Applaus

Mein Macbook Air war seit Ende letzten Jahres total langsam und es wurde immer schlimmer, bis ich kaum noch arbeiten konnte. Nachdem die Freunde keinen Rat mehr wussten, hab ich mich umgeschaut und Gerolf Drebes mit seinem Mac Service im Internet gefunden. Ich wollte gerne jemanden haben, der bei mir vorbei kommt und auch nach meinem Wlan guckt, das nicht überall stabil lief. Nach einem sehr netten Telefonkontakt haben wir schnell einen gemeinsamen Termin vereinbart.
Er hat mir schon am Telefon erste Tipps gegeben, vor Ort haben wir dann mal ordentlich aufgeräumt (alte Software deinstalliert, langsames Anti-​Virenprogramm rausgeworfen). Dabei hat er alles transparent erklärt, dass sogar ich es verstanden hab. Anschließend lief das Macbook wieder deutlich schneller. Herr Drebes hat mir auch noch die Email-​Konten optimiert, einige Updates vorgenommen und das Wlan umgestellt. Insgesamt war ich wirklich zufrieden und hab mich mit kleineren Fragen auch wieder bei ihm gemeldet. Sowas beantwortet er wenn möglich unkompliziert am Telefon oder per Fernwartung. Für alle, die einen freundlichen Mac Support in der Nähe suchen, kann ich Applaus Hamburg absolut weiter empfehlen!

Ich hatte mir ein neues MacBook gekauft und war erst einmal ein wenig überfordert mit dem neuen Betriebssystems (ich war vorher Windows-​Nutzerin), obwohl ich bereits länger ein iPhone besitze! Im Internet habe ich dann die Website von Gerolf Drebes gefunden und ihn kontaktiert. Ich habe dann einen Tag später gleich einen Termin bekommen. Er hat mir nicht nur den Laptop komplett eingerichtet und auch die Kernfunktionen sehr gut erklärt, er hat auch meine Emails neu konfiguriert und mein iPhone auf mein MacBook abgestimmt! Herr Drebes ist kein typischer «Computer Nerd», der nur vor sich hin arbeitet! Er erklärt seine Arbeitsschritte sehr verständlich, damit man es am Ende auch selbst anwenden kann! Und das Preis-​Leistungsverhältnis empfand ich als sehr fair. Kompetenter und freundlicher Service, den ich sicher mal wieder nutzen werde.

Freundliche, sehr kompetente Hilfe selbst bei schwierigen Problemen.
Ich kenne Gerolf Drebes noch aus Mannheim und er hat mir in den letzten Jahren das ein oder andere Mal aus der IT-​Bredouille helfen können.
Daher kann ich ihn bei allen Problemen mit Apple Geräten vorbehaltlos weiterempfehlen.
Leider bin ich selbst nach Wien gezogen und er nach Hamburg. Bei Problemen wende ich mich jedoch auch weiterhin an ihn, und meist finden wir auch per Telefon oder Fernwartung eine Lösung.
Ich habe mit seiner Unterstützung über die Jahre mehrere Macs und iPhones gekauft. Bin dabei immer fair, und zuvorkommend beraten worden. Die Einrichtung mache ich mittlerweile selber, immer wenn jedoch Unvorhergesehenes auftritt oder ich nicht mehr weiter weiß, ist er für mich da.