Dr. med. Matthias Kiessling

Ein hervorragender Arzt!
Ich hatte bei ihm einen Termin zur Vorbesprechung und anschließend für eine kleine OP. Leider macht Dr. Kiessling nur noch OPs, sonst würde ich sofort komplett zu ihm wechseln.
Er hat sich viel Zeit für meine Fragen genommen, hat mich und meine Fragen sehr ernst genommen und mir alles ganz genau erklärt. Ich habe mich bei ihm sehr gut aufgehoben gefühlt und ihn als äußerst kompetenten und sympathischen Arzt erlebt.
Dass man bei einem sehr guten Arzt manchmal Wartezeiten in Kauf nehmen muss, ist für mich kein negativer Punkt. Eine kompetente Betreuung und professionelle OP steht für mich klar im Vordergrund und die bekommt man hier. Die Räume sind vernünftig und man fühlt sich insgesamt gut aufgehoben.
Eine Abstimmung mit den Arzthelferinnen, falls es Verzögerungen gibt, ist im Vorwege problemlos möglich gewesen, so dass ich einfach etwas später hingefahren bin.

Ich bin schon seit über 10 Jahren bei Dr. Kiessling und bin nach wie vor sehr zufrieden. Ich empfehle ihn auch in meinem Bekannten– und Freundeskreis. Zwar muss man schon etwas auf einen Termin warten aber dann nimmt sich Dr. Kiessling sehr viel Zeit für einen. Ich fühle mich sehr wohl in der Praxis!

Bin auf Empfehlung einer anderen Hautärztin zu Dr. Kiesslings Praxis gekommen. Termin telefonisch vereinbart, Wartezeit für den Termin 4 Wochen. bei Eintreffen in der Praxis sehr freundliche Mitarbeiterin an der Anmeldung, allerdings wurde gleich gesagt, das der Termin nicht eingehalten werden könne und ich noch 1 Stunde Wartezeit kalkulieren müsstedann kaffeetrinken gegangen. nach einer Stunde wieder zurück.dann im Wartezimmer eine Patientin.OK.gute Aussicht auf Behandlung. nach einer weiteren Stunde Warten habe ich die Praxis ohne Behandlung verlasseneine aufwendige Internetpräsenzin vielen Gremien aktivvermutlich auch ein guter Arzt. aber sowas geht gar nicht. unzumutbar und unverschämt.

Wir mussten mit einem unserer Kids (Betreutes Wohnen) aufgrund des Urlaubs des eigentlichen Arztes diese Praxis aufsuchen.
Wir haben vorher angerufen und uns wurde gesagt, ab 8 Uhr können wir einfach vorbeikommen, ab 9 Uhr kurz anrufen, dann kommen. Gesagt getan. Als wir ankamen, wurde uns schon mitgeteilt es würde mindestens noch eine halbe Stunde dauern, wir könnten noch einen Kaffee trinken gehen. Ok, kein Problem. Was danach abging ist unterirdisch, wir saßen weitere 3,5 h ohne Infos etc. bis wir unverrichteter Dinge gingen. Nächster Versuch 2 Tage später (nach vorheriger Terminabsprache). Uns wurde direkt wieder mitgeteilt, dass wir uns auf mindestens 2h einstellen müssen (es waren 2 Personen im Wartezimmer ???). Nach dem erneuten Hinweis, dass es sich lediglich um einen Verbandswechsel handelt (wurde auch beim ersten Termin mitgeteilt) und ich auch keine Zeit habe 3 mal die Woche umsonst da hin zu fahren, erklärte sich die Arzthelferin bereit diese Aufgabe selbst zu erledigen.
Der Rest des Termins sah so aus, das die Arbeit des Kollegen (bei dem das Kind eigentlich ist) in den Dreck gezogen wurde, sowohl von der Arzthelferin als auch vom Arzt, der später noch hinzugezogen wurde. Das ganze noch in einem absolut schnippischen Ton. Die folgende Behandlung war völlig rücksichtslos auf die Schmerzen des Kindes.
NIE WIEDER!

Ich bin hin und hergerissen. Einerseits bin ich überzeugt davon, dass Herr Dr. Kiessling ein sehr guter Hautarzt ist, denn ich bin schon seit über 10 Jahren bei ihm in Behandlung. Allerdings werde ich wohl nie wieder seine Praxis betreten. Dafür gibt es mehrere Gründe:
1. Schlechte bis gar keine Termin-​Organisation, wodurch es zu maßlos langen Wartezeiten kommt.
Egal, ob man einen OP-​Termin hat, oder einen reinen Untersuchungstermin. Die Krönung war allerdings meine OP im «Kellergewölbe». Zunächst hieß es, ich solle noch eine halbe Stunde warten. Die vorherige OP würde sich etwas verzögern. Daher ging ich noch ein wenig einkaufen. Nach einer halben Stunde fand ich mich brav wieder in der Praxis ein und man sagte mir, ich solle mich schon mal in den OP-​Bereich im Keller begeben. So geschehen. Hier wartete ich dann allerdings nochmals mehr als 1,5 Stunden (vor mir wartete noch ein weiterer Patient), ohne, dass mal jemand vorbeikam und mir sagte, wann es denn losginge, oder ich überhaupt mal jemanden fragen konnte, wo denn die Toiletten seien. Wie gesagt: ich saß im Keller! Dann endlich kam Herr Dr. Kiessling, er sprach kurz mit mir, legte mich dann schon mal mit freiem Oberkörper auf den OP-​Tisch, zeichnete die Schnittlinie auf meinem Dekollté ein, betäubte lokal den Bereich und verließ mich mit den Worten die Betäubung müsse kurz einwirken und er würde gleich wiederkommen. So lag ich da im Keller mehr als eine halbe Stunde! Keine Arztherlferin, kein Arzt. Niemand! Mir war kalt und ich hatte Angst, die durch die Wartezeit immer schlimmer wurde. Eine halbe Stunde kann so lang sein!!! Dann wurde operiert und ich sah durch einen dummen Zufall in der OP-​Lampe die für mich riesige Wunde. Noch ein Schock. Als ich endlich fertig war, war ich wirklich im wahrsten Sinne des Wortes fix und fertig und bin im Bus auf der Heimfahrt heulend in mich zusammengesunken.
2. Da ich mit 38 die Diagnose «hellen Hautkrebs» habe und diesen bereits an mehreren Stellen operieren lassen musste, muss ich mich alle 3 Monate von Kopf bis Fuß durchchecken lassen. Obwohl ich so lange bei Dr. Kiessling in Behandlung bin, wurde mir nach meiner letzten OP gesagt, dass er nur noch OPs macht. Soll ich das jetzt glauben, oder ist das eine Masche, um Kassenpatienten elegant loszuwerden?
Ich hoffe, dass sich Herr Dr. Kiessling oder seine Mitarbeiter/​Innen diese Bewertungen einmal durchlesen und etwas an ihrer Organisation verändern. Denn es wäre schade, wenn ein eigentlich sehr guter Arzt seine Praxis durch schlechte Orga in Verruf bring.

Fachlich macht Herr Dr. Kiessling einen guten Eindruck — soweit ich das beurteilen kann. Aber auch ich habe kein Verständnis für mehrstündige Wartezeiten. Das kann mal passieren — aber hier ist es ein Dauerproblem. Wofür werden hier überhaupt Termine vergeben? Ich werde wechseln, auch wenn ich das gerade bei einem Hautarzt, der ja Veränderungen über Jahre beobachten soll, nur ungern tue.

unverschämt lange wartezeit: dann doch bitte die termine sinvoller legen!!! 2 stunden wartezeit… kein verständnis:(

Ich bin schon seit vielen Jahren bei Dr. Kiessling in Behandlung und bin immer noch begeistert von ihm. Dr. Kiessling nimmt sich sehr viel Zeit für seine Patienten, bespricht Therapien oder Probleme ganz in Ruhe und ist auch noch überaus freundlich und symphatisch. Er versucht auch nicht mit Kanonenkugeln auf Spatzen zu schiessen, sondern möchte immer die beste Behandlung für den Patienten finden.
Auch die Arzthelferinnen sind überaus freundlich, symphatisch und immer hilfsbereit. Ein großes Lob an diese nette Praxis und meinen absoluten Top-​Hautarzt in Hamburg. Leider wissen auch andere Hamburger, dass Dr. Kiessling so gut ist und daher ist er sehr überfüllt und man muss mit Wartezeiten rechnen.