Deutsche Post

Es gibt sicher spannenderes, als in einer Postfiliale zu warten, aber leider ist dies auch mal nötig, wenn man den Paketmann verpasst hat.
Zum Glück war es bei meinem Besuch nicht ganz so voll. Drei Schalter auf, dann sollte es doch recht zügig gehen. Leider war dem nicht so, da alle Kunden vor mir, irgendwie Sonderfälle waren oder viele Fragen hatten.
Nachdem ich an der Reihe war, wurde ich freundlich begrüsst. Mir wurde zügig geholfen und alles verlief so, wie man es erwarten sollte.
Als ich fertig war, sah ich aber die Schlange die sich zwischenzeitlich gebildet hatte. Es war 17:45 Uhr, nur noch 15 Minuten hat die Post auf und die Schlange ging bis zur Tür.
Also eine schlechte Zeit, kurz vor Feierabend hier einzutreffen.
Parkplatz-​technisch ist diese Ecke wirklich schwierig, da der Raum für Autos sehr begrenzt ist. Die wenigen Parkbuchten sind voll. Parkhäuser im Umkreis zu weit weg, oder umständlich zu erreichen. Somit muss einem das Glück wirklich hold sein, damit man sein Auto unter bekommt.
Ingesamt war mein Erlebnis in der Post in Rahlstedt somit ok. Zu 4 Sternen reicht es leider noch nicht.

Einen Stern muss ich ja geben, um bewerten zu dürfen. Diese Postfiliale ist der Hammer. Keine ausreichenden Parkplätze drumherum, es ist immer so voll, dass man mind. 15 Min Schlange steht. Das würde ich nirgends mitmachen, wenn ich nicht müsste. Und die Mitarbeiter naja Freundlichkeit ist was Anderes. Engagiert und zielstrebig die Kundenschlange abarbeiten ist auch eher nicht deren Hobby. Das sich das der gelbe Riese noch leisten kann. Unfassbar. Einmal die Mannschaft zum Amt schicken und gegen 3 neue motivierte Menschen austauschen, dann hat Rahlstedt weniger Schlangen.

Mein persönlicher Albtraum: Ich brauche Briefmarken in einer größeren Menge, Automat reicht nicht. Zeitplanung: mind. 30 Minuten. Inzwischen nehme ich mir nen Kaffee mit zum Briefmarken kaufen. Und zum Paket abholen. Die Mitarbeiter sind nett, darum 2Sterne, sonst aber nur einen.

Ich gehe mit fast allen Aussagen von mint2000 d’accord. Hinzufügen möchte ich noch, dass die Öffnungszeiten für Berufstätige suboptimal sind. Um 18:00 werden in der Woche die Pforten geschlossen, na ja.
Unmöglich finde ich jedoch, dass die Filiale am Sonnabend bereits um 12:30 schließt. Das ist wirklich nicht kundenfreundlich.
Nicht bestätigen kann ich die Aussagen über die Unfreundlichkeit der Mitarbeiter. Dafür, dass dort eigentlich immer eine drängelige, nervige Stimmung herrscht, finde ich die Mitarbeiter eigentlich immer ganz nett. Manchmal vielleicht etwas keck, aber damit kann ich umgehen.
Insgesamt ist es aber eine Schande was aus unserer guten, alten, gelben Post gemacht worden ist. Gewiss kein Ruhmesblatt für die Republik.

Meine Erfahrung nach rund 6 Jahren: Wenn ich im Briefkasten den gelben Zettel mit der Aufschrift Eine Sendung liegt für Sie bereit! finde, packt mich der blanke Horror. Dann nämlich muss ich in die Post-​Filiale nach Rahlstedt fahren.
Durch die Ausdünnung der Post-​Filialen ist diese übrig gebliebene Filiale immer brechend voll. Das Chaos fängt schon mit der Parkplatzsuche an, denn die wenigen Parkplätze sind immer belegt und der Rest um die Filiale herum ist reine Halteverbotszone.
Drinnen, die rund um die Uhr bekannte lange Schlange. Dazu außerordentlich träge Mitarbeiter, die zu allem Überfluss noch durchweg unfreundlich sind. Bei Problemen jedweder Art ist zuerst immer der Kunde schuld und es gibt keinerlei Hilfestellung, denn die Mitarbeiter am Schalter sind nach eigener Aussage ja für nichts zuständig.