A.t.u

Unfassbar schlechte Autowerkstatt. Ein simpler Scheibentausch hat die Werkstatt überfordert, satte 3 mal musste ich nacharbeiten lassen, oder besser gesagt vorfahren, da nur eine Schlamperei behoben werden konnte: Das Amaturenbrett voll mit Scheibenkleber, die Zierleisten nicht richtig wiederbefestigt und dann zu Krönung des Ganzen den Regensensor nicht initialisiert und dann auch erstmal versucht einem einen neuen anzudrehen. Frechheit. Nach Beschwerde bei der Zentrale hat man sich dann zumindest bereit erklärt diesen kostenlos zu ersetzten, was aber wie gesagt nicht nötig war. Bei BMW (auf eigene Kosten) initialisieren lassen und fertig. Der Leiter der Werkstatt/​Niederlassung ist absolut unverschämt und beleidigend (auch wenn ich zugeben muss, dass ich dann auch geladen war).
Nachtrag: Zwischenzeitlich hat sich der für die Region verantwortliche Leiter auf meine Beschwerde gemeldet (nachdem es mit dem Filialleiter garnicht klappte) und sich in Verbindung mit einem Gutschein entschuldigt. Man muss zumindest Fair sein und ATU zugestehen, dass Sie um Schadensbegrenzung bemüht waren.

wissen die überhaupt was service ist? wenn man morgens mit so einem gesicht empfangen wird und dann versuchen die offensichtlich den preis hochzutreiben und dich (OFFENSICHTLICH wenn man nicht ganz verblödet ist) abzuziehen. bin zu einer weniger bekannteren werkstatt paar blöcke weiter gefahren, die haben mich richtig beraten (von autos verstehe ich einfach ein bisschen was)

Geht gar nicht, Auto muss immer da gelassen werden, wegen egal was. Haben nach preislichen Differenzen zuletzt das Auto mit einer Beule am Kotflügel zurück bekommen und natürlich Beschwerde eingereicht. Das hat da absolut keinen interessiert, das wäre schon gewesen und wir sollten sie doch in Ruhe lassen. Auch bei Ölwechsel vorab schon Probleme gehabt, aber nach der Kotflügelsache. Nie wieder!

Dort gewesen und wie schon an anderer Stelle einen Angestellten gefragt, ob ich einen Ölwechsel mit meinem Material machen lassen könne. Antwort: Ja, kostet 30 Euro. Wunderbar dachte ich und kam eines anderen Tags dorthin. Ich sagte, mein Material liege im Auto und wie bereits an anderer Stelle (anscheinend haben Werkstätten in Bonn ein echtes Problem zu wissen was geht und was nicht) wurde mir plötzlich energisch gesagt, das würden sie nicht machen, nur mit ihrem Material. Mein Hinweis auf anderslautende Auskunft wurde mit einer unfreundlichen Antwort gewürdigt. Danke, die Meinungen über ATU stimmen also!