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Es ist schade, dass sie mit der Therapie nicht zufrieden waren. Allerdings seh ich die Dinge in einem anderen Licht.
Ich bin selber im therapeutischen Setting tätig und erwarte auch von meinen kleinsten Patienten, daß sie mich wertschätzend behandeln. Die beinhaltet auch eine altersangemessene Begrüßung. Natürlich soll kein Kind zu etwas gezwungen werden, aber es darf durchaus ein Hinweis (oder auch mehrere) an die Eltern erfolgen. Die Erwartungshaltung gegenüber dem Kind wächst mit dessen Fertigkeiten. Also wenn ihr Kind eine Begrüßung aussprechen kann, dann sollte es da auch tun. Ich komme auch nicht in ihr Büro, nehme mir Sachen aus den Schrank und ignoriere sie. Der beidseitige wertschätzende Umgang miteinander ist die Basis des Therapieerfolgs.
Dann ist diese logopädische Praxis nun auch an eine Fachschule für Logopädie angegliedert, wie ich der Internetseite entnehmen konnte. Wie bei dieser Art Praxen üblich, übernehmen Schüler*innen der Fachschule für wenige Stunden die Therapie. Dies wird immer von einem Therapeuten begleitet. Dafür gibt es auch verschiedene Regelungen. An meiner Fachschule war es üblich, dass Patientin zusätzliche Therapiestunden ohne Verordnung erhalten haben. Eine ähnliche Regelung wird Ihnen mit Sicherheit auch durch die Düsseldorfer Akademie angeboten worden sein. Bei uns war es auch üblich, dass man als Patient frei entscheiden konnte, ob man teilnehmen möchte. So wie ich es verstanden habe, konnten sie dies auch ohne Probleme tun. Also dreht sich die Beschwerde darüber, dass sie gefragt worden sind, ob sie bereit wären, das Logopädieschüler ihre Tochter kostenlos therapieren würden? Und sie konnten es ablehnen?
Die Kapazitäten von Therapeuten sind in allen Praxen begrenzt. Um allen Patienten gerecht werden zu können, ist es manchmal notwendig den Therapeuten zu wechseln. Es wäre auch eine wunderbare Chance für ihre Tochter gewesen eine für sie vielleicht bessere Therapeutin kennenzulernen.
Ich hoffe sie finden eine Praxis in der sie und ihre Tochter sich wohl fühlen. Vergessen sie dabei bitte nur nicht: Logopäden helfen ihren Kind und sollten dementsprechend gut behandelt werden. So wie sie es auch für sich selbst wünschen.