Starbucks

Ich mag den Kaffee daher gehe ich gern mal zu Starbucks, wenn ich die Möglichkeit habe. Heute war für meine Begriffe hier nicht viel los, aber gedauert hat es trotzdem ewig. Naja… der Kaffee hat mich entschädigt ;)

War zu einer Zeit da als wenig los war, daher war das Personal auch nicht gestresst & angemessen freundlich.
Ambiente ok, aber kein direktes WC
Die Preise sind allerdings heftig, da geh ich lieber nächstes Mail zum kleinen Laden nebenan, als zu so ner Kette

If I wanted to listen to how amazing your effing weekend was, I would have asked for your number instead of a takeaway coffee…
While I am an advocate of small independent coffee shops, every once in a while I find myself in the situation of having to resort to «chain store» coffee such as Starbucks in order to feed my addiction. While I usually don’t make a big deal out of it, this store has now definitely made it to my «no — nope — never again”-list!
The food… well, let’s just say that there is a reason why a former employee of this establishment told me to steer away from it. The muffins and cakes are okay, I’ve had better, and they could do with a bit less sugar, but the blueberry muffin or cheesecake muffin (no idea what it’s actually called, it has cheesecake on the inside and choc on the outside) are definitely a nice snack.
However, the rest of the food could definitely be fresher! A lot… fresher!
Now for the important part, the coffee (ish stuff):
If they manage to get your order right (which sometimes seems to be a miracle in itself), it still doesn’t taste too great. The only thing that I would come back for (and sometimes also do) is the coffee. No «ccino», no «double shot, skimmed milk, extra fluffy» anything, just plain old filter coffee. It’s not half bad (definitely had better), and they change the coffee bean selection every once in a while, offering exotic specials etc., and it’s definitely affordable (unlike the rest of the 5 € coffee mix drinks on the menu).
But what really irks me is that the staff don’t seem to care for you at all. They prefer to talk with each other, in loud and strident voices, telling each other stories about their (far too) private life — the term «too much information» has never been more fitting… I cannot fathom why someone would have such a need to inform the entire store about their life, but I for one do not feel the need to listen to that anymore.
No — Nope — Never again!
Bottom line:
* decent coffee…
* …but forget the rest
* …unless you want to hear about the staff’s weekend adventures…

Leider ist die Filiale im Vergleich zu den Nürnbergern eher schwach. Der Kaffee und auch die Snacks sind qualitativ sehr stark abhängig vom Personal das gerade Dienst hat. Sonderwünsche wie zB Sirup wird zwar aufgenommen und abkassiert aber nicht ausgeführt. Lauwarmer Kaffee ist auch gern mal dabei. Die Freundlichkeit lässt leider sehr oft, stark zu wünschen übrig. Auch Ordnung und Sauberkeit ist nicht immer gegeben.

Eigentlich war ich immer großer Starbucks –Fan, leider hat die Qualität und der Service in der Erlanger Filiale in den letzten Monaten sehr stark nachgelassen. Äußerst unfreundliches Personal (abgesehen von einer Angestellten, die schon lange dort arbeitet) und auf Reklamationen wird patzig bis unwillig reagiert. Man möchte meinen, dass man bei einem Vanilla Spice Latte (grande) für immerhin 4,65 € doch wenigstens einen Hauch Vanilla Spice schmeckt?!? Auf Nachfrage Augen verdreht, im Wegdrehen herumgemotzt und dann widerwillig nachgebessert. Ganz großes Kino. Auch die Kuchen– und Snacktheke wirkt meistens nicht einladend. Frische ist hier wohl Auslegungssache. Schade drum, dann geht’s halt zur Konkurrenz.

Hochgelobt von vielen, ich finde es nicht so toll.
Ich bestellte einen Frapuccino mit allem dran, extra stark. Die Mitarbeiterin benannte den Preis auf 3,50.
Als der Kaffee fertig war, tippte sie an der Kasse und verlangte Auf einmal 4 Euro. Auf meine Nachfrage hieß es, das stark extra kostet. Die Freundlichleit war auch nicht wirklich vorhanden.
Der Frapuccino schmeckte eher lasch als stark.
Vor mir Ware zudem ein Kunde, zwei Kassen besetzt, aber die Zweite Kraft hatte keinen Bock wie es schien.
Schnell mal Kaffee trinken is da nich.
Ich gehe lieber in ein Café und genieße meinen Kaffee, zudem der dann auch nicht so teuer ist und die Kleine Größe auch klein ist.

Da ich ein grosser Kaffeetrinker bin, wollte ich letzte Woche auchmal wissen, was an Starbucks so besonders ist.
Meine Meinung — der Kaffee ist einfach nur schlecht — das Personal zum Teil überfordert oder schlecht angelernt.
Kuchen und Snacks — wohl alles Fertigware, oder?
Und die Preise sind auch ganz schön gesalzen.

Leider mal wieder alles falsch zubereitet! :(Und das 2 mal hintereinander bei einer Bestellung!
Das beanstandete Getränk von dem wir schon getrunken hatten wurde in dem Chaos dem nächsten Kunden gegeben. Igitt!

Cappuccino im Humpen? Kuchen frisch? von wo? In Nürnberg Starbucks und sonstwo gibts den gleichen Kuchen, schmeckt ziemlich fertig und der Verdacht drängt sich nach Massenware auf, und das für 3,50 Euro! und nicht zu vergessen: Alles Selbstbedienung noch dabei.
«Ich bin doch nicht blöd!»
Die übliche Ami-​vera…
Na, da geh ich doch lieber in ein echtes Café oder in eine gute Konditorei, las mich stilgerecht verwöhnen und spar dabei!
Oder anders gesagt: wems gefällt!

Da ich die Getränke von Starbucks sehr mag, habe ich mich sehr über die Eföffnung in Erlangen gefreut und war schon 4 – 6 mal da.
Und jedes Mal war es anders, das macht eine Bewertugn fast unmöglich. Wichtig: Man sollte wissen, was man bestellen möchte …
Einmal musste ich lange anstehen,
dann begriff der Barrista nicht meine Beststellung,
dann war er unfreundlich,
dann haben sich die Angestellten über den Kopf der Kunden hingweg gestritten.
Es ging aber auch:
ohne Schlange,
schnell und freundlich,
haben einen Code bekommen um Starbucks im Internet zu bewerten und dann ein Getränk als Belohnung bekommen
der beste Frappuchino den ich je getrunken haben,
schön das zu sitzen, wenn man einen der wenigen Plätze bekommt.
Wie jedes CAfe stehts und fällts mit dem Personal, ich hoffe das pendelt sich auf gutem Niveau ein.

Update 15.3.2010:
War letztes wieder bei Starbucks. Wenig los, guter Service, alles richtig gemacht und lecker…
da haben die sich wieder 2 Sterne dazugewonnen…
Ich habe mich soo sehr auf Starbucks im Arcaden gefreut… endlich muss ich nicht mehr darauf warten, bis mich jemand nach Nürnberg fährt, damit ich ein Frappuchino genießen kann. So bin ich einer der ersten gewesen, die die neue Filiale in Erlangen besuchte. Von außen den selben Eindruck wie bei allen Starbucksfiliale. Innen kann ich eines nicht verstehen… ich hab nichts dagegen, dass sie ihre Geschenkartikelregal aufstellen, aber wenn die Theke schon die fast halbe Verkaufsfläche wegnimmt, dann stellt man doch kein fettes Regal in die Mitte… es gab nämlich schon 5 min nach eröfffnung keine sitzplätze mehr… da hätte man sich was einfallen lassen können…
Alle, die mich kennen, wissen dass ich sehr geduldig bin, aber was mich sehr sehr sehr aufgeregt hat, war die Verkäuferin hinter der Theke… ok, es war schon ein wenig voll, aber die Frau macht einen fast aggressiv…
also: ich habe ein Java Chip Chocolate blablabla bestellt… jedenfalls einen ohne Kaffee… 1. Fehler: Sie tippte die falsche Größe ein oder besser gesagt, sie hat nicht nach der Größe gefragt. 2. Fehler: Sie rieß mir mein Schein aus der Hand mit einen nicht grad freundlichen Eindruck…
Als ich dann auf den Fehler hinwies, zeigte sie ohne was zu sagen «Stopp» mit den Händen und zeigte auf die Ende der Schlange, die schon an die 3 Meter lang war… ich stellte mich also noch mal an, weil ich leider schon bezahlt habe.
Als ich wieder dran kam, sah ihr Gesichtausdruck aus wie «die schon wieder»… ich wieß also auf den Fehler hin und was war die Antwort: «Brüllen sie nicht so undd regen sie sich nicht auf, ich mach das schon» mit verdrehten Augen… tippte né minute auf den Bildschirm rum, bis ihr einfiel dass sie nicht weiß wie man storniert… (!) ich muss sagen, ich war da innerlich am Ausrasten!!! Ich war so froh, dass ich endlich am Ausgabe stand, bis ich merkte, dass die Verkäuferin etwas falsches aufs Becher geschrieben hat (bei Starbucks schreiben sie die Wünsche auf die Bechern…), also einen Frappuchino mit Kaffee… tja, dann ging das Theater von vorne los: Verkäuferin hinweisen, hinten anstellen, blablabla… ich schreibe jetzt nicht mehr was sonst nach geschah, sonst ich mein Tastatur gleich schrott…
Am ende habe ich für meinen Frappuchino 30 Minuten meines Lebens verschwendet… danach hat selbst mein heiß geliebtes Frappuchino nicht geschmeckt…
Am liebsten hätte ich gar keine Sterne gegeben, aber dafür liebe ich die Getränke zu sehr und außerdem waren die anderen Verkäuferinnen nett…
Ich hoff, dass dies nur ein Einzelfall war, vielleicht hatte ja die Verkäuferin einen schlechten Tag… (ich jedenfalls nach dem Besuch…)
Also wenn ihr diese Filiale besuchen wollt, meine Empfehlung: viiieeel Zeit, Geduld und vor allen NERVEN mitbringen…