Schlechte bis unzureichende Erreichbarkeit. Nach einem Versicherungsschaden wurde ein Kostenvoranschlag für die Reparatur eines IPad 4(Displayglas beschädigt) angefordert. Dies kam mit Verzögerung per Mail. Nach wenigen Tagen erhielt ich die Kostenzusage für die Reparatur. Doch dann war Apfelfix tagelang telefonisch zwecks Terminabsprache nicht erreichbar. Dann habe ich eben den Schaden woanders reparieren lassen. NACHTRAG: Im Anschluss erhielt ich Emails von der Fa. Apfelfix mit Uneinsichtigkeiten ohne Ende. Fehlersuche nur beim Kunden. So geht’s nicht! Daher weitere Abwertung von mir auf einen Stern.
Ulrike R.
Classificação do local: 5 Berlin
Wie gut ein Unternehmen ist, merkt man am ehesten, wenn mal, was nicht glatt läuft. Nach schneller Reparatur(Austausch Glas) meines iPads, ging leider das W-LAN zuhause nicht. Die Antenne hatte wohl was abbekommen. Apfelfix kam am selben Abend noch bei uns vorbei, hat das iPad abgeholt und am nächsten Tag wieder vorbei gebracht. Wow! Wirklich klasse und wenn mal wieder was sein sollte, werden wir garantiert auf diesen Dienstleister zurückkommen. Vielen Dank für den schnellen und ausgezeichneten Service!