CarDelMar Ferienautovermietung

Zu meiner Reise nach Mallorca habe ich einen Mietwagen über CarDelMar gebucht. Die Online-​Buchung war absolut problemlos und einfach. Ich bekam einen nagelneuen und sehr gepflegten und technisch einwandfreien Seat Ibiza über Europcar Balearic Islands auf Mallorca zur Verfügung gestellt.
Der Mietwagen hat in der absoluten Hauptsaison mit Vollkasko als Einwegmiete inklusive aller Kilometer für eine Woche 267,25 € gekostet. Mit Abstand das beste Angebot inklusive Vollkasko und ohne versteckte Kosten.
Die Übergabe in Cala Dor und Abgabe am Flughafen verlief problemlos. Es wurden mir keine zusätzlichen unnötigen Versicherungen aufgedrängt. Vor und während der Vermietung hat CarDelMar sehr hilfreiche und gut verständliche mietbegleitende Mails versandt, so dass ich immer alle Unterlagen parat hatte und in keine Kostenfalle tappen konnte.
Ich kann diesen professionellen und seriösen Ferienautovermittler absolut empfehlen.

Autoanmietung Kerry Airport, Irland, Vermieter Hertz, 10 Tage für 238 EUR All inklusive Paket mit Reifen und Glas:
CarDelMar schickt selbst viele gute Hinweise, was man bei der Anmietung und der Rückgabe beachten sollte. Leider wird die Umsetzung dieser Hinweise vom Vermieter komplett boykottiert, da dem Personal alles egal ist und es einem bei Nachfragen das Wort abschneidet. Trotz Hertz Vermietung, Auto mit vielen Dellen, Lackschäden und ramponierten Radkappen, bereits über 80.000km auf dem Buckel. Fahrzeug-​Protokoll bei Übernahme ist schon ausgefüllt und man darf noch nicht darauf gekennzeichnete Schäden dann ergänzen. Dieses wird dann vom Personal ungesehen gegen gezeichnet! Es ist versucht worden uns noch eine Fadenscheinige Full/​empty Regelung zu verkaufen. Es wurden insgesamt 1900EUR auf der Kreditkarte geblockt (nicht abgebucht, immerhin), obwohl kleinste Wagenklasse gebucht (Ford Ka, bekommen Nissan Micra). Einem Mieter neben mir wurde wegen (angeblich) fehlendem Zigarettenanzünder für das mitgebrachte Navi eine höhere Wagenklasse aufgeschwatzt, obwohl unser gemieteter Micra (kleinste Wagenklasse) einen hatte! Bei Rückgabe wurde lediglich der KM-​Stand abgelesen und die Tankfüllung kontrolliert, Rückgabe Protokoll: Fehlanzeige, das Auto wurde keine 2 Sekunden von aussen angeschaut und ich wurde mit den Worten Everything’s fine, you can go! abgespeist und stehen gelassen. Habe das Auto vorher und nachher unter den sehr missgünstigen Blicken der Vermieter komplett abfotografiert.
Service sieht anders aus. Alles in allem aber keine zusätzlichen Kosten gezahlt. Für Broker wie CarDelMar ist es sicher schwierig, Ihre Serviceansprüche vor Ort durchzusetzen, jedoch erwartet man doch mehr, als so kurz abgespeist zu werden. Und mit wirklich gutem Gefühl war man auch nicht unterwegs, insbesondere aufgrund der gesalzenen Kaution trotz all inklusive Paket. Ich kann nur sagen, Gott sei Dank ist nichts passiert. möchte nicht wissen, wie es mit den freundlichen Herren von Hertz gelaufen wäre, hätten wir einen Unfall oder eine Panne gehabt. Brauch ich so schnell nicht wieder

Wir haben für unsere Klubfahrt nach Bulgarien in diesem Jahr einige Mietwagen bei Car del Mar gebucht. Obwohl fast zeitgleich für die Zustellung in das selbe Hotel gebucht kamen die Wagen von unterschiedlichen Anbietern. Ist eben eine Vergleichsseite und man muss halt einzeln auf den Fahrer buchen. Dementsprechend unterschiedlich waren die Erfahrungen. Bei einem Anbieter bekamen wir einen uralten Opel Astra mit mehr als 200.000 Kilometern auf dem Tacho, der Schwierigkeiten hatte, die bergigen Straßen hinaufzukommen. Man hatte ständig den hinteren Fahrer an der Stoßstange kleben und wurde an den unmöglichsten Stellen extrem riskant überholt, der pure Stress. Beim anderen Anbieter bekamen wir einen nagelneuen Clio mit Navi, Klima und USB-​Musikanlage. Für diesen mussten wir allerdings bei der Lieferung 30 Euro Überführungsgebühr zahlen, obwohl die Lieferung ausdrücklich inklusive von uns eingegebener Hoteladresse auf der Rechnung stand.
Nachtrag vom 22.08.2013
Auch nachdem wir Car del Mar mehrmals per Mail baten, die 30 Euro zurückzuzahlen, reagierte man dort bis heute überhaupt nicht.

Wir haben über Car del Mar einen Mietwagen für 1 Woche Mallorca gebucht.
Abgesichert durch ein Versicherungspaket welches wirklich alles beinhaltet inkl. Unterboden und Reifen, sowie der Rückerstattung der Selbstbeteiligung im Schadensfall als besonderen Service haben wir einen guten Service erhalten.
Der Preisvergleich hat uns alles in Allem knappe 100 EUR Ersparniss eingebracht. Die Hotline für 20 cent pro Anruf (das ist nicht viel, für jemanden der sich auch für viel Geld einen Mietwagen erlauben kann) hat meine Anfrage sofort und präzise recherchiert und beatnwortet.
Somit großes Lob und gerne jederzeit wieder.
(Alle weiteren Dinge mit dem Partner von Car del Mar vor Ort, Atesa, waren zu 100% in Ordnung.)

Reifenschaden im Ausland am Mietwagen, selbst gewechselt, nach Rückkehr nach Deutschland flatterte dann die Rechnung für den Reifen ins Haus.
CarDelMar verweist nun auf Unterpunkt in den AGBs, der Ausschlüsse aus dem Vollkasko mit Rückerstattung der Selbstbeteiligung-​Paket enthält, was ich schon rein sprachlich und auch inhaltlich für einen Widerspruch in sich empfinde.
Ich jedenfalls bis vom Kundenservice sehr enttäuscht.

Auch wenn ich anfangs aufgrund einiger sehr negativer Einträge im Netz nicht wusste worauf ich mich einließ, ich habe es nicht bereut. Alles was CdM versprochen hat, wurde gehalten. Der Service war gut, wir hatten mehree Umbuchungen im Vorfeld, alles ohne Probleme und CdM hat uns sogar noch einen besseren Mietwagen besorgt. Auch im Nachlauf gab es keine Probleme, daher für mich auf jeden Fall wieder der Ansprechpartner!

Einfache online Buchung zu spitzen Preisen. Den Voucher habe ich per Email erhalten, vor Ort bei Europcar vorgezeigt und dafür einen schönen neuen Seat Ibiza bekommen. Werde weiterhin diese Unternehmen für Mietwagenbuchungen nutzen.