GPS Umzüge

Absolut verdiente 5 Sterne. Unser Umzug war am 7.2. gleich morgens. Wir hatten 3 Leute plus LKW gemietet und die Jungs waren unglaublich fix, angenehm und vor allem stark ^^
Keine Überraschungen, keine versteckten Kosten und keine Trödelei. Es hat alles in der geplanten Zeit geklappt zu einem wirklich günstigen Preis. Super Leistung, vielen Dank.

Ich vergebe einen Stern insgesamt nur wegen der eindeutig fünf Sterne verdienenden, wirklich fantastischen Jungs, die wahnsinnig viel geleistet haben und dabei immer freundlich und hochmotiviert geblieben sind.
Leider war die Organisation meines Umzugs durch den dafür zuständigen GPS-​Mitarbeiter aber eine Katastrophe: Trotz vorherigen Besichtigungstermins kamen die Umzugshelfer ohne ausreichende Kartons, hatten keine Eddings zum Beschriften dabei und auch keinen Abroller und keine Messer. Hallo?!
Natürlich dauerte das Einpacken wegen des fehlenden Packmaterials länger als vorgesehen, meine zum Teil zerbrechlichen Sachen wurden am Ende einfach lose in Folie eingewickelt (!!!) und mehrere Lampen und andere Gegenstände inkl. einer Leiter einfach in der alten Wohnung zurückgelassen. Da konnte ich dann sehen, wie ich die ohne Auto in die neue Wohnung bekomme.
Jedenfalls reichten aufgrund dieses organisatorischen Desasters die im Angebot veranschlagten anderthalb Tage nicht aus, und am späten Nachmittag des Ausladetages, als noch ein Drittel meiner Sachen auf der Straße stand, wurde mir verkündet, ab nun seien Überstunden zu zahlen. Wenn ich den Zuschlag nicht zahlen wollte, würden sie jetzt gehen. Dankeschön.
Ich habe dann zu einem Aufpreis das Nötigste noch hochtragen lassen (was blieb mir auch übrig?!) und mich damit abgefunden, dass die Hälfte der Leistung nicht erbracht wurde. Nämlich der vereinbarte Auf-​und Abbau von Regalen und Schränken, wofür schlichtweg aus den genannten Gründen keine Zeit geblieben war.
Ich frage mich, wo hier die professionelle Leistung eines Umzugsunternehmens lag. Wenn das Umzugsgut besichtigt wird, muss doch ein Unternehmen in der Lage sein, ein realistisches Angebot abzugeben, das sowohl den benötigten Zeitaufwand, als auch das nötige Packmaterial und die richtige Anzahl Helfer einschließt! Dies umso mehr, als ich einige Tage vor dem Termin noch nachgefragt hatte, ob sie nicht (mit Aufpreis natürlich) lieber mit 5 statt nur 4 Leuten kommen wollten. Dies wurde jedoch verneint.
Abgesehen davon, dass sie offenbar freundliche und sehr fleißige Helfer beschäftigen, war die erbrachte Leistung von GPS eine Katastrophe.
Fazit: NICHT empfehlenswert!

Unseren letzten Umzug hatten wir nach der Zapf-​Pleite zwar überwiegend selbst gemacht, doch für die schweren Möbel beauftragten wir auf Empfehlung von Freunden die Firma GPS.
Und ich muss sagen: Daumen hoch!
Die Männer waren pünktlich, sehr freundlich, deutlich motiviert, tatkräftig, schnell und relativ umsichtig. Sie haben noch mehr Dinge mitgenommen, da sie schneller fertig waren mit Einladen, als geplant, ohne das extra zu berechnen.
Wenn sie so weiter machen, kann ich die Firma uneingeschränkt weiterempfehlen!

Ich bin Anfang August mit GPS umgezogen. Mein Fazit ist
so negativ wie ich verärgert bin. Kurz gesagt: trotz Angebot nach Besichtigung
und letztlich weniger Umzugsgut als bei der Besichtigung war der Lkw nicht groß
genug. Für die zweite Tour sollte ich dann sowohl Auto als auch Stunden der Mitarbeiter extra
bezahlen. Die Extratour hätte noch
mal ein Viertel des gesamten Preises ausgemacht! Ein Entgegenkommen war trotz
45minütiger Diskussion nicht möglich, sondern stattdessen wurde damit gedroht,
dass man die Sachen wieder mitnehmen würde, wenn ich nicht bezahle Da es mir wichtig war, vor dem Umzug eine realistische Einschätzung von Umfang und Dauer und damit den Kosten zu haben, wollte ich die Sache Proifs überlassen und bin sehr enttäuscht worden! Ich kann GPS daher nicht empfehlen.

Der Umzug an sich ging extrem schnell, die Jungs waren sehr freundlich.
Leider wurde der Aufwand viel zu hoch abgeschätzt anstatt 8 Stunden wurden inclusive ausgiebiger Pausen nur 4.5h gebraucht. Ich als Laie kann sowas nicht einschätzen und habe mich daher darauf verlassen, dass die Abschätzung zumindest grob zutrifft. Später habe ich im Angebot nochmal nachgelesen und da stand incl. De/​Montage bei Bedarf, davon wurde mir aber nach dem Ausräumen nichts angeboten. Es hieß nur Fertig. Was mich daran jedoch am meisten ärgert ist, dass meine Beschwerde per Email ignoriert wurde. Eine Antwort darauf hätte ich doch als ein Minimum von Kundenservice empfunden.
Für den Umzug an sich kann ich die Firma nur unter Vorbehalt, dass man die Dauer sehr gut selbst einschätzen und auch dementsprechen verhandeln können sollte, empfehlen.
Nach dem Ignorieren meiner Email fühle ich mich als Kunde nicht wertgeschätzt und mache meinen nächsten Umzug mit einer anderen Firma.

Das mir GPS das Beste Preisangebot gemacht hatte, habe ich mich für dieses Unternehmen entschieden.
Zufrieden bin ich nicht wirklich. Die Männer waren zwar nett aber langsam und haben statt zu arbeiten mir beim verhandeln mit diversen leuten zugehört. Trotz meiner aufforderung sie sollen doch bitte den LKW anfangen auszuräumen blieben die Herren gebannt stehe und dachten nicht im traum daran mit ihrer arbeit fortzufahren. Auffällig war auch, dass beim verlassen des umzuges meinerseits für einige minuten die Herren immer eine Raucherpause einlegten und plötzlich wieder anfingen zu arbeiten als ich kam. Die Herren stellten sich im allgemeinen sehr schwierig an und mit kleinen Änderungen waren sie gleich überfordert.
Der Umzug wurde auch nicht zeitlich geschafft.
Für den nächsten Tag habe ich kurzfistig ein anderes unternehmen gebucht, Herkules in Berlin. Kann ich nur sehr empfehlen, waren deutlich besser als GPS.

Ein riesiges Lob an Eric, Abdul und Chris. Immer ein Lächeln, damit wurde uns der Stress genommen es hat Spaß gemacht mit diesem Team umzuziehen.
Schnell, ordentlich, freundlich, flexibel und sehr, sehr fleißig ! Wir sind begeistert, was diese Männer geleistet haben einfach Wahnsinn ! Alles blieb heil, es gab keine Schäden und der zeitliche Rahmen wurde eingehalten.
Was will man mehr ?
Wenn ein Umzug, dann nur mit GPS !!!
Herzlichen Dank an das gesamte Team.
Wir werden euch unbedingt weiterempfehlen.

Wir möchten den Jungs von GPS Umzüge super herzlich danken!
Ihr ward ganz großartig, es hat sehr viel Spaß gemacht, ihr habt wirklich eine tolle Arbeit geleistet und zuverlässig wart ihr auch!
Vielen herzlichen Dank noch mal und weiter so!
Daniel

Vielen Dank an die Packmeister Erik und Markus die unseren Umzug von Schöneberg nach Friedenau zu unserer vollen Zufriedenheit erledigt haben.
Gerne wieder!

Wir sind total begeistert von GPS! Die Jungs waren total freundlich, engagiert und gut gelaunt (obwohl sie an dem Tag schon einen Umzug hinter sich und noch einen vor sich hatten). Der ganze Umzug war schneller geschafft als gedacht. Wir ziehen nur noch mit GPS um!!!

Ich habe mich für GPS Umzüge allein aufgrund der Vorabbesichtigung entschieden. Der Herr, der die Besichtigung vornahm, war überaus freundlich und kompetent, machte sich Notizen und mir schließlich ein Pauschalangebot von 825 Euro für einen Umzug aus einer 48 qm-​Wohnung innerhalb Berlins in eine Neubauwohnung. Obwohl GPS mit Abstand das teuerste Angebot machte (von 6 Unternehmen, die ich angefragt hatte), habe ich mich dennoch für sie entschieden, da bei diesem Umzug auf keinen Fall etwas schief gehen sollte und ich mit billigeren Unternehmen innerhalb Berlins schon schlechte Erfahrungen inklusive Anwalt gemacht hatte. Ich rief jedoch nochmals im Büro an, um den Preis pauschal alles inklusive nochmals um 25 Euro nach unten auf 800 Euro runterzuhandeln.
Leider musste ich dann sehr kurzfristig meinen Termin verschieben, da die neue Wohnung noch nicht einzugsbereit war. Dafür konnte das Unternehmen genausowenig wie ich selbst natürlich nichts, jedoch war da dann schon mal ein Preisaufschlag von 10% fällig. Das Wichtigste war mir mein Klavier, für das ich einen Extraklaviertransport bestellt hatte. Am Umzugstag erfuhr ich dann plötzlich, dass dieser wegen der Terminänderung nicht mehr zur Verfügung stände, was man mir bei der Änderung aber nicht gesagt hatte und was am happigen Preis leider auch nichts änderte. Die Mitarbeiter waren bemüht, aber ließen mich ihren Unmut über den Umzug aus dem 4. Stock in den 2. und 3. Stock eines Neubaus mit engem Treppenhaus und keinem Fahrstuhl sehr stark spüren. Die Raucherpausen wurden immer länger. Am Ende wollte man dann auf einmal von dem vorab pauschal vereinbarten Preis nichts mehr wissen und Kartons, Montage, Demontage etc. extra bezahlt haben. Auch an mein Telefonat mit dem Büro wollte sich wohl keiner erinnern. Mir wurde schließlich sogar angedroht, man würde jetzt mit meinem Klavier wegfahren, wenn ich nicht sofort zahlen würde. Nach mehrmaliger Nachfrage hat man mich dann endlich mit dem Chef verbunden, mit dem ich die Sache am Ende klären konnte und den Preis bezahlt habe, der am Anfang auch vereinbart war. Leider verbunden mit lautstarken Gesprächen und Androhungen und nach anstrengenden 9 Stunden Umzug und insgesamt 880 Euro, die ich bezahlen musste, überhaupt nicht zu meiner Zufriedenheit.
Ich würde GPS Umzüge, auch wenn ich von dem Herrn bei der Besichtigung und den beiden netten Damen am Telefon einen guten Eindruck hatte, auf keinen Fall weiterempfehlen.

Umzug innerhalb Berlin mitte März 2011; Umzug war grundsätzlich OK, allerdings wurden beim Transport einige Möbelstücke beschädigt. Die Möbelpacker haben die Umzugkartons anscheinend erst auf den Gehweg gestellt, dabei haben sich kleine Kieselsteine eingedrückt. Anschliessend standen die Kartons auf verschiedenen Möbel und haben dort Kratzer verursacht. Eine nachträgliche Schadensregulierung blieb erfolglos, da sich GPS-​Umzüge auf den Standpunkt stellte, ich hätte als Kunde einen zusätzlichen Einpackservice dazu buchen müssen (wovon bei Angebotserstellung nie die Rede war). Na ja…

Der Umzug mit GPS war ok — nach anfänglichen Problemen bezüglich der Terminabstimmung, bei der von mir eine Stornogebühr für den Umzug gefordert wurde, obwohl mein vorgegebener Termin nicht eingehalten werden konnte.
Am Ende hat GPS sich doch auf meinen Termin einstellen können. Das Team war sehr freundlich. Leider sind, wie wohl bei jedem Umzug, an einige Möbel Macken gekommen. GPS wollte hier noch ausbessern — ich habe aber nichts mehr vom Unternehmen gehört.

Gerne hätte ich die volle Punktezahl gegeben, ABER…
Ich suchte ein Unternehmen, das in der Lage ist professionell eine massive Schrankwand mit Klappbett zu demontieren und zu montieren.
Aufgrund der zahlreichen guten Bewertungen entschied ich mich für dieses Unternehmen und handelte einen Pauschalpreis für den Auf– und Abbau der Schrankwand aus, insbesondere des Klappbettes.
Der Ablauf:
Erstellen eines Angebots ging sehr schnell, es wurde mir aufgrund einer Inventarliste 2 Mann angeboten für 4 Stunden zum Preis von 199,00EUR
Als ich ein Pauschalangebot einholte waren es dann 500,00 EUR und 3 Mann?
Die Differenz wurde durch evtl. entstehende Verzögerungen gerechtfertigt.
EINE WOHNUNGSBESICHTIGUNG wurde trotz zweimaligem Angebot meinerseits!!! nicht angenommen.
Umzugstag:
8 Uhr war vereinbart, kurz nach 8 Uhr klingelt das Handy, der LKW hätte einen Unfall, man müsse umladen und wäre erst um 9 Uhr vor Ort.
9 Uhr: 4 Mann statt 3 Mann vor Ort! SUPER! Hochmotiviert und schnell wurden meine Sachen in die Schneelandschaft getragen!
Das Demontieren der Schrankwand zog sich länger hin, als die Umzugshelfer selber dachten.
13 Uhr: Der LKW wird gut gesichert geladen: IRRITIEREND: «Bretter mit offenen Kanten» werden in den Schnee gestellt… das Risiko das diese Quellen könnten scheinbar in Kauf genommen.
ca.14 Uhr: Mir wird mitgeteilt, dass man sich verkalkuliert habe, daher schnell erstmal alles ausgeladen werden muss, 2 Mann bei mir vor Ort für den Aufbau bleiben, die anderen 2 mit dem leeren LKW zum neuen Kunden fahren.
Auch hier werden die Bretter wieder teilweise im Schnee gelagert.
Dafür wird jetzt schonmal der GESAMTBETRAG kassiert!
19 Uhr: Die Kräfte der fleißigen Helfer lassen nach. Der einzige «Packer» hatte es ohnehin geschafft mit vielem Fluchen «Ups, mist etc» viele Möbelteile fallen zu lassen oder beim tragen im Treppenhaus anecken zu lassen. Teilweise sehen die Möbelstücke jetzt auch so aus.
Das Klappbett STEHT NICHT! Dazu müsste es mit der Wand verdübelt werden, da sonst das komplette Schrankteil umfällt.
Man teilt mir mit, dass man diese Arbeit nachholen werde, jetzt aber zu müde und kaputt von dem Umzug sei und sich ohnehin verkalkuliert habe.
Inzwischen sind 3 Wochen vergangen, das Bett ist immernoch NICHT montiert, dafür verwiese GPS auf ihre AGB nachdem sie keine Dübelarbeiten durchführen.
Das eine Montage vertraglich vereinbart war, wurde hierbei nicht berücksichtigt.
Das das Bett so nicht steht, sondern umfallen würde interessierte hierbei keinen der Mitarbeiter.
FAZIT:
Freundlichkeit der Mitarbeiter im Büro: * wirkten eher unmotiviert, wenig infortmiert & teilweise unfreundlich;
Preistransparenz: Lockangebot/​letztendliche Kosten *
Freundlichkeit und Arbeitseinsatz der Monteure: *** volle Punktzahl, danke nochmal an EUCH!
Geschicklichkeit des Trägers: * Sorry, aber zuviele Kratzer und Ecken entdeckt!
Einlösen der gemachten Versprechen bzw. Beendigung der Arbeit:
Explizit sollte das Bett montiert werden, es kann nicht von alleine stehen, das ist für mich KEINE Montage
Kalkulation bzgl. der nicht gemachten Vorbesichtigung: *
– ABER Vorteil des Kunden, daher **
BIS ZULETZT habe ich versucht mit GPS eine einvernehmliche Lösung zu finden, leider wurde mir keine Hilfe mehr angeboten. Daher leider eine schlechte Bewertung, SCHADE hätte das Unternehmen sonst gerne weiter empfohlen!
Der Gesamteindruck am Ende ist leider aufgrund dieses Vorfalls eher schlecht!
Eine bessere Bewertung wäre drin gewesen, wenn nicht soviele Fehlinformationen geflossen wären!
DC

Ich kann das Team Chris von GPS nur empfehlen. Ein toller Pauschalpreis für 5h, nette Leute und kein Problem in der Feuerwehreinfahrt auszuladen… ;)
Echt Klasse! Dazu waren sie noch 30min früher fertig, als im Pauschalpreis vereinbart. SPITZE!

Nie mehr wieder. nach einem Umzug waren viele meiner Möbel kaputt, nun weigert man sich den Schaden zu bezahlen. Die Angelegenheit wird nun einem Anwalt übergeben. nie mehr wieder diese Firma.
EIn guter Rat, niemals unterschreiben, dass alles gut abgelaufenist, solange man nicht jede Kleinigkeit geprüft hat und wenn die Fahrer noch so meckern, warten lassen, bis man sich tatsächlich bis ins letzte Detail überzeugt hat.