Starbucks

Morgens halb zehn bei Starbucks. Während Mitarbeiter zwei stoisch Ware auspackt und verräumt, bedient Mitarbeiterin eins missmutig die Kunden. Auf Nachfragen regiert sie genervt, diese blöden Kunden lesen sich nichtmal die gesamte Angebotstafel durch, bevor sie bestellen, sondern fragen den Barista nach einzelnen Produkten. Wie ätzend. Weder von der stetig länger werdenden Schlange Kunden, noch von den mit benutztem Geschirr und Krümeln verdreckten Tischen lässt Mitarbeiter zwei sich davon abbringen, sich mit etwas anderem als der neu eingetroffenen Ware zu beschäftigen. Also kommt jeder Kunde in den Genuss der Laune von Mitarbeiterin eins. Für den Preis von einem Sektfrühstück für zwei Personen im Kreuzviertel bekommt man hier eine Tasse Tee, einen umspektakulär belegten Bagel und ein mehrere Tage altes Stück Kuchen. Dazu vielleicht mal das Special probieren, welches auf einem großen, roten Schild direkt hinter der Dame mit dem Charme einer Schuhsohle beworben wird? «Das ist zur Zeit leider ausverkauft.» Warum wird es dann auf einem überdimensional großen Schild direkt im Kassenbereich beworben?
Eine Alternative wird nicht angeboten (Stichwort Beratung), also entscheiden wir selber, was es stattdessen gibt.
Folgende Dinge konnten wir während unseres Besuches bei Starbucks am Markt beobachten:
–überteuerte Preise
–ein verdrecktes Ladenlokal
–genervtes Personal
–zugegebenermaßen echt leckeren Tee
Diese Dinge suchten wir vergeblich bei Starbucks:
–guten Service (z.B. mal Tische säubern, ohne dazu gezwungen zu werden, Beratung oder irgendetwas anderes, was die horrenden Preise dort rechtfertigt)
–frische Ware
–ein Lächeln
–die Bereitschaft, sich auf den Gast einzulassen und ihm ein Gastro-​Erlebnis zu bereiten, dass ihn gerne wiederkommen lässt

Für den Kaffee-​to-​go bestens geeignet. Bedienung eigentlich immer nett.

Sehr schöner Laden, mit einer sehr schönen Terrasse.
Das Personal ist sehr freundlich, zuvorkommend und erstklassig ausgebildet.
Eine Mitarbeiterin mit dem Namen Nina ist mir besonders positiv aufgefallen. Ich glaube, Sie hat in dem Laden etwas zu sagen. Wie Sie mit ihren Kollegen, sogar in stressigen Situationen umgeht, ist vorbildlich und verdient ein besonderes Lob.
Da ich in ganz Deutschland beruflich unterwegs bin und Starbucks sehr oft besuche, würde ich mir als Gast wünschen, das sich viele Mitarbeiter einiges von diesem Store und der Verhaltensweise der Mitarbeiter abgucken würden und genauso in stressigen Situationen reagieren, wie die Mitarbeiter in diesem Store in Dortmund. Denn dort ist man als Kunde noch König und verbringt dort gerne seine Freizeit und trinkt leckeren Kaffee.

Ist OK
Für mich ist das Problem die hochpreisige Schiene. OK, die Kaffees sind ausnahmslos verdammt lecker, das Personal ist sehr freundlich. Aber nach meiner Meinung nichts für den täglichen Besuch

die terasse ist sehr schön, besonders an schönen tagen kann man dort das wetter und seinen kaffee genießen.
drinne zu wenig plätze, aber saugemütlich.
das personal ist sehr nett und flott.
preise natürlich ziehmlich hoch, aber dafür echt lecker.
besonders der chocolate mocca frapuccino ist ein traum

Guter Starbucks, freundliches Personal, sehr schön, um im Sommer draußen zu sitzen, einziges Manko: zu wenig Sitzplätze drinnen

Mir gefällt dieser Starbucks besser, als der zweite (im ehemaligen Extra-​Blatt).
Hier geht es deutlich schneller und die Terrasse ist viel gemütlicher, als die beim «neuen» Starbucks.
Starbucks lässt mich grundsätlich immer positiv, als auch negativ denken.
Zum einen gehe ich sehr gerne dahin, um in Ruhe einen tatsächlich günstigen einfachen Kaffee zu trinken.
Sobald ich aber die Preise der anderen Getränke sehe, denke ich an «Abzocke», weil z.B. ein einfacher kleiner Kakao deutlich über drei Euro kostet. Und von den sonstigen Variationen wie Frappucino etc. für 4,20 EUR mal ganz abgesehen. Hallo… das sind 8,– DM!!! für ein Getränk in einem «SB-​Café».
Wenn ich dann bedenke, welcher Service dafür geboten wird (Du holst Dir dein Getränk selber und bringst den Becher auch wieder alleine weg), frag ich mich wofür die solche Preise aufrufen…
Die Toilettebn könnten wirklich besser gereinigt werden.
Mein Fazit zu Starbucks:
Gemütliche (Sonnen-)Terrasse, für einfachen Kaffee die Preise ok, alles andere völlig überteuert.

Kräutertee? Im Kaffeehaus? ROTFL!

Das 1. Starbucks in Dortmund und das gemütlichere. Die Terasse ist bei Sonnenwetter klasse und die Bedienung überzeugt. Immer wieder gerne.

Kann es sein, dass hier dringend eine Putzfrau gesucht wird? Die Damen-​Toiletten hatten einen dicken schmierigen Pelz aus Staub hinter den Toilettenbecken und überall waren Flecken auf dem Boden — hier wurde seit längerer Zeit nicht mehr geputzt! Ekelig sind auch die alten schmutzigen Toilettenbürsten. Mich schüttelt es jetzt noch!!!
Oben hui, unten pfui!!!
Zum Cappucchino: Der war dünn, teuer und wurde in dickwandigen Bechern serviert, erinnerte mich sehr stark an das Geschirr früher in den Jugendherbergen
Überhaupt das ganze Konzept nervt —
an einem Schalter steht man Schlange um zu bestellen/​bezahlen, am nächsten Schalter steht man an, um sich den dünnen Kaffee in dickwandigen Einheitsbechern abzuholen und Zucker, Milch, Servietten holt man sich wieder woanders. Hinterher darf man dann sein teures Getränk mit dünnen Holzstäbchen umrühren.
Mein Fazit: NIE WIEDER !!!

Ich mache es kurz: Ein super Laden, eine entsprechende Größe, guter Service, relativ gute Preise und vor allem ein angenehmes Klima bietet das Starbucks.

Wir waren gestern auf dem Dortmunder Weihnachtsmarkt. Weil es dort weit und breit nur Glühwein und Kaffee (und sicher auch irgendwo Bier) gibt, haben wir uns zwischendurch für einen Tee in dieses Sturbucks direkt am alten Markt, also direkt neben dem Weihnachtsmarktgetümmel, gesetzt.
Nach der bisherigen Beschreibung hier hatte ich mit weniger Platz gerechnet, doch, oh Wunder, wir haben selbst zu sechst locker noch alle einen Sitzplatz bekommen. Offenbar waren alle doch mehr im Getümmel draußen zu Gange als hier drin. Sicher gibt es größere Starbucks, aber soo klein fand ich den Laden nun gar nicht, da ich das erste Mal hier drin war.
Die Heißgetränke waren alle durchaus hervorragend, auch, wenn bei der Teesorten-​Auswahl noch eine Kräutermischung (z.B. für Kinder) fehlt. Dass die meisten Cafés und Kneipen Kräutertee mit Früchtetee gleichsetzen, will mir eh nicht einleuchten. Sorry für die Abschweifung. ;-) Bei der Schwarztee-​Auswahl dürfte es durchaus gern auch noch etwas mehr sein, aber bei einem Kaffee-​betonten Laden kann man das vielleicht nicht erwarten.
An der Einrichtung hat mich am meisten gestört, dass man sich durch die falsche Beleuchtung sogut wie nicht über das Angebot informieren kann. Leuten, die überall immer in Starbucks gehen und das Angebot sicher schon auswendig kennen, fällt das sicher nichtmal auf, aber für mich als Neuling bewirkte das, dass ich mindestens 5 Minuten brauchte, um zu begreifen, wie das da alles funktioniert. Die Strahler spiegeln sich dermaßen in den Preistafeln hinterm Tresen, dass man schlicht nichts davon lesen kann. Immer genau da, wo man etwas lesen will, spiegelt sich eine Lampe, so dass man nur einen hellen Fleck sieht. Die Lampen müssten steiler von oben leuchten anstatt direkt von vorn also fast genau aus der Richtung, aus der man guckt. Durch die leicht nach unten geneigten, hochglänzenden Angebotstafeln reflektiert das Licht der Strahler genau in die Augen eines Erwachsenen, der vor dem Tresen steht. Aber vielleicht ist das Starbucks ja nur für Kinder?
Nun, letztlich ist die Atmosphäre und das Konzept sowieso sehr ähnlich zu McDonalds und Co. In sich durchaus schlüssig und gut gemacht, aber sicher kein Café für mich, um dort regelmäßig hinzugehen. Eher eine Notlösung, wenn halt nichts anderes in der Nähe ist. Das dauernde Geschreie vom Tresen, wenn irgendein Kaffee-​Latte fertig ist und vom Kunden abgeholt werden soll, trägt seinen Teil zu meinem Bild nicht unmaßgeblich bei.
Nervig ist auch die durchgehend denglische Beschriftung. Da wird auf einer Tafel vom traditionellen Kaffee schwadroniert, die mit Whole Bean übertitelt ist. Z.B. die zweite Spaltenüberschrift der Preistafel lautet Coffee Alternatives, darunter durchaus wieder deutsche Bezeichungen. Also, entweder Starbucks beschriftet alles konsequent in englisch, dann ist die Zielgruppe zumindest eindeutig (Ami-​Touristen und GIs?) oder sie bemühen sich ums hiesige allgemeine Publikum in unserer Sprache.
Die Preise finde ich deutlich zu hoch. Für eine Tasse heißes Wasser wenn auch eine mittelgroße 2,30 Euro, da hat der Spaß schon lange aufgehört. Aber die Leute bezahlen diese Fantasiepreise offenbar in Massen. Ergo nimmt Starbucks die Preise auch. Logo.

Starbucks Nr.1 ist zugegeben recht klein, aber dem wird demnächst Abhilfe geschaffen. In ein paar Wochen gibt es Starbucks Nr.2 in Dortmund. Das zweite Starbucks wird sich an der Kleppingstraße 2 befinden, wo vorher das Café Extrablatt beheimatet war.

Tja, zu den schönsten Starbucks in Deutschland gehört das erste Dortmunder Starbucks nun nicht, aber als alter Liebhaber komme ich nicht drumrum immer wieder mal einen Kaffee dort zu trinken. Das Personal ist typisch freundlich und macht auch einen kompetenten Eindruck, ich kann nichts schlechtes berichten.

Das Starbucks ist viel zu klein, wenn die Aussenterasse nicht genutzt werden kann. Es ist permanent voll und das Personal oft ueberfordert. daher entstehen oft lange Wartschlangen

Naja, Ich habe mir unter dem Namen etwas mehr versprochen.
Ich find es einfach zu klein und gedrungen, aber es gibt Leute die schwören drauf.
Ich genieße mein Heißgetränk lieber im Edwards.

Lässt man sich, Kalorien verachtend und auf Genuss getrimmt, auf Starbucks ein, so bekommt man einen wirklich unheimlich leckeren Kaffee und ein paar sonderbar leckere und fast schon exotisch anmutende Kuchenvariationen angeboten. Um den Genuss vollends auszukosten stehen in dem hübsch gestylten Café bequeme Sessel parat.
Theoretisch zumindest.
Praktisch ist das Café leider fast immer brechend voll. Was nutzen mir ruhige Rückzugspunkte und bequeme Leseecken, wenn ein Betrieb wie in einem Bahnhof herrscht? Davon abgesehen sind die Preise nicht grad freundlich (ca. 5EUR für eine Tasse Kaffee) und nicht alle Kaffeearten lecker (die Weihnachtssorten sind alle nix).
Fazit: Für den Caramel-​Macchiato fünf Sterne. Das Ambiente dafür schwankt zwischen eins und fünf. Ich mache daraus drei Sterne.

Eine kleine Oase mitten in der Dortmunder City. Heiß begehrt und daher leider auch meist vergeben, sind die beiden Sessel links vom Eingang.
Über die Qualität von Starbucks muss man nicht mehr viel sagen. Alles perfekt!