BoConcept

Wir bedanken uns für die sehr kompetente und freundliche Beratung in der Filiale BoConzept Friedrichstraße/Berlin Mitte und vorher auch Berlin Straußberger Platz/Berlin Friedrichshain. Besonders Herr Beyer hat uns sehr engagiert beraten und unterstützt. Wir danken nochmals und können BoConzept nur weiterempfehlen.

Service is everything Berlin, and the staff at this store set the example!
I was so pleased to walk into a German establishment and receive friendly, attentive service! I was mind blown at how nice the Sales people were. My purchase only included 4 tealights and its total only came up to 40euro, but all of the staff went out of their way to accommodate my purchase. This store gives me hope in this dismal city of horrible Customer Service.
I will be shopping there again!

Ich bin ja ein großer Fan von Skandinavien: Skandinavisches Essen, Design, Kleidung, Dänemark, Norwegen, Schweden, auch Finnland, deswegen ist es natürlich auch nicht überraschend, dass ich BoConcept über alles liebe. Es ist nicht unbedingt immer alles die typisch skandinavisch-​klare Linie, es gibt durchaus verspielte Elemente.
Im Erdgeschoss befinden sich vor allem Accessoires und einige Ausstellungsstücke, während die obere Etage vor allem Sofas, Tische, Teppiche, und Schränke präsentiert. Besonders herausragend ist natürlich der Service. Selten fühle ich mich so wie König-​Kunde wie hier: Beim Betreten wird man freundlich begrüßt und wenn man mal eine Weile rumgestöbert hat, wie ich, wird einem auch Kaffee oder Wasser angeboten. Herrlich unaufdringlich und ehrliche Beratung, das brauche ich und das bekomme ich dort auch. Für mich gibt es zum Einrichtung-​Shoppen keinen besseren Laden!

Das Design ist sehr schön und die Möbel sind preiswert und gut für die Qualität/​Design. Der Service im Store ist einwandfrei und sehr freundlich. Ideal ist auch, dass einem angeboten wird Stoffe und sogar Stühle auszuleihen, um zu sehen, wie sie zur restlichen Einrichtung passen.
Einmal allerdings, als ich erst nach Lieferung gesehen hatte, dass die Ware mangelhaft ist und ich es erst am nächsten Tag reklamieren konnte, habe ich statt einer Entschuldigung eine Antwort erhalten, dass man die Mängel ja hätte sehen müssen es war tatsächlich kein großer Fleck, aber bei Stühlen von insgesamt 2000EUR muss das nicht sein. Sehr bedauerlich war, dass BoConcept bei einer Gesamtrechnung von rund 3.500EUR tatsächlich einen Hehl um 45EUR gemacht hat. Bisher haben wir bei BoConcept rund 12.000EUR ausgegeben und zu den Preisen erwarte ich auch einen angenehmen Service. Dieses Verhalten um 45EUR ist absolut lächerlich.