Taxi-Ruf Würfelfunk

Bitte ein Taxi nach Grubener Strasse /​Ecke Warschauer ich stehe direkt vorm Kaisers und DM
*brauche die Hausnummer*
tut mir leid, ich habe dort eingekauft ich kenne die Nummer nicht.
*ohne Hausnummer kein Taxi, dann gehen sie ins Geschäft und fragen nach der Nummer*
???Bitte??? Ich nannte ihnen 2 Strassennamen, das müsste doch genügen.
*neeee, dann schauen sie auf ihren Kassenbon*
SOOOOOOOOOOOOOOOOOOO geht man also mit Kunden um
in all den Jahren ist mir sowas noch nie passiert
ich kam von meinem Arzt um die Ecke, da BSV, wollte noch schnell einkaufen, und dann so ein Theater mit der Susi aus der Zentrale
zumal sie auch noch sagte, dort gibts keinen Kaisers… mir wurde sozusagen unterstellt ich lüge
Unfassbar ein solches Verhalten

Was für ein toller Service! Super schnell, immer freundlich, schon an der Hotline fängt es gut an. Dann kommt das Taxi beinahe sofort, und bislang hatte ich immer besonders reizende und sehr hilfsbereite Fahrerinnen und Fahrer. Das Ziel haben wir immer problemlos und ohne Umwege erreicht. Bei einem anderen Service rufe ich schon gar nicht mehr an! Sehr empfehlenswert!

Also ich vor ein paar Jahren einige Taxes für unsere Gäste dort bestellt habe, war diese Hotline katastrophe!!! Schlechter Service des Fahrers, sehr unfreundlicher Kontakt.
Nun habe ich gester wieder mein Glück versucht, da ich sehr pampig von einem anderen Taxiunternehmen (261 026) am Telefon beschimpft wurde. Keie Ahnung was mit den Leuten dort los ist, aber die Kundennummer dort brauchen wir nicht mehr!!!
Also griff ich wieder zu dem Würfelfunk und siehe da, sehr freundlich, Großraumtaxi war in 4 Min da
Also hat sich anscheinend der Würfelfunk sehr verbessert.
Für den anderen Verein gehen jetzt eine Menge Aufträge flöten, wovon Würfelfunk provitiert ;)
ich arbeite paralell in 3 verschiedenen Läden (Restaurant)mit Kunden, und bestelle bis zu 12 Taxen am Tag.
Also auf gute Zusammenarbeit.

Did not know which taxi company using to take me to the airport. So I took a wild guess, used Unilocal found this company and was very happy.
They arrived 10 minutes in advance and were quietly waiting for me.
Clean car (Mercedes)
Good driver. Got to the airport on time and within the budget announced (25 euros).
Thank you for the good service.

Im Großen und Ganzen bin ich mit Würfelfunk zufrieden. Wenn ich né Taxe vorbestellt habe, stand sie stets bereit. Wenn von unterwegs nen Taxi bestellt, kam es in 90% der fälle auch in der angesagten Zeit. Bin ich auch sehr tollerant wenns mal nicht ganz genau hinhaut, die haben ja schließlich keine Glaskugel ;)
Was mir sauer aufstößt, das die wenigsten Taxifahrer sich in östlichen Stadtgebiet auskennen.
Schon sehr häufig passiert, das ich den Taxifahrer leiten musste, obwohl sie ein Navi im Taxi haben.
Kommunikationsschwierigkeiten Deutsche Sprache vs. gebrochen Deutsch ist ein anderes Thema

Seit dem die vielen Berliner Taxizentralen zusammengeschlossen wurden und unter dem Namen CabCall firmieren, die Mitarbeiter damit schlechtere Verträge erhielten, ist der Service einfach nur noch mies.
Unfreundliche Mitarbeiter an der Hotline, die einem über den Mund fahren und nicht ausreden lassen, verschlampte Bestellungen, die plötzlich nicht mehr im System sind, fehlende Informationen in den Buchungen, so dass die Fahrer die Kunden nicht finden können. Ich kann den Berliner Droschkenkutschern nur empfehlen, sich einer anderen Zentrale anzuschließen. Wenn keine vermittelbaren Taxen mehr da sind, wird man sich vielleicht endlich mal überlegen, was man falsch macht. Wenn es mal klappt mit der Buchung, dann kommt aber auch ein Taxi recht schnell.

Habe mir heute, am 3. Advent gegen 17uhr am S-​Bahnhof Ahrendsfelde ein Taxi der Firma TaxifunkBerlin-​443 342 bestellt die Dame am anderen Ende sagte mir in 7min ist mein Taxi da. Nach ca. 10min warten in der dunklen Kälte rief ich nochmal die Taxihotline an. Eine Dame sagte mir das jetzt kein Taxi in der Nähe sei aber sie schaut nach ob sie eins schicken kann, legte aber einfach auf. Beim 3. Anruf, inzwischen war ich völlig durchgefroren, sagte mir ein Herr, dass es jetzt nicht möglich sei ein Taxi zum S-​Bahnhof Ahrendsfelde zu schicken. Stocksauer und halb eingefroren ging ich zur S-​Bahn und fuhr mit Ihr.

Einer der großen Taxizentralen in Berlin.

War vorher bei den anderen Anbietern und war mit der Zuverlässigkeit und Erreichbarkeit dort nicht zufrieden.
Wer sich einmal bei Würfelfunk hat registrieren lassen, bekommt beim Anruf gar keinen «Menschen» mehr am anderen Ende (außer er wünscht es), sondern ein fertiges Sprachmenü, was mir gleich sekundenschnell automatisiert sagt, welches Taxi mit welcher Ordnungsnummer in wieviel Minuten an meinem Standort ist.
Hat bisher immer super geklappt und war immer zuverlässig.

Freundliches Callcenter und eine schnelle, zuverlässige Vermittlung!
Verdienen die 5-​Sterne!!!

Ein pünktliches und zuverlassiges Taxiteam,
ohne lange Wartezeiten!

Ätzend. Lange Story, fix erzählt. Ich hatte vor Kurzem nur wenig Zeit und «nur» einen 100 Euro Schein zur Verfügung, um die Strecke von Lichtenberg nach Charlottenburg (rund 27 Euro, könnte man also irgendwie wechseln…) zu bezahlen. Ich dachte: Sei lieb und sag das gleich bei der Bestellung an. Als ich erwähnte, dass es da ein kleines «Problem» bei der Bezahlung geben könnte, wurde ich noch flapsig mit dem Spruch unterbrochen, dass man fast jedes Problem lösen könne. Gut, dachte ich, dann wird das auch. Nach einigen Minuten die Bestätigungs-​SMS, dass mein Taxi in 5 Min kommen würde. Ich wartete 5, 7, 10 Minuten, stehe schon im Freien, rufe an und nenne den Auftrag.
Und dann kam der Hammer. Ersteinmal die unfreundliche Auskunft, dass zu viele Taxifahrer jetzt erst den Dienst begonnen und somit nicht genügend Wechselgeld zur Verfügung hätten. Zur Info: Ich hatte angesagt, wohin ich fahren wollte, also drohte keine «9-​Euro-​Tour» Ich wollte es leider genau wissen. Da kam der größte Mist: Man hätte mich angerufen, um mir das mitzuteilen. Und das ist eine Lüge. Ich hatte mein Handy die ganze Zeit in der Hand-​kein Anruf! Ich kann solche Unwahrheiten nicht ausstehen und damit hat sich für mich und auch für Freunde und Bekannte das Thema «würfelfunk» erledigt.
Ich bin dann mit Müh’ und Not noch rechtzeitig angekommen, nur eben sehr gestresst.

My favorite cab company in Berlin. 0800-​CABCALL — it’s that simple!

In Berlin gibt es ja eine Menge Taxi-​Betriebe, der gößte (man sagt der größte in Europa) ist der Taxifunk Berlin (030 — 44 33 22) … die mit dem Bärchen im Logo.
Es gibt sehr nette und sehr schlechte Taxi-​Fahrer, wie in jeder Stadt. Die Berliner Taxi-​Kutscher hätten auch ihren eigenen und besonderen Humor … sagt man. Das ist meist auch lustig und man erwartet immer einen besonderen Gag im entsprechenden DIALEKT.
Dazu gehört bestimmt nicht … pampig angemacht zu werden, mit dem (Fahr) Gast zu streiten, einfach ohne Gast weg fahren, den Weg/​Strecke nicht zu kennen, ständig zu hupen und bei der Hotline angebrachte Beschwerden abzuweisen.
Das ist mir in den letzten 4 Monaten alles in Berlin passiert … schade. Bisher war ich mit den Taxi Dienstleistungen immer «S E H R «zufrieden … da hieß es noch «SPREE FUNK » … so schlimm kann ein Namenswechsel ja nun auch nicht sein.
Klar, Berlin ist eine riesen große Stadt … aber ohne eine Ortskundeprüfung bekommt man keinen Taxischein … dachte ich bisher. Ich wünsche mir meinen SPREEFUNK wieder und eine jährliche Ortskundeprüfung für NICHT BÄRLINER TAXI KUTSCHER … Danke.
Es soll ja auch sehr viele «Taxi Schwarzfahrer «geben … vielleicht hatte ich ja nur Pech und ständig so einen … da gebe ich mal einen Punkt mehr.

Als Taxi-​Unternehmerin (ja ich habe mit 18 meinen Unternehmensschein gemacht) habe ich so die ein oder andere Anekdote über diesen Taxiruf gehört. Allerdings von den Fahrern selbst, die gern mal aus dem Nähkästchen plaudern. Da wird geflirtet, man erzählt sich die Punktezahl des WM Spiels oder man regt sich auf, weil jemand eine Kurzstrecke nicht fahren will.
Im Grunde hat der Taxiruf bei den Fahrern aber einen guten Ruf. Bei den Kunden wohl auch. Ich bin sowohl schon ins Krankenhaus, zum Flughafen oder einfach nur nach Hause gefahren– mit Taxi und habe dann diese Nummer gewählt. Nie hat ein Fahrer länger als 5 Minuten gebraucht, um da zu sein. Da ich einen Taxifahrer in der Familie habe, konnte ich aber auch schon öfter vom «Privatrecht» Gebrauch machen und bin nicht so oft auf diese Nummer angewiesen wie andere.

Nun zu einer kleinen Beichte: Meistens, wenn wir den Würfelfunk anrufen, ist Wochenende und wir schon ein wenig angeschwippst. Ich griff also erneut zum Hörer, damit uns ein kleines gelbes Auto möglichst schnell in den Club fährt. Als dann plötzlich ein automatischer Sprechautomatenservice mich begrüßte und sagte, ich sei als Stammkunde registiert und ich bräuchte einfach nur aufzulegen, dachte ich, dass ich wohl zu tief ins Glas geschaut habe. Aber nach kurzem Innehalten war mir klar, dass dies eine super Maßnahme ist, mir und dem Unternehmen Zeit und Geld zu sparen.
Naja, mich hätte es nichts gekostet, da der Würfelfunk auch eine kostenfreie Nummer hat, unter der man Taxis bestellen kann. Diese sind jedenfalls immer pünktlich und zuverlässig. Auf mehr kommt es ja beim Taxifahren nicht an.

Super leicht zu merkende Nummer und deshalb auch meine Nummer Eins, wenns darum geht ein Taxi zu rufen! Diese sind dann meist schnell vor Ort und die netten Fahrer bringen einen sicher ans gewünschte Ziel.
Auch mit den Taxi-​Gutscheinen habe ich sehr gute Erfahrungen gemacht. Und da sehr viele Taxen das Würfelfunk-​Zeichen haben, gibt es in der Regel auch kein Problem, diese beim Heranwinken von der Straße aus einzulösen.
Apropos Heranwinken: Super ist natürlich auch der Kurzstreckentarif. Möchte man nur eine Strecke von bis zu 2 km mit dem Taxi zurücklegen, sagt man dem Fahrer einfach vorher Bescheid und zahlt dann nur 4 Euro. Das geht allerdings nur, wenn man das Taxi von der Straße aus heranwinkt.

Ich kann nicht gerade behaupten, dass ich oft mit nem Taxi fahre, aber die telefonnummer vom Taxi-​Ruf ist die einzige die ich in meinem Handy eingspeichert habe. Bräuchte ich auch eigentlich gar nicht, denn die Nummer ist so leicht, dass man sie sich merken kann: 443 322.
Konnte mich bisher auch nicht über Taxifahrten beschweren. Die netten Herren und Damen haben mich immer sicher zu meinem Ziel gebracht.
Wenn man mal kein rumschwirrendes Taxi erwischt, kann man da gerne anrufen. Geht auch immer recht fix.

Leider es mich im letzten halben Jahr auch dreimal erwischt, dass entweder die Bestellannahme grottenschlecht oder aber statt Großraum nur ein Standard Taxi kommt. Irgendwas hat sich wesentlich verschlechtert bei denen. Früher hatte ich nur deren Nummer gespeichert (und auch weiter empfohlen) weil immer alles glatt lief.
Sorry, die Zeiten sind jetzt vorbei!

Leider habe ich nun auch mehrfach schlechte Erfahrungen gemacht, nachdem es jahrelang gut lief.
Hauptproblem: Das Taxi kommt nicht innerhalb der versprochenen Zeit. Minus 10 Grad, es heißt im Callcenter, man müsse nur acht Minuten warten. Ganz schön lange im Winter, aber dafür kann der Funk ja nichts. Wofür er aber etwas kann: Wenn nach dreizehn Minuten immer noch kein Auto kommt, sondern eine SMS, dass das Taxi in sechs Minuten komme.
Also bin ich gegangen. Und zwar auch zu einem anderen Funk.
Es ist außerdem äußerst schwierig, ein Taxi mit Kleinkindersitz (bis zu 1 Jahr) zu bekommen. Hier könnte man sich wirklich mal profilieren!

Aus und vorbei!
Bislang hatte ich immer Würfelfunk genutzt, da ich den Service recht nett empfand und bislang klappte auch alles weitestgehend reibungslos. Auch die SMS Benachrichtigung als eigene Sicherheit fand ich immer ganz gut.
Das Unternehmen ist aber vor einigen Monaten aufgekauft worden und seitdem läuft nichts mehr. Die Bestellannahme ist unfreundlich und inkompetent. Ich bestelle ein Taxi zu einer festen Zeit mit nur einem Sonderwunsch = bitte keine Limousine, da ich über 2m groß bin und nur in Kombis oder Minivans vernünftig hinten sitzen kann (und vorne möchte ich nicht wenns nicht unbedingt sein muss, da ich gern noch ein paar Unterlagen in Ruhe durchsehe)! Mit der Gewissheit nicht zuviel verlangt zu haben war ich zur betreffenden Zeit da, nur das Taxi fehlte. Ein weiterer Anruf bei Würfelfunk verriet mir, daß mein Taxi zwar zur richtigen Zeit, aber halt für morgen und nicht für diesen Tag eingetragen war.
OK, also nochmal: BITTE SO SCHNELL WIE MÖGLICH EIN TAXI HIERHER ICH MUSS ZUM AIRPORT! WÄR SCHÖN WENN MEIN SONDERWUNSCH (Kombi) ERFÜLLT WERDEN KÖNNTE, ABER DIE ZEIT IST WICHTIGER, SPRICH ICH NEHME WAS KOMMT!
…Und wieder ist warten angesagt. Ich erhielt wiederum keine SMS als Bestätigung, was ich eigentlich immer gewohnt war! Nach weiteren 20 Minuten und einem fruchtlosen Versuch die Hotline zu erreichen nahm ich ein anderes Taxi, welches mit schnell und vor allem freundlich nach Tegel brachte. Nach ca. 20 Minuten Fahrtzeit (also knapp 45 Minuten nach der mit Würfelfunk vereinbarten Zeit) rief mich der Empfang des Unternehmens an bei dem ich abgefahren bin und teilte mir mit, daß ein Taxifahrer von Würfelfunk mit einem Kleinbus vorgefahren ist. Die Empfangsdame auf abfälligste zur Schnecke gemacht hat, sich darüber ausgelassen hat daß eine Gruppe von 7 Personen auf meinen Namen angemeldet gewesen wäre und ich ohnehin mich zu spät gemeldet hätte und sowieso zu dämlich (!!!) zum bestellen eines Taxis gewesen sein muss wenn ich einen Minibus nur für eine Person bestelle (Merke: Minibus war nie ein Thema und das ich allein fahre war auch klar definiert!!!).
Bei einer Ankunftszeit von 45 Minuten nach vereinbarten Termin kann sich sicher jeder vorstellen, daß mein Flieger auf jeden fall weg gewesen wäre.
Das Unternehmen bzw. die betreffende Empfangsdame hat via Würfelfunk mittlerweile geregelt, daß dieser Taxifahrer keinerlei Erlaubnis mehr erhält das Unternehmen anzufahren. Weiterhin werden so weit möglich auch keinerlei weitere Fahraufträge mehr an Würfelfunk gegeben.
Da meine Beschwerde (und ich mache das wirklich erst wenns mir richtig zu viel ist!!!) bei Würfelfunk auf nicht viel Gegenliebe gestossen ist halte ichs genauso und die kostenfreie Rufnummer ist schon gelöscht.
Schönen Tag noch und willkommen im neuen Jahrtausend wo schlechte Dienstleister auf kurz oder lang immer Ihre Quittung erhalten werden!

Kostenlose Hotline
SMS-​Benachrichtigung
Taxi kam schnell
… zufrieden :-)

Positiv: kostenlose Bestellhotline, Taxis nehmen auch Kreditkarten an, zuverlässig, meist sehr freundlich, sms Bestätigung
Negativ: Hotline oft besetzt bzw. nicht erreichbar, Fahrer manchmal wortkarg bis unfreundlich