e-products

Ich kann diesen Shop nicht empfehlen, weil er ist fast überfüllt, die Leute stehen schon bis zur Straße, meistens lange Wartezeiten. Bei uns wurde der Eindruck erweckt Hauptsache Vertrag abschließen auf die Schnelle, darum ist bei uns fast alles schief gelaufen.

E-​Product oder im Völkermund einfach der Shop auf der Klosterstrasse. Kein Geheimtipp mehr. Handy kaputt? Kein Garantiefall mehr? Eigenes Verschulden? Egal! Das was euer Handyanbieter nicht erledigen kann oder besser gesagt nicht will, klappt dann hier.
Vor gut drei Jahren hatte mein ziemlich neues Handy einen Riss auf der Kameralinse, und ich wusste nicht, wie es zustande kam. Doch die Kratzer gaben deutlich einen Sturz zu erkennen. Wie üblich, wollte mein Anbieter sich damit nicht auseinandersetzten. Warum auch? Dabei war das Handy nicht mal zwei Monate alt. Ein Freund von mir hat mich dann zu diesem Reparaturservice gebracht. Na ja, wir mussten überraschenderweise Schlange stehen, doch drei oder vier Berater arbeiteten sehr professionell und sehr schnell. Als ich dran war, war es wohl kein Problem für sie das Handy einzuschicken. Ich wusste nicht, wie teuer es sein konnte, habe aber nicht danach gefragt. Alles hat nicht mehr als fünf Minuten gedauert: Nachdem ich meinen Vertrag vorgelegt habe, habe ich ein Ersatzhandy bekommen und sollte zwei bis vier Wochen warten.
Bedenken hatte ich keine, da alle meine Kontakte mit dem Kommunikationscenter meines Anbieters synchronisiert wurden.
Ich war sehr überrascht, als ich bereits nach einer Woche eine SMS bekam, mein Handy liege nun zur Abholung bereit. Und in der Tat, es war wie neu, ich konnte problemlos Fotos machen. Das beste — ich habe keinen Cent bezahlt! Sie haben es als Garantiefall eingestuft. Meine Eltern, Kollegen, Freunde — alle schicke ich dahin. Bisher waren alle zufrieden!

Das Horrorszenario schlecht hin! Das Handy ist kaputt. Genau das ist mir vor einigen Wochen passiert. Als ich dann bei meinem Handy-​Fachverkäufer des Vertrauens nachgefragt habe, ob man da irgendetwas retten könnte, hat er mir den Tipp eines Reparaturservices auf der Klosterstraße gegeben. Schneller als der Wind stand ich bei denen im Laden. Dieser Laden ist Vertragspartner aller großen Mobilfunkanbieter und bietet neben Mobilfunktelefonen auch Verträge an und zum Glück auch einen Reparaturservice, von dem ich nur gutes Berichten kann. Als ich rein kam musste ich ein wenig warten, aber als ich dann an der Reihe war ging alles sehr schnell. Ich hab dem Herren hinterm Empfang erklärt was passiert ist und welches Problem ich habe. Er konnte mir sofort sagen woran es liegt und meinte dass es eventuell ein Softwareproblem sein könnte. Nach einer Woche konnte ich mein geliebtes Handy wieder abholen. Die Reparatur hat 10 Euro gekostet. Als ich dann nachgeschaut habe ob es wieder ganz normal läuft fiel mir auf, dass mein komplettes Adressbuch gelöscht war. Bei Nachfrage sagte mir der Herr nur ich hätte sagen müssen, dass ich auch das Adressbuch gerettet haben möchte. Aber woher hätte ich das denn wissen können? Die verlorenen Nummern waren zwar keine Weltuntergang für mich, aber trotzdem hätte man mich darauf hinweisen können. Naja, am Ende des Tages war ich nur froh, dass mein Handy wieder funktionierte. Wer ein kaputtes Handy hat, weiß jetzt wo er hin kann!

Kann die vorhergehenden Kommentare nur bestätigen. Der Service und die Kompetenz der Mitarbeiter bei E-​Products ist in Düsseldorf einmalig.
Bin seit ca. 8 Jahren dort Kunde und werde treu bleiben.

Nachtrag vom 07.01.2016:
Inzwischen hat das Geschäft sich zweimal vergrößert und bietet unter anderem auch einen eigenständigen Reparaturservice sowohl eine (nicht Handybezogene) Licht– als auch eine Werbetechnikberatung an. Das Team ist inzwischen auch größer geworden und somit findet man schnell seinen Ansprechparter. Sonst gilt der alte Beitrag weiterhin. Beratung und Preis/​Leistung sind hier wirklich Top und mit anderen Handyläden nicht wirklich zu vergleichen.
Ursprünglicher Beitrag vom 2009:
Bei E-​Products an der Ecke der Klosterstraße/​Oststraße liegt ein sehr guter Handy-​Händler, der alle gängigen Anbieter vermarktet und sogut wie alle Handys anbieten kann. Hier bekommt man eine sehr gute Beratung, wir sind seit 2 Jahren schon Kunden dort und haben seitdem wir dort sind sehr viel an Rechnungskosten gespart. Der Service ist auch sehr flott und bietet sogar Leihhandys für den Übergang an.
Wer dort hinwill sollte aber auch viel Zeit mitbringen, da in 70% der Fälle der Laden extrem voll ist, un die Verkäufer nebenbei noch Kunden am Telefon haben. Wenn man aber mal dran ist, zahlt sich das Warten auch schnell aus.
Es können auch exklusive Telefone dort geordert werden — seinen Wünschen wird man dort schnell gerecht.