perlecom

Freundliches Team und gute Beratung.
Ich war sehr positiv überrascht, da es nicht viele Läden gibt, in denen man so kompetent beraten wird und zudem nie das Gefühl hat, dass einem etwas «aufgeschwatzt» wird. Glücklich und zufrieden ging ich mit einem preisgünstigen Vertrag und meinem neuen iPhone nach hause und um meine zwei mitgebrachten Patienten, zwei defekte Smartphones, wurde sich auch sofort gekümmert.
Ich bin froh, dass ich unter den zahlreichen Mobilfunkläden in Friedrichshain diese Perle entdeckt habe.

Immer bekomme ich Hilfe, wenn mit der Hand– und Festnetz-​Alltag mit Neuigkeiten überrollt. Diese finde ich nun schon seit einigen Jahren bei den Perlecom-​Mitarbeitern in der Frankfurter Allee.
Meine teilweise unqualifizierten Fragen wurden entschlüsselt und unkompliziert geklärt.
Das, was die Berater von Perlecom unter Kundenservice verstehen, ist lobenswert.
Das Geschäft in der Frankfurter Allee (Höhe Samariterstraße)kann ich mit reinem Gewissen weiter empfehlen.
Ich bedanke mich und erhoffe mir weiterhin diese gute Betreuung.
Doris Schmitz

wenn jemand eine gute Beratung haben möchte und nicht nur über eine Netz dann ist er hier richtig als ich an dem Laden vorbei lief dachte ich es ist ein algemein Shop der alle Netze anbietet, daher nicht so sehr mit jeweiligen netzen sich auskennt.
ich freu mich das ich in der Sache auch was dazu gelernt habe bzw. daneben lag weil
1. der Preis unterschied zu den direkten Netzbetreibershops war enorm das heisst der direkte eplus shop an der Ecke und auch der paar meter weiter wollte für das selbe Gerät 49EUR habe und
2. ich habe für die selbe Grundgebühr was die anderen mir angeboten haben auch noch 250 MB internet inkl.
der berater zeigte mir einige tarife und netze und daraus hat er mir ein passenden Tarif rausgesucht.
nachinein ist mir klar geworden was der verkäufer meinte mit” wir sehen die Welt bunt.
die direkte Shops haben ja nur ein netz daher können die ja nur den einen Netzt schön reden also ich finde, ich wurde gut beraten und habe etwas passendes gefunden
Beratung und Service hat gestimmt die typen kennen sich aus
also bis spätestens in 2 jahren macht so weiter

Sehr freundliches Personal,
bei den hat man nicht das gefühl es wird einen unbedingt was verkauft
Es gibt noch Verkauspersonal die sich Zeit für Beratung nehmen und sich auch mit dem was sie dort machen gut auskennen
ich war zufällig dort in der nähe bin dann dort rein habe ganze menge fragen gestellt die ich auch sehr detaliert beantwortet bekam.
Sie haben mir verschieden Angebote erstell erstmalig dachte ich wie geht es, die können doch nicht günstiger als die Netzbetreibershops sein aber die Rechnungen kommen wie sie mir versprochen haben dank einer guten Beratung und Service Telefoniere ich genauso viel aber spare dabei ganze menge.
ich habe noch die Anschlußgebühr bar ausgezahlt bekommen weil ich den Aktionstag um einen Tag vepasst habe!
wo haben Sie schonmal sowas erlebt?
Es ist ein schönes gefühl wenn man weiss das einem im not wirklich geholfen wird und nicht immer auf dem bringenden Umsatz geachtet wird wie in manchen Geschäften.
Ich gehe gerne wieder dort hin

Hi
ich bin froh das solche Läden wie dieses noch gibt, wo die nicht nur verkaufen können auch in ruhe beraten
auch ein Produkt was nicht bei den gekauft wurde wie teilweise bei andern Shops der Fall ist
danke für den tollen Service und beratung
und weiter so
Gruss
Liane

Ich wurde, obwohl schon Feierabend war, noch eingelassen. Das kam bei mir ja erst ganz nett an. Ich fühlte mich aber nicht lange wohl, weil 5 – 6 Männer mit im Laden waren, die darauf warteten nun loszugehen.
Aber zum Wesentlichen:
Die Beratung war keine bis echt mieß. Mit wurde trotzdem ich das nicht wollte nur schnell eine türkische E-​Plus Prepaidcard aufgequatscht mit dem Hinweis, dass auch alles in dem Umschlag auf deutsch steht und dass die viel günstiger ist, ich sollte mich mal nicht so haben, und überhaupt warum hab ich was gegen türkische Handykarten. Hab ich ja gar nichts gegen, aber es stand eben am Ende doch nichts auf deutsch im Umschlag. Ich habe — zu Hause angekommen — nichts verstanden, weder was ich da gekauft habe, noch wie ich mich verhalten muss. Jetzt nach 4 Wochen ist die Karte einfach abgelaufen, obwohl die 15 EUR noch nicht mal annähernd abtelefoniert waren. Auf meinem Handy steht Ay Yildiz und die Ansagen kommen auch auf türkisch. Was ist das denn bitteschön?
Ihr werdet Euch denken: Selber schuld. Das stimmt. Doch was anderes gab es auf die Schnelle nicht. Ich wollte dann eigentlich gar nichts nehmen, weil der Verkäufer gar keine Zeit hatte und keine Lust, mir Unterschiede zu erklären. Aber nun hatte ich schon alle aufgehalten, dann muss ich doch auch was kaufenmmmhh, dass sollte ich noch mal überdenken, fürs nächste Mal
Dann sollen die Mitarbeiter das nächste Mal die Tür einfach zulassen. Wer große Geschäfte machen will kommt ja eh in den Öffnungszeiten.
Und einen Kassenbon hab ich auch nicht gekriegt!