Ich habe Fielmann diverse Chancen gegeben mich als Kunde zu behalten; inzwischen steht für mich leider fest, dass ich keinen Fuß mehr in eine der Filialen setzen werde. Vielleicht bin ich von klein auf zu gute private Optiker gewöhnt, jedoch möchte ich als ordentlich zahlender Kunde gerne weiterhin auf ein Mindestmaß an Service bestehen, was mir bei dem Unternehmen Fielmann offensichtlich nicht gelang. Sei es die Kompetenz bei der Kontaktlinsen-Anpassung(formstabile Linsen), die Beratung bei Nichtverträglichkeit der Probelinsen, die Wartezeiten oder die mangelnde Kulanz generell– ich war bzw. bin nachhaltig durchweg unzufrieden mit dieser Optiker-Kette.
Patti2
Classificação do local: 5 Berlin
Ich bin seit mehreren Jahren Kundin bei Fielmann und wurde noch nie enttäuscht! Immer freundliche Bedienung, es wird mir nichts aufgequatscht und kleine Reparaturen werden sofort ausgeführt. Die Brillenversicherung(10, EUR jährlich) ist sehr günstig, alle 2 Jahre gibt es eine neue Brille!