pedalum mobile

Bremskabel war gerissen und ein Pedal musste gewechselt werden. Geschah innerhalb von 10min, konnte direkt weiterfahren. Perfekt! Freundliches und hilfsbereites Personal. Dit jefällt ma.

Sehr großer Fahrradladen nahe des Rosenthaler Platz mit eigener Werkstatt. Mein Rücklicht war defekt, ebenso mussten die Bremsen neu eingestellt werden. Das Team hat sich sofort um alles gekümmert und mein Fahrrad netterweise dazwischen geschoben. Nach 10 Minuten war alles erledigt! Toller Service, nette Werkstatt und die Preise gehen auch völlig in Ordnung.

Wenn es um Specialized geht die Adresse in Berlin. Ihr findet hier über MTB, Trekking … ach einfach alles. Es gibt auch ein paar Zusätze wie Helme und Co.
Die Werkstatt ist meist überbucht in der Saison, hier macht man am besten einen Termin kurz nach dem Aufstehen.

Ich war gestern gegen halb 8 mit einem plötzlich aufgetretenen Problem in der Werkstatt und fragte, ob sich das jemand mal anschaut. Einer der beiden Monteure sagte, ja brings rein, kein Problem machen wir, und nach 5 Minuten konnte ich weiterradeln. Kurz vorher wurde ich von einem anderen Laden völlig ignoriert und abgewimmelt. Super Service, Danke

Habe dort im vergangenen Jahr eine verschlissene Schaltung einstellen bzw. reparieren lassen wollen. Bin (selbst schuld) mit einer Rechnung über 250 Euro rausgegangen. Der Werkstattchef ist offenbar ein Meister darin, Laien beeindruckend unfreundlich einzureden, was alles ersetzt werden muss bzw demnächst kaputt gehen wird. Dass seine jüngeren Mitarbeiter weniger drastisch drauf waren, kam bei ihm auch nicht gut an. Klar nerven Leute mit ältlichen Fahrrädern und begrenztem Etat. Aber dann sollten sie dort keine Fremdaufträge annehmen, sondern sich als Service für die HighEnd Räder verstehen, die nebenan verkauft werden. Dann müsste sich allerdings der Ton dem Publikum anpassen, denn das wird sich kaum anmaulen lassen.

Pedalum Mobile hat die volle Stern-​Zahl verdient. Das Geschäft hat eine sehr gute und hochwertige Auswahl an Moutain– Bikes und Trekking-Rädern.Bei meinem ersten Besuch im November 2010 wurde ich vom Inhaber persönlich über eine Stunde beraten u.a. über die Vorteile einer Rohloff-​Nabenschaltung.
Ich habe nach intensiven Recherchen bei Pedalum Mobile mein Traumrad gefunden, ein Trekking-​Rad von Steppenwolf. Das Bike wurde nach meinen Wünschen aufgebaut und bei Abholung war alles perfekt. Die ersten 3 Service-​Leistungen sind kostenlos.
Ich kann Pedalum Mobile nur empfehlen, da ich seit 30 Jahren Biker bin und Mitglied im ADFC und mich dadurch mit Rädern und Werkstätten ein wenig auskenne. Es macht alles einen sehr geordneten und übersichtlichen Eindruck. Die Beratung ist kompetent und sachlich, alles in allem ein Laden zum Wohlfühlen!!!

Ich habe dort mein Fahrrad nach einem Unfall abgegeben für ein Gutachten und war echt enttäuscht. Die meisten beschädigten Teile wurde nicht in das Gutachten aufgenommen. Dies viel mir leider erst auf, als ich fast einen Monat später Fotos für die Versicherung machen sollte. Ein zweites Gutachten bei einem anderen Fahrrad-​Geschäft war bedeutend professioneller und ergab eine erheblich höhere Schadenssumme.

Die u.g. Erfahrungen kann ich nicht bestätigen. Ich bin schon länger Kunde bei PM, und bisher immer korrekt und zu meiner Zufriedenheit bedient worden. Die Leute im Verkauf nehmen sich Zeit für meine Fragen und beraten ausführlich und kompetent. Sie sind selber aktive Radfahrer und wissen offenbar wovon sie sprechen, denn die technischen Tips bzw. die gekauften Produkte haben sich bei mir bisher in der Praxis bewahrheitet /​bewährt. Die angebotenen Produkte sind qualitativ hochwertig, die untere Qualitätsschiene bzw. Billigware wird hier nicht angeboten. Diese Markenprodukte findet man auch definitiv nicht im Supermarkt. Für mich als Alltagsfahrer, der auf sein Rad angewiesen ist, ist das aber auch gut so, denn es nützt mir nichts am Reifen 6 Euro zu sparen und morgens auf dem Weg ins Büro mit einem Platten liegen zu bleiben.
Klar findet man heutzutage alles im Internet auch billiger, aber mein Händler im Kiez der mich berät ist mir da doch lieber als ein Versender. Als ich mir einen neuen Sattel gekauft hatte, war es auch überhaupt kein Problem, diesen zwei mal umzutauschen, bis ich den zu meinem Hintern passenden gefunden hatte.
Vollends überzeugt hat mich dann das sogenannte BG-​Fit: nachdem ich im Frühjahr wieder etwas mehr für meine Fitness tun wollte, hatte ich nach ca. einer Stunde immer nervende Schmerzen im (vor allem rechten) Knie. Als ich das im Laden erwähnt hatte, wurde mir eine Radanpassung vorgeschlagen, bei der ich ca. 1,5 Stunden auf einem Rollentrainer gesessen habe. Vorher gab es ein paar Flexibilitäts– und Fußtests, bei denen schon mal festgestellt wurde, dass mein rechtes Bein länger als das linke ist. Dann wurde auf dem Rollentrainer solange an der Satteleinstellung (Höhe und Versatz) sowie an der Lenkerposition gearbeitet, bis ich optimal auf dem Rad saß und die aus der Beinlängendifferenz resultierende seitliche Bewegung des Knies soweit minimiert war, dass ich jetzt ohne Probleme mehrere Stunden bequem im Sattel verbringen kann und dabei sogar noch effektiver treten kann. Solche Kompetenz ist in meinen Augen echt was wert und so meines Wissens nach sonst nicht (in Berlin) zu finden.
Ein Wort noch zur Werkstatt: die Mechaniker dort stehen besonders im Frühjahr und Sommer ganz schön unter Stress, jeder will sein Rad repariert haben und das am besten gleich, deshalb sind sie vielleicht manchmal etwas wortkarg und können wenn es voll ist eben auch nicht jede unangemeldete Reparatur annehmen. Aber bisher waren meine Reparaturen immer termingemäß fertig und auch ordentlich ausgeführt worden, da gab es keinen Grund zur Klage.
Mein Fazit: Ein ordentlicher Laden mit sehr guter Kompetenz und einem qualitativ überzeugenden sowie gut sortierten Angebot. Wer Wert auf Qualität und Fachwissen legt, sollte zumindest einmal vorbeischauen und sich ein eigenes Urteil bilden.

Den einen Stern hat sich pedalum mobile dadurch verdient, dass es der einzige Fahrradladen auf meinem Arbeitsweg ist, der bis 20 Uhr geöffnet hat. Da ich mein Fahrrad jeden Tag brauche und bis 18.30 Uhr arbeite, bin ich dort bereits ca. 10 Mal gelandet, als ich jeweils ein dringendes Anliegen hatte. Andere positive Merkmale fallen mir leider nicht ein.
Jeder, der kann, sollte einen großen Bogen um diesen Laden machen. Warum? Das Personal hat bei fast jedem meiner Besuche versucht, mich für dumm zu verkaufen. Das fängt bei einem Fläschen Kettenöl an, das dort mehr als das Doppelte kostet, als ein vergleichbares Produkt im Supermarkt (z.B. bei real). Na gut. Ist ja ein Fachgeschäft
Jedes Mal, wenn ich nach einer günstigeren Alternative zum mir vorgeschlagenen Teil oder Service gefragt habe, bekam ich eine Reaktion, die mir deutlich machte, dass ich nichts von der Materie verstehen würde und die Dinge nicht beurteilen könnte. Leider stimmt das nicht. Ich repariere und pflege meine Fahrräder seit mehr als 30 Jahren in der Regel selbst. Ich habe Ahnung von der Materie, soweit ein Laie das haben kann. Statt die Erfahrungen und Fähigkeiten der Kunden einzubeziehen, reagiert das Personal sowohl im Verkauf als auch in der Werkstatt mit arroganter Patzigkeit.
Da werden ohne mit der Wimper zu zucken Luftpumpen für 20 Euro angeboten, obwohl das Modell für 5 Euro die gleiche Aufgabe ebenso erfüllt. Mäntel, die man im Internet für 20 Euro bekommt, kosten dort gerne mal 40 Euro. Die nachbestellte Halterung für ein Fahrradschloss sollte fast so viel kosten wie das Schloss selbst.
Höhepunkt: für die Reparatur des Fahrradlichts wurden 20 Euro fällig. Auf die Frage, was denn repariert worden sei, da offensichtlich alles so aussehe wie zuvor, wurde geantwortet, dass der Kollege, der das gemacht habe, nicht da sei. Meine Bitte, mich anzurufen, wenn er denn da sei, wurde abgelehnt, ich könne ja wieder vorbei kommen. Nachdem ich zweimal erfolglos wieder vorbei gekommen war, gab ich es auf. Mittlerweile war mir auch aufgefallen, dass gar nichts repariert worden war an meinem Licht, da schlicht und einfach der Schalter einen Wackelkontakt hatte und das Licht ausgetauscht werden musste. Für 20 Euro hätte ich zumindest gerne die Diagnose erhalten
Lustig war auch die Aussage bei meinem Versuch, die oben erwähnte Halterung für mein Kryptonite-​Schloss zu bestellen, dass der Laden solche Schösser nicht verkaufen würde, da sie schlecht seien. Tja. Der selbe Herr hatte mir das Schloss einige Monate zuvor angepriesen und anschließend verkauft. Als ich ihn daran erinnerte, nuschelte er nur etwas von nicht mehr im Programm.
Fazit: dieser Laden lebt davon, gut betuchtes Mitte-​Publikum abzuzocken. Echte Fahrradfreunde mit begrenztem Geldbeutel werden dort sicher nicht glücklich.
Anmerkung: diese Erfahrungen sammelte ich im Zeitraum zwischen 2005 und 2008 (zu Beginn noch an der Kastanienallee). Vielleicht hat sich mittlerweile ja etwas geändert.

I have to disagree with the other reviewer. I found this place to be pretty competent when it came to advice. I did talk with Michael, who is actually an Australian but speaks perfect German. I know my bikes to some extent and am in the market for a road bike, having lived in south Germany for almost 10 years and been exlusively on mtb’s. I specifically wanted a Specialized, so I came here as they are an authorized dealer. OK, I was looking at a EUR3000 bike and not a sub-​EUR1000 class ride. Nevertheless, Michael gave me great advice, answered all my questions about fit, offered an extensive fitting program were I to buy a bike and basically listened to my needs. I don’t know whom the other reviewer spoke to but take my advice and go ask for Michael. I haven’t yet purchased the bike as I am shopping around for the best deal but if I do decide to go the LBS (local bike shop) route, Pedalum will get my business. Now all they need to do is compromisse a bit more on the price! ;-)

Pedalum Mobile — nur für Freizeitfahrer
pedalum Mobile gibt sich als Fachgeschäft für individuelle Radfahrer, Service und Zubehör. Direkt nebem dem Verkaufsraum befindet sich die hauseigene Werkstatt. Das Personal gibt sich freundlich und kompetent, auch die Präsentation der verschiedenen Fahrräder (Schwerpunkt Specialized und Steppenwolf) ist gut.
Leider konnte pedalum mobile mich nicht überzegen. Die Beratung war da, aber leider nur ein reines, klassisches Verkaufsgespräch. Bis auf die Anzahl der täglichen gefahreren Kilometer wurde nicht auf meine Bedürfnisse eingegangen. Bei einem Kaufpreis von über 1.000 EUR kann man da mehr erwarten — insbesondere wenn gewollt ist, das man als Kunde wieder kommt. Das wird aber nicht der Fall sein — falsches Fahrrad für viel zuviel Geld. Diese Lernerfahrung hätte ich mir gerne erspart. Zudem hatte sich die Lieferzeit extrem verlängert, das bstellte Fahrrad musste dreimal in die Werkstatt — und das bei Made in Germany. Dass beim Zusammenbau der Zahnkranz falsch montiert wurde, hätte man neben meinen vielzähligen Hinweisen und einer Testfahrt merken müssen — das verstehe ich als Mindestservice. Auch die Bereitstellung eines Ersatzrades tröstet da kaum drüber hinweg. Mein Fazit: nur für Gelegenheitsfahrer.