Autohaus im Friedrichshain Thomas Arndt

Seit zehn Jahren bin ich hier Kunde. Der Service ist erstklassig, die Beratung professionell und die Arbeit von hoher Qualität.
Generell wird ein Auto — nach Abgabe — gemeinsam mit dem Kunden gecheckt. Anstehende Arbeiten werden besprochen und ggf. vereinbart.
Zum Standard gehören Reifen-​Wechselservice (Winter/​Sommer) mit Einlagerung, Jahreszeitenchecks und TÜV-​Formalitäten, wie in jeder guten Werkstatt.
Man bedient sich auch modernener Methoden des Marketings, bzw. der Kundenzufriedenheitsanalyse (z.B. Online-​Befragung, Telefonbefragung). Natürlich nur nach vorheriger Zustimmung.
Auch gefällt es mir, das nach dem Umzug vom Comeniusplatz in die Persiusstr. — vor einiger Zeit — ein Gemeinschaftshaus von Citroen mit Volvo und Peugeot den Kunden erwartet.
Etwas weniger schön ist die Lage zwischen Ostkreuz und Warschauer Str. Aber man bietet Ersatzwagen an und hat sich auch dem Car-​Sharing von MobileCity angeschlossen, was aktiv beworben wird.
Das die Preise etwas höher als bei den Billig-​Werkstatt-​Ketten sind, das ergibt sich aus dem Service und der Markenspezialisierung.

Der beste Kundensupport den ich je erlebt habe!
Bei einer Probefahrt habe ich mein Dienst-​Telefon im Wagen vergessen Samstagnachmittag! Leider konnte ich danach niemanden mehr erreichen. Am Sonntag benötigte ich das Telefon, auf welches Arbeitsnummern weitergeleitet wurden dringend. Im Autohaus war Schausonntag.
Da der Wagen nicht mehr im Autohaus war machte sich der Herr Arndt persönlich auf den Weg um das Handy zu besorgen.
Wenn sich die Mitarbeiter um alle Belange der Kunden so kümmern, kann man sich nichts besseres wünschen. Von uns gibt es 5 Sterne, auch wenn wir unser Auto nun doch woanders kaufen werden was aber nichts mit dem angebotenen Service zu tun hat.