Morgenwelt

Muss mich leider meinen Vorrednern anschließen. Mir ist es leider mehrmals passiert, dass Produkte, die im Online-​Shop als vorrätig angezeigt wurden, schlichtweg nicht geliefert wurden. Nach dem Aufgeben der Bestellung kam aber auch keine Info darüber, dass es Verzögerungen gibt. Erst nach mehrfachen Kontaktversuchen wurde mitgeteilt, dass das Produkt gar nicht vorrätig ist. Ziemlich ärgerlich. Werde dort nichts mehr bestellen.

Hier gibt es alle möglichen Gesellschafts-​, Brett-​, Rollen– und Tabletop-​Spiele. Auch diverse Romane, Fachliteratur für Science-​Fiction, Fantasy in Deutsch und Englisch sind hier zu kaufen. Wer Lust hat kann bei offenen Rollenspielgruppen bzw. Spieleabende kostenlos teilnehmen. Näheres ist auf der Homepage nachzulesen. Wer die persönliche Shoppingtour lieber durch eine Internetbestellung ersetzen will, kann auch im Onlineshop bestellen. Ich empfehle jedoch den persönlichen Besuch mit ausreichend Zeit, da in den drei Geschäftsräumen richtig viele Waren angeboten werden, fast schon ein bisschen zu viel. Insgesamt habe ich hier seit 1,5-Jahren immer fachkompetente Auskünfte bekommen und das gesuchte gefunden.

Der Onlineshop ist eine Katastrophe. Warte seit 5 MONATEN auf meine Bestellung. Keine Rückmeldung. Hab mehrmals versucht über diverse Emailadressen Kontakt herzustellen. Auch ans Telefon geht keiner. Im Netz gibts diverse Foreneinträge mit gleichen Erfahrungen. Bestellt dort nicht und wenn dann NIEMALS per Vorkasse. Lieferbar gekennzeichnete Artikel sind nicht unbedingt auch lieferbar. Da sollte der Verbraucherschutz mal vorbeischauen.

Vor fünf Jahren war die Morgenwelt noch in Ordnung, aber was ich heute dort erlebt habe, geht einfach mal gar nicht. War vor Ort und habe nach Star Trek Attack Wing Schiffen gefragt und wurde vom Chef erstmal rund gemacht. Man habe soviel zu tun und wäre auf zahlreichen Messen. Zweimal habe ich es freundlich versucht aber der Herr lies sich von seinem aggressiven Redeschwall nicht abbringen. Also meinte ich, dass ich dann ja hier nicht mehr herkommen brauche, was die Ungehaltenheit noch mehr schürte. Noch 50 Meter vom Laden entfernt konnte ich den Inhaber noch zetern hören. So geht man doch nicht mit Kunden um. Ich habe nur nach Ware gefragt!
Das angebliche online verfügbar haben und dann Geld nehmen aber nichts versenden kann ich von zwei Personen bestätigen. Scheinbar setzt man hier auf die Ausdauer des Kunden. Nachfragen werden auch hier recht ruppig kommentiert.
Leider hat sich die Morgenwelt in den letzten Jahren von Top zu Flop entwickelt. Auch schön fand ich die Aussage: «Das Online-​Geschäft ist uns wichtiger!» Nicht unbedingt das was man hören will wenn man im Laden steht und einkaufen mag.
Nicht mehr zu empfehlen, dann doch lieber in einen anderen Laden in Berlin gehen!

Positives:
Von der Einrichtung her macht Morgenwelt den Eindruck eines angenehmen Kramladens mit Spielen, RPG, Tradingkarten, einem Raum kommplet mit Büchern und einem Raum mit einem Tisch an dem gespielt werden kann.
Leider hatte ich 2 negative Erfahrungen mit dem Laden bezogen auf den Service der mich dazu bewogen hat in dem Laden nichts mehr zu kaufen.
Negativerlebnisse:
1. Ein Produkt (Nightfall Kartenspiel), das im Internet als auf Lager beschrieben war war im Laden nicht vorhanden. (indosweit nicht schlimm, bis auf Verkäufer im Ladenewig gebraucht hat festzustellen das es nicht aufindbar ist und ich dann noch eine muffelige Antwort bekommen habe)
2. Mir wurde eine Packung Miniaturenkleber verkauft der bereits benutzt wurde (angeschnittene Verschlußversiegelung). Auf telefonische nachfrage Ob das denn nomal sei, das die Verschlußversiegelung angeschnitten ist und in der Flasche nur minimal Klebstoff enthalten ist. Wurde geantwortet, das die Kleber viel Luft enthalten würden und das so ordnungsgemäß sei. Auch auf Nachfragen ob es vielleicht möglich ist das aus versehen eine Packung verkauft wurde die sonst im Laden für Miniaturarbeiten genutzt wird wurde nicht eingelenkt. Die Verkäuferiin war im Laden und auch am Telefon sehr freundlich aber das ändert nichts an dem Sachverhalt.
Jungs wenn ihr den Teuren Kleber im Laden für eure Miniaturen nutzt könnt ihr den nicht mehr verkaufen ! Wenn ihr es doch tut habt ihr einen Kunden weniger !
Fazit:
Aufgrund der beiden Vorfälle werde ich meine philiosophy Man soll die kleinen Rollenspieläden unterstützen auch wenn es im Internet günstiger ist über den Haufen werfen und mich von nun an an Onlinequellen halten.

Das Morgenwelt ist wirklich ein ganz ganz toller Laden für alle die Brettspiele mögen. Hier gibt es wirklich fast alles und was es nicht gibt, das wird auch gerne bestellt. Der Herr hinter der Kasse ist immer hilfsbereit und nett und kennst sich super aus. Aber auch so macht es einfach Spaß zwischen den Regalen zu stöbern und nach Spielen zu schauen. Und es ist für alle Altersstufen was dabei. Allerdings wird hier doch schon eher das nerdige Spielerherz bedient. Aber wer spielt sonst auch schon noch Brettspiele?
Ansonsten gibt es auch noch eine Buch– und Comicabteilung. DIe ist aber nicht so wahnsinnig gut sortiert. Teilweise steht da auch echter Mist… naja…irgendwer scheint es ja zu lesen… Wegen der Bücher lohnt es sich glaub ich aber eher nicht hinzufahren. Aber wenn man sowieso da ist, kann man auhc durchaus mal in dieser Abteilung vorbei schauen.
Absolutes Highlight: Die Decke!

Dort kann man so wunderbar kramen und anfassen, in Büchern blättern, neue Spiele kennenlernen und auch mal aufmachen und reinschauen bevor man die Katze im Sack kauft. Thematisch auf Fantasy und Science Fiction ausgelegt, das Personal kennt dich aus.

Alles was es hier nicht gibt ist entweder ausverkauft, oder noch nicht erfunden ;)
Zudem ist das Personal überaus fachkundig und freundlich.

Großes Sortiment, meist sehr freundlich. Eine der letzten Anlaufstellen für Rollenspielsysteme aller Art in Berlin.

Wunderschöner Laden, von der Art, die man meines Erachtens viel zu selten findet. Hier gibt es dutzende Raritäten, freundliche Bedienung und einfach alles was mit Fantasy und Spielen, Rollenspielen oder Sammelkartenspielen zu tun hat.
Aufgrund der schieren Fülle an Waren, ist es etwas unaufgeräumt, aber das ist für einen Laden dieser Sorte irgendwie sogar eher ein Sympathiebonus.
Für mich im Westen der Stadt bisher die erste Adresse.
Die Preise sind nicht überteuert.
Ich werde immer wieder kommen und hoffe, dass der Laden noch lange erhalten bleibt.

Das Sortiment des Ladens ist groß und es gibt dort auch sicherlich einige Raritäten, die man woanders eher schwer bekommt.
Dennoch bin ich sehr enttäuscht nach meinem Besuch am Samstag, bei dem der Verkäufer sich augenscheinlich Mühe gab, mir nichts verkaufen zu wollen. Meine Anfrage nach Spielfiguren aus der Confrontation Reihe wurde mit der Bemerkung Haben wir im Keller, will ich jetzt nicht raussuchen quittiert und auch das Angebot, kurz rauszugehen, damit er den Laden abschließen und sie holen kann wurde ignoriert Der vermeintliche Verkäufer aß lieber seinen Apfel und wartete darauf, dass wir wieder gingen.
Da es Samstag um 16 Uhr war und der Laden eher verwaist wirkte, frage ich mich, ob das wirklich ein Nachfolger von Serious Games werden kann oder überhaupt will?!
Ich denke, bei dieser Mangelnden Kundenorientierung wird’s Morgenwelt nicht mehr lange geben Geht besser zu Spielebrett am Südstern, die kümmern sich wenigstens!

Die Morgenwelt ist ein toller laden. Der letzte gute Rollenspiel– und Fantasyladen, der in Berlin noch übrig geblieben ist (Ruhe in Frieden, Serious Games)
Die Auswahl an Rollenspielmaterial ist groß, es gibt auch einen Spielekeller, in dem regelmäßig Rollenspiel und Tabletop Systeme ausprobiert werden können.
Was mir besonders gut gefallen hat, ist die gute Auwahl an Fantasy– und Science-​Fiction-​Büchern. Von den sehr freundlichen Verkäufern dort habe ich viele meiner Lieblingsbücher dieser Genres empfohlen bekommen. Sie anzusprechen und um Rat fragen lohnt sich wirklich!

Habe dort online am 12.Jan. Spielfiguren bestellt-​heut ist der 6. März! Die halten es nicht für nötig mal einen Pieps zu schreiben warum ich meine Ware, die ich per Vorrauskasse bezahlt habe, immer noch nicht habe!!! Da bestell ich nie wieder! TOTAL UNZUVERLÄSSIG