Martina Kubo

Das Adresse ist auf Nummer 47, nicht 66!
Dr. Kubo war so nett um mir um 13:30 noch zu helfen, obwohl sie um 13:00 Uhr schließen.

Dr. Kubo und ihr momentaner Vertretungsarzt sind ausgesprochen nett und kompetent, das Praxisteam hilfsbereit und das Ambiente in den Räumen sehr angenehm und entspannend.
Fünf Sterne für meine neue Hausärztin und meine wärmste Empfehlung!

Ich bin ganz überrascht von dem negativen Beitrag, der hier zur Arztpraxis von Martina Kubo steht, denn ich bin wirklich sehr zufrieden. Ich gehe immer ohne Termin hin, wenn ich spontan ein Rezept oder eine Krankschreibung brauche und die Wartezeit ist ok: das Wartezimmer ist nett, es gibt genug zu lesen und Wasser steht auch bereit.
Die Arzthelferin empfand ich immer als ausgesprochen nett und kompetent, ebenso Frau Dr. Kubo. Seit Neustem hat sie einen extrem freundlichen Schwangerschafts-​Vertretungsarzt, den ich ebenfalls nur empfehlen kann.
Ich habe mir im Prenzlauerberg schon diverse Arztpraxen angeschaut. Mein wichtigstes Kriterium ist eine freundliche, aufmerksame, wohlwollende Behandlung, bei der ich mich ernst genommen fühle und kompetent beraten werde. Bei der Arztpraxis von Frau Dr. Kubo habe ich mein persönliches Optimum gefunden und bin wirklich froh darüber fünf Sterne also!

Ich schreibe hier nicht aus einem negativ-​emotional geprägten Drang heraus, sondern werde es so sachlich und nüchtern halten, wie es nur geht. Die Praxis von Frau (Dr. ???) Kubo ist was Wartezeiten, Organisation und Freundlichkeit angeht ungefähr so weit von der Eigenschaft befriedigend entfernt, wie Antimaterie zu Materie.
Ob Termin oder nicht; hier muss man mit sehr sehr sehr langen Wartezeiten rechnen. Ohne Termin würde ich erst gar nicht dort auftauchen, denn 2 ½ Stunden (!!!) sind dann tatsächlich realistisch. Mit Termin sieht es da aber auch nicht besonders besser aus. Im Puncto Organisation und Struktur fällt es schwer das in Worte zu fassen, was man als Patient so beobachtet in den Gezeiten, die man im offenen Warteraum so dahin fristet.
Die Praxis ist sehr oft überfüllt und die etwas in die Tage gekommene Arzthelferin, für die das Wort Dienstleistung und Kundenfreundlichkeit nicht zu existieren scheint, kommt nicht auf die Idee, den Patienten anzubieten, sie loszuschicken und per Telefon anzuklingeln, wenn ihre Zeit gekommen ist. Ob Termin oder nicht, oft hat man das Gefühl, die Patienten werden dran genommen, wie sie gerade in dieser Praxis auftauchen. Eine so statisch agierende Person ist schon fast ausstellungswürdig. Das Thema Freundlichkeit: Zu dem Punkt muss ich sagen, dass es ein Restaurant in Berlin gibt, das betont unfreundlich wirken will, weil es Teil des Konzeptes ist. Vielleicht ist das hier auch der Fall wer weiß. Es wäre nur schön, dies vorher zu erfahren.
Die Arzthelferin jedenfalls scheint das mit der Berliner Schnauze eindeutig zu übertreiben. Patienten werden da mit einem armeehaften Befehlston angeblafft und sollte die Dame etwas aus dem Eck, das sich Warteraum nennt und in dem sich die Patienten drängen, holen, werden die in ihrem Weg befindlichen Personen schon mal kommentarlos beiseite geschoben (!!!). Ob Frau Kubo selbst die fachlich nötige Kompetenz besitzt, will ich gar nicht beurteilen. Denn diese fällt bei all den negativen Erlebnissen des Drumherum in dieser Praxis auch nicht mehr ins Gewicht. Mein Fazit: MINUS 5 Sterne
Ich habe diese Praxis mehrmals aufgesucht. Grund war eine Empfehlung aus meinem Freundeskreis. Es ist also nicht so, dass ich aus einem negativem Besuchserlebnis heraus meine, ein verärgertes Urteil schreiben zu müssen. Denn selbst für Leute, die gelassener sind als ich und für die Zeit nicht unbedingt Geld bedeutet, ist diese Praxis eine Zumutung. PS: Ich denke, dass meine Kritik trotz der härte immer noch sachlich ist. Es ist schon etwas erstaunlich, dass ich den ersten Eintrag hier hinterlasse, was mich zu der Vermutung hinreißen lässt, dass der QYPE Eintrag dieser Praxis wohl gelöscht und jungfern wieder online gestellt wurde.