13 Kanus – Kanuverleih

Mega unfreundlich, völlig unorganisiert und absolut überfordert.
Wir haben ein Floß für 10 Leute gemietet, jedoch nur eins für maximal acht Personen bekommen. Bei einer Kontrolle durch die Wasserschutzpolizei hätte diese die Fahrt daher beinahe unterbunden.
Etwa zwei Stunden vor Fahrtende war der Tank leer und der Anbieter natürlich telefonisch nicht mehr zu erreichen.

Da will man Floß fahren, am A… der Welt. Aber manchmal muss man nehmen, was kommt. Ich war zu einer Floßpartie eingeladen. Für Ende Juli war es dennoch recht kühl. So, Zeitpunkt ausgemacht und dort getroffen.
Wie ich sehen konnte, sah ich nichts. Nichts vorbereitet, keiner wusste was los war vom Personal und keine Antworten wurden gegeben. Nach 90 minütiger Wartezeit konnten wir endlich den großen Turn machen. Als Entschädigung wurde uns ein Getränk der Wahl aus dem Kühler angeboten. Schwache Nummer. Ein Preisnachlass wäre angebracht gewesen. Es sollte jeder aber vorher nochmal aufs Klo gehen (sofern er/​sie es sich hier traut), denn auf dem Kahn gibt es sowas nicht. Bei reinen Männerrunden sicher kein Problem, zwecks ins Wasser pieseln, aber Frauen– oder Mixtruppen sollten des Öfteren mal Halt machen.
Da wir quasi die letzte Jolle angedreht bekommen haben, war der Spaßfaktor zunächst unterirdisch. Das pegelte sich mit der Zeit ein und das Wetter wurde besser. Nach vier Stunden Fahrtzeit konnten wir noch das von Doreen geschilderte Szenario beobachten. Göttlich. Wie man es nimmt.
Ich selber würde hier wohl nicht selber buchen, aber kann man vorher nicht wissen. Dennoch hat der Trip an sich gefetzt, nur der Anfang und das Ende haben es leider semi gemacht. Aber mit den richtigen Reisebegleitern wird das schon. Ahoi.

Der Junggesellenabschied auf dem Floß war echt easy. Der Vermieter war maximal entspannt (vielleicht hat er es auch schon aufgegeben, sich über die Floßfahrerer Sorgen zu machen). Den Motor fand ich zu schwach, aber das ganze soll ja auch ohne Führerschein zu fahren sein. Der Grill hat echt super geheizt. Für den Regen konnte man die Hütte mit Planen abschotten.

Wir hatten an einem Wochenende im Juli das größte Floß gemietet, für bis zu 30 Personen. Wir waren letztendlich nur 16, also viel Platz vorhanden. Über den Reservierungsvorgang kann ich nicht viel sagen, das hat ein Freund übernommen.
Aber nun zum Tagesablauf:
Bei der Ankunft am Gelände, das keinen Parkplatz bietet, gab es bereits einen einigermaßen großer Menschenauflauf. Zunächst war nur eine Person vom Verleih da, die Kanus und Floße präpariert und die Fahrer eingewiesen hat. Wir mussten ziemlich lange warten, bis unser Floß bereit war.
Die Einweisung für den Fahrer gestaltete sich dann als sehr kurz, obwohl es ein führerscheinpflichtiges Boot war.
Eine halbe Stunde nach dem Start hat dann die angeblich voll aufgeladene Musikbox den Geist aufgegeben. Nach kurzem Anruf kam man uns dann mit einem Motorboot entgegen, um sie zu tauschen. Der Verleiher gab dann auch zu, dass die Akkus wohl doch schon fast leer waren.
Das Floß an sich bot reichlich Platz, einige Bänke und eine Biertischgarnitur waren darauf sowie ein Liegestuhl und Seitenwände, um sich vor Wind zu schützen. Diese konnten aber nicht bis nach unten gezogen werden, sodass trotzdem Durchzug herrschte.
Wir hatten einen extrem stürmischen Tag erwischt und bekamen dann zu spüren, dass das offenbar fast neue Floß noch nicht fertig gebaut war. Nichts war befestigt, man konnte die Kissen nicht an die Bänke binden/​kletten/​knöpfen, die Tische und Bänke bewegten sich stark. Alles musste permanent festgehalten werden, wir hatten keine Rettungswesten oder einen Rettungsring dabei, nur falls etwas passiert wäre.
Das Steuer-​Rad hat sich durch die Lenkbewegung ständig selbst abgeschraubt, dafür wurde uns ein Schraubenschlüssel mitgegeben. Sehr geistesgegenwärtig.
Eine Leiter gab es nicht, um nach dem Baden wieder aufs Floß zu kommen, mit der Begründung «die kämen ständig weg». Das wieder-​hochklettern hat sich so als ziemliche Tortur erwiesen. Sofern man das Floß mit den viel zu kleinen Ankern überhaupt im Wasser sichern konnte.
Das Floß war mit Solarpanels auf dem Dach ausgestattet, die alle noch nicht angeschlossen waren. Die Kabel hingen lose von der Decke.
Zu guter Letzt mussten wir auch bei der Abgabe wieder ewig warten, man ließ uns erst nach etwa einer halben Stunde vor dem Verleih wirklich anlegen. Großes Finale — wer seinen Müllsack abgeben will muss 5 Euro extra zahlen. Oder ihn eben wieder mitnehmen.
Wir machen solche Touren jedes Jahr, dieses Mal eben bei 13kanus. Das wird aber sicherlich das erste und letzte Mal gewesen sein, dass wir dort gemietet haben. Ein einziges großes Chaos, damit meine ich nicht nur die Floße sondern auch die Verleihstation. Völlig unorganisiert, es war dreckig und alles wirkte unprofessionell. Kein Vergleich zu Verleihern wie Spreepoint, Huckleberries oder Floß und Los.

Also hier wird Chaos und phlegmatisch-​Sein gelebt! Floss Anfang Juni bereits für den 26.7. reserviert und 199 Euro im Voraus bezahlt. Eine Bestätigung, dass alles geklappt hat — Fehlanzeige. Wenn man da anruft und nachfragen möchte, konnte man immer gerade nicht nachsehen, aber wird bestimmt geklappt haben…
Gestern waren wir also ca. 10h da und mussten auch «nur» 90 Minuten warten, bis wir auf ein Floss konnten, was provisorisch war, weil das eigentliche nicht funktionierte. Während der Wartezeit sahen wir vornehmlich unkoordinierte Organisation, dreckige Flösse, die erstmal von den Gästen gereinigt werden mussten. Solange Gäste keine Fragen hatten, gab es auch keine sinnvollen Hinweise vom Personal.
Jedenfalls schipperten wir dann mit dem Floss los Richtung Müggelsee, wo es sehr stürmisch war. Unser Häuschen war leider noch nicht verkleidet (eben provisorisch) so dass wir alle ziemlich nass wurden. So ein Hinweis von erfahrenen Leuten, vielleicht lieber andersrum die Tour zu starten, durch die kleineren Gewässer… naja. Zu viel verlangt halt. Zum anleinen des Flosses hatten wir ein kleines Seil, das wars. Aber die Ausstattung war ohnehin der Hit, von der Hygiene (insbesondere auch die Gäste-​Toilette, die eine Zumutung war) ganz zu schweigen.
Als wir am Abend wieder zurück kamen versuchte ein anderes Floss einzuparken, donnerte dabei immer mit vollgast gegen irgendwas. Das Personal von 13 kanus stand nur apathisch rum, anstatt zu sagen, wartet wir kommen aufs Floss und helfen euch. Erst nachdem anscheinend der Oberchef aus dem off schrie «Timm da musst du schneller sein», bemühte sich dann mal einer. Es war ein Schau– bzw. Trauerspiel.
An sich war es ein schöner Tag, so auf dem Floss rumzuschippern. Aber die Organisation des Ladens ist quasi kaum existent und Engagement nicht vorhanden. Das sieht man auch schon, wenn man sich die Station anschaut, die an sich wie eine Rumpelkammer rüberkommt.
Floss fahren in der Gegend gerne wieder, aber definitiv bei einem anderen Verleih!

Wir waren an einem Wochenende da und haben einige Tage vorher mehrere 1er per E-​Mail reserviert. Als Bestätigung gab es nur ein «Jo :-)» zurück. Sehr lockere Antwort, aber ok — dachten wir noch bis dahin.
Dann kamen wir an und uns wurde mitgeteilt, dass es gar keine 1er gibt. Diese Info wäre natürlich bei der Reservierung schon schön gewesen. Uns wurde auch gleich mitgeteilt, dass es 1er noch nie gegeben hätte. So fängt eine Paddeltour doch gut an.
Naja, was soll man machen, wir nehmen also 2er Kanus. Nächstes Ding: entspannter Einstieg ist nicht möglich, wir werden nach nicht mal 2 Minuten aufgefordert, wir sollen uns beeilen, «die anderen warten bereits». Wobei hier wirklich kein großer Andrang war.
Insgesamt war der Ton, der Leute dort sehr barsch und unfreundlich. Als Kunde fühlt man sich hier eher als Last, statt als gern gesehener Gast.
Schlussendlich gab ich das Feedback auch direkt weiter. Aber statt auf mein Feedback näher einzugehen und vlt. auch mal nachzufragen, werde ich direkt abgewiegelt. Nicht gerade kundenorientiert, auf Konfrontationskurs zu gehen.
Die letzte Sache ist eher eine Nebensächlichkeit: die Anfahrt mit den Öffentlichen ist auf der Webseite nicht ganz korrekt. Mit dem 161er Bus darf man nicht an der Mönchsheimer Str. sondern muss noch eine spätere Haltestelle aussteigen. Dann findet man auch die Esso Tankstelle, von der im nächsten Satz die Rede ist.
Hier gehe ich defintiv nicht wieder hin und rate meinen Freunden & Bekannten auch regelmäßig davon ab!

Wir wollten uns ein Floß für einen Tag mieten, was leider an der Erreichbarkeit des Inhabers (?) gescheitert ist. Zuerst wurden wir mehrfach am Telefon «weggedrückt» und dann relativ kurz angebunden (man könnte auch «unhöflich» sagen) aufgefordert, unseren Wunsch per E-​Mail zu schreiben. Auf eine Antwort warten wir nun seit drei Werktagen — schade.

Hatte für den Geburtstag meines Mannes ein Floßboot reserviert und bereits bezahlt (199 €!!). Von diesem allerdings weit und breit keine Spur. Pech gehabt, oder! Wir und unsere Gäste mussten teilweise 2 Stunden anreisen bzw. ein Auto für 50 € mieten, um alle unsere Sachen an den Müggelsee zu transportieren. Danke für nichts und sicherlich nicht für die verschwendete Zeit und die ruinierte Geburtstagsfeier.

Wir hatten uns einen Motorboot-​Gutschein (ganztägig für 29, — statt 59, — EUR) besorgt und wollten wie auf dem Gutschein angegeben telefonisch einen Tag vorher reservieren. Leider gestaltete sich das kompliziert. Eine email und insgesamt drei Telefonate waren erforderlich. Die email-​Bestätigung kam dann gar erst in der Nacht um ca. 01:00 Uhr.
Die Bootübergabe in der Station Allendestraße ging dann recht fix (Dienstagmorgen, 10:00 Uhr).
Allerdings wurde uns bei der kurzen Einweisung absolut nichts im Hinblick auf Verkehrs– und Geschwindigkeitsregeln erläutert. Zum Glück ging trotzdem alles gut, incl. einer Kontrolle durch die Wasserschutzpolizei.
Die Tour hat großen Spaß gemacht und werde ich bestimmt irgendwann wiederholen.

Bei 13 Kanus kann man entweder super happy oder super unhappy sein. Wir waren in der Woche dort und bekamen sofort das Kanu und wurden prima beraten. Am sonnigen Wochenende sieht es anders aus. Hauptproblem: Nur die Hälfte wird reserviert weil wohl viele Leute ihre Reservierung gar nicht einlösen und alle anderen Boote bekommt man auf gut Glück und das bedeutet ein Risiko für den Kunden: Schlange stehen oder sogar ohne Boot ausgehen. Manche Reservierungen gehen anscheinend sogar unter. Also alles sehr riskant! Wenn man dann dafür extra an seinem freien Tag rausgefahren ist und leer ausgeht, ist es klar, dass die Leute stinksauer sind. Dem Verleiher fällt es dann auch, verständlicher weise, immer schwerer freundlich zu bleiben.
Ich würde an der Stelle des Verleihers an sonnigen Wochenenden die Ganztags-​Reservierungen auf Vorkasse über Kreditkartenzahlung machen. In der heutigen Zeit gehören solche Zahlungsmodalitäten zu einem modernem Unternehmen.
1. Kommen die Leute dann ganz sicher und wenn nicht haben sie trotzdem bezahlt.2. Die Leute haben eine Garantie ihr reserviertes Boot wirklich zu bekommen.3. Keine Warterei, keine traurigen Kunden, kein genervter Verleiher.
Dann wäre 13 Kanus wirklich ein tolles Unternehmen zu dem wir immer wieder gehen würden. Echt schade, dass es mit der Bootsvergabe so chaotisch abläuft. Das muss man ändern können.
Liebe Grüße,
Shualnina

Leider sehr unhöflich am Telefon! Wer nicht mal eine höfliche Frage bezüglich evt. zusätzlichen Fahrradverleih beantworten kannBei dem möchte man sich auch kein Kanu ausleihen! Schade.

Sehr schöner Bootsverleih in der Nähe des Müggelsees. Der Verleih bietet Kanus, Kajaks und Motorboote zu fairen Preisen an. Nur das Personal ist immer ein wenig übervordert.:)

macht Spaß! Allerdings sind einige Strecken etwas zu ruhig für meinen Geschmack.

Nettes Personal und faire Preise!

Das letzte Jahr zum ersten Mal mit 13kanus durch den Berliner Südosten gepaddelt und dieses Jahr wird es wieder eine Tour geben. Zum einen, weil die Gegend einfach schön ist und es noch einige Flecken zu erkunden gibt, die wir das letzte Mal nicht geschafft haben. Zum anderen, weil auch das Preis-​Leistungsverhältnis (Tagesticket 24EUR pro Boot) stimmt: ein Boot, eine Box, in der Schlüssel, Handy & Co. sicher mit transportiert werden können, eine Karte zur Orientierung und auf Wunsch auch Schwimmwesten (ich glaube nur für Kinder?). Der Inhaber sagte uns dann noch, worauf wir beim Paddeln zu achten haben und wo es so am schönsten ist. Wo er Recht hatte, hatte er Recht. Vom Preis stimmt es, vom Service ebenfalls, 13kanus sind absolut weiterzuempfehlen.

So ein Ausflug auf dem Müggelsee, oder besser in den kleinen Gassen, denn wir hatten zuviel Wind, ist wirklich mal schön. Die Preise hier sind auch i.O. man sollte allerdings weniger Wert darauf legen, als Kunde vernünftig wahrgenommen zu werden. Ob man sich vorher ankündigt oder spontan vorbeikommt, es wird wohl keinen Unterschied machen. Wir hatten Glück und haben gleich ein Boot bekommen. Sprich es waren welche frei, trotzdem wäre eine kurze Einweisung wünschenswert gewesen. Einfach mal dem unerfahrenen Paddler kurz erklären, worauf es ankommt und wie das alles so abläuft. Nur auf Nachfrage Tipps zu bekommen, ist nicht so ganz befriediegend. Und im Nachhinein, also bei der Rückkehr, den Hinweis zu bekommen das hätte ich euch gleich sagen können, dass der Müggelsse heute zu windig ist, nachdem wir fast gekentert wärenhaha. Hätte ist halt nicht habe.
Also bitte ein wenig mehr aus Sicht des Kunden denken, dann passt das schon.

Vor einigen Wochen, als das Wetter zum Glück noch gut war, liehen wir uns Kanus aus und paddelten den südöstlichen Bereich Berlins ab. Das Personal war freundlich und hilfsbereit und alles ist prima gelaufen. Gerne wieder

Haben hier eine Kanu-​Tour mit 5 Leuten und einem Hund gemacht.
Sehr zu empfehlen. Die Leute hier sind super nett und unkompliziert. Der Preis ist auch topp! Wir sind fast 18 km gepaddelt. Hier kommen wir auf jeden Fall nochmal her.

Kann mich meinem Vorredner nur anschliessen. 13 Kanus ist ein echt sympathischer und günstiger Kanuverleih direkt zwischen dem Müggelsee und dem Dämmeritzsee.
Ich habe mit meiner Freundin eine total entspannte Tour durch Neu Venedig gemacht, ein romantisches Netz aus kleinen Kanälen, und danach sind wir zum Strand am Müggelsee gepaddelt und lagen dort erstmal schön mit einem Eis in der Sonne.
Die Tageskarte hat uns (zusammen) 24EUR gekostet. Mittlerweile ist der Verleih auch gewachsen und statt den (vermutlich) 13 Kanus sind es locker um die fünfzig.
Ein heisser Tipp noch: Auf dem Müggelsee gibt es so eine Art schwimmenden Kiosk, die MS Schatzinsel. Dort kann man andocken und sich mit Eis und Getränken versorgen.

Wer günstig mit einem 1er, 2er oder 3er Kanu/​Kajak über die Müggelspree oder den Müggelsee rudern will, ist hier sehr gut aufgehoben! Der Preis ist im Vergleich zu den anderen Anbietern rund um den Müggelsee wirklich unschlagbar!
Für die erste Stunde zahlt ihr 8EUR, jede weitere kostet 4EUR zusätzlich. Darüber hinaus gibt es auch Tageskarten und Flatratetarife!
Empfehlenswert ist eine telefonische Vorreservierung, da besonders im Sommer der Andrang doch recht groß ist!
Praktisch sind die Sicherheitstonnen, die wasserdicht abschließbar die wichtigsten Utensilien wie Schlüssel, Handy und Geldbörse schützen und im Boot mitgenommen werden können!
Es ist etwas knifflig den Verleih zu finden, da es dort doch ziemlich verwinkelt ist. Parkplätze sind vorhanden, mit den öffentlichen Verkehrsmitteln muss man ca. 10 min. Fußweg einplanen!
Das Ganze wird von einer Privatperson am Privatgrundstück mit Wasserzugang geführt.
Alles in allem also eine Empfehlung, schon alleine wegen der Preise und der tollen Lage an der Wasserstraße! (Kleiner Tipp: «Neu Venedig» liegt direkt in der Nähe und ist ein romantisches kleines Wasserstraßensystem, das sich ideal mit einem Kanu erkunden lässt!)