A&B Studio Julian Twardoch

Mein Geschäft brauchte eine neue Beschriftung und die bekam ich prombt geliefert.
Von der Planung bis zur Ausführung lief alles unkompliziert ab und trotz eines kleine Fauxpas beiderseits wurde schnell und unbürokratisch gehandelt, das nenne ich Service!!!
Ein nettes Team und gute Arbeit, weiter so!

Habe kurzfristig Acrylzuschnitte gebraucht und die auch bekommen.
War super zufrieden weiter so.

Leider kann ich dem A&B Studio definitiv keine 5 Sterne geben.
Obwohl die Bearbeitungszeit von konkretem Angebot bis zur Lieferung der Ware vorbildlich ist und 5 Sterne verdient, ist die Kundenfreundlichkeit alles andere als Spitze. Als sich herausstellte das einige der bestellten Acrylglasplatten falsch bestellt waren, was ja mal vorkommen kann, wurde sofort versucht mir die Schuld in die Schuhe zu schieben. Und das obgleich ich die detaillierte Auftragsbeschreibung zusammen mit dem Herrn geschrieben habe. Er saß direkt neben mir und ich hatte mich bei jeder einzelnen Acrylglasplatte bei ihm versichert ob die Daten stimmen. Aber nein, natürlich ist ja sofort der Kunde Schuld. Im Endeffekt hat sich herausgestellt, dass der Fehler bei ihm lag und ich hatte den Eindruck, dass er seine eigenen Produkte nicht kennt. Schwer vorzustellen, aber Wie auch immer. In dem Moment wo er mich einfach so beschuldigte, dachte ich natürlich, Man, wenn ich mich nicht an das genaue Muster hätte erinnern können, und somit beweisen, dass der Fehler definitiv nicht bei mir lag, hätte er dann versucht mir die Kosten für die Fehlbestellung aufzubrummen? Am Tag der Nachlieferung dann, hat es dem Herrn gestört, dass ich die Ware gründlich geprüft habe. Er hätte besseres zu tun, schnauzte er mich an. Als ich ihn dann darauf ansprach, dass ich das mit der Schuldzuweisung nicht in Ordnung fand, schnauzte er mich noch weiter an und unterstrich nochmals, dass die Ursache der Fehlbestellung bei mir lag. Obgleich das Gegenteil schon längst festgestellt war. Ich sagte dann, dass er damit mich als Kunden verloren hat, und er antwortete, dass ihn das nicht interessieren würde. Vielleicht sind für ihn 240 Euro ein Trinkgeld und seine Firma braucht keine Kunden?