D. Machts Lounge – Alexa

Seit circa 8 Jahren bin ich nun Kunde von D. Machts im Alexa und bin stets top gestylt und mit einem glücklichen Gefühl aus diesem Salon herausgegangen. Hier wird man unheimlich freundlich bedient und vorallem ehrlich beraten. In erster Linie geht es hierbei um –Vertrauen-​… Vertrauen, dass die Frisur chic wird, bzw. sollte man sich auf etwas Neues einlassen, dieses auch in hoher Qualität an einem selbst umgesetzt wird. Bevor ich mich für D. Machts entschieden habe, probierte ich einige andere Frisöre aus… no-​names und auch andere Ketten… jedoch war ich nie so wirklich glücklich. Mir fehlte das gewisse Etwas! Das habe ich hier im Salon finden können.
Im Alexa arbeiten Profis, dass merkt man als Kunde sofort. Wichtig ist, dass man seine eigenen Vorstellungen ausspricht. Erst dann kann sich der/​die Stylist/​in immer ein Bild der gewünschten Frisur machen. Daher kann ich einigen älteren unkonstruktiven Kritiken hier nur sehr schwer Glauben schenken. Der Frisör zwingt niemanden etwas auf, gibt halt an der ein oder anderen Stelle mal einen ehrlichen Ratschlag. Mir persönlich ist es doch wichtig, ob ich mit der Farbe X oder dem Schnitt Y gut ausschaue.
Aber man kann wohl nicht jeden Kunden glücklich stellen! Jeder sollte sich zuvor selbst im Klaren sein, ob man die eigenen Frisur-​Wünsche tatsächlich auch umsetzen kann. Ein Stylist ist ja im Endeffekt auch kein Zauberer, sondern ein Dienstleister, der alles Mögliche versucht, seinen Kunden zufriedenzustellen. Meine Stylistin heißt Sarah. Sie hat ihr Handwerk im Griff. Sie ist ein richtiger Profi und hat Ahnung von dem, was sie dort täglich macht. Sie lässt meinen Frisör-​Besuch zu einem kleinen Erlebnis werden, weil ich mich wohlfühle und ihr vertrauen kann. Und das ist mir total wichtig. Wir sprechen über Neuheiten von Frisuren, von Preisen und Produkten für die Nachhaltigkeit. Sie gestaltet alles durchweg transparent, so gab es nie ein ‘böses Erwachen.‘
Ich kann nur Jedem raten, sich selbst von dem Service zu überzeugen. Auch der Laden in der ‘Mall of Berlin’ am Potsdamer Platz ist sehr empfehlenswert. Dort erwartet Euch ebenso wie im Alexa, ein frisches und professionelles Team.
Achja… gönnt Euch unbedingt eine Kopfmassage. Ihr werdet aus Eurem Frisörbesuch wie neu geboren hervorgehen. :-)

Ich war die ersten Male echt zufrieden, dann aber kam die Katastrophe!!!
Nach dem entfernen einer Haarverlängerung, wollte ich meinem; bis knapp über das Kinn gehende; Haar, das nun längenmäßig recht unterschiedlich gewachsen war, einen sauberen Schnitt verpassen lassen.
Ich sagte der Frisören, sie solle die Haare einfach nur auf eine Länge bringen, da ich sie lang wachsen lassen möchte. Im Ponybereich wünschte ich mir ein/​zwei feine, dezente Strähnchen.
Sie antwortete mir, dass es langweilig aussieht, würde sie alles nur auf eine Länge schneiden, sie hätte da auch schon eine Idee.
Nach all den Vorbereitungen legte sie dann zügig los. Plötzlich hantierte sie mit dem Rasierapparat an meinem Hinterkopf herum. Ich erinnerte sie an meine Wünsche, sie antwortete, dass sie bescheid weiß und ich mir keine Gedanken machen soll.
Dann kam der Pony dran… Kreisrund um das Gesicht geschnitten und den Rest der Haare, zu einer zur Wange hin verlaufenden Spitze. Ich war baff, so hässlich habe ich niemals zuvor ausgesehen! Anstatt die Strähnchen zu färben (das ging ihrer Meinung nach nicht, da die Haare mit Farbe vorbehandelt wurden), setzte sie mir drei weißblonde Echthaarsträhnen hinein.
Das Ergebnis war der blanke Horror!
Der ganze Spaß hat mich 180 € gekostet!
Jedoch muss ich mich natürlich am meisten über mich selbst ärgern! Ich hätte gleich abbrechen müssen, Schuld eigene, wenn man zu schüchtern ist!
Aufjedenfall musste ich dann als Prinz Eisenherz den Salong verlassen und machte mich gleich nach einer Mütze für den Heimweg auf die Suche.

Klasse Service, sehr nette Mitarbeiter und meine Frisur ist jedes Mal so wie gewünscht. Ganz wunderbar sind auch die Massagestühle beim Haare waschen und natürlich auch die Kopfmassage. Wer Qualität zu einem vernünftigen Preis sucht wird hier fündig.

Also ich kann die vorherigen negativen Bewertungen nicht verstehen! Ich fühle mich hier super wohl. Die Mitarbeiter sind zuvorkommend und nett. Das mein Friseur keine Quasselstrippe ist schätze ich sehr, schließlich soll er sich ja auf meinen Kopf konzentrieren ;-) die Preise sind in der Tat nicht die niedrigsten, aber dafür weiß ich, dass die Angestellten keinen Hungerlohn bekommen. Und Qualität hat schließlich seinen Preis ;-) also von mir gibt’s né klare Empfehlung!

Ich war das erste Mal bei D. Machts Lounge im Alexa. Ein weiterer Besuch kommt für mich nicht in Frage.
Das Positive ist, dass man gleich ein Getränk angeboten bekommen, um so die Wartezeit angenehm zu gestalten. Ich musste ca. 20 min warten bis ich an der Reihe war. Man muss dazu sagen, das im Laden etwa 8 Friseurinnen und Friseure rumschwirrten, um die Spiegel zu putzen oder sie standen einfach nur rum, mit einem Gesichtsausdruck der auslädt. Gearbeitet hat nur eine Friseurin. Deshalb musste ich warten bis sie den Kunden vor mir fertig hat.
Während ich frisiert wurde, wurden die stark verdreckten Lampen an der Decke von den Angestellten gereinigt, wobei doch einiges an Schmutz runter kam. Muss denn sowas sein, wenn Kundschaft im Laden ist?
Die Frisur am Ende war für mich nicht zufriedenstellend. Ich wirkte damit glatt 5 Jahre älter)-: Das soll ja nicht Sinn u Zweck eines Friseurbesuchs sein
All das bewegt mich dazu nicht wieder zu kommen oder D. Machts Lounge im Alexa weiter zu empfehlen.

Ich war das erste mal in der D. Machts Lounge. Von der Begrüßung bis zur Verabschiedung habe ich mich unwohl gefühlt.
Ich hatte ein paar Stunden vorher einen Termin gemacht. Als ich dann zum Termin erschien wurde ich hingesetzt. Dann musste ich nochmal ca. 10 minuten warten. Nach dieser Wartezeit kam dann ein sehr netter junger Mann der mir sehr behutsam und vorsichtig ein Handtuch und das Cape umgelegt hat (Das war das einzig angenehme an dem Friseurbesuch). Dann musste ich noch weitere 10 Minuten warten. Dann kam endlich der Frisör und hat nur kurz Hallo gesagt und gefragt was gemacht werden soll dann war er ohne ein Wort erstmal wieder weg. Sehr gesprächig war hier keiner Dann hat er angefangen die blondierung aufzutragen. Wo er damit fertig war hat er mir die Wartezeit mitgeteilt und mir wasser angeboten und etwas zu lesen. nach ca. 45 min kam eine andere Frisörin und hat noch mehr blondierpaste aufgetragen auch wortlos dann nochmal warten. Dannach ging es dann ans ausspülen. Das dauerte irgendwie sehr lange und ich hatte das Gefühl etwas stimmt nicht der Friseur hat mit seinen Kolleginen geflüstert und das bestimmt über das ergebnis meiner haare dann teilte er mit mit die farbe wäre toll aber es gäbe noch einige Flecken das würde er jedoch wieder hinkriegen wo es dann trocken war sah ich das es nicht so toll geworden war ich habe dann noch einen haarschnitt bekommen das kämmen war sehr schmerzhaft ich denke auch weil kein conditioner oder haarkur benutzt wurde der schnitt war ganz ok aber den preis fand ich dafür nicht angemessen wenn ich alles zusammen betrachte war das der schlimmste friseurbesuch in meinem leben.

Ich habe letzte Woche voller Vorfreude die D. Machts Lounge aufgesucht, um meinen ersten Termin bei Tine wahrzunehmen. Und muss vorwegnehmen, dass ich unglaublich zu frieden mit dem Service von Tine bin. Da ich leider keine Naturblondine bin und trotzdem nicht auf meinen Blondton verzichten mag, haben meine Haare im laufe der Jahre unter schlechter Färbearbeit gelitten. Tine hat sich mit der Geschichte meiner Haare ausführlich befasst und wir haben gemeinsam eine Lösung gefunden mein Haarschnitt und meine Farbe passen nun endlich wieder zu mir. Tine hat meinen Typ richtig erkannt und sehr viel aus dem Chaos auf meinem Kopf gemacht! :-)
meine Vorfreude war berechtigt! Ich war lange nicht mehr so zufrieden mit meinen Haaren und Tines offene und freundliche Art hat mir sehr viel Freude bereitet und ich kann Sie nur wärmstens weiterempfehlen.
Danke Liebe Tine :-)

Mit einer Idee im Kopf und kompletter Typveränderung (von langem auf EXTREM kurzes Haar) landete ich mal wieder bei Machts Hair im Alexa und saß bei der Friseurin meines Vertrauens JANINE auf dem Stuhl. Die Freude über diesen Entschluß zauberte ihr ein lächeln ins GesichtMal eindlich ein Friseur, der meinen Wunsch akzeptiert und tatkräftig mit viel Élan und Hingabe an die Haare ging. Es macht echt Spaß ihr dabei zuzusehen, wie Janine aufblüht und ganz wichtig meine Freude nach einem supertrendigen und 100%-ig getroffenen Haarschnitt. Ich kann Sie nur empfehlen und bringe schon bald 2 neue Köpfe zu ihr, die sich auch unebdingt von Janine die Haare schneiden und stylen lassen wollen. Alles in allem eine Superfriseurin, die man einfach weiterempfehlen muss. Nebenbei lässt sich auch über ihr Team nichts anderes berichten. Danke von einer sehr, sehr zufriedenen Kundin.