Parapluie

Hinweis: Diese Kritik wird als Beobachter, nicht als Käufer verfasst, da der Laden lediglich Damenkleidung verkauft.
Das Betreiberpärchen sind wie Wasser und Feuer, was eine Gesamtbewertung schwierig macht. Ich orientiere mich daher am Ergebnis. Sie hat leider kein Auge für zur Person passende Farben und Formen und empfiehlt schlicht alles als großartig. Wenn ihr Kind anwesend ist, sollte man den Laden meiden, es wird schnell zu ihrem einzigen Fixpunkt — die antiautoritäre Erziehung stellt den Kunden vor eine echte Probe. Die Umgangsformen gegenüber dem Kunden lassen schnell zu wünschen übrigen, wenn etwas nicht akzeptiert wird. Er ist dagegen von ausgesuchter Höflichkeit und bis zum bitteren Ende bemüht es den Kundinnen angenehm und recht zu machen. Seine professionellen Fähigkeiten würde ich nach nur einer Beratung vorsichtig als etwas überdurchschnittlich einstufen — das vom ihm Abgesteckte stimmte jedenfalls auch nach dem Nähen noch und er kritisierte selbst den von ihr ausgesuchten Schnitt als unpassend.
Ein im Laden gefunden Rock war nicht in der benötigten Größe verfügbar und wurde deshalb bestellt (1. Besuch). Geschneidert wird selbst, auch wenn viel wert darauf gelegt wird, dass sie Designer und nicht Schneider seien. Die Maßnahme erfolgte (durch sie) schnell und für meinen Geschmack etwas zu ungenau. Das Ergebnis bei der ersten Anprobe war dann entsprechend witzig, wurde aber als beabsichtigt beschrieben (2. Besuch). Nach dem endgültigen Abstecken war der Rock zu kurz und hatte eine andere Form — die nicht mehr zur Trägerin passte. Auf den entsprechenden Hinweis wurde erst alles als passend dargestellt und später die Kundin für die Fehler verantwortlich gemacht. Erst sein Einschreiten, nachdem sie beleidigend wurde, führte zu einem brauchbaren Schnitt (3. Besuch). Bei der Abholung (4. Besuch) war der als teurer Businessstoff beschriebe Stoff sehr zerknittert, was aber als unproblematisch abgetan wurde. Beim Tragen stellte sich heraus, dass der Stoff bereits gegen Mittag so verknittert war, dass die Trägerin eine Besprechung in eine Telefonkonferenz wandeln musste. Der Rock hängt seither im Schrank.
Kosten dieses Fehlers: viel Zeit und Nerven und 180, — €

Parapluie hat wirklich schöné Kleider, daher habe ich mir dort letztes Jahr zwei Kleider gekauft. Das rote Satin-​Stoff-​Kleid habe ich zum ersten Mal im darauffolgenden Jahr zu einer Hochzeit angehabt, leider hat der Stoff auf meinen weißen Mantel abgefärbt. Als ich das bei Parapluie moniert habe, wurde mir gesagt, dass ich a. zu spät komme zum Beschweren (das geht nur bis zu 6 Monate nach Kauf) und dass ich die Farbe mit Weißweinessig fixieren müsste. Bei einem Kleid, dass 180 EUR kostet gehe ich als Kunde davon aus, dass die Qualität des Stoffes gewährleistet ist. Ich hätte trotzdem erwartet, dass man mir wenigstens die Reinigung des Mantels bezahlt. Man sollte bei einer Kundenreklamation kooperativer sein, denn wenn der Kunde sich gut behandelt, kommt er sicher trotzdem wieder. Da dies in meinem Fall nicht so war, werde ich in Zukunft nicht mehr zu Parapluie gehen, denn zum Glück gibt es in Berlin viele andere tolle Klamottenläden.

Dieser kleine Laden in der Oderberger Straße verkauft einige selbst genähte Teile — sehr schöné Röcke, aber auch Kleider. Vor allem aber kann man auch mit einem eigenen Stoff dorthin gehen und sich beraten lassen, welcher Schnitt am besten passt. Ich habe mir ein Kleid nähen lassen, von dem ich restlos begeistert bin und auch bereits mehrmals darauf angesprochen wurde (positiv, versteht sich:-). Die Inhaberin hat ein gutes Auge nicht nur für den Stoff, sondern auch für den Menschen, der das Kleidungsstück einmal tragen wird — wer sich also was schönes Schneidern lassen will: Parapluie — mode pour la mode ist auf jeden Fall zu empfehlen!