Alex von Carnap

Ich hatte zweimal mit der Firma zu tun.
Der Herr liebt seinen Job ! Er ist kompetent, sehr freunlich und wirklich bemüht eine preisgünstige Lösung zu finden.
Es war gar nicht teuer (beispiel: waschmachine verstoppft; mußte von alle seiten abgebaut werden 77,00 Euro inkl. zufahrt). wichtig: soweit ich weiss, arbeitet die firma nur mit Miele maschinen.

Wir hatten einen Miele Wäschetrockner im Keller stehen und seit zwei Tagen trocknet er nur noch mit kalter Luft. Irgendwas scheint defekt zu sein nur was. Da es sich um ein hochwertiges Produkt von Miele handelt, haben wir uns an den zuständigen Kundendienst gewand.
Und zwei Tage später stand ein Monteur vor der Tür. Fachlich sehr kompetent und professionell machte er sich sofort über die Maschine her. Da man schon viele merkwürdige Dinge von unterschiedlichen Kundendiensten hörte, also bin ich im Keller geblieben.
Hier war aber alles OK. Nach nur einer halben Stunde lief das Gerät wieder. Der nette und freundlich Monteur wollte es mir erklären, aber ich habe keine Ahnung von Technik.
Das Teil läuft, der Kundendienst hat gut gearbeitet und wir wurden nicht beschissen. Auch die Rechnung viel moderat aus. Wir zahlten auf jeden Fall wesentlich weniger als uns eine Neue gekostet hätte.