Freizeit-Wittke

Alles was nicht schiefgehen sollte ist schief gegangen. Ein Monteur war sehr verständnisvoll,großes Lob. Inkompetenz in der Verwaltung und der Chef kann leider nicht alles gerade biegen was schief gelaufen ist. Einmal und niiiiiiiiiiiiiiiieeeee wieder. So vergrault man Potenzielle Kunden!

Wollte dort was ganz schnell von der Firma R… o bestellen, geht aber telefonisch nicht, sondern man muss eine Email schicken. Na gut, Email geschickt und den Betrag sofort per PayPal überwiesen, damit die Ware ersteinmal bestellt wird. Betrag sofort Freizeit-​Wittke gutgeschrieben und ich dachte es geht nun seinen Weg. Leider scheint die Buchhaltung überhaupt keinen Durchblick dort zu haben, denn nach 3 Tagen sei das Geld immer noch nicht bei Freizeit-​Wittke eingetroffen (trotz sofortiger PayPalüberweisung), zumindest wird das am Telefon behauptet. Da erst nach Eingang des Geldes die Ware bestellt, kann ich nun bis zum Nimmerleinstag auf die Bestellung und Lieferung der Ware warten. Zwischenzeitlich kamen immer Mails, das das Geld noch nicht eingegangen sei. Mittlerweile ist das Geld schon von meinem Konto abgebucht worden. Anrrufen tue ich dort nicht mehr, es wird einfach aufgelegt. Also stornierte ich die Bestellung und bat um sofortige Rückerstattung, doch laut PayPal hat der Empfänger 60 Tage Zeit, eine Rückerstattung zu tätigen. PayPal hilft einem auch nicht, die sagen, das Geld wäre unmittelbar an Freizeit-​Wittke gesendet worden. Eine Rückbuchung meinerseits könne ich nicht durchführen, sondern ich muss abwarten.
Werde das Geld nun abschreiben und kann nur alle vor einer Bestellung bei Freizeit-​Wittke warnen !!!
Die Buchhaltung wird dort wahrscheinlich von einem Praktikanten geführt, der keinerlei Ahnung hat, wie man die Konten abfragt und den jeweiligen Bestellungen zuordnet.
Bestelle dort nie wieder etwas und kann das jedem auch nur raten. (so was sollte in Berlin nicht vorkommen) Remo sollte sich mal die Vertragshändler genauer ansehen.

Die beiden bisherigen Kommentare kann ich NICHT bestätigen! Ich bin seit Jahren Kunde und bin absolut zufrieden!!! Die Werkstatt hat 50% meines Busausbaus erledigt, jeden kleinsten Mangel (auch den selbstverschuldeten) sofort auf Kulanz behoben Ich wurde immer besser bedient als ich es erwarten würde und kann insbesondere für die Werkstatt-​Crew nur sagen: Daumen hoch!!! Also, ich denke jeder sollte sich sein Bild selber machen und von der Riesenauswahl profitieren. Ich kenne keinen ähnlichen Händler im Berliner Raum! Oliver vom LANGBRETT shop.

Wir waren neulich zum erste mal dort um zu schaun was wir für unseren Busausbau benötigen. Da wir «Neu-​Selbstausbauer» sind erhofften wir uns auch ein bisschen Beratung und wollten generell mal schauen und uns inspirieren lassen. Die Auswahl scheint groß, der Shop auf 2 Etagen ganz gut sortiert. Hintenan befindet sich ein Lager für Baustoffe und nebenan eine Werkstatt.
Wir waren ca. 1 Stunde dort und wurden in der Zeit 2x gefragt ob wir Hilfe benötigen und alles ok sei. Als wir dann ein paar Fragen stellten wurden wir leider dermaßen von oben herab, ironisch und kurz angebunden behandelt, das wir beim 2 mal (gleiche Person) keine Lust mehr hatten noch weitere Fragen zu stellen und ohne was zu kaufen den Laden wider verlassen haben. Das liegt nun sicher an einer einzigen Person, aber so schnell werden wir dort nicht wieder hinfahren.
Schade!