Kamera Service

Diesen Reparatur-​Dienst lernte ich unglücklicher Weise durch die Abgabe meiner defekten Camera bei Jet-​Foto kennen, die einen externen Reparatur-​Service anboten. Die Camera landete dann beim «Kamera Service Ostkreuz».
An meiner Cam war eigentlich alles okay, bis auf die Tatsache, das sich mein Zoom nicht mehr ausfahren liess, aufgrund eines verschütteten Getränks.
Sicher ist es etwas mühsam, das Gerät auseinander zu bauen, es zu reinigen und wieder zusammen zu setzen. Aber dafür knapp 50 €? Da es aber offensichtlich nur den einen Dienstleister gab, der mir helfen konnte, willigte ich ein.
Nachdem ich nun ziemlich lange darauf wartete, ich glaube es waren 2 Wochen, bekam ich den Anruf von Jet-​Foto, ich könne sie abholen kommen.
Der Zoom funktionierte wieder, dafür konnte ich mein Einstellungsrädchen nicht mehr bedienen.
Der Mitarbeiter von Jet-​Foto war offensichtlich nicht überrascht, das ich verärgert war, und erzählte mir, das eben schon häufig Reklamierungen kamen. Der Mitarbeiter entpuppte sich als Chef und teilte mir auch gleich mit, das er diese Art Zusammenarbeit sowieso beenden wird, denn schliesslich fällt eine Beschwerde ja auch auf seinen guten Ruf zurück.
Zurück zum Telefonat. Natürlich wurde diskutiert, abgestritten und Unschuld beteuert. Am Ende wurde meine Cam nochmal hingeschickt und kostenlos repariert, was ich als das Mindeste empfand.
Wie man auf der Website vom «Kamera Service» sieht, bieten sie noch viel mehr an, aber ehrlich gesagt, bin ich mit dem Laden durch.