Goldbek Medical

Ich kann dem letzten Beitrag voll zustimmen! Meine Frau ist seit fast 40 Jahren in der Praxis (Fuhlsbüttlerstr) beim Vater in Behandlung gewesen bevor der Sohn Marcel Buck die Praxis übernahm. Dies zeigt erstmal wie zufrieden wir waren. Aber nun hapert es sehr an der Kummunizierung! Warum wurde man über den Umzug nicht schriftlich informiert oder eine E.- Mail hätte es auch getan? (üblich bei Geschäftsleuten ist sogar eine Eröffnungsfeier).Die ist wohl bei Ärzten nicht üblich.Warum eigentlich nicht! Nach zwei vergeblichen Versuchen einen Parkplatz in der Nähe der Praxis zu finden haben wir es aufgegeben, Sie Herr Buck, zu besuchen. Ja, man kann eben nicht alles haben! Die neue Praxis hätten wir gern mal angeschaut. Trotzdem LG (wir sind etwas traurig)

Das Goldbek Medical vereint Hautarzt, Kosmetik und Kosmetische Chirurgie in einer Praxis. Direkt am Goldbekplatz gelegen, ist es in einem der schönen alten Fabrikgebäude untergebracht. Schon optisch ist die Praxis ein wirkliches Highlight. Man betritt ein großes Loft mit Holzfußboden, hohen Decken und Eisenpfeilern. Direkt gegenüber des Eingangs befindet sich der Empfangstresen. an ihm vorbei erreicht man den Wartebereich in Form von kleinen Inseln mit bequemen Sesseln mit hohen Lehnen und kleinen Tischen mit Zeitschriften. Die Behandlungsräume sind um diesen großen Raum angeordnet. Die Sessel sind so bequem, dass man eigentlich gern länger warten möchte…
Ich war heute zum zweiten Mal hier, diesmal zur Vorsorge, und durfte leider — wie auch schon beim ersten Mal — die Sessel nicht lange genießen, sondern musste sehr schnell zu Frau Dr. Oei in den Behandlungsraum. Frau Dr. Oei hat sich viel Zeit genommen genau zu erklären, was sie tut. Sie vermittelt einen professionellen, kompetenten Eindruck und ist sehr freundlich. Ich war sehr zufrieden.
Auch die Damen am Empfang waren freundlich und hilfsbereit, ich habe mich also rundum gut betreut gefühlt.
Über die kosmetischen Behandlungen kann ich nichts sagen, da ich sie nicht in Anspruch genommen habe. Darüber wird jedoch im Wartebereich über Monitore ausführlich informiert.
Wer auf der Suche nach einem Hautarzt ist, dem kann ich das Goldbek Medical nur empfehlen!

Leider kann ich meiner Vorrednerin nur wenig Zustimmen. Ich war einige Jahre Patient von Dr. Buck und war mit der Vorsorge und der Nagelpilzbehandlung durch ihn sehr zufrieden. Ebenso mit der angeschlossenen Kosmetik (in diesem Falle Fußpflege). Von der Betreuung durch die Damen am Empfang war ich allerdings wenig überzeugt — an guten Tagen könnte man den Umgang als burschikos und direkt bezeichnen, an schlechten Tagen alledings als unhöflich (mir gegenüber) und gehässig (nach dem was in meiner Hörweite über andere Patienten gesagt wurde).
Ausschlag gebend für diese Bewertung war alledings der Umzug der Praxis und der damit Verbundenen Schließung. Mein Hautkrebsvorsorgetermin, der 5 Monate zuvor vereinbart wurde, fiel in die Zeit des Umzugs, so stand ich am vereinbarten Tag vor verschlossenen Türen. Meine Mail-​Anfrage, wie diese Situation nun zu lösen sei (ein Vorsorgetermin ist ja nicht so leicht zu bekommen und meinen Urlaubstag hatte ich ja umsonst eingesetzt) wurde barsch beantwortet ich könne ja einen neuen Termin vereinbaren und es wurde darauf verwiesen, dass es ja meine Schuld sei, dass ich nicht informiert wurde, denn die angegebene Telefonnummer sei falsch gewesen. Werden bei Dr. Buck nur die Telefonnummern gespeichert und keine Adressen? Einen Brief zu schreiben war nicht möglich, weil der Umzugstermin so plötzlich vereinbart wurde?
Nach diesem Kontakt habe ich mir einen neuen Arzt gesucht. Es ist für mich zu ertragen bei einem Termin unfreundlich empfangen zu werden, wenn die Behandlung stimmt, aber das Verhalten in dieser Angelegenheit war mir einfach zu frech.

Bin seit einigen Jahren Patientin von Dr. Buck und sehr zufrieden. Er selbst ist sehr kompetent und verbindlich. Er hat auch noch einen Blick für Ästhetik, dass ich definitiv sehr wichtig finde in der Dermatologie. Auch das gesamte Team rund um ihn ist 1a.
Dr. Buck ist im Frühjahr aus der Fuhlsbüttlerstr. umgezogen nach Winterhude. Auch hat sich die Praxis komplett umbenannt in Goldbek Medical. Näheres unter
Mit im Team ist jetzt auch Dr. Thomas Hartmann. Dr. Hartmann ist ebenso wie Dr. Buck ein sehr kompetenter und verbindlicher Arzt. Er ist Chirurg für plastische Chirurgie und ästhetische Medizin. Er operiert im Maria Hilf Krankenhaus in Hamburg Harburg.
Absolut empfehlenswert!!!