Bötzowrad

Leider hatte ich Pech hier: dem Reparateur war nicht aufgefallen, dass mein Fahrradrahmen angebrochen (!) war. Er «reparierte» das Vorderrad, ich fuhr wieder los damit. Nach einer Test-​Runde brachte ich das Rad wieder zurück, wo ein 2. Kollege den angebrochenen Rahmen sah und mir anbot, das Rad bei ihnen verschrotten zu lassen. Die Reparaturkosten wurden mir zurückgegeben, aber «richtiges Handwerk» stell ich mir anders vor. Ich hatte danach nochmal eine Mail geschickt, mit einem Foto, habe aber nie eine Antwort bekommen. Schade, der Laden ist um die Ecke, aber mein neues Rad lasse ich lieber woanders reparieren.

Alle existierenden Beiträge sind schon etwas älter, daher hier meine Bewertung. Insbesondere für Reparaturen sind die Jungs von Bötzowrad eine Empfehlung. Zu günstigen Preisen kann hier die Schaltung eingestellt werden oder einer neuer Reifen aufgezogen. Wenn das Rad fertig ist, bekommt man eine SMS. Das ist noch Handwerk und nicht Massenware. Wer nur ein billiges Ersatzteil braucht, findet wahrscheinlich im Baumarkt günstigere Alternativen, aber ohne jegliche Beratung.
Ich bin fürs Handwerk und den Laden «umme Ecke».

Super nette, schnelle und vor allem ehrliche Dienstleistung! Top

Really
really bad experience. I have noticed that the Customer is
King motto does
not apply to many shops in Berlin, Bötzow rad is no exception. Please bear with me while I explain why I gave a 1 star. My
girlfriend bought a Holland styled bike that had
the Bötzow Rad logo on it, so one of their own bikes. Within 1 day the back tire was flat, the mud guards on the back were falling off, and the front light had
stopped working. Disappointed we took the wanting a full refund as
obviously the bike was faulty. We were told by a worker that a full
refund wasnt possible and that the bike wasnt faulty, we had done the
damage ourselves, and that we should have brought it back straight
away.(living and working in Xberg, we had to no time untill the weekend, so 4 days after the purchase) I
couldn’t believe it. I tried to talk to him but he wouldn’t listen,
we decided to choose another bike and loose 40 euros, as we didnt want the dud. As we were
trying different bikes out I noticed someone pushing the exact same
bike that my girlfriend bought up to the shop. The worker tryed to
block him from my view and talked to him very quietly. I walked over
to the person and asked what was wrong with his bike, I stood there totally shocked as he listed all the
above things that had happened to out bike, plus more, as I went to the worker he angrily said shieß
fahrrader. He knew these bikes were duds, tried to blame it on us,
and still would not give us a full refund. We ended up purchasing another bike, and would never never ever go back to that shop to buy anything. EVER.

Ich habe heute das gebrauchte Rad abgeholt, das ich mir letzten Samstag bei Bötzow Rad ausgesucht hatte.
Ich hätte es auch schon früher abholen können, das passte aber mit meinen Arbeitszeiten nicht. Von den Jungs aus wäre es aber kein Problem gewesen.
Das Rad ist für den Preis (EUR100) ok, zumindest nach der ersten Probefahrt und dem ersten Einkauf, etwas rostig zwar, aber für meine Bedürfnisse völlig ausreichend. Ich hab es letzte Woche nicht direkt mitgenommen, weil noch ein paar Sachen repariert werden mussten. Jetzt funktioniert auch das Licht wieder einwandfrei, und die Bremsbeläge wurden durch neue ausgetauscht.
Bei der Auswahl des Rads hab ich mich gut beraten gefühlt, und man hat sich in meine Lage versetzt, anstatt zu versuchen, mir ein teureres rad zu verkaufen. Sehr angenehm, das hab ich vorher auch schon anders erlebt.
Außerdem habe ich noch ein Schloss verkauft. Auch hier war ich mit der Beratung zufrieden.
Einen Punkt Abzug gibt es, weil das Rad so schmutzig war beim Abholen, dass ich mir direkt mal am Sattel meine helle Hose versaut hab. Ich finde, einmal über Sattel und Lenker wischen (oder meinetwegen dem Kunden dafür einen Lappen geben) ist nicht zu viel verlangt.
Aber alles in allem bin ich sehr zufrieden.

Super nette Jungs, die einem sehr gerne bei jedem Problem behilflich sind. Man fühlt sich immer willkommen.

Nett, schnell und kompetent. Und wenn man nach preislichen Alternativen fragt, wird frau fair beraten. Werterhaltung steht im Vordergrund und nicht gleich: Schrott, weg damit! Und hier hätten wir ein paar interessante Räder für Sie Ich liebe Menschen, die nicht gleich alles wegfeuern!

Hier findet man eine gute Auswahl an neuen und günstigen, gebrauchten Rädern. Wer ein schönes Straßenrad sucht, ist hier richtig da ich aber etwas Spezielleres gesucht habe, musste ich weiter suchen.
Habe mir dort dann allerdings etwas später ein gutes Abus Schloss zu einem moderaten Preis gekauft, wurde auch gut beraten. Auch bei anderen Kleinigkeiten wurde mir günstig (teilweise sogar umsonst!) und schnell geholfen.
Auf jeden Fall ist das Personal freundlich und man fühlt sich in diesem Laden wohl und gut aufgehoben.

Ich bin von Fahrradkoppel hierher gewechselt und sehr zufrieden. Das Preis Leistungsverhältnis stimmt, es geht schnell und auch unkonventionelle Aufträge werden gut ausgeführt. Mal sehen, ob es so bleibt.

Im Januar habe ich in diesem gut sortierten Fahrradgeschäft ein cremefarbenes Nostalgierad für meine Freundin erworben. Als Zusatzservice wünschte ich mir noch den Umbau des batteriebetriebenen Rücklichtes durch eine Leuchte mit Standfunktion, inkl. Kabelverlegung zum Nabendynamo.
Die Beratung war kompetent und der Service ausgesprochen gut. Die Arbeiten wurden sorgfältig, kostenlos und innerhalb eines Tages durchgeführt. Die Herren sind sehr freundlich und wollen dem Kunden nicht gleich das teuerste verkaufen. Hier gehe ich gerne hin!
Und das Beste ist, meiner Freundin hat das Geburtstagsgeschenk sogar gefallen.

Total daneben… jedes mal, wenn ich mal ganz schnell einen neuen Schlauch brauchte, durfte ich ewig warten, bis sich mal jemand bequemt hat, sich mal zu bedienen, obwohl kein anderer Kunde im Laden war.
Zudem sind die Preise einfach mehr als unverschämt.Welcher gesunde Mensch bezahlt denn bitte mehr als 7 Euro für einen Schlauch? Eines Tages wollten sie sogar 15 Euro für nen Schlauch +aufpumpen. Und das mit der Begründung, dass ein SV Schlauch ein besonderes Ventil hat – pff – dass ich nich lache. Als wenn sie sich bei jedem Kunden die Preise ausdenken.
Echt erstaunlich, dass der Laden noch existiert… und das bei der Konkurrenz…
Nie wieder!!! Da fahr ich lieber auf Bauschaum, als mich noch mal an Bötzow Rad zu wenden.

Kleiner Fahrradladen im Bötzow Viertel. Hier wird man sehr freundlich, kompetent und unkompliziert beraten. Kleinigkeiten werden hier auch mal gegen einen Beitrag zur Kaffekassen erledigt. Ansonsten ist der Laden schön eingerichtet und man überlegt sich gleich, ob man sich nicht doch eines der schönen alten Rennräder, die an der Wand hängen zulegen sollte.