Classificação do local: 1 Herne, Nordrhein-Westfalen
Aber Achtung! Bei evtl. späteren Reklamationen habe ich die Erfahrung gemacht, das die Inhaber Möller äußerst wenig kundenfreundlich oder gar kulant reagieren. Bei der Reparatur des Gaggenau Induktionskochfeldes(nach etwas mehr als 2 Jahren) hat der Monteur(Fa Gaggenau) die Arbeitsplatte zerbrochen. Bis heute (fast 8 Monate nach dem Vorfall) lehnen sowohl Intact/Bulthaup als auch Gaggenau ab, für den Schaden aufzukommen. Beide schieben sich gegenseitig die Schuld zu und ich stehe nach wie vor im Regen. Das wird wohl in einer gerichtlichen Auseinandersetzung enden. Hoffentlich bin ich am Ende nicht noch der Dumme.
Micha H.
Classificação do local: 4 Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen
Nun wollten wir es endlich angehen. Eine neue Küche musste her. Die Alte bestand aus einem Sammelsurium einzelner Geräte, die alle nur noch zu 80% funktionierten. Wir hatten uns verschiedene Prospekt schicken lassen und sind dann im Frühjahr hier zur Besichtigung erschienen. Es ist wirklich eine stylische Ausstellung. So hatten wir Küchen auch noch nicht präsentiert bekommen. Der Laden ist groß und weiträumig. Die Küchenteile die man ansehen konnten waren von der Verarbeitung und von der Funktionalität beeindruckend. Nachdem wir uns umgesehen hatten, machten wir einen Beratungstermin und brachten eine Zeichnung mit den exakten Massen mit. Das Planungsgespräch war sehr ausführlich. Der Verkäufer nahm sich sehr viel Zeit, er war freundlich und sehr professionell in der Beratung. Es gab Kaffee und ein paar Kekse. Es wurde im Computer eine aufwendige Zeichnung erstellt. Wir mussten uns Arbeitsplatten aussuchen, die Verblendung der Küchenschränke, eine Armatur, Kühlschrank, Geschirrspüler und vieles andere. Dann endlich war unsere Küche fertig, aber nur im Computer und auf dem Papier. Dann kamen wir zu den Preisen. Das war dann doch etwas mehr als erwartet. Bulthaupt ist nicht billig aber sehr genial. Die Zeichnung liegt noch immer in unserem Schreibtisch. Wir sind noch nicht weiter gekommen, aber in Frühjahr wollen wir die Küche bestellen, genauso wie wir sie geplant hatten. Und dann soll sie noch vor dem Sommer eingebaut werden.