Dr. med. Lilie

Inkompetent, unaufmerksam und unangenehm!
Zunächst einmal sei gesagt, dass Frau Dr. Lilie eine ausgesprochen unangenehme Person ist. Bereits nach einigen Sätzen bermerkt man ihren zickigen und überheblichen Tonfall. Im weiteren Verlauf des Gesprächs muss man dann feststellen, dass sie die Sorgen, Fragen und Berichte zu Krankheitsbild und Vorgeschichte des Patienten grundsätzlich nicht ernst nimmt. Diese mangelnde Aufmerksamkeit seitens der Ärztin führt dann leider auch zu fahrlässigen Fehlern. Man geht enttäuscht und verunsichert nach Hause.
Generell fühlt man sich in dieser Praxis unwohl. Hier ist sicherlich nicht der Arzt der Dienstleister, sondern der Patient der unerwünschte Bittsteller. (Ausnahmen mögen für gut zahlende Schönheits-​OP Kunden gelten). Dies verdeutlicht sich nicht zuletzt an der Größe des «Wartezimmers». Dabei handelt es sich nämlich um eine kleine Nische im Flur, in der die Patienten eng aneinander gedrängt sitzen, sodass man sich fragen kann, ob wohl der rechts oder der links neben einem die ansteckendere Hautkrankheit hat. Sehr unangenehm. Besonders sauber wirkt es, nebenbei bemerkt, auch nicht.

Kann die schlechten Bewertungen nur bedingt nachvollziehen. Nach 5-​jähriger Abwesenheit war ich heut mal wieder zum Screening dort. Natürlich war ich ein paar Minuten zu früh, kam aber pünktlich zum vereinbarten Termin an die Reihe. Mir gegenüber waren die Sprechstundenhilfen auch stets freundlich und höflich. Den Termin habe ich nur 3 Tage vorher vereinbart (bin zeitlich recht flexibel). Frau Dr. Lilie war mir gegenüber sehr offen und offenbar auch gut gelaunt. Fragen wurden verständlich beantwortet.
Ich erinnere mich noch an meinen 1. Besuch vor etwa 8 Jahren. Damals hatte ich den Eindruck Fr. Dr. Lilie ist typisch hanseatisch. Etwas schroff, sehr sachlich, etwas unterkühlt… aber kompetent. Ich hatte den Eindruck, ungewöhnlich für eine Ärztin, das diese fremdelt… Aber nach einigen Besuchen, wenn man ein vernünftiges Arzt-​Patienten-​Verhältnis aufgebaut hat. Ist das — typisch hanseatisch — abgelegt.
Heute kam es mir nicht so vor, als wäre ich 5 Jahre nicht da gewesen…
Tip zur Parkplatzsuche: Parkdeck vom Edeka nutzen und anschl. né Kleinigkeit einkaufen… dann kostet es nix, sofern man innerhalb 1 Std durch ist.

Ich kann nur meinen negativen Vorredner recht geben .ich war heute da um lediglich ein Rezept zu holen nach 2std Parkplatz suche kam ich endlich in die Praxis um mich wieder unfreundlich und verblassend weg schicken zu lassen schließlich hätte ich kein Termin, hallo ich wollte nur ein Rezept. Schon bei den ersten male waren die Damen am Empfang unfreundlich man hat den Eindruck man stört sie .dr. Lilie ist schroff lässt ein nicht Ausreden und gibt sich Null Mühe !alles in einem nicht zu empfehlen selbst ein Stern ist zuviel

Supernette Damen am Empfang, keinerlei Wartezeit mit Termin und Frau Doktor Lilie hat sich genauestens angesehen/​diagnostiziert, was ich wollte. War sehr zufrieden und empfehle die Praxis gern weiter.

Ich war zwei Mal zur Untersuchung/​Behandlung bei Fr. Dr. med. Lilie. Ich habe sehr kurzfristig einen zeitnahenTermin bekommen. Der Empfang durch die Arzthelferinnen ist freundlich und zuvorkommend. Sie haben mir bei der Wegbeschreibung geholfen (per Telefon, da ich unterwegs war), wodurch ich die Praxis sofort fand. Fr. Dr. med. Lilie hatte bei der Untersuchung keine Berührungsängste gezeigt, fragte freundlich und mit einem Lächeln nach, welche Beschwerden vorliegen. Sie konnte schnell die Diagnose treffen, und hatte mir somit sehr gut und sehr schnell helfen können. Super! Weiterhin im Termin fragte sie mich, ob Allergien vorliegen. Da ich sie nur vage beantworten/​unsicher beantworten konnte, schlug sie vor, einen Allergietest (Pricktest) durchzuführen, um Klarheit zu schaffen und weitere Vorbeugungen in konkreten Fällen zu treffen. Sie hat sich Zeit genommen und hat sich für weitere Behandlungen Gedanken gemacht, was ich sehr positiv fand. Ich habe recht schnell einen zweiten Termin zum Pricktest erhalten. Die Arzthelferin hatte in ihrer freundlichen und kompetenten Art den Test durchgeführt. Nach 30 min. kam die Ärztin und hatte mir erklärt, dass es sinnvoll sei, die Hyposensiblisierung anzuwenden. Das Ergebnis des Pricktestes hat sie meiner Meinung nach nicht ganz ausführlich mitgeteilt, ich hätte mir gewünscht, dass hierüber ein schriftliches Ergebnis ausgestellt wird, damit ich weiß, gegen welche Blüter/​Bäume etc. allergisch bin. Das ist der einzige negative Punkt, den ich vergeben kann. Fazit: Alles in einem handelt es sich hierbei um eine freundliche Praxis mit schneller Terminvergabe, kurzen Wartezeiten, kompetente Beratung und Behandlung.

Leider hat diese Ärztin wenig bis gar kein Fingerspitzengefühl für ihre Patienten. Auch ca. ein Jahr nach meinem ersten und letztem Besuch ihrer Praxis, ärgere ich mich immer noch maßlos über ihr Verhalten meinem damals 10jährigem Sohn gegenüber, dem sie bei einer Untersuchung plötzlich und ohne Vorwarnung die Unterhose runter zog. Unfassbar! Ihm war es sowieso schon peinlich sich bis auf die Unterhose auszuziehen…
Kann mich meinen negativen Vorrednern nur anschließen. Die Nähe wiegt die Unfreundlichkeit auf keinen Fall auf.
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Wie unterschiedlich doch Erfahrungen sein können. Im Gegensatz zum Vorbericht (Hanseatenflitzpiepe) bin ich durchweg zufrieden mit den Leistungen von Frau Dr. Lilie, die diese Praxis vor ca. 2 Jahren von ihrem Vorgänger übernommen hat. Vorher hat sie als Oberärztin in einem Krankenhaus irgendwo im Süden der Republik gearbeitet.
Die Praxis ist mit der Übernahme komplett renoviert und neu durchstrukturiert worden und hat dadurch enorm gewonnen. Nur der Wartebereich ist ein wenig klein/​eng geraten. Andererseits wird nur auf Termin gearbeitet, so dass die Patientenanzahl gesteuert werden kann.
Das Leistungsspektrum ist groß, ich zitiere aus dem Praxisflyer:
Allgemeine und onkologische Dermatologie
Allergologie
Phlebologie
Ambulante Operationen
Umweltmedizin
Proktologie
Außerdem hat Frau Dr. Lilie eine Spezialausbildung für Reisemedizin.
Wir haben auch schon einige Erfahrungen gemacht mit kleinen chirurgischen Eingriffen, die alle routiniert und erfolgreich durchgeführt wurden.
Dr. Lilie ist ein wenig burschikos, jedoch immer freundlich, lächelnd und erklärt auf Nachfragen verständlich und umfassend. Das Praxispersonal ist sehr freundlich und aufgeschlossen.
Ich habe mich heute einem Hautscreening unterzogen und festgestellt, dass noch kein Hautarzt vorher dies so gründlich gemacht hat.
Wer mit dem Auto anfährt hat allerdings ein Parkproblem. In diesem Bereich muss man glatt 10 Minuten Parkplatzsuche einkalkulieren und mehrere Runden um die Häuserblocks fahren.

Praxis sieht gut aus und ist zentral gelegen. Frau Dr. gehört aber nicht unbedingt zu den kommunikativen Typen: Interessierte Nachfragen sorgen eher für einsilbige Antworten, die in ein Formular genuschelt werden. Dafür hat sie die Gebührenordnung im Kopf u. kann die entstehenden Kosten im Kopf ausrechnen. Das Ergebnis der kleinen OP ist leider überhaupt nicht zufriedenstellend, so dass ich nochmal hin muss. Die erste Aktion war somit umsonst, mal sehen was meine Reklamation bewirkt. Praxispersonal ist sehr nett und bemüht.