Deutsche Post

eins von den schlechtesten filialen die ich bundesweit kenne, unfreundlich, schlechte zustellungen, und schwer rechts,

Seit einem Jahr bekomme ich Pakete und Briefsendungen die nicht in den Briefkasten passen von DHL und der Deutschen Post nicht mehr zugestellt, selbst wenn ich zu Hause bin und darauf warte. Warscheinlich weil ersichtlich ist, dass ich in der 4. Etage wohne. Stattdessen werden die Sendungen bei Nachbarn abgegeben, oder die beliebten gelben Benachrichtungskarten eingesteckt. Auf denen steht dass die Sendung «7 Werktage für Sie aufbewahrt» werde. Also fuhr ich letzten Samstag mit der U-​Bahn zum zuständigen Postamt in der Otto Suhr-​Allee (die Pakete werden ja nicht beim nächsten, fußlaufigen Postamt abgegeben). In der Woche ließen sich meine Arbbeitszeiten nicht mit den Öffnungszeiten des Postamts in Einklang bringen. Die Paketkarte war am vorrausgegangenen Samstag ausgestellt worden.
Die Sendung war jedoch nicht mehr da, und die Dame hinter dem Schalter erklärte mir, dass bei der Post der Tag der Ausstellung, an dem man das Paket noch gar nicht abgeholt werden kann, schon mitgerechnet wird. Also Sa, Mo, Di, Mi, Do, Fr, Sa. Und 7 Werktage aufbewahren heißt nicht, dass das Paket am so gerechneten 7. Tag noch nicht wieder zurückgeschickt wurde. Dies ist mir dort jetzt schon zum 2. Mal in wenigen Monaten passiert. Also wieder Fahrtkosten und Zeit verschwendet, neues Porto für die Ebay Bestellung überwiesen, und ein freudiges Wochenende dank dem kundenfreindlichen Dienstleister «Deutsche Post» begonnen. Weitere Zeit des Tages damit verbracht, eine Mitteilung zu formulieren, die ich zukünftig bei Bestellungen an alle Shops und Versender mitschicke, möglichst nicht die Deutsche Post /​DHL zu verwenden. Da trage ich lieber höhere Versandkosten, denn die Kosten der nicht erhaltenen Ware hinterherzulaufen sind höher.

In der Filiale der Postbank (
) gibt es auch einen Schalter der Deutschen Post. Die Hierarchie ist ganz klar und man kann der Deutschen Bank dankbar sein, dass sie die Transportdienstleistung noch nicht raus geworfen hat.
Ich war neulich nach Feierabend da. Das war kein gute Idee, denn darauf ist die Post natürlich nicht eingerichtet. In einem Shopping-​Center, wo alle Läden und auch jeder kleine Imbiss bis 21 Uhr geöffnet hat, schließt die Post um 19:00. Entsprechend voll wird es zum Ende des Tages. In meinem Fall standen 13 Leute an einem geöffneten Schalter an. Ein Wunder, dass die Dame hinter dem Tresen bei ihrer effizienten Arbeit sich noch die gute Laune bewahren konnte. Vermutlich weil sie sich so gebracht fühlte. Sämtlich Fächer für Aufkleber von Paketen und Päckchen waren leer. Und eine Reinigungskraft wischte ½h vor Ladenschluss zwischen den Füßen der wartenden Kunden herum.
Wirklich traurige Zustände, wobei meine Kritik nicht an die Mitarbeiter der Filiale geht, sondern sich an die Zentrale richtet, die die Vorgaben macht.