Anke Straßburg

Wir wollten für unseren Sohn Schuhe für die Konfirmation kaufen. Nach dem zweiten Paar (schlichter Schuhe) wollten wir noch ein weiteres Paar aufwändiger Schuhe sehen. Die Verkäuferin wies uns darauf hin, dass diese aber teurer seien. Als wir trotzdem noch ein Paar sehen wollten, wurde die Verkäuferin unfreundlich; sie würde die Schuhe ja nicht zum Spaß aus dem Regal holen. Widerwillig hat sie die Schuhe dann doch gezeigt. Wir haben uns dann aber doch für ein schlichtes Paar entschieden.
Beim Verlassen des Geschäfts haben wir dann aber noch gesehen, dass ähnliche Schuhe als Sonderangebot ausgezeichnet waren. Auf dieses wurden wir nicht hingewiesen.
Insgesamt war die Verkäuferin zwar kompetent aber total pampig. Von einem entspannten Shopping Erlebnis kann hier keine Rede sein.

Also ich bin Stammkunde bei Policke (Digel-​Anzüge im Baukastensystem zu Bestpreisen) und bei Straßburg (Eterna Hemden, Krawatten extra lang, Gürtel sowie ab und zu Schuhe).
Beide Geschäfte sind alteingesessene Hamburger Bekleidungshäuser, die ich jedem Mann nur weiter empfehlen kann.
Deshalb kann ich die Kritik in einigen vorherigen Beiträgen an Frau Straßburg und Ihrem Team überhaupt nicht nachvollziehen, immer freundlich und kompetent, Umtausch von Produkten eingeschlossen. Die Damen holen mir extra immer stapelweise diverse Hemden aus dem Lager zur Ansicht und weisen mich jedes Mal auch netterweise auf reduzierte Ware hin.
Für mich kommt dieses Geschäft gemessen am Kultfaktor direkt nach Policke.

Mein Mann benötigte für eine Feier Oberhemd, Krawatte und Schuhe.
Uns war von Freunden das Schuhhaus Straßburg empfohlen worden.
Wir waren erstaunt über die große Auswahl, die in diesem vergleichsweise kleinen Laden angeboten wird.
Die Beratung durch Frau Straßburg war super — mein Mann hat zusätzlich sogar noch ein Paar Freizeitschuhe gekauft ;-)
Wir können dieses Geschäft nur weiterempfehlen!!!

Leider fällt mir selbst dieses eine Sternchen schwer. Vorab: Ich kann keinem raten, dort mit EC-​Karte zu bezahlen und dann das Gekaufte umtauschen zu wollen…
Für einen bestimmten Anlass suchte ich für meinen Freund ein Hemd. Trotz/​wegen der «Beratung» fand ich eines — gleich um die Ecke bei Policke gefiel mir aber ein anderes besser. Bin dann gleich wieder zurück und wollte das originalverpackte, vor wenigen Miuten gekaufte Hemd umtauschen. Das ginge aber nicht, da ich mit EC-​Karte bezahlt hätte. Und außerdem würde frau dort «Pleite» gehen, wenn da jeder kommen könnte und alles wieder umtauscht. Grund waren wohl Gebühren, die bei Rückbuchung per EC anfallen. Ich war bereit, diese mit 5, — EUR pauschal zu zahlen. Doch wieder — und der Ton im Laden wurde überaus unfreundlich — nichts zu machen. Im Übrigen hätte ich ja gar kein Recht, das Hemd umzutauschen. Das sagt auch die Verbraucherzentrale Hamburg. Dort könne ich mich ja erkundigen. Wenn ich hingegen bar bezahlt hätte, dann schon. Nach längerem Hin und Her einigten wir uns schließlich doch und ich zahlte die 5,-EUR zusätzlich als «EC-​Karten-​Umtauschgebühr».
Also: Ich habe dort nie wieder gekauft. Etwas «Entgegenkommen» erwarte ich auch von einem kleinen Geschäft… ich weiß zwar sehr wohl, dass es kein «allgemeines Umtauschrecht» gibt, seit diesem Erlebnis bin ich viel vorsichtiger beim Einkauf in kleineren Geschäften geworden. Frau Straßburg sei es gedankt !

als ich gestern in Hamburg war, führte mich mein weg zum Schuhladen Straßburg. Da ich Probleme mit meiner Konfektion habe gibt es für mich nur diese Adresse. Ausser einer riesigen Auswahl an Schuhen (bei mir Gr. 50) und Hemden mit langen Ärmeln (superlang 72cm) die in einem sehr gutem preis — leistungs Verhältniss stehen, findet MANN hier immer eine freundliche und kompetente Beratung. Ich hoffe, die Frauen machen so weiter.

Nachdem ich neulich wieder bei Policke gewesen bin, benötigt ich noch Schuhe. Dieser Laden ist genau an der Ecke zu Policke.
Der Laden ist ziemlich klein und sehr eng. Mein Gefühl war es, als ob die Damen im Verkauf nicht unbedingt wissen, was sie da tun. Die Beratung war nicht optimal.