Hilton Dresden

Very nice hotel, very comfortable, very friendly staff but at the same time very basic. No private guest bar or table service in the lobby. That leaves you with just your room to sit in if you want a quiet drink with friends.

Ich stelle fest: Wir sind verwöhnt!
LEIDER jedoch nicht unbedingt durch das Hotel Hilton in Dresden, wie sich letztes Wochenende herausstellte…
Wir haben für einen kleinen Wochenendausflug in diese zauberhafte und kulturell wirklich reizvolle Stadt das Hilton gewählt. Rein in die Tiefgarage und von dort aus hoch in die Lobby und an die Rezeption. Meine Buchung lag selbstverständlich vor — und von da an begann dann aber auch die Irritation:
«Bitte die zu belastende Kreditkarte … hier eine Unterschrift … fertig»
Ähm und Frühstück?
Ja das hatten Sie ja nicht mit gebucht.
Né — na und?
Ja also entweder dort im Frühstücksbereich oder dort im Bistro. Das kontinentale für 16 EUR oder das große Amerikanische für 23 EUR
Aha!
Wifi? Wurde gar nicht abgesprochen.
Ach ja: «Ihr Zimmer liegt nicht ganz unmittelbar am Aufzug — ist das in Ordnung für Sie?
Na klar! (Dass es dann tatsächlich am aller letzten und hintersten Ende VÖLLIG fernab von IRGENDEINEM Aufzug oder irgendeiner Treppe lag, hatten wir definitiv NICHT geahnt. Und nicht dass das jetzt kleinlich klingen soll, aber das Haus ist ECHT groß und die Gänge sind ECHT LANG! Was ich meine ist, dass «nicht unmittelbar an» einfach mal total daneben war.)
Und wie gesagt, von Wifi wissen wir bis heute nichts.
Das Zimmer war ein Eckzimmer, schön groß und absolut in Ordnung. Ein Zimmer im 4* Hilton muss einen ja auch nicht aus den Latschen hauen, oder?!
Die Toilettenkabinen bei den Damen im Restaurantbereich haben mich allerdings ein wenig schockiert: Die Trennwände gingen nicht bis an die Decke und man konnte drei Damen in Reihe … «zuhören». Bei ALLEM.
Der Oberknüller kam jedoch beim Frühstück. Na klar zahlen wir das extra, wo ist denn das Problem?
Dann aber wurden wir auf den Unterschied zwischen dem «kontinentalen» und dem «großen amerikanischen» Frühstück aufmerksam gemacht: Die 7 EUR Preisdifferenz lagen einzig du allein darin, dass man dann an die 5 Richauds «durfte», in denen Bohnen und Minipancakes rumlagen. Und etwas Bacon und noch irgendwas. Das Kontinentale war halt sozusagen das reine «kalte Frühstück».
Wir wurden nicht einmal darüber aufgeklärt, ob zum Kontinentalen denn wenigstens ein paar lausige Eier gehörten. Die haben wir uns einfach auf blauen Dunst machen lassen. BUCHSTÄBLICH: die Eierstation stand nämlich unmittelbar neben dem Eingang und gleichzeitig mittig im Raum und nach kürzester Zeit roch man wie frisch aus der Frittenbude gesprungen.
Und noch etwas: ICH. LIEBE. HOTELFRÜHSÜCK. !!!
Und somit ist klar, dass ich mich ehrlich gesagt seit der Buchung schon auf das Frühstück im Hilton gefreut habe — und leider Gottes echt enttäuscht wurde.
Der Lachs sah zutiefst traurig aus.
In puncto Belag/​Fleisch gab es weder Roastbeef noch andere Alternativen, die vom herkömmlichen Frühstücksteller abweichen könnten.
Die Auswahl an Käse war ein Trauerspiel und auch die süßen Teilchen boten nicht mal Waffeln oder irgendeine andere schnucklige Verlockung an.
Einzig das angemachte Müsli hat mich ein wenig versöhnt.
Also alles in allem muss ich wirklich sagen, dass ich von einem Haus wie dem Hilton echt MEHR erwartet hätte. Da war ich schon von so manchem 3* und sogar 2* Etablissement mehr angetan.
Bzw. die Hilton Group in den USA hat da irgendwie ebenfalls mehr zu bieten.
Schade eigentlich!
Für das nächste Mal wissen wir, dass wir definitiv auch weniger ausgeben können, um mehr davon zu haben.

Tolles Haus, sehr freundlicher Service, top in Food & Beverage — und alles direkt gegenüber der Frauenkirche in absoluter Toplage. So macht Dresden Spaß.

Dafür dass man ein Luxus hotel bezahlt bekommt man maximal Mittelklasse. Die Zimmer sind altmodisch eingerichtet und eher klein, wir hatten einen Riss in der Zimmerdecke der nur übergemalt war und man hört jeden laut auf dem Flur. Die badeschlappen fehlten und es ist nur ein Dusch set pro Zimmer vorgesehen, egal mit wie vielen Personen man Anreist. Das Obst war braun und dellig, sodass auch diese Geste eher daneben geht. Der Fernseher war uralt und hat geröhrt und die Fernbedienung hat nicht funktioniert. Wenn man das Personal an der Rezeption auf solche Sachen anspricht wird man herablassend behandelt.
Fazit: das hilton in Dresden sollte man meiden, es kann nicht im entferntesten mit dem Steigenberger mithalten.

Ja, das Hilton… Nicht in Paris, sondern in Dresden.
Beruflich für ein paar Tage ins Elbflorenz beordert, hatte ich das Glück im Hilton untergebracht zu werden. Schon beim Namen Hilton generell glänzen bei mir die Augen, entsprechend war die Freude darüber natürlich groß. Vor allem wenn man weiß, dass das Hilton in Dresden direkt an der Frauenkirche gelegen ist. Besser gelegen geht eigentlich kaum.
Zugegeben, von außen macht es nichts her und ist eher etwas unscheinbar. Wäre nicht das Hotelschild, man würde es vor allem als Hilton kaum erkennen. Aber das ist wohl auch der Lage geschuldet. Man kann hier schließlich schlecht einen neuen, hochmodernen gläsernen Palast hoch ziehen. Soweit ich weiß, befand sich in dem Gebäude vorher auch ein anderes Hotel und es wurde erst später zu einem Hilton.
Einmal das Hilton betreten… Was soll ich sagen? Es haute mich jetzt architektonisch nicht von den Socken. Es wirkte etwas «gedrungen» und altbacken, aber es wäre auch sicher unfair es mit anderen vor allem neueren/​extra neu gebauten Hotels derselben Kette zu vergleichen.
Der Check-​In ging extrem zügig und unkompliziert vonstatten, was mich nach der anstrengenden Anreise wirklich begrüßte. Die Dame am Empfang war sehr freundlich und kompetent, da sie mir sehr genaue Antworten auf die Fragen, die ich noch zusätzlich hatte, geben konnte.
So, also schnell auf das Zimmer. Das war dann auch kleiner als erwartet. Das habe ich auch schon anders gesehen. Auch die Einrichtung schien doch etwas in die Jahre gekommen, sah hier und dort auch schon etwas «abgenutzt» aus. Nicht, dass es mich stören würde, weil ich kein Befürwörter davon bin Dinge nur wegen kleinsten Schönheitsfehlern direkt auf den Müll zu werfen und zu erneuern (der Nachhaltigkeit wegen), aber ich sehe dann auch immer die Preise, die dann doch gewisse Erwartungen erzeugen. Aber es war auf jeden Fall alles vorhanden, was man so braucht/​erwartet. Wenigstens war das Bad geräumig und verfügte auch über eine Wanne, was ich immer bevorzuge, auch wenn ich sie aufgrund mangelnder Zeit nicht nutzen konnte. Leider hatte ich auch statt des erhofften Blicks auf die Frauenkirche oder die Elbe nur Blick auf das «Hoteldach». Aber das ist Meckern auf hohem Niveau, schließlich wollte ich meine Zeit hier ja nicht am Fenster sitzend und rausschauend verbringen. Was ich allerdings noch anmerken muss: Abends fiel mir auf, dass sich unter der Zimmertüre ein kleiner Spalt auftat, durch den man dann das Licht im Gang sehen konnte. Generell schien die Türe nicht besonders schalldämmend, da man Geräusche aus dem Flur doch deutlich mitbekommen konnte. Schlafen konnte ich nachts aber trotzdem gut, da ich persönlich die strammere Matratze recht komfortabel fand. Weniger gelungen fand ich die zwei übereinandergestapelten tubenartigen Kopfkissen, die mich von der Form und Größe an solche Rückenkissen auf Sofas erinnert haben. Auch weniger optimal fand ich die einzelne große Decke, die sich über die gesamte Fläche des Doppelbettes erstreckte. Klar sieht so was aufgeräumter aus als zwei getrennte Einzeldecken, aber die große Decke war doch recht schwer und ich fühlte mich darunter fast etwas eingespannt. Ich hätte sowohl konventionellere Kissen als auch Einzeldecken bevorzugt.
Morgens gab es dann Frühstück in Buffetform. Der Frühstücksbereich befindet sich im Eingangsbereich, ist luftig gestaltet und hell unter einer großen Glaskuppel. Platz war reichlich, so dass man sich nicht von anderen Gästen/​Tischen beengt fühlte. Die Auswahl war reichlich, die Qualität in Ordnung, die Umsetzung teils weniger gelungen (was Speisen wie Speck, Würstchen, Rührei etc. anging, die teils nicht die optimalen Garzeiten erfahren durften). Schön eigentlich auch, dass man sich an einem Stand auch Omelettes nach Wunsch zubereiten lassen konnte, dass dann an den eigenen Tisch gebracht wurde. Leider wäre auch hier deutlich mehr möglich gewesen, da die Auswahl an Variationen doch etwas mau war, und leider die Omelettes auch meist viel zu fettig wurden. Positiv aufgefallen ist mir allerdings der persönliche Service am Tisch. Man bekam eine eigene Kanne Kaffee an den Tisch gebracht, und auch sonst war das aufmerksame Servicepersonal immer zur Stelle um gebrauchtes Geschirr ab zu räumen und neue Getränke an zu bieten. Das hat man auch nicht überall in Hotels gehobener Klasse.
Positiv fand ich auch, dass man als Hotelgast kostenlos ein Schwimmbad von schätzungsweise 15x6m (dazu Whirlpool im Innen– als auch Außenbereich) und Saunabereich (2 verschiedene Saunen und ein Dampfbad) nutzen konnte, was ich dann auch zur Entspannung zwischendurch tat und sehr genoss. Auch ein kleines aber sehr gut ausgestattetes Fitnessstudio befindet sich im Hotel, für Gäste wieder kostenlos zur Verfügung, welches ich ebenso nutzte. Auch toll und weit über den üblichen Fitnessräumen anderer Hotels ein zu ordnen, eben wie ein richtiges Fitnessstudio, nur eben etwas kleiner.

The hotel is very nice. The room and amenities are very good.
Due to the HHonors status I was upgraded to the executive rooms — they have a full floor of those. The food/​snacks/​beverages at the executive lounge were great.
The front-​desk personnel, including the concierge was very helpful.
Overall service was good but what I would call «cold». It might be a national specifics though, I don’t know.
It was a bit unpleasant to encounter a few things that were not working in the room: the safe battery was dead (they quickly fixed that), and the phones in the room did not produce the ring. Because of the phone problem, I missed an important call that I was expecting.
While both problems were fixed, I was surprised that when I was reporting the phone problem, the front-​desk person was unable to understand the nature of the problem («but we are talking now!» — «yes, but it doesn’t ring for the incoming calls» — «but you were able to call us, right?»), but it might be the language problem, even though that employee was speaking perfect English.
After 4 – 5 minutes, the temperature of the water in the shower was fluctuating at least in the morning.
And as with all Hilton properties, there is one constant annoyance: even with the free wi-​fi that I am getting because of my HHonors status: I have to re-​enter my room number, etc every day. That’s annoying and extremely inconvenient, since I have to o that on my laptop, cell phone, etc.

Wir haben uns auch dieses Jahr wieder für dieses Hotel entschieden und sind wieder begeistert, zufällig haben wir auch das gleiche Zimmer mit Elbblick bekommen und es ist auch in diesem Jahr wieder in tadellosem Zustand. Eine kleine Obstschale zur Begrüßung war auf dem Zimmer und die fast durchgehen geöffnete Executive Lounge lässt kaum wünsche unerfüllt. Im Untergeschoss bietet ein vollwertiges Fitness Center, mit Pool und Saunabereich die Möglichkeit, gleich etwas gegen das reichhaltig Kalorienangebot in der Weihnachtszeit zu unternehmen.

Das Hilton — früher das Hotel «Dresdner Hof» befindet sich in exponierter Lage. Nur einen Steinwurf weit entfernt von der Frauenkirche zieht das Haus mit seinen 11!!! gastronomischen Einrichtungen sicher jede Menge Touristen an. Es ist nicht ganz schlecht, aber auch nicht der Knaller. Mit 321 Suiten und Zimmern verteilt auf drei Etagen läuft man teils seeeehr weit. Ich hatte mein Zimmer so ziemlich am Ende des Ganges und brauchte so einige Zeit, es zu erreichen. Das Personal beim Checkout war überfordert. Sowohl mit der Anzahl der Abreisenden, als auch den Adresswünschen der Gäste. Kostenübernahmebestätigungen sind dem Haus scheinbar fremd. Die Zimmer lassen wenig vermissen. Beispielsweise eine Ablagemöglichkeit für Kleidungsstücke. Für Hängeware war hingegen ausreichend gesorgt. Ich hätte es schön gefunden, hätten meine Handtücher keine Löcher gehabt. Leider tauschte man sie auch täglich, obwohl ich sie nicht auf dem Boden liegen lies. Das finde ich nicht sonderlich nachhaltig.

Das Hotel liegt in der mitten von Dresden, von dort kann man direkt zur Frauenkirche (gegen aufpreis auch zimmer mit Blick auf die Frauenkirche).
Der Preis mit Frühstück war na, ja gut war das man zum Kaffe noch etwas bekomme hat und Abends noch ein kleines Buffet.
Die Frage ist nur ist einem das Wert, wir fanden es gut zwischen durch im Hotel mal zu Entspannen.
Der Service war klasse.
Ich würde das Hotel wieder besuchen, für mich war es der Preis wert.
Zu den Sternen es gibt nur 4 weil wir die 3 Nächte immer die gleichen Haare an der Türe im Bad hatten (von der Vorgängerin)
Ansonsten war alles gut

Top Lage! Wifi 15EUR am Tag ist Abzocke und nicht mehr zeitgemäß! Daher für die Dreistigkeit auch Abzüge bei der Bewertung!

Für Raucher ungeeignet. Kein Dunstabzug im Badezimmer, Fenster gehen nicht auf und die Raucherlounge ist ein nicht überdachter Innenhof, der offiziell nur bis 0:00 Uhr geöffnet hat.
Ansonsten ein normales Hotel, ohne besondere Vorzüge ausser der optimalen Lage in der Dresdener Innenstadt. Parken im hauseigenen Parkhaus 21 Euro die Nacht.

Traumhafte Lage, fast direkt an der Frauenkirche mitten in der Altstadt.
Zimmer Hilton-​typisch und damit absolut in Ordnung.
Freundlicher Service.
Schönes Frühstücksbuffet, sehr schöner und sauberer Spa-​Bereich.
Insgesamt empfehlenswertes Hotel im oberen Preissegment.
Preis für den gebotenen Service gerechtfertigt

Tolle Ausstattung und die Cocktails abends an der Bar waren weltklasse. Das vorwiegend weibliche Personal könnte durchweg auf den Laufstegen der Welt arbeitenwirklich bezaubernd und dazu echt nett und hilfsbereit.

Very nice people. Room service really tries to fulfil your wishes.
They should work on the wifi terms of use. It should be complementary and not cost 15 €/​day.

Sehr gutes Hotel mit super zentraler Lage. Das Frühstück ist sehr abwechslungsreich, da bleibt kein Wunsch unerfüllt.

Unschlagbare Lage für Altstadt-​Touristen. Sehr gute Betten. Frühstücksbuffet reichlich und ordentlich. Business-​Lounge ebenfalls gut.
Service erschreckend schwach und absolut nicht auf 5-​Sterne-​Niveau. Inneneinrichtung ebenfalls nichts für Menschen mit Stilgefühl, aber auch nicht viel schlimmer als andere Hiltons. Erschreckend allerdings die Mall-​Athmosphäre im Foyer sowie auch die Badezimmer. Letztere sind auf gehobenem Hostel-​Niveau.
Die Küche im angeschlossenen Italiener rechtfertigt ihre Preise kein bisschen.
Insgesamt schwaches Preis-​Leistungs-​Verhältnis und nur sehr bedingt zu empfehlen.

I have previously visited Berlin and got recommended to visit Dresden. So I did. This hotel is located very well, right next to Frauenkirche and the old town. We are hhonors Gold members and got upgraded to exec floor with free afternoon tea and evening cocktails. Very good service and a fantastic Hilton. One of my favorite ones in Europe.

Das Hilton in Dresden liegt perfekt — nämlich genau in der historischen Innenstadt. Ich hatte eine Suite, die über zweieinhalb Stockwerke ging. Einziges Manko der Suite war, dass die Möbel bzw das Styling eher altbacken ist, aber das ist halt bei amerikanischen Hotelketten so und sowieso Geschmackssache. Da darf man sich designmäßig nicht zu viel erwarten.
Grundsätzlich ist die Unterbringung wirklich hervorragend. Das Bett war unvergleichlich gut. Da fühlt man sich wirklich wohl. Der Obstkorb hätte ein wenig frischeres Obst beherbergen können (zwei Erdbeeren waren schon etwas welk).
Das Tolle am Buchen von Suiten bei Hilton ist ja, dass man so automatisch in die Executive Lounge kommt und somit Jause, Dinnersnacks, alle Getränke sowie Frühstück inklusive ist und das in äußerst angenehmen Ambiente. Eine sehr nette Sache, die ich jedem ans Herz legen kann.

Fantastisches Essen und ein tolles Ambiente. Einfach ein perfekter Abend.

Habe mir unter dem Hilton Dresden etwas pompöseres vorgestellt. Zugegeben die Lage ist perfekt, besser gehts kaum! Das Zimmer fand ich gut ausgestattet, aber nicht übermässig gross und mit Verwöhnprogramm hatte es wenig zu tun. Es war sauber und ordentlich, aber für ein Hilton enttäuschend.
Wir haben in der Lounge gefrühstückt und das war sehr entspannt, nicht so voll wie der Frühstücksraum im Erdgeschoss. Der Service war aufmerksam und sehr freundlich ohne dabei aufdringlich zu sein. Die Auswahl war gut, ohne besonder Highlights.

Neue Woche, nächste Tagung!
Und diesmal ist es das Hilton welches mich beherbergt.
Die Adresse gehört zu den besten der Stadt und gerade der Standort direkt gegenüber der Frauenkirche ist kaum noch zu überbieten. Münzgasse, Fürstenzug und Elbterassen liegen ebenfalls direkt vor der Tür. Alles Sehenswerte der Stadt ist einen Husten entfernt.
Ich bin nicht das erste Mal hier, hatte aber die meisten Facetten dieses Hauses schon wieder vergessen. Gleich fällt mir z.B. wieder die schiere Menge an Restaurants auf, die an jedem anderen Ort der Welt allein aus ökonomischen Gründen nicht bewirtschaftet werden könnten. Das Hilton in Dresden kann das aber offensichtlich.
Aber komme ich auf die basics zurück
Die Hotelzimmer sind traditionell gehalten, leicht plüschig aber dennoch verhältnismässig modern eingerichtet. Wie zu erwarten sehr sauber und auch die Bäder sind recht gut, wenn auch nicht aussergewöhnlich ausgestattet.
Das Frühstück ist verhältnismässig umfangreich, wenngleich ein wenig mehr Auswahl, dem Preis entsprechend hätte drin sein können. Es gibt eine life-​cooking-​station bei der Eierspeisen bestellt werden können. Wie gesagt ist das Frühstück ganz in Ordnung, wirklich aussergewöhnlich ist es aber eher nicht, gerade wenn man den Frühstückspreis hierbei als Marker sieht. Die sonstigen Speisen (Mittag, Abend) waren ebenfalls in Ordnung, aber auch hier geht der Griff in die Börse recht tief hinein.
Was mich als Coffein-​Junkie angeht = Wieder mal trete ich als Ketzer auf denn Hotel-​Kaffee geht nun wirklich nicht. Leider ist auch hier der Cappu und auch Espresso von eher minderwertiger Qualität. Mag sein, dass es in gewisser Weise an der Gastro-​WMF in der Küche liegt. Die Qualität der Kaffeebohnen holt aber selbst aus so einer Maschine normalerweise noch ein erträgliches Getränk heraus. Das allerdings ist hier nicht der Fall. Das mag spleenig klingen, aber ich bräuchte den ganzen Tag nichts essen ohne Koffein allerdings werde ich zum Selbstmordattentäter. Kein Wunder also das ich jeden Tag gen Mailand bete!
Der normalerweise gesondert zu bezahlende Lounge-​Bereich ist recht nett. Zum arbeiten hätte ich mir allerdings schon ein paar mehr Steckdosen gewünscht und leider, wie in jedem Hilton, gibt es nur miserablen und dafür auch noch zu Wucherpreisen angebotenes W-​Lan, was in anderen Hotels gerade auch in den Lounge-​Bereichen üblicherweise kostenfrei angeboten wird.
Aus diesem bekannten Grunde greife ich gern auf mein mobiles Gerät für den online-​Zugang zurück. Leider muss ich hier allerdings feststellen, daß das Hotel ein eigenständiges Mobilfunkloch ist. In der Lounge geht es noch, in den Tagungsräumen aber hat man bereits weitestgehend verloren. Telefonieren sollte man also auch bestenfalls in Fensternähe.
Das Klientel ist hautpsächlich leicht grau meliert, untersetzt und hat Zeit und Geld im Überfluss. Genau aus diesem Grund fährt das Hotel denke ich eine eher traditionelle Schiene.
Das Personal ist durchgehend freundlich und versiert. Der ein oder andere könnte aber vielleicht noch ein wenig am englisch feilen
Ein schönes Haus mit einer Top-​Lage, welches sich dies aber auch nachvollziehbarerweise gut bezahlen lässt!

Ein verlängertes Wochenende in Dresden
Lage:
Perfekt!
Einrichtung:
Absolut erstklassig
Essen:
Sehr gut ausgestattetes Frühstücksbuffet in der Business Lounge, mittags kleiner Business Lunch, abends Dinner Snack
Personal:
Sehr freundlich und zuvorkommend
Tipps:
— Den PKW selber parken. Das geht wirklich schneller.
— Der Nachtclub ist einen Besuch wert (für Hotelgäste kostenfrei — Stand 2007).
Fazit:
Auch beim nächsten Besuch ist das Hilton unsere 1. Wahl.

Die Lage ist hervorragend. Aus vielen Betten hat man einen Blick auf die Frauenkirche.
Großzügige Lobby, freundliche, wenn auch ständig abgelenkte Kräfte an der Anmeldung.
Großes Zimmer, ebensolcher Flachbildschirm. Betten sehr gemütlich, angenehme Daunen.
Das Bad roch nach altem feuchten Duschvorhang. Die Badetücher erstaunlich und ungewohnt groß.
Schwimmbad mit ca 30° warmen Wasser, sSunabereich mit 3 Saunen und Dampfbad. Genügend Handtücher werden freiwillig am Eingang ausgehändigt. 12 Euro extra für die Sauna (Schwimmbad gratis) sind ja auch nicht gerade wenig.
Beim Frühstück hätte ich gerne einige Stunden Zeit gehabt. Da blieben wirklich keine Wünsche offen.
Freundliche, wenn auch ständig abgelenkte Kräfte bei der Abmeldung.