Alster Cliff

Der Laden geht gar nicht, kann mich den Vor-​Schreibern nur anschliessen!!!
Lage und Ausstattung: TOP!
Service: Ein RIESIGER Flop!!!
Aber die Betreiber scheint das nicht zu interessieren!
Die einzige Lösung: Boykottieren! Hochmut kommt immer vor dem Fall!!!

Hier kellnern häufig arbeitslose Schauspieler in Ermangelung eines Engagements und das merkt man auch.
Die «Künstler» sind sich eigentlich zu schade dafür, im Servcebereich auf Aushilfsbasis ihren Lebensunterhalt zu verdienen aber was sollen sie machen, als Künstler will sie ja keiner… Vielleicht sollten sie es in der Reinigungsbranche versuchen — weniger nerviger Kundenkontakt.
Ausblick einmalig.

GASTUNFREUNDLICHE LOKATION IN ALSTERLAGE!
Das Alster Cliff besticht mit seiner Lage direkt am Alstersee.
Wunderschön gelegen, zwischen Trauerweiden und flächiger Wiese in Harvestehude.
Liegestühle stehen auf einem Bootssteg bereit.
Alles sieht sehr einladend aus.
Nur der Service geht gar nicht!
Einen Platz hat man schnell gefunden.
Ich wartete also auf einen Kellner.
10 Minuten vergingen.
Es war super Wetter, also dachte ich mir, ich warte noch weitere fünf Minuten.
Und tatsächlich, ein Kellner ging gemütlich in meine Richtung, blickte zu mir, blieb aber nicht stehen und fragte auch nicht nach der Bestellung.
Ich sprach ihn also an und verlangte eine Karte.
Er erwiderte in etwas unfreundlichem Ton:
«Ja»
Er kam aber nicht mehr…
Ich machte also mehrmals auf mich aufmerksam. Immer nickende Reaktionen seitens des Servicepersonals, sonst passierte aber nichts.
Nicht einmal ein Lächeln wurde einem geschenkt.
Ich ging also rein, um eine Karte zu organisieren, sprach eine Kellnerin an, doch diese antwortete in unfreundlichem Ton:
«Nicht jetzt, bin beschäftigt».
Ich ging also zur Bar, wo sich das Servicepersonal zu versammeln schien.
Dort bekam ich auch recht schnell eine Karte in die Hand gedrückt.
So ging ich wieder zu meinem Tisch und wartete, um meine Bestellung abzugeben zu können.
Niemand kam, auch nach mehreren Handzeichen.
Ich ging ich also wieder zur Bar, legte die Karte auf den Tresen und erklärte, dass ich nun schon eine ¾ Stunde wartete und kein Kellner meine Bestellung abnehmen möchte.
Einer der zahlreich versammelten Kellner an der Bar, entgegnete mir mit äußerst unfreundlichem Ton:
«Ja, schön».
(Und lachte respektlos)
Also ging ich…
Ein unverschämtes, gastverachtendes Personal wird dem Gast hier geboten.
Hier hat man als Gast nicht das Gefühl willkommen zu sein.
Dem Servicepersonal ist der Gast sichtlich egal.
So ein respektloses Personal musste ich glücklicherweise noch nie erleben.
Schade, es könnte eine tolle Lokation direkt am Alsterufer sein, nur das Personal ist dem Kunden unzumutbar.
Wie die Getränke, bzw. Speisen sind, konnte ich leider nicht feststellen.
Mein Fazit:
UNFREUNDLICH, INKOMPETENT, KUNDENVERACHTEND, ansonsten top!

Waren zum Frühstück hier. Das Ambiente war gut und trotzdem hätten wir von einer Lokation an der Alster mehr erwartet. Dafür stimmte das preis Leistungsverhältnis aber und waren im Großen und ganzen zufrieden

Das ist nun wirklich kein Laden gehobener Küche oder Gastlichkeit. Mittelmässige Karte ohne Dinner-​Flair aber auch kein Kaffeehaus-Flair.Also kaum zu erkennen was der Laden ist. hatten kaffee&kuchen, war industriekuchen vom REWE-mäßig.Frechteuer.Gäste: Ü70 gefühlt. Kein Leben, stockkonservativ wie ein Altenheim. Nie wieder.

Die Lage ist natürlich 5 Sterne wert.
Dazu gehört blauer Himmel, gern mit ein paar weißen Wölkchen aufgehübscht, die Hamburgkulisse hält sich hanseatisch zurückhaltend im Hintergrund. Eine kleine Brise ist auch nicht unwichtig — für die Segler, die den Vordergrund bevölkern.
Dazu gehört freie Zeit an einem werktäglichen Vormittag oder frühen Nachmittag, denn am Wochenende gibt es hier zu viel Konkurrenz für die schönen Ausblicksplätze auf Terrasse und Bootssteg.
Das Angebot an Getränken und Speisen ist ok und relativ hochpreisig, wie du es direkt an der Alster erwarten kannst. Der Kaffee schmeckt, das Frühstück kann sich sehen lassen. Aber bis du in den Genuss derselben kommt, dauert es — selbst an besagten Wochentagen mit geringerer Auslastung. Und bis du dafür bezahlen darfst, dauert es noch einmal. Dabei habe ich den Service immer freundlich erlebt, aber genauso inkompetent.
Nimm dir nette Gesellschaft, ein gutes Buch, eine aktuelle Zeitung mit und stell dich einfach darauf ein, dass du hier bei einem einzigen Getränk sehr lange die wunderbare Lage genießen kannst.

Zuviel Wichtigtuer, Touris und sonstige Menschen, die ich nicht brauche, E&T ist ok, wenn auch leicht überteuert, aber solange es immer brechend voll ist…

Tolle Aussicht bei tollem Wetter. Sehr gut besucht. Klasse Shakes (Schuko in dem Fall). Das Essen war eher wenig und teuer aber ganz lecker.
Der Serie war busy und unterbesetzt aber dafür gut.

A very nice location on the outer alster. Unfortunately, the service is very very bad. You want to wait very long to be served. Also, every time some things on the menu are not available.

Als ehemalige Mitarbeiterin kann ich jedem nur abraten! Gekündigt wurde ich, weil ich Gästen einen Pappbecher «umsonst» rausgegeben hatte, die vorher was zum Trinken zum Mitnehmen dort kauften.
Sind ja schliesslich 10 Cent Verlust!
Dort hat man es wirklich sehr sehr nötig, abgesehen von den cholerischen Anfällen. Das da als erstes der Service auf der Strecke bleibt, kann man sich ja denken.

Traumhaft direkt an der Alster zu sitzen, einen kühlen Wein im Sonnenschein zu trinken, den vorüberziehenden Fähren nachzuschauen und dabei noch gutes Essen von einer freundlichen Bedienung vorgesetzt zu bekommen!
Leider kommt das böse Erwachen bei dem vorlegen der etwas überteuerten Rechnung.
Das Konzept geht auf, den trotz dieser Preise ist es bei schönem Wetter immer voll belegt — leider nicht für «Jedermann».

Wir kommen immer wieder gerne ins Alster Cliff, nicht nur wegen des phänomenalen Ausblicks. Der Salat mit Ziegenkäse ist sehr zu empfehlen und der Service ist auch sehr zuvorkommend.
Vielen Dank nochmal an Matthias, der sich «ein Bein ausgerissen» hat, damit wir noch rechtzeitig das Boot bekommen konnten.

Vorsicht! Typisches Touristenfang-​Restaurant. Der winzige, zimmertemperaturwarme Apfelstrudel wurde mit Fertig-​Vanillesauce, die wie gelbe Mayonnaise aussah, sowie Schokoladensoße (!) serviert. Dazu gab es einen langen Eislöffel. Tee wird in Kaffeetassen serviert. Preise überteuert. Der Ausblick ist nett.

We had breakfast at the Alster Cliff. There is a variety of different breakfast menus e.g. english breakfast, sporty breakfast or german breakfast. There is limited space inside, but there are a lot of table outside as well and you can watch the sailing boats while having breakfast. The staff was nice and the breakfast was good. The prices were a bit above the average in Hamburg.

Man findet mich hier, nur wegen dem Ausblick.
Dieser ist nämlich fantastisch. Das Essen ist so lala, man kriegt es aber runter. Was am aller schlimmsten ist, ist der Service. Dieser wird von Jahr zu Jahr immer schlimmer. Die Kellner gehen spazieren… ja die gehen spazieren, ohne Eile, ohne Hektik. Auch wenn nichts los ist (zum Beispiel beim schlechten Wetter) brauchen diese immer noch geschlagene 3 Stunden bis die einen gefunden haben. Der Laden hält sich nur wegen dem Ausblick.
Übrigens die Sauberkeit könnte auch verbessert werden. Teilweise verdreckte Karten, oder verdreckte Kännchen und vieles mehr.

Ein Kollege aus Hamburg hatte mir das Cliff zum Frühstück empfohlen. Wir waren mit meinen Eltern unterwegs und waren natürlich von der Lage begeistert! Hatte kurz vorher angerufen und könnte noch einen Platz ergattern. Das Frühstück war sehr gut. Ich hatte das Classico mit Brötchen und Aufschnitt und dazu Rührei. Kann man nicht viel dran falsch machen, aber die Brötchen waren toll, nicht ⁰⁸⁄₁₅. Mein Vater hatte das Americano Frühstück mit Steak und Spiegelei. Sah lecker aus und duftete auch so. Der Service war sehr nett obwohl noch nicht lange dabei. Auch preislich war es, in meinen Augen, ok. 48 € für 4 Personen mit Frühstück und Kaffee. Ist auf jeden Fall einen Besuch wert. Auch im Winter.

Oh ja… wie bei Eigentumswohnungen: es zählt die Lage, die Lage, und nochmal die Lage! Aber das ist auch schon alles… wie fast alle anderen Bewerter/​innen staune ich jedesmal (bisher viermal) über den wirklich schlimmen Service. Ja, offensichtlich kann man sich das leisten. Es kommen offensichtlich immer noch genügend Masochisten… ich ja auch, höhö.

Die Lage ist einmalig schön, der Service eine mittelschwere Katastrophe. Wenn man bei schönem Wetter tatsächlich einen Platz ergattert hat, verlässt man ihn die nächsten Stunden nicht wieder… was vor allem daran liegt, dass man erst eine Ewigkeit wartet, bis die Bestellung aufgenommen wird und eine weitere Ewigkeit, bis die Bestellung dann eintrifft. Wenn man Glück hat, kommt alles wie bestellt, was hier leider nicht selbstverständlich ist. Wirklich schade, denn man könnte aus diesem Laden so viel machen. Aber warum sollte man wohl, wenn er auch so gerammelt voll ist…

Wollten eigentlich nur kurz eine Kleinigkeit essen, Bruschetta und Eisbecher.
Leider hat es eine Stunde gedauert bis die Bruschetta kam. Getränke und Eis kam zwar früher, aber generell hat alles lange gedauert, auch schon die Bestellung. Liegt sicherlich daran, dass bei gutem Wetter am Nachmittag einfach zu wenig Personal eingesetzt wird, die haben ihren Laden nicht im Griff. Essen war OK, aber nicht herausragend, dafür aber relativ teuer. Bedienung war aber nett.
Fazit: Lange Wartezeiten, gutes aber nicht besonderes Essen, teuer.

War lange nicht im Cliff (Winter eben) und hatte vergessen wie unterirdisch der Service war und auch geblieben ist. Den Stern gibt es für die Lage und das Plätschern der Alster. Statt Cappuccino gibt es nach 15 min !!! einen Latte Machiato. Kommentar der «Servicekraft» Cappucino war nicht fertig!
Nachtrag: beim Bezahlen ist die «Servicekraft» auch noch frech geworden!

Ein Sonderstern für die Lage, 3 für den Inhalt.
Also, ich kann die eher schlechten Beiträge nicht ganz nachvollziehen. Der Service war mehr als ok, das Mittagessen gut. Es ist nicht herausragende Gourmet Küche, aber guter Durchschnitt und preislich der Lage angemessen.
Also ich würde wieder hingehen.

Eine der besten Lagen Hamburgs! Fantastischer Blick auf die Außenalster. Wenn man auf der Außenterrasse sitzt.
Hier frühstückten wir vor kurzem in großer Runde. Bei strahlendem Sonnenschein und niedrigen Temperaturen. Geschützt durch Decken und die gläserne Abtrennung der Terrasse.
Verschiedene Frühstücksvarianten werden angeboten. Portionen sehr gut. Preislich ok. Allerdings war der Service leicht überfordert, obwohl wir fast die einzigen Gäste waren. Es ist immer blöd, wenn die bestellten Kaffees endlich da sind und man dann noch gefühlte Ewigkeiten warten muss, bis das Frühstück kommt.
Der Innenraum wirkt abgenutzt. Wenig Flair. Wobei bei dieser Lage die Terrasse draußen sicherlich DER Anziehungspunkt ist. Ich erinnere die Hochzeitsfeier meiner Schwester vor einigen Jahrzehnten hier (damals Kleines Fährhaus), das war noch eine andere Qualität.
Egal, die Lage reißt alles raus. Und so ist es bei gutem Wetter speziell am Wochenende immer gut besucht. Als gastronomischer Betrieb allerdings für mich nur Durchschnitt.

Oh, it’s not soooo bad here.
If you read the reviews in German then you would imagine it is the worst place in Hamburg but I think the trick might be to avoid super busy times and come when the sun is shining. I say this as in the three times I have been here, it’s been OK; all times have been on a quiet evening and the sun has been out.
However I can imagine, with hundreds of people on a crazy warm sunday the service might be a little ‘challenged’ !

Since this is along my jogging path, I often pass this location and am always tempted to have lunch on a lovely day, because this side of the lake really boasts nice sit down restaurants, with not only views of the Lake but also access to it by way of boat rentals and a mini pier for dipping your toes in on a hot day. There are lounge chairs on the dock, tables down the side of the lake front and even a center beach bar with sand. Very lively during Summer, especially since there is an ice-​cream imbiss around the corner.
Try the flammkuchen if you are looking for something simple to nibble or a salad if you desire a more healthy alternative. I enjoy the fact they serve sundaes, because I jog the lake regular so that every now and then I can spoil myself on high calorie sinful desserts without guilt! They also serve Caesar Salad, which with grilled chicken just hits the spot.
Great spot for meeting up with friends and having brunch on Sundays!

Leckere Pizza

I would not recommend eating fresh food here. I ordered fresh mint tea and the glass was full of bugs — after I scooped out more than 10 bugs, I did not feel like drinking the tea anymore (3.50EUR). And rucola on pizza were not clean (10.70EUR).
It’s a great place to rest and drink coffee or cacao, though.

This place is all about location. Great spot to sit and watch what’s going on out on the water. Large outdoor area with a full restaurant attached. I particularly dislike the food and the people hence I would have even rated it lower were the location not so good. Sometimes really full and hard to find a spot, especially when sunny. At the same time, I’ve always enjoyed stopping in for a beer or coffee. Definitely avoid the pizzait’s horrible. If you’re also not into the see & be seen crowd, avoid as well. Otherwise, you have to check it outit’s somewhat of an institution on the Alster at this point.