Swissotel Berlin

Another one of those hotels that have problems if the ambient temperature is warmer-​than-​seasonal-​average!
Reason: they advertise «air conditioning» (implied 3 or 4 pipe, dual mode) but actually only have «seasonal cooling» (2 pipe, single mode). What is it about segments of the hospitality industry that finds simple honesty so difficult? :-(
Which means that on warmer-​than-​average days where ambient has raised room temperature, no cooling is available. And although the windows were openable to compensate, mine faced a shared terrace area, so that wasn’t really practicable.
This problem was exacerbated by VERY poor customer focus from the staff, so bad that I felt compelled to Walk Out.
AVOID!

My review was as a walk in guest for the breakfast and NOT for s stay in this beautiful and well located hotel. The price was a very moderate 14Euros per person for a full buffet breakfast with hot and cold drinks. The staff were middle aged, very friendly and customer service orientated… amazing to see what the younger generation of today could do with learning from!
There was a great selection of cereals, juices, breads, pastries, hot food such as bacon, sausage, eggs, cheeses, cold meats. Also amazingly was the availability of egg orders, which I had a tomato and cheese omelette, cooked to perfection all within the same price.
Would I go again and recommend… I think you already know the answer with the 5 stars I have given it… Walk in and ENJOY…

My review for the Swissotel is based on a visit for breakfast, I was not staying at the hotel.
For a charge of € 14, the breakfast options are mesmerising. Unlimited hot and cold drinks, cereals, bread & pastries, hot food like sausage, egg & bacon as well as a selection of cold meat and cheese and smoked salmon. The service is very attentive without being too much. Special orders for egg dishes are taken for no additional cost.
In summary, a breakfast here feels really special, and absolutely incredible for the low cost.

Das Suissotel ist ein wirklich toller Hoteltipp in Berlin !
Der junge Mann an der Rezeption war genau so freundlich wie ich es mir in jedem Hotel wünschen würde. (Hier sollten die Mitarbeiter des «Empire Riverside» in Hamburg mal einen Lehrgang machen)
Wir bekamen ohne nachzufragen gleich das Angebot Sonntag doch bis 16 Uhr auf unserem Zimmer zu bleiben. Toll !
Das Zimmer in der 8. Etage hatte einen wunderbaren Blick über den Ku’damm !!
Auch das Personal im Restaurant war perfekt freundlich und das Frühstück überdurchschnittlich abwechslungsreich und lecker !
Allerdings gibt es für mich immer noch etwas Luft zu anderen 5 Sterne Hotels.
4 Sterne Plus wäre meiner Meinung nach die richtige Bezeichnung .
ABER da das Preis Leistungsverhältnis absolut unschlagbar ist, gibt es für mich nur eine
Bewertung.
5 Unilocal Sterne !!!

Top Hotel mit netter dachterasse im Sommer! Ohne Reservierung habe ich dort noch nie einen Tisch erhalten. Netter Service gute Speisen! Und die Lage: perfekt!

Location: 5 stars (right on Ku’damm)
Standard room (nr 7032): 2 stars (compared to hotels in the same category). Cheap furniture and carpet look like those of a simple 2 star pension. Bathroom was tiny and I got only a tiny shower gel tube for a 3 days stay! The shower had no constant hot water, but went from ice cold to scalding hot.
Hotel premises: 3 stars (compared to hotels in the same category). The hotel looks a bit tired in general, apart from the nice lobby and restaurant it doesn’t offer much more. For the prices charged and the size of it, a hotel like this should have a pool. They only have a sauna.
Staff: 5 stars. Friendly and helpful.
Total: 3 stars. For the same rates you can get much better in Berlin.

Room was very spacious and the paid parking will let you stay hours after checkout if you decide to continue seeing the sites. Check in times and checkout were very strict, meaning the 3 pm and noon are enforced so don’t expect your room any time before 3. Location is excellent for shopping. Hop on hop off bus also nearby. Air conditioning in room was my only negative. It was not always on when needed and the weaving labyrinth you must walk through to get from parking garage to lobby. I felt like I was in a video game and the final step is to take an elevator to the last boss. (Lobby at level 1 is not functional, actual lobby is 3 floors up from garage so if your at negative 2 in the garage that’s 5 floors or so.)

Das perfekte Hotel in Berlin. Kein unnötiger Luxus. Sehr ruhig. Kostenlos: Auswahl an Kopfkissen (Anti-​Alergie, Dinkelspreu, Arvenholz), Nespresso auf dem Zimmer, Äpfel, LAN, WLAN. Die Einrichtung ist dezent und praktisch. Ich buche nur noch hier.

Breakfast is great, tons to choose from, rooms great with ironing board/​iron etc. Staffers very friendly, no problems coming here as a primarily english speaker.
The fitness center isn’t much unless you only like doing cardio, but there is Fitness First nearby and a McFit (haven’t been) if you ‘need’ a real gym while visiting Berlin. Both are within walking distance.

Something I came to truly appreciate in Germany is the level of cleanliness, efficiency and professionalism that I rarely encounter in the U.S. Our room and bathroom were spotless and remained so throughout our week stay. The bed was very comfortable, and I did not mind the pillows (as others have disliked in reviews). The staff was always pleasant, but not overly so. This is Germany, after all. ;-)
We ate in the restaurant twice; once for breakfast and once for dinner. We were told by a visitor from Munich that the hotel is known for having one of the best breakfasts. I would concur. There was a very nice variety of fresh foods. Our dinner was exceptional, as was the service. My husband I could not get enough of the mouth-​watering warm bread with a variety of seasoned butters.
We visited the hotel bar one evening, and that was probably the least impressive feature. The drinks were overpriced, my cocktail had almost very little alcohol (mostly ice and watered down), and the seating was not very comfortable.
We appreciated the location of the hotel, as it was within easy walking distance to many stores, restaurants and transportation.

Clean. Great location. Comfortable. Friendly staff. Gym open ²⁴⁄₇. Sauna infused lavender experience. Free WiFi. The restaurant breakfast buffet is pricey, but provides a good selection of options.

We stayed here for 4 nights on our first trip to Berlin based on the reviews online and the Swissotel brand.
As we arrived we were greeted by a very helpful concierge who checked us in, showed us the map with all the points of interest and tried to up sell us to pay for a more expensive room. We took a look at the larger room to ensure we were going to be happy with where we were staying for the 4 nights, our initial thoughts on the larger room was that it smelt of cigarette so we said no.
I’m not fussy but the pillows that come with the room are horrible, we used them on the first night and it was like sleeping on a mattress alone. It doesn’t even makes sense as to why they use these pillows in the first place! You can order from a menu of pillows — do yourself a favor if you stay here and do this as soon as you arrive!
The bathrooms were relatively modern, however there was mould in the shower.
Where do I start on the overall décor of the hotel? I asked what year it was built expecting it to be from the 90’s, they responded by saying 2001 and I couldn’t believe it. It was SO outdated and not what you expect at all from a brand like Swissotel.
We hired the hotel’s bicycles for the day, one of the seats was broken, the breaks were broken on the other, the lights didn’t work at night on one of the bikes and one of the locks was broken. There are other bike hiring places close by for half the price, i would recommend Fat Tyre Bikes.
VERY DISAPPOINTED, would not stay here again, would never recommend it to anyone!

Quite possibly the best hotel experience I’ve ever had. Not only are the people extraordinarily nice, the food, drink and service are superb as well. It’s located in a great area that is easy to get to other places and great shopping if you are in need of last minute outfits. Again, I can’t say enough about this hotel and the people who work here — I can’t wait to go back!

My fiancé and I stayed here for 6 nights this past spring. All in all it was a wonderful experience. Neither she nor I speak German beyond «danke», but the staff was pleasant and quite helpful. They even tried to help me set up special dinner reservations for my fiancé’s birthday. She is a vegetarian, so they did their best to find a high end vegetarian restaurant. They were successful in finding one for us, but unfortunately the restaurant was closed on the day of her birthday. But because they had done some research into the matter, they were able to suggest a number of vegetarian friendly alternatives. The hotel itself was clean and comfortable. Our room was bigger than we expected, and the bed was incredible.
The only negative I found was with the wi-​fi. The service worked fine, but it was hard to log off from. We ended up spending far more than we expected because our laptop stayed logged in when we thought it was off.

Ein sehr schönes zentrales Hotel mitten im herzen von Berlin. Das 5 Sterne Haus bietet einfach alles was das Herz begehrt. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit

Wir haben das Wochenende unserer Hochzeit im Swissotel gewohnt und ich kann nur sagen es war perfekt! Wirklich sehr toller, freundlicher und sehr persönlicher Service, sehr schöné und gut ausgestattete Zimmer mit guten Betten und einer tollen Aussicht und das alles zu einem mehr als faires Preis-​/​Leistungsverhältnis! Ich habe schon viel in guten Hotels der Oberklasse gewohnt und doch war ich sehr angenehm überrascht, wie schön es im Swissotel war! Vielen herzlichen Dank nochmal an das ganze Team! Von der ersten Besichtigung bis zum Auszug ware es ein Genuss! Daher gibt es von mir vollefünf Sterne und das Prädikat: Unbedingt empfehlenswert!

Richtig tolles Hotel direkt am Kurfürstendamm. Wir waren ein Wochende dort und der Aufenthalt wird einem dort zu jeder Tages– und Nachtzeit zum Vergnügen gemacht. Das Personal ist freundlich, hilfsbereit und sehr herzlich ohne dabei aufgesetzt zu wirken.
Wir wollten an einem Abend noch etwas an der Bar trinken obwohl diese, ohne unser Wissen, schon zu hatte. Auf unser Nachfragen hin, wurde sofort ein Kollege gerufen der uns noch eine Flasche Wein gab.
Die Zimmer sind sehr sauber und angenehm eingerichtet und es fehlt einem an nichts.
Auch das Frühstücksbuffet ist reichhaltig und es bleiben, auch durch das tolle Personal, keine Wünsche offen.
Für diesen Standard ist der Preis wirklich angemessen.
Ich bin restlos begeistern von diesem Hotel und kann jedem nur empfehlen die Berlinreise hier zu verbringen. Ihr werdet es lieben :)

War letzte Woch in Berlin. Hab mich, und zum Glück auch, für dieses Hotel entschieden. Das Hotel ist super gelegen, die Shoppingmeile befindet sich nicht so weit weg :) und auch sonst für den Abend, viele nette und gemütliche Bars und Restaurants. Das Zimmer war sehr sauber, wurde täglich extrem gründlich geputzt. Der Service ist auch sehr super. Wenn ich das nächste mal hier bin, werde ich nur in Swissótel nächtigen.
VG

Für mich als Berliner mit einem Dacht über dem Kopf ist es zwar nicht sinnig im Hotel zu übernachten, aber durch die Besuche von Freunden oder Geschäftspartnern komme ich gelegentlich dazu im Swissotel vorbeizuschauen und kann nur sagen, dass es ein sehr schönes und komfortables Hotel ist. Übereinstimmend mit den Erfahrungen meiner Berlin-​Gäste.

Tolles Hotel mit prominenten Gästen, zentral in Charlottenburg (unweit
des Café Kranzler und des Hard Rock Café am Kurfürstendamm) gelegen.

Fantastisches Hotel mit genialer Terrasse mit tollem Blick auf Charlottenburg. Das Personal ist super freundlich und das Frühstück ist genial. Insgesamt auf jeden Fall ein empfehlenswertes Hotel. Preis-​Leistung ist meiner Meinung nach sehr gut. Empfohlen wurde mir das Hotel vom Inhaber von dieser Seite (
).

Immer wieder zu Messezeiten in dem Hotel und ich muss sagen bisher das beste Frühstücksbuffet überhaupt, bzw besonders gut, da der größte Teil individuell gemacht wird und nicht vom Buffet kommt.
Wellness ausbaufähig, da entschädigt auch nicht die möglichkeit, das Fitness First ggnüber zu nutzen.
Bad in den Suiten könnte größer sein.

Great service
Kind staff with a smile
Great breakfast
Awesome deals

Bin 4 Tage in diesem Hotel abgestiegen und kann nur sagen:
+ sehr freundlich
+ sehr sauber
+ super Frühstück
+ angemessene Sauna + Fitnessraum
+ angemessener Preis
Einen Stern muss ich abgeben, da das Hotel verlebt ist.

Ein tolles Hotel im Herzen von Berlin guter Service, tolles Essen und zuvorkommendes Personal

Meh
I needed a hotel for one night before an early morning flight out of Tegel. I picked Swissotel because I figured it would be pretty comfortable and wanted to be close to the airport.
The bed and amenities are good, the staff and service is pretty poor. Concierge desk is only staff limited hours and the quality of the concierge was worse than a bellhop at a nice hotel. The service from room service was awful.
It is not even that close to the airport. The surrounding area is full of tacky stores and crowds of the kind of people who shop at them. There is a actually a pawn shop within a block of the hotel. Plus about three MacDonalds and two Burger Kings. I should have put up with an extra 10 – 15 minutes in a cab on the way to the airport to stay somewhere nicer.

Ein sehr gut gelegenes Hotel, nahe Kurfürstendamm, angenehme Zimmergröße, sehr sauber und guter Service– aber kein Luxushotel. Tiefgarage mit direktem Zugang.

Mein absolutes Lieblingshotel! Kein Luxushotel kann diesen Tollen Service aufwiegen. Ich Buche nur noch hier!

Frühstück ist legendär, alles andere auch 5 Sterne.

houaaaaaaaaaaa rien a dire sauf que vous inciter a vous y rendre

Located on a touristy major shopping street (neighborhood is called Charlottenburg… spit and you will hit a tourist with a guidebook and a camera) that includes all stripes of major brands from Louis Vuitton to H&M– far from edgier East Berlin. The hotel is a mere 5 minute walk to the major train (Zoo) station, where subway and city bus options are plentiful. I got a last minute bargain rate for a $ 115 USD per night for 3 nights (no breakfast included but Starbucks is right around the corner), though this felt more like a $ 250+/night business hotel (I probably would not stay here, however, if I had to pay that much).
The rooms are modern and clean, quiet as a vault and have complimentary Nespresso machines with coffee pods. The staff cheerfully assisted with any requests for navigation, etc. It is approximately a $ 20USD cab ride from Tegel Airport, though I understand that will soon be put out of service. Downsides? 1) No free wireless internet in the rooms (you must pay, though there is free wifi in the lobby and there is plenty of comfortable seating there); 2) the hot water in the bathroom sink constantly alternated between hot and cold; and 3) the gym could use more equipment (there are several nice Precor elliptical machines and treadmills, one stationary bike and a couple weight machines, but no free-​weights or abdominal equipment. However, there is also a nice sauna in the fitness center. Finally, there is a complimentary overnight shoeshine service– just leave your shoes on the tray outside your door before 3am and they are back shined and ready to wear by 6am.

Sehr schönes Hotel mit guter Aussicht. Einrichtung ist eher klassisch und nüchtern, aber sehr geschmackvoll. Tolle Aussicht über den Kurfürstendamm.
Eingang ist etwas schwer zufinden, weil er hinten und verstckt ist.
Service und essen waren zufriedenstellend und gut.

Ein tolles Hotel, an dem es nichts zu meckern gibt. Sauber, guter Service, schöné Bar. Die Lage ist perfekt zentral in der guten alten City-​West. Es ist sauber und das Restaurant 44 im Hotel bietet sehr gutes Essen, bei Sonne und wenig Wind auch gerne auf der Tersasse mit Blick auf das Café Kranzler.

Ein excellentes Buisinesshotel, das aber auch für schöné Wochenenden taugt. Die Zimmer sind modern und superschön und an Sauberkeit nicht zu übertreffen. Man hat einen sehr angenehmen Blick über den Ku-​Damm.
Für mich besonders wichtig, daß man auch mit Hund hingehen kann und für den Vierbeiner nicht schief angesehen wird.
Besonders lustig war das Neujahrsfrühstück mit einer Alkoholleichen bar. Die haben es erste Hilfe genannt und es gab Alka-​Selzer, Aspirin und Rollmöpse.
Einziger Wehmutstropfen ist, daß das Restaurant nach dem Weggang von Tim Raue nicht mehr den kreativen Standard hat. Das mindert den Hotel-​Standard aber nicht.

Swissotel feels like a genuine 5-​star experience. Staff were extremely attentive and bent over backwards for the array of requests I threw at them throughout my week-​long stay: taxis, restaurant reservations, airport transportation, room service at 3am, etc. The room was spotless, spacious, and comfortable. I could totally live in that room.
While it may not be what I’d call a trendy hotel, it is certainly comfortable and impressive. The location also isn’t particularly hip –in the middle of a big shopping strip with large chains– but it is central and accessible. The understated entrance is a bit hidden, in the rear of the building, but once inside it kind of feels like you’ve gained access to a luxurious, secret club.

Ein Hotel mitten in Berlin auf höchstem Niveau.
Ich zähle am besten mal meine Highlights auf:
— Zimmer: groß, sehr gemütlich, Espressoautomat, Abdeckservice, gute Matratzen, Auswahl an Kissen
— Frühstück: Alles was man sich wünscht. Eierspeisen werden extra serviert, gleiches gilt für Kaffeespezialitäten
— Wenn man morgens joggen geht, bekommt man eine laminierte Karte mit geeigneten Strecken. Bei der Rückkehr wartet der Portier mit Wasser und einem Handtuch (hab ich noch nie erlebt)
— Die Bar ist auch der Hammer. Toller blick auf den Ku‘damm. Riesenauswahl an Cocktails, nette Musik.
Das Hotel ist uneingeschränkt zu empfehlen. Allerdings nicht ganz günstig.

A perfect base for a weekend or more in Berlin. The Swissotel wins top marks for having some of the most helpful, friendly staff you could ever wish to meet, notably the concierge who is a marvellous resource.
The hotel is elegant throughout, and whilst I wouldn’t say the rooms are of a 5 star standard, it’s a really minor quibble, and I wouldn’t hesitate to stay there again.