eyes + more

Ich weiss gar nicht was die anderen User haben. Der Service ist super. Meine Brillen sind von eyes + more und ich bin zufrieden.
Nach unserem Besuch im Thomas Eck habe ich mal für lau meine Brille baden und richten lassen.
Ich bin wie immer begeistert. Ich muss mal Frank vorbei schicken damit er eine Schokolade in meinen Namen dort abgibt, denn diese Filiale liegt ja nun nicht in meiner Nähe.

Mein Freund und ich haben uns neue Brillen zugelegt.
Haben Beide das 3er Angebot genutzt, bekommen total viele positive Bemerkungen.
Sind super happy. Das Team war sehr freundlich und sehr angenehm bei der Beratung!!!
Wir kommen nun öfter, vielen Dank:)

Zunächst war ich begeistert: Nette zuvorkommende Bedienung, keine langen Wartezeiten. Der erste Schreck kam nach Abholen der Brillen (nach einer längeren Wartezeit als versprochen dafür gab es einen Gutschein über 20, EUR als Entschuldigung, der allerdings nur bis Ende 2012 gültig ist):
1. Eine der beiden Brilllen passte überhaupt nicht. Ich weiß, das ist Einstellungssache. Die anwesende Mitarbeiterin war aber nicht in der Lage, die Fassung passend zu machen. Ich plante, noch mal an einem anderen Tag zu kommen. 2. Ich fühlte mich wie betrunken. Man tröstete mich damit, ich müsse mich erst daran gewöhnen. Das Gefühl von Betrunkensein war so stark, dass ich mich weder traute zu Fuß geschweige denn mit dem Fahrrad nach Hause zu fahren. Ich behielt also meine alte Brille auf.
Zuhause habe ich die Brille dann eingetragen, wobei sie mir irgendwie immer ein bisschen zu stark erschien. Nach einigen Wochen wurde ich per Email nach meiner Zufriedenheit gefragt. Ich war nicht so glücklich mit der Fassung und gab das auch an. Daraufhin erhielt ich das Angebot, mir eine andere Fassung auszusuchen.
Ich tat dies. Wieder musste ich mehr als 3 Wochen auf die Brille warten.
Bereits nach 3 oder 4 Tagen fiel mir ein Glas beim Putzen aus der neuen Brille. Das zweite Glas knackte bereits. Dabei stellte ich durch genaueres Hinsehen fest, dass die Gläser in Größe und Form gar nicht in die Fassung passen. Eine derart schlecht gearbeitete Brille habe ich noch nie gehabt.
Wieder machte ich mich auf den Weg. Die Gläser wurden neu geklebt (?) und man gab mir Recht: Es müssen neue Gläser bestellt werden.
Das ist jetzt 3 Monate her und ich habe nichts mehr von Eyes & More gehört und lege auch keinen Wert mehr darauf. Im Nachhinein habe ich noch mal die Werte des Sehtests von Eyes & More mit dem Sehtest verglichen, der ca. 3 Monate vorher bei einem anderen Optiker gemacht wurde und festgestellt, dass die Sehstärke im Lesebereich viel zu hoch ist und mich gefragt, ob das schwierige Eintragen vielleicht daher kommt. Auf jeden Fall habe ich daraus gelernt, alles zu kontrollieren, was so ein Optiker macht und außerdem ein bisschen mehr Geld auszugeben und nicht auf solche Lockangebote hereinzufallen.

Über einen Bekannten bin ich auf Eyes And More aufmerksam geworden. Er schwärme förmlich vom Service und der Auswahl. Also machte ich mich in Berlin auf die Suche nach so einem Geschäft und bin in der Wilmersdorfer Straße fündig geworden.
Der Laden macht mit bunten Luftballons auf sich aufmerksam, jedoch erkennt man nicht immer sofort, dass es sich hier um einen Optiker handelt.
Im Laden selbst ist eine große Auswahl an Brillen vorzufinden. Unterschiedliche Farben, Formen und Arten. Auch Markenbrillen von z. B. Esprit sind vorzufinden.
Man hat die Möglichkeit sich eine normale Brille oder eine Sonnenbrille anfertigen zu lassen. Bei der Sonnenbrille stehen einem mehrere Dunkelvarianten zur Verfügung.
Wählen kann man auch zwischen unterschiedlichen Paketangeboten, wenn es doch mal mehr als nur eine Brille sein sollte.
Möglich sind 2 Fern-​/​Lesebrillen für 175 Euro oder 2 Gleitsichtbrillen für 315 Euro (als Beispiel).
Oder 3 Fern-​/​Lesebrillen /​3 Gleitsichtbrillen
Oder 4 Fern-​/​Lesebrillen /​3 Gleitsichtbrillen.
Egal wofür man sich entscheidet, die Brillen sind immer mit Kunststoffgläsern versehen, extra dünn, gehärtet und superentspiegelt. Ein kostenloser Sehtest gehört ebenso dazu.
Ich entschied mich damals für das 3er Paket und nahm 2 normale Brillen und 1 Sonnenbrille von Esprit.
Die Auswahl war groß und die Entscheidung fiel mir nicht sooo leicht.
Da ich es von anderen Optikern gewohnt bin, war ich hier jedoch sehr perplex das man keine Brillen zur Probe mit nach Hause nehmen kann. Was daran liegt, dass es das Gestell nur einmal gibt.
Ich sehe ohne Brille sehr schlecht. Kann daher ohne meine Stärke nur schlecht beurteilen ob mir ein Gestell gut steht oder nicht. Also habe ich Fotos gemacht und dann zu Hause geschaut was mir wirklich gefällt.
Die Beratung war ganz ok. Die Brillen selbst sind jedoch wirklich eher von mäßiger Qualität. Es sind keine hochwertigen Gestelle (außer man nimmt die Markengestelle). Anpassungsprobleme sind also vorprogrammiert.
Was mir überhaupt nicht gefiel war der eigentliche Sehtest zur Bestimmung meiner Sehstärke. Ich wurde sehr stark unter Druck gesetzt, man ging nur wenig auf mich ein und die Dame wirkte auch leicht genervt u. gestresst. Nur kann ich für meine extreme Sehschwäche nichts und wenn ich eben etwas länger brauche um beurteilen zu können, ob die eingestellte Stärke die richtige ist dann ist das eben so. So viel Zeit sollte einem schon gegeben werden. Schließlich bezahl ich schon einiges für die Brillen und möchte auch die richtige Sehstärke haben.
Letztendlich entschied man sich für die Sehstärke meiner vorherigen Brille (warum nicht gleich so…).
Das böse Erwachen kam leider am Ende, wo ich dann alle Brillen hatte.
Keiner der Brillen passte mir, jede musste mehrmals zurecht gebogen werden bis ich keine Druckschmerzen mehr feststellen konnte.
Ein für mich großes Manko blieb: Die Gestelle sind angeschrägt, was bedeutet, dass die Gläser nicht natürlich vor dem Auge sind, sondern es zu erheblichen Blendungen am unteren Rand der Brille kommt. Zum Beispiel nachts, wenn die Laternen leuchten sieht man mitunter gar nichts durch die Blendeffekte.
Für mich daher der Grund, dort zukünftig keine Brille mehr auszusuchen. Ich bezahle lieber für eine Brille 200 Euro, dafür habe ich jedoch weitaus mehr Service und fühl mich auch viel besser aufgehoben. Und das auch nach 2 Jahren…