Apollo-Optik

I’m here on business and the screw fell out of my frames. I searched for the closest optometrist and found this place. It’s easy to find and nearby several other optical stores.
The women working the front desk greeted me. I asked if she spoke English to which she let out a big sigh and said only a little. It was quite funny. I showed her my frames and where the screw had come undone. She said no problem and promptly took them to the back. A couple minutes later she returned with them completely fixed. They had these sterilization baths for the glasses and she put them through and wiped the lenses.
When I asked how much they said no charge. I know several places often do these types of things complimentary but I greatly appreciated it especially being in a foreign country and not able to speak German.
I had some shopping that day so I picked up a box of chocolates and dropped them off for the staff when I was heading back.
Other than the service, the place is quite large and well light. They have a wide selections of frames and sunglasses. I could see an optometrist working in the back. Seems like the place I’d go if I lived here and needed new glasses — especially after my positive, albeit brief, experience there.

Ich wurde nach kurzer Wartezeit bedient.
Nachdem am Eingang ein Mitarbeiter nach meinem Namen fragte, kam dann nach kurzer Zeit ein anderer Mitarbeiter und sprach mich gezielt an.
Anfangs war die Beratung nicht so gut, der Mitarbeiter war recht arrogant. Nachher war es aber in Ordnung.
Leider musste ich zwanzig Minuten warten, da die Räume für die Ermittlung der Sehstärke beide belegt waren. Angeboten wurde mir für dei Wartezeit nix.
Weiterhin muss ich nun ca. 3 Wochen warten, bis meine neue Brille fertig ist. Finde ich zu lange!

Der Laden war voll, die Mitarbeiter waren bemüht die Wartezeit mit einem Getränk (Kaffee oder Wasser) zu verkürzen. Wir suchten uns schon mal ein paar Brillen aus, es dauerte nicht lange da wurden wir auch von einer sehr freundlichen Bedienung bedient. Der Service war einfach Spitze und wir haben auch eine sehr schöné Brille gefunden und durch ein Angebot der Verkäuferin habe ich noch eine Sonnenbrille dazu gekauft. Aber wirklich, ein super Laden mit Top Service, hier wurde ich gut beraten und ich war gut aufgehoben. Ich komme auf jedenfalls wieder.

Der Optiker hat eine recht große Auswahl an Gestellen leider jedoch nur arbeitsunwilliges Personal. So waren am 24.12.09 vier Mitarbeiter des Optikers damit beschäftigt sich über ihre Freizeit auszutauschen als auch nur ein einziges Mal zu fragen, ob sie helfen könnten! Ich möchte anmerken, dass wir die einzigen Kunden waren!
Hier versucht wohl ein Unternehmen Quelle nachzueifern! Da wünsche ich doch viel Erfolg! So etwas unfähiges an Verkäufern habe ich selten erlebt!
Mein Rat: Ein Besuch lohnt nicht! Einige Meter weiter die Strasse hoch gibt es zwei wirklich gute Optiker, die auch wissen, dass man beraten kann!