L’Osteria

Ich bin immer gerne Gast in der l’Osteria.
Die Auswahl ist klasse, das Ambiente sehr schick und auch wohl fühlt man sich dort immer.
Die Bedienungen sind nett und zuvorkommend, erklären gerne und stellen selbst eine Auswahl an besonderen Gerichten zur Verfügung, auch eine immer wechselnde Wochenkarte ist vorhanden.
Das Essen dort ist sehr gut, von Pizza über Pasta und die leckeren Desserts.
Auf jeden Fall lohnenswert, wenn man mal was Gutes essen gehen möchte

Wir hatten am 31.12.15 ein Tisch für 5 Personen reserviert. Leider kann man keinen speziellen Tisch (z.B. am Fenster) reservieren sondern wer zuerst kommt hat den Tisch.
Der Empfang und die Bedienung waren freundlich. Eine Person nimmt die Bestellung auf, eine 2. Person bringt dann die Getränke, 3. Person das Essen und es klappt. Eine Schale Pistazien als Nervennahrung und Geheimtipp Das Essen ist frisch, die Pasta zu empfehlen, die Pizza so gross dass der Teller/​Tisch zu klein waren. Das Publikum ist gemischt, vom kompletten Familien, über Pärchen zu Einzelpersonen. Das Gute war die Sylvester Stimmung. Die Einen wollten eine Basis für die Nacht schaffen, die Anderen das Jahr gut ausklingen lassen bzw. anfangen. Achja auf dem WC läuft in der Endlosschleife der Sprachkurs Italienisch für Anfänger. Positiv: Um 22 Uhr wurden alle Tische abkassiert und alle verließen angemessen das Restaurant. Für jeden Tag wie für den letzten Tag des Jahres eine gute Entscheidung.

Kurz vorab: Ich besuche das Restaurant aus beruflichen Gründen sehr häufig, kann mir also eine sehr umfassende Meinung zum Restaurant bilden.
UMFELD UND ATMOSPHÄRE
Das Restaurant liegt sehr nett am Frankfurter Westhafen. Im Sommer kann man draußen sitzen. Der Gastraum drinnen ist sehr groß und dadurch zu Stoßzeiten (Wochentags am Mittag, jeden Abend) sehr laut.
Die Inneneinrichtung ist in Ordnung nur leider an vielen Stellen nicht durchdacht. So ist es zum Beispiel, dass man an einigen Tischen die Lampe im Gesicht hängen hat.
Wie in vielen Systemgastronomiebetrieben sind die Tische auf möglichst viele Gäste ausgerichtet, Platz und Privatsphäre leiden hierunter stark. Die Musik am Abend ist meist so laut, dass man sich nicht unterhalten kann. Businesstermine am Abend halten wir daher grundsätzlich in anderen Restaurants ab. Privat wäre das für mich ebenso ein Ausschlusskriterium — Unterhaltungen werden mit der Art der Beschallung unmöglich gemacht.
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Die Sauberkeit leidet unter dem Systemgedanken. Tische werden nur oberflächlich abgewischt — teilweise schieben Bedienstete Krümel und Essensreste unter die Sitzbänke um so den Tisch schnell wieder «besetzbar» zu machen.
DAS ESSEN
Das Preis-​Leistungs-​Verhältnis passt. Bekannt sind die großen Pizzen, die jedoch leider auf viel zu kleinen Tellern serviert werden. Hygienisch ist das nicht. Auch die teilweise mehrfach verwendeten Unterleger (absolutes no-​go) helfen hier nicht. Die Pasta ist lecker. Es gibt immer mal wieder eine wechselnde Wochenkarte, sodass auch hier Abwechslung entsteht. Grundsätzlich sind die Zutaten gut. Sehr lecker ist das Olivenöl, da kenne ich selbst in Italien nur wenige gleich gute Beispiele!
Zum Essen wird meist Weißbrot gereicht — eine gute Grundidee. Leider wird auch hier das Thema Hygiene nicht sonderlich groß geschrieben. So kommt es sehr häufig vor, dass Brot, das vorher auf dem Nachbartisch stand und bei diesem in der Hand., nun bei einem selbst steht. Es ist sogar schon vorgekommen, dass wir Essensreste an einem Stück Weißbrot hatten: Sorry aber auch das geht gar nicht!
DAUER UND WARTEZEIT
Die Bestellung wird man meist schnell los! Auch die Wartezeit auf die Speisen hält sich in Grenzen! Hier gibt es selten mal etwas zu beansanden.
SERVICEPERSONAL
HIER LIEGT DIE GRÖSSTE SCHWÄCHE DES RESTAURANTS. Mitarbeiterfreundlichkeit sucht man bis auf einzelne Ausnahmen vergebens! Auch die oben genannten Hygieneprobleme würde ich klar auf fehlende Mitarbeiterführung zurückführen. Schnippisch wird man, oft mit polnischem Akzent gefragt was man den Bestellen wolle?
Hektisch bekommt man im Anschluss an die Bestellung Essig, Öl, Salz und Pfeffer sowie Besteck und Brotkorb (mit dem wie oben teils bereits auf anderen Tischen stehenden Brotscheiben) auf den Tisch geknallt.
Problemlösungskompetenz ist leider auch ein Fremdwort. Kommt mal eine falsche Speise, erhält man oft die schnippische Reaktion: Ja wollen Sie das (FALSCHE ESSEN) dann jetzt nicht?
Alles in allem hat man durchgängig den Eindruck, dass die Mitarbeiter ihren Job nicht gerne machen, gestresst, überfordert und unmotiviert sind.
Hier herrscht enormer Aufholbedarf! Es scheint, als fehle es an geeigneter Führungskompetenz um den systemischen Gastronomiegedanken mit Kundenfreundlichkeit zu verquicken — denn das geht!
SCHADE, DENN DAS MACHT DIE LOSTERIA ZU EINEM RESTAURANT, DAS ICH BERUFLICH NUTZE (DA ALTERNATIVEN FEHLEN) — PRIVAT ABER KEINE EMPFEHLUNG DAFÜR AUSSPRECHEN WÜRDE.

Sowohl drinnen als auch draußen gibt es eine Menge Plätze und die Lage am Westhafen ist nahezu perfekt. Drinnen typisch, italienisch, laut und draußen im Sommer sehr schön.
Da es sich um eine Kette mit einem festen Speisekartenkonzept handelt, gibt es hier leider keine Fleisch– oder Fischgerichte, doch gibt es immer wieder wechselnde Wochenkarten in den hier angebotenen Kategorien: Vorspeisen, Salate, Pizza, Pasta.
Auch wenn die Pizza hier nicht die beste in Frankfurt ist, schmeckt sie sehr gut. Außerdem ist sie sehr groß und wird auf Wunsch halb/​halb belegt.
Die Preise liegen hier im Mittelfeld und sind für die Qualität angemessen. Das Personal ist stets gut gelaunt und freundlich.

Good food but service was not the best. Four different persons taking our order/​serving. Drinks had to be ordered twice. None checked in if all was good…
Go for the pasta/​pizza. They were much better than the sallad we had.

Als ich gehört habe, dass es eine Kette ist, sind die Erwartungen nach unten gegangen. Aber ich wurde sehr positiv überrascht. Wir hatten eine Pizza, die absolut riesig war, sowie Gnocchi. Beides sehr gut. Der Laden war drinnen wie draussen brechend voll. Die Inneneinrichtung hat mir auch sehr gut gefallen und ich freue mich schon auf den nächsten Besuch.

Masse statt Klasse !!!
Das Restaurant präsentiert sich anscheinend überwiegend durch die Lage und die großen Pizzen, welche geschmacklich nicht schlecht sind aber auch nicht besonders gut. Lieber kleiner und Geschmacklich besser. Pasta ist ebenfalls nur durchschnittlich. Teilweise nicht einmal al dente.
Der Eis Tee ist eher Wasser mit Geschmack und noch mehr durch die vielen Eiswürfel verdünnt.

Es handelt sich bei der L’osteria um eine Kette die in mehreren deutschen Großstädten vertreten ist.
Es wird eine vielzahl an verschiedenen Pizzen angeboten sowie auch Pasta.
Wir waren Samstagabend’s dort gewesen und es war recht gut besucht.
Ich hatte eine Pizza Calzone — die war sehr gut und knusprig ;-).
Im Laufe unseres Besuches hatten wir insgesamt über gefühlt 6 — 7 verschiedene Servicekräfte am Tisch, die alle etwas machten (Essen bringen, Getränke usw.) jedoch eine Folgebestellung nicht aufnehmen konnten. Wir hätten es angenehmer gefunden, einen «Hauptansprechpartner» zu haben.
Deswegen 4 von 5

Das Oosten liegt im Osten, die Osteria im Westen, genauer gesagt am Westhafen. Ein bisschen anachronistisch ist das schon.
Sie präsentiert sich schick und in Glas verpackt und hält bei den momentanen Hitzegraden jede Menge Freilichtstühle bereit. Es gibt auch was zu gucken — Leute — schicke und weniger schicke, ein paar Bötchen auf dem Maa und Frankfurts höchstes Gerippte steht vis á vis.
Die Karte ist klar und eindeutig auf Pizza und Nudel fixiert. Drei Pizzabäcker gleichzeitig bedienen sich der Schleudertechnik und fabrizieren wagenradgrosse Teigfladen, die im Holzkohleofen die richtige Knusprigkeit bekommen.
Wir teilten uns ein Wagenrad und ich muss sagen, es schmeckte hervorragend. Selbst der sonst eher ungeliebte Rand wurde anstandslos verspeisst.
Trotz regen Andrangs ging die Bedienung flott von Statten und nachbestellte Getränke kamen auch zz.
Da kann ich nur 5 Sternchen aus dem Abendhimmel pflücken.

Sehr unfreundliches Personal. Schlechter Service und essen nur so lala

Dienstreise und Mittagspause in der L’Osteria. Der Ableger der Restaurantkette ist wirklich sehr schön gelegen. Am Frankfurter Westhafen, ruhig, zum Wasser hin, mit gemütlichen Aussensitzplätzen.
Die Bedienung war in Ordnung. Sicher, es geht netter. Vielleicht lag es an der Hitze an diesem Tag.
Habe eine Pizza bestellt. Ich war noch nie in einer L’Osteria und war überrascht wie groß so eine Pizza sein kann. Das Ding stand min. 10 cm zu allen Seiten über den Tellerrand hinaus! Ich habe das nicht aufessen können. Schade ums Essen. Sollte ich nochmal hinkommen teile ich mir sie mit meiner Begleitung.
Geschmacklich war die Pizza rund. Gut gewürzt, knuspriger Rand und ganz ordentlich belegt. Der Boden der Pizza ist schön dünn. So mag ich’s gerne.
Alles in allem ist das ein guter Platz für eine Mittagspause.

Platzwahl war ok. Man findet zu zweit in der Regel immer was.
Der Service war ehrlichgesagt schlecht. Wir mussten ewig auf die Karte warten und dann nochmal ewig zum bestellen. Nachdem wir bestellt hatten, kam irgendwann die Vorspeise. Leider waren bis dahin die Getränke noch nicht da. Bedienung wurde dies auch gesagt. Vorspeise war feritig. Wenig später kam die Pizza. Getränke fehlten noch. Schlecht.
Kamen dann jedoch auch. Die Pizza ist riesig und man wird definitiv satt. Geschmacklich war es absolut nicht meins. Meine Pizza war sehr trocken und der Teil war teilweise viel zu dünn.
Mein Freund hatte sich noch ein weiteres Getränk bestellt, welches jedoch bis zur Rechnung nicht mehr kam. Natürlich wurde dies auch nicht berechnet.
Ich muss sagen, ich war enttäuscht, da ich beim ersten Mal sehr begeistert war. Aber auch wenn die Pizza sehr groß ist, sollte das nicht so ausgedehnt werden, dass sie im großen und ganzen absolut zu trocken ist.
Ach und unsere Menüschecks wurden auch nicht angenommen, da es «Sonnag» war und die nur Mo. bis Sa. angenommen werden können. Schwachsinn. Konnte bisher bei allen teilnehmenden Restaurants auch Sonntags mit Menüschecks zahlen.
Wir werden sicherlich erst einmal nicht mehr hin. Schade.

Pizza für 11 Euro? Ähh… nein Danke! Da müssen schon 5 Euro drauf sein, dafür, dass sich das lohnt… dachte ich. Man kann sich ja mal irren. Denn die Pizza hier ist gigantisch. Geschmacklich und größentechnisch. Riesig, wirklich. Sie lappt über den Teller, mit schönem dünnen Boden, großzügig belegt und auf die Sekunde gegart. Von Quantität statt Qualität kann hier also keine Rede sein. Ich konnte das trotzdem nicht allein essen. Wir haben uns eine Pizza Rustika und die Spagetti mit Kirschtomaten geteilt. Yumm! Also wirklich so richtig gut und eben kein Billigprodukt… da kostet die Pizza halt auch mal mehr, aber dafür war es ein Highlight.
Der Service (Freitagabend, 19 – 21 Uhr, also nicht grade zur ruhigsten Zeit) war sehr nett, schien gut organisiert und konnte unsere Nachfragen alle beantworten. Die Atmosphäre war auch angenehm, trotz der Größe und — darüber muss einfach etwas gesagt werden, die saubersten Sanitäranlagen, die ich in einer langen Zeit gesehen habe. Bisher unter den Top-​Anwärtern für die Beste Pizza der Stadt, muss ich sagen.

Wir waren ca. 3 Jahre nicht mehr in der L´Osteria. Und immer noch — es ist einfach viel zu laut. Nicht einmal die (langsame) Bedienung hat uns bei der Bestellung verstanden — und musste bei jedem Besteller nachfragen.
Für Brot mussten wir mehrmals nachfragen, wir bekamen für 8 Personen 2 zusätzliche Teller um Öl und Essig darauf zu verteilen. Danke, sehr großzügig.
Die 4 bestellten Pizzen kamen alle zur gleichen Zeit, 4 andere Gerichte brauchten 10 (!) weitere Minuten und wurden dann auch erst auf Nachfrage gebracht. Sehr Schlecht.
Der Service ist nicht gut und wenn die spanische Mainstream Musik beim Italiener :-(so laut ist, dass Menschen, die ca. 30 cm voneinander entfernt sitzen sich anschreien müssen, dann kann man nur noch fernbleiben und dieses Lokal in Zukunft scheuen, wie der Teufel das Weihwasser.
Ciao.

We go there very very often because we love their homemade, enormous pizzas. They also make nice cocktails, the price is more than acceptable and they almost always have free tables as the place is veeery big.

Hier stimmt gar nichts. Sei denn es macht einen an, wenn die Pizza 15 cm über den Teller ragt und eigentlich nicht essbar ist. Das Brot als Vorspeise hatten schon unsere Vorgänger, hat den Kellner auch nicht gestört, dass eine halbes kleines angebissenes Brötchen dabei lag. Und beim abräumen haben wir es beobachtet, wie der Kellner den Korb zurück zu den anderen Körben stellte. Ohne die restlichen Brötchen weg zu schmeißen, wurde der Korb den nächsten Gästen wieder gereicht.
Der Salat sah aus wie ein Fertigsalat aus der Tüte. Lieblos angerichtet, das Rindfleisch zäh. 12 EUR war das auf jeden Fall nicht wert.
Der Pizzateig ist dünn und soweit okay. Der Belag ist lieblos und wenig.
Ich war das erste und letzte mal da.
Schade weil gute Lage.

Draußen am wasser. Top pizza. Bruscetta immer wieder! Schneller sympathischer service
Antonello top Kellner. Lage super laufbar vom Main und vom Hauptbahnhof. Top location für ein Abendessen in guter Atmosphäre und anschließend ein Spaziergang am Main. Traumlage.
Passt alles, leider etwas sehr laut. Besonders abends drinne

Man sitzt sehr schön in dieser Pizzeria am Westhafen. Bekannt für Riesenpizzen zu günstigen Preisen musste ich mir das mal anschauen. Service leicht verpeilt. Die Pizzen sind sehr lecker, zum Teil aber spärlich belegt. Bei nur ca. 10 € bei der Größe nicht verwundernd. Für ab und zu ganz ok, es gibt auch halbe Pizzen.

Had a great experience here. Had 4 different types of pasta, all were very tasty and good. Just wished their were more meat in the bolognese sauce. I also had their brushetta, cream of broccoli, and penna cotta and tiramisu for dessert! Would definitely come back again if I visited Frankfurt again! Service was beyond peasurable.

Das Mainufer ist meine übliche Spazierroute, weshalb es ab und zu vorkommt, dass man in eine der hier befindlichen Lokalitäten einkehrt.
Diesmal hatte meine Freundin etwas Hunger und wir gingen ins «l’Osteria», wirklich nur auf einen Happen.
Und wir waren um die Qualität mehr als überrascht (ich weiß, ich bin Pessimist ;)).
Das Vitello Tonnato war wirklich ausgezeichnet, zwar umgekehrt gegenüber dem den ich kenne, also hier Fleisch auf Salsa Tonnata, aber wirklich gut.
Und auch das Limonensorbet machte den Eindruck, als wäre es aus echten Früchten gemacht.
Kompliment!

This place wins for pizza serving size and location. However, the pizza is wanting in assortment of crust– it’s cooked too evenly. Every bite is too much of the same. On the bright side, the pizza portions are huge, and are great for swapping slices with friends who order different pies. It’s also very affordable for the amount of pizza you get.
Both the indoor and atmosphere is great. Very open, fluid, and relaxing. The low tables and wall-​side benches make for great seating for large groups of friends.
The bar is gorgeous, but the wine is not up to par. Just order a beer and don’t be disappointed.

Schon mehrfach bin ich an der L’Osteria vorbei gelaufen aber hinein habe ich es nicht geschafft.
Dies hat sich nun geändert.
Beim eintreten merkt man es ist ein sehr großes Restaurant mit erhöhter Geräuschkulisse, stress erfüllten Kellnern und einem kleinen durcheinander. Also wie in Italien. Dort geht es in einer Osteria genau so zu. Also Feeling schon mal gut!
Wir waren mit einer größeren Gruppe dort. Leider hat das Personal es nicht geschafft, trotz der Größe des Lokals, 20 Personen an einen Tisch zu setzen. Wir saßen an 2 Tischen verteilt. Hätte man auch eigentlich zusammen schieben können…
Das Personal war am Anfang sehr freundlich und mehrfach am Tisch. Italienisch konnte da keiner. Wirkte nicht sehr authentisch. Auch nach der Essens Bestellung hat sich die Bedingung nicht sehr häufig blicken lassen. Das ging den ganzen Abend so. Um nicht auf dem Trockenen zu sitzen musste man etwas Ausschau halten und direkt zuschlagen um Getränke zu bekommen.
Als das essen kam war ich allerdings beeindruckt. Riesenpizza!!! Wagenräder!!!
Und dann sogar auch noch geschmacklich hervorragend.
Das essen hat meine Meinung dann doch geändert. Ich mag das Lokal.
Mein Fazit:
Eine tolle Atmosphäre wenn man mit Freunden einen netten Abend in kleiner Runde (nicht mehr als 8 Personen, da man sonst wegen der Geräuschkulisse nichts mehr versteht) mit leckerer Pizza verbringen möchte. Als ein Restaurant zum schön ausgegen ist er nicht sehr geeignet.
Aber ich werde nochmal hin gegen.

Bin ein großer Fan von L’osteria, aber ich würde leider beim letzen Besuch sehr enttäuscht. Denn der Service hat extrem nachgelassen. Trotzdessen das gefühlte 25 Mann im Service beschäftigt waren und das Restaurant noch nicht voll war. Musste ich geschlagene 20 min warten bis endlich jemand eine Bestellung aufgenommen hat. Die Mitarbeiterin die ich einmal angesprochen habe, fand es anscheinend wichtiger nochmal eine zu rauchen, als die Bestellung entgegen zunehmen.
Das essen ist trotzdem sehr zu empfehlen!

Très bonne cuisine, service aux petits oignons, le tout dans un cadre splendide, au bord d’un canal, au milieu de bâtiments à l’architecture futuriste… Le tout pour un prix très raisonnable!

Dieses Lokal liegt schön fast an der Main und bietet drinnen wie draussen viel Platz in guter Atmosphäre. Das Lokal ist langgezogen und daher sitzen nicht alle in einem grossen Raum, was mir persönlich sehr gut gefällt. Zudem kommt so viel Licht hinein da es viele und grosse Fenster hat.
Spezialität sind hier zweifelsohne die Pizzen, es hat aber auch eine tolle Auswahl an Salaten und zudem Pasta & Risotto. Die Pizzen werden frisch vom Pizzaiolo gemacht, man kann sogar zuschauen. Die Pizzen sind echt gut und vor allem riesig! Der normale Pizzateller reicht nicht, die Pizza kommt ein gutes Stück über den Rand. Das macht das Essen gerade zu beginn zur Herausforderung ;)) Der Teig ist dafür ganz schön dünn und so mag man auch eine alleine verdrücken. Für wenigesser empfiehlt es sich aber eine Pizza zu teilen. Eine Pizza kostet gerade mal 10 € was ich für die Qualität echt gut finde! Extra zutaten schlagen dann noch zusätzlich zu buche — dafür kriegt man genau das was man möchte.
Die Bar serviert auch Cocktails. Der Caipiroska war zwar nichts spezielles aber trotzdem gut.
Das Personal ist jung und freundlich. Am späteren Abend lässt aber deren Aufmerksamkeit nach, gerade wenn man im hinteren Teil des lokals sitzt.

First, the positive: the food is great! Pizza the way they make it in Italy and all the other dishes are to be recommended. The service is very good, considering how full the place always is. Decoration, layout, surroundings, and location are all very pleasant. Prices, for Frankfurt, are acceptable.
And now the BIG negative (and the reason I’m deducting 3 stars): the music is entirely too loud! Table conversation is next to impossibleone has to shout to be heard. The guests at the other tables are all shouting to each other as wellthe manager is shouting to the waiters & waitresses and they shout to each otherall this creates an ungodly din! When asked if she could turn the music down, the waitress informed us that this wasn’t possible because it’s programmed to be loud when there are a lot of guests and not quite so loud when fewer guests are there. This leads me to believe that their motto is: Eat.Pay.Get out! Profit, not the guests well-​being, is No. 1 priority here. Sad

After traveling for over a week I was ready for some pizza. Luckily L’Osteria was right by my hotel. I got a pepperoni pizza with basil and tomato. It was much bigger than I expected — in between a US medium and large. The crust was thin and had just the right amount of crisp to eat with one hand. The staff was attentive and spoke some English. I may go back tomorrow to try the pasta.

Nice location, modern décor with outdoor seating available. Music is at times was a bit too loud and annoying. Service is fast, and friendly but some proper training would take this place to the next level. Had pizza here twice and they are huge. Prices are very reasonable. Cliental ranged from young student types to families with children. Dress is casual.

I went here to a dinner with 7 people. The service was extremely poor. The people serving the food were absent minded and keep forgetting to bring drinks that were ordered. People at other tables looked impatient as there orders were taken far long after arriving. I chose 3 stars instead of 2 because the food was delicious and was fairly priced. Between 7 and 11 Euro for a pasta dish or a pizza. Other menu items also seemed reasonable. If they were to fix the service I would go back.