Dr. med. Jan Backhaus

Nachdem ich jetzt andere Orthopäden kenenngelernt habe, wird es Zeit, den Grund meines Wechsels zu berichten. Anfangs ist man ja froh über jede Hilfe, die einem zuteil wird, und ersten Verkaufsbestrebungen von IGEL-​Leistungen (hier eine Knochendichte-​Messung mit Barzahlung) der Praxismitarbeiter stimmt man gern zu, nur damit einem geholfen wird.
Dann darf man auch im großen Untersuchungszimmer Platz nehmen. Die Alternativen sind zwei nebeneinanderstehende, durch Pappwände abgetrennte 1×2 Meter große Räume, in denen einem beim Warten nie langweilig wird, da die Behandlungsgespräche der Patienten genauestens verfolgt werden können, ob man will oder nicht.
Dr. Backhaus bleibt selbst sehr umgänglich, solange signalisiert wird, dass man an der ein oder anderen Aufbauspritze (immer gegen Barzahlung) interessiert ist.
Doch wenn diese letztendlich beim zweiten Mal abgelehnt werden, da sie nicht halfen, verläßt er selbst bei aktuellem Gesprächsbedarf samt Assistentin den Raum, bedenkt einem mit bösen Blicken und erwidert keine Verabschiedung.
Das Trauma ist nun nach zwei Jahren verarbeitet.
Fazit: Wer an Zusatzleistungen interessiert ist, ist besten bei Dr. Backhaus aufgehoben.

UBahn Wartenau direkt vor der Tür Volles Wartezimmer (12 Personen vor mir) freundliche Sprechstundenhilfe (trotz Schlange bis raus vor die Tür) sehr freundlich lachend zuvorkommend kam schnell ran (phrophezeit waren 30 bis 45 Minuten letztendlich waren es 20 Minuten !! trotz rappelvollem Wartezimmer freundlicher gründlicher Arzt (war wegen LWS Beschwerden dort) gründliche körperliche Untersuchung in Unterhose (Gangbild, liegend Prüfung der Beine, Reflexe etc., Mobilisation der Hüfte) super freundlicher Arzt wurde gleich zum MRT überwiesen. Ihr hört bald wie es weiter gegangen ist. Habe Samstag Termin zum MRT dann mehr.

Leider muss ich die unzulängliche Praxisorganisation bei Dr. Backhaus bestätigen: das Telefon wird daneben gelegt, da niemand Anrufe entgegennehmen kann /​möchte, gleich daneben stehen 3 (drei!) Drucker nebeneinander, Einträge werden altmodisch in einem Buch vorgenommen.
Auf dem AB kann man keine Nachrichten hinterlassen, die Ansage Telefonisch sind wir zu erreichen von klingt eh wie der blanke Hohn. Wenn kein Durchkommen ist, möge man einfach ohne Termin vorbeikommen. Ob das die Lösung ist, wenn man einfach nur eine Frage hat?
Begründet wird dies mit dem derzeit knappen Personal. Eine der Damen (dunkle Haare, Pferdeschwanz) ist sehr freundlich, die sonnengegerbte Kreuzträgerin wirkt dagegen immer sehr gestresst. Sie kann auch freundlich, meist begegnet sie ihren Kunden jedoch unfreundlich bis schnippisch.
Im Wartezimmer hört man den Physiotherapeuten nebenan, im Behandlungsraum jedes Wort des Gesprächs mit dem Patienten im Nebenraum nicht ideal. So weit die negativen Punkte. Das alles mag nicht so klingen, als sollte man diese Praxis aufsuchen. Allerdings: Herr Dr. Backhaus ist ein total sympathischer, fachlich versierter und erfahrener Arzt, bei dem ich mich gut aufgehoben fühle. Das denken wohl auch andere Patienten, denn die Praxis ist sehr, sehr gut besucht, und auch ich habe ihn über eine Empfehlung im Freundeskreis gefunden. Persönlich mag ich Ärzte, die sich nicht als Halbgott in Weiß sehen, sondern normal und locker mit ihren Patienten sprechen, Humor haben und nicht immer nur bierernst sind. Herr Dr. Backhaus macht den Eindruck eines Arztes, dem sein Job und sein Leben Spaß machen und der für gute Atmosphäre im Team sorgt. Nur Büroorganisation ist offensichtlich nicht seine starke Seite und auch nicht die seiner Damen im Praxisteam. Schade, sonst hätte ich ihm 5 Sterne gegeben.

1. Akt Mein heutiger Termin in der Praxis war unerfreulich und ich wäre am liebsten wieder gegangen. Eine böse Vorahnung beschlich mich schon am Freitag Morgen, da bei meinen mehrmaligen Anrufen im Stundentakt jedes Mal der AB anging und ich die Ansage vom Doc hörte. Daraufhin rief ich gestern an und bekam den heutigen Termin.
Nachdem ich nun also beim Doc im Sprechzimmer war, sollte ich noch geröngt werden und saß fast nackt über 15 Min. im Röntgenraum, der eher einem Abstellraum gleicht, der Heizkörper ist verrostet etc. bis die sehr sehr dünne Sprechstundenhilfe um die Ecke guckte und entschuldigend meinte, sie müßte nur noch einem Patienten Blut abnehmen, dann bin ich dran. Nix da, sie kam nicht und ich habe mich also notdürftig wieder angezogen um mich bei der Anmeldung zu beschweren. Die Hexe, ich nehme an das war die mit dem Kruzifix, rief mir hinterher, dass mein Ton unangemessen ist, schließlich wären sie unterbesetzt!
Bei dem rauhen Ton, der in der Praxis herrscht, die Patienten werden wie beim Komiss von hinten laut aufgerufen, sind die Damen es scheinbar nicht gewohnt, wenn ihnen mal jemand Kontra gibt.
Ach ja und der Gipfel war dann, dass die Sprechstundenhilfe meinte, sie weiss nicht ob mein Becken wegen meinem Fett auf den Hüften geröntgt werden kann. Worauf ich meinte, ok ich bin fettsüchtig und sie magersüchtig, was ist besser? Das Röntgen meines Beckens hat übrigens geklappt: D
Über die fachliche Kompetenz von Dr. Backhaus kann ich mir noch kein Urteil erlauben, da ich noch zum Radiologen muß. Der Doc liebt es nicht, wenn Patienten sich im Internet über ihre Krankheit informieren, es ist für ihn Pseudowissen, wurde mir noch an der Rezeption gesagt.
2.Akt dass die Paxis immer Freitags nicht zu erreichen ist, scheint System zu haben. Vormittags am 14.09. kam zwecks eines Termin wieder nur die Ansage von Dr. Backhaus mit den Sprechzeiten. Nachdem ich eine E-​Mail geschickt hatte, erhielt ich sofort einen Termin für heute 18.09. 9:15h. Tja und wieder wurde ich vergessen und erst nach fast einer Stunde, als ich an der Rezeption nachgefragt hatte, kam dann auch noch die dämliche Frage bei wem ich mich angemeldet hätte?! Es war natürlich bei der Dame mit dem Kruzifix. Bei Dr. Backhaus hatte ich dann die Probleme mit seinen Mitarbeiterinnen angesprochen, die er natürlich in Schutz nahm und meinte ich solle lockerer sein. Worauf ich meinte, dass ich vielleicht zusätzlich zu meiner Polyathritis noch Alzheimer habe oder unter Altersstarrsinn leide? Der Doc ist voll auf dem Ökotripp (eigener Gartenanbau), das vernebelt ihm vielleicht die Sicht auf die Realtät auf seiner Praxis (verrosteter Heizköper + inkompetente Mitarbeiterinnen). 3. Akt nachdem heute am Freitag um 8:40 bei meinem Anruf wieder nur die Bandansage von Dr. Backhaus zu hören war, ist es für mich System, dass immer Freitags die Paxis telefonisch nicht zu erreichen ist und ich ziehe daraus die Konsequenz Dr. Backhaus und sein Team nicht mehr zu konsultieren! 4. Akt Nachdem ich bei einem Rheumatologen eine Zweitmeinung eingeholt hatte, siehe meine Bewertung über Dr. Ulrich von Wehren), stellte sich heraus, dass Dr. Backhaus eine Falschdiagnose gestellt hatte und mir unnötig Angst wegen einer Polyathritis in beiden Händen gemacht hat.