielen lernen möchte oder dies schon kann und ein neues Instrument sucht, dann empfehle ich zu aller erst dieses Geschäft aufzusuchen.
Die Beratung durch Herrn Hamann ist einfach erstklassig. Seine Fachkompetenz ist überwältigend und sein Service ist exzellent. Wie das Schicksal so mitspielt hat nicht jeder soviel Geld um sich mal ebenso ein Klavier leisten zu können. Bei Hamanns stellt auch dieses kein Problem dar. Man kann auch ein Klavier mieten, man mag da geteilter Meinung sein, jedoch wenn man unbedingt das Instrument spielen möchte ist dies eine realisierbarere Alternative als der Sofortkauf.
Ich hatte da mir eine Beratung bei ihm über den Mietkauf geben lassen, was mich sehr überzeugt hat. Ich liebe es Klavier zu spielen, kann mir aber ein ordentliches Instrument im Moment nicht leisten, was noch nicht ist kann ja noch werden.
PS.: Von Mai bis Oktober ist das Geschäft samstags nur nach Vereinbarung geöffnet.

Eher nicht zu empfehlen, sehr unfreundliche, nicht kompetente Beratung. Es gibt bessere in Hamburg